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外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握
跟單員需要具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng)。以下是我精心收集整理的跟單員工作職責(zé)內(nèi)容,下面我就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。更多跟單員相關(guān)內(nèi)容推薦↓↓↓ 跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié) 跟單
跟單員工作職責(zé)1 1. 熟悉外貿(mào)跟單流程,收到采購(gòu)單后制定生產(chǎn)計(jì)劃,品質(zhì)要求; 2. 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求,跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問(wèn)題; 3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門(mén),將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實(shí)施; 4. 熟悉公司的出貨
1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。
2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi),加急單及時(shí)反饋 3、安排報(bào)關(guān)、訂艙、出貨、證書(shū)等資料 4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn) 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 其它 事宜 外貿(mào)跟單員工作職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)作業(yè),制作、
2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。3.接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。4.掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。5.做好售后服務(wù)。二.跟單員在收到訂單后要做的工作:首先談接單
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);2、負(fù)責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;3、處理貨物打樣、出貨等事宜,及時(shí)、準(zhǔn)確的向客戶反映情況;4、全程跟蹤貨物出口操作,(從發(fā)貨、出口報(bào)關(guān)全程運(yùn)輸和完成信息反饋等全程
外貿(mào)跟單員的工作職責(zé)
外貿(mào)單證員就是做單據(jù),箱單發(fā)票合同,工作不累,但是工資相對(duì)低一些。跟單員就是在有訂單后,盯緊貨物的生產(chǎn)情況,直到貨物運(yùn)出。是的,跟單員很辛苦,有時(shí)出貨緊張時(shí),周六周日要加班。工資能稍微高一點(diǎn)。我就是外貿(mào)跟單員
女生做跟單員不累。跟單對(duì)人的要求主要有:溝通能力,細(xì)心,責(zé)任心,英文,計(jì)算機(jī)。一個(gè)做事有條理,有責(zé)任心,細(xì)心的人能夠把自己的訂單管理得井井有條;服裝跟單的工作量分季節(jié)的,以美國(guó)市場(chǎng)為例,有的客戶有三季,有
確實(shí)很累,因?yàn)槭虑橛蛛s又多,不僅考驗(yàn)?zāi)托耐瑫r(shí)也非??简?yàn)應(yīng)變能力。從工廠收到一份訂單開(kāi)始,跟單員需要在工廠與顧客之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確定產(chǎn)品工廠是否能做,是否能完全按照顧客的要求完成。如果可以,安排生產(chǎn)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。
工作壓力大:跟單員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等多個(gè)環(huán)節(jié),需要處理大量的訂單和客戶信息,工作壓力較大。薪資待遇低:由于外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,跟單員的薪資待遇相對(duì)較低,且晉升空間有限。工作內(nèi)容單一:跟單員的工作內(nèi)容相對(duì)單一,缺乏
外貿(mào)跟單員的工作如何,會(huì)很累嗎?
外貿(mào)跟單員詳細(xì)工作流程跟單員對(duì)出口貨物的跟單工作主要有:接單,跟進(jìn)生產(chǎn),出貨跟蹤,制單結(jié)匯等。一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱(chēng),標(biāo)的物的質(zhì)量,數(shù)量,價(jià)格,交貨
跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)---各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等---對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。 3.2 跟單員:跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購(gòu)跟單,成品生產(chǎn)過(guò)程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。 (1)白茬生產(chǎn)跟單:了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 (2)物料采購(gòu)跟單:了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購(gòu)周期。 (3)生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)):懂
跟單員崗位職責(zé) 篇1 1、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 2、推銷(xiāo)產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 3、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。 4、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。 5、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短
跟單員工作職責(zé)與流程
外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握
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一般電腦跟單員崗位職責(zé)如下:接收整理傳真單據(jù),及相關(guān)單據(jù)的傳真工作。接聽(tīng)電話,處理來(lái)電問(wèn)題,及時(shí)反映及跟進(jìn)。處理客戶訂單,并編制訂貨單。處理公司銷(xiāo)售的計(jì)劃,以及出貨計(jì)劃。按計(jì)劃打印標(biāo)簽。單據(jù)的交接、發(fā)放及存檔工作。
跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤,即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報(bào)關(guān),裝運(yùn)等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計(jì)劃員,物控員,還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè),則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)
跟單員是做什么的(電腦跟單員是做什么的)
跟單是挺幸苦的,但是什么工作不幸苦呢?先苦后甜,加油!
