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02、標(biāo)題是決定一封郵件會(huì)否被打開(kāi)的重要因素。關(guān)于郵件標(biāo)題的優(yōu)化,是外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)不變的主題。這里沒(méi)有必要將這個(gè)話(huà)題完全展開(kāi)討論,重點(diǎn)說(shuō)一下影響標(biāo)題質(zhì)量的那些關(guān)鍵詞以及優(yōu)化策略:1、標(biāo)題中不好的詞 標(biāo)題當(dāng)中不好的詞匯
開(kāi)發(fā)信主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)屬于線(xiàn)上推廣的一種渠道,那么我們寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候首先要學(xué)會(huì)聚焦優(yōu)勢(shì),哪怕自己的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、交期、售后、工廠(chǎng)規(guī)模、有海外渠道、有品牌等等優(yōu)勢(shì),也不能全部寫(xiě)進(jìn)去開(kāi)發(fā)信里面,建議選擇2~3個(gè)優(yōu)勢(shì)寫(xiě)進(jìn)
以產(chǎn)品或者個(gè)人亮點(diǎn)為題,或者在標(biāo)題寫(xiě)上競(jìng)爭(zhēng)者,優(yōu)秀供應(yīng)商,價(jià)格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點(diǎn),要展示供應(yīng)商的自信。我們就是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的,也不必遮掩。02 數(shù)字化明顯 尤其是在和印度的客戶(hù)打交道時(shí),我們可以在標(biāo)題加促銷(xiāo)、降價(jià)、最
4.標(biāo)題寫(xiě):我們是XXX公司的供應(yīng)商??蛻?hù)一看,大公司合作過(guò)的,會(huì)產(chǎn)生興趣現(xiàn)在很多歐洲客戶(hù)