外貿(mào)一般指對(duì)外貿(mào)易。對(duì)外貿(mào)易亦稱(chēng)“外國(guó)貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,簡(jiǎn)稱(chēng)“外貿(mào)”,是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家(
外貿(mào)單證員就是做單據(jù),箱單發(fā)票合同,工作不累,但是工資相對(duì)低一些。跟單員就是在有訂單后,盯緊貨物的生產(chǎn)情況,直到貨物運(yùn)出。是的,跟單員很辛苦,有時(shí)出貨緊張時(shí),周六周日要加班。工資能稍微高一點(diǎn)。我就是外貿(mào)跟單員
確實(shí)很累,因?yàn)槭虑橛蛛s又多,不僅考驗(yàn)?zāi)托耐瑫r(shí)也非常考驗(yàn)應(yīng)變能力。從工廠收到一份訂單開(kāi)始,跟單員需要在工廠與顧客之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確定產(chǎn)品工廠是否能做,是否能完全按照顧客的要求完成。如果可以,安排生產(chǎn)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。
外貿(mào)跟單員是不是很累??
1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。
跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤,即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報(bào)關(guān),裝運(yùn)等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計(jì)劃員,物控員,還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè),
跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購(gòu)跟單,生產(chǎn)過(guò)程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識(shí):(談判,報(bào)價(jià),接單,簽合同 等等)?;A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。2
1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。3.接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。4.掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。
外貿(mào)跟單員是干什么的?工作內(nèi)容是什么?
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料: 一、跟單員: 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員,是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上,其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門(mén)檻并不高,中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷的各類(lèi)人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類(lèi): 跟單員分為:業(yè)務(wù)跟單員,外貿(mào)跟單員,生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單:對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有購(gòu)買(mǎi)意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員,還是工廠企業(yè)里的跟單員,他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù),處理訂單,跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求: 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片,使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法,守法,懂法,用法。 8、談判能力。有口才,有技巧。 9、管理與推銷(xiāo)能力。對(duì)外推銷(xiāo)高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料:百度百科跟單員1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問(wèn)跟進(jìn)訂單及貨期,制定出貨計(jì)劃; 2、安排訂單的訂艙,拖車(chē)等運(yùn)輸工作,及整合制作報(bào)關(guān)所需信息; 3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作; 4、負(fù)責(zé)訂單核銷(xiāo)退稅等操作; 5、完成上級(jí)交辦的其他工作。 擴(kuò)展資料: 工作特點(diǎn) 1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2.溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶,與計(jì)劃部門(mén),生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。 3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),以利于客戶的訂貨。 4.工作節(jié)奏多變,快速:面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,他們的工作方式,作息時(shí)間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén),由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。 素質(zhì)要求: 1.分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。 2.預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 3.表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5.與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片,使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6.人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7.法律知識(shí)。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法,守法,懂法,用法。 8.談判能力。有口才,有技巧。 9.管理與推銷(xiāo)能力。對(duì)外推銷(xiāo)高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10.物流知識(shí)。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報(bào)關(guān)等知識(shí)。 職業(yè)發(fā)展路徑: 從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō),經(jīng)理對(duì)跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對(duì)優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷凸現(xiàn)出來(lái),在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理,要做總經(jīng)理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實(shí)寫(xiě)照。 跟單員工作涉及企業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié),便于積累工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),具備了一定經(jīng)驗(yàn)以后,跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績(jī)突出的跟單員或者跟單經(jīng)理,在具備相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn),積累豐富管理技能,擁有一定規(guī)模的客戶群后也可嘗試獨(dú)自創(chuàng)業(yè).
確實(shí)很累,因?yàn)槭虑橛蛛s又多,不僅考驗(yàn)?zāi)托耐瑫r(shí)也非常考驗(yàn)應(yīng)變能力。 從工廠收到一份訂單開(kāi)始,跟單員需要在工廠與顧客之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確定產(chǎn)品工廠是否能做,是否能完全按照顧客的要求完成。如果可以,安排生產(chǎn)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。如果不能做,找出問(wèn)題并想辦法協(xié)商出解決辦法。 生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題要通過(guò)跟單員及時(shí)跟客戶商議,訂單完成后,跟單員還需負(fù)責(zé)安排出貨(運(yùn)輸方式、費(fèi)用、船期、確認(rèn)顧客是否收到貨)??蛻羰盏截浐笫欠駶M意也是跟單需要跟蹤的信息,跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)、人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。 外貿(mào)跟單的日常工作如下: 1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主,比如客戶下單后,跟蹤工廠對(duì)該訂單的執(zhí)行情況的跟蹤,如有問(wèn)題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)。 2、外貿(mào)跟單員還會(huì)負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙等事宜。 3、外貿(mào)跟單員還需要跟催貨款等事宜。 4、外貿(mào)跟單員還需跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行反饋。 5、外貿(mào)跟單員有時(shí)還需要處理客訴。
外貿(mào)跟單員是有前途的。跟單員普遍不太賺錢(qián),外貿(mào)業(yè)務(wù)員普遍賺的更多 大多數(shù)公司的跟單員賺不到太多錢(qián),大多是底薪制,從 3500~8000 塊/月不等。但外貿(mào)跟單員需要的是人際關(guān)系,所以干的越久可以建立起更加穩(wěn)定的人際關(guān)系,他的外貿(mào)跟單做的就會(huì)越容易,也就會(huì)越吃香。同時(shí)由于和國(guó)外人做生意,對(duì)于不熟悉的人和公司,一般都不會(huì)放心的去做交易,所以那些掌握很多資源的外貿(mào)跟單員肯定是吃香的外貿(mào)跟單員的日常工作內(nèi)容:1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣。跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度;2、及時(shí)反映生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題交期、船期、文件等;3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時(shí)協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度,并能及時(shí)通知客戶有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況;4、操作出貨報(bào)關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運(yùn)、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;5、部門(mén)內(nèi)其它工作,如配合財(cái)務(wù)辦理核銷(xiāo),退稅等工作;6. 從簽約到發(fā)貨,貨物到客戶手里的全部跟進(jìn)與客戶及時(shí)反饋。
跟單員是做什么的呢?
業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé): 1、尋找客戶:通過(guò)各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。 2、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 4、推銷(xiāo)產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。 6、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。 7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 崗位要求如下: 1、分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力:善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分,知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員溝通。 5、與人共事的能力:與各部門(mén)的人員建立良好的人際關(guān)系,使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶,與上級(jí)、同事、外單位人員的關(guān)系,通過(guò)他們來(lái)完成自己想做的事。
跟單員具體工作流程如下: 1、 收到訂單,與下單人聯(lián)系,核對(duì)訂單,發(fā)制作圖紙過(guò)來(lái),另發(fā)一份給工藝部,算單、算料、做工藝圖,按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單,與客戶聯(lián)系確定預(yù)出貨日期。 2、 按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單,更新訂單生產(chǎn)排程表,讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)貨期;3、 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,跟進(jìn)工藝部在下單的3-4天內(nèi)把所有的輔料采購(gòu)單下過(guò)來(lái),馬上下來(lái)相應(yīng)的供應(yīng)商,在出貨前2天所有外采購(gòu)單都要到位,而且必須與客戶協(xié)調(diào)好出貨時(shí)間;4、 在發(fā)貨前1-2天與客戶商量好發(fā)貨的貨運(yùn)站,確定發(fā)貨期,貨期有變馬上通知各部門(mén),把發(fā)貨通知單提前1-2天給到包裝部,發(fā)貨當(dāng)天安裝好車(chē),發(fā)貨;5、 發(fā)貨后整理托運(yùn)單與裝箱清單,傳真一份給客戶,復(fù)印1份給自己留底以便查詢,并在單上注明訂單名稱(chēng)。6、 每個(gè)月底整理好本月的所有客戶意見(jiàn)反饋表,每個(gè)訂單都必須讓客戶回簽此表,托運(yùn)單、裝箱清單。 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員,是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上,其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門(mén)檻并不高,中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷的各類(lèi)人員都可以從事這一行業(yè)。


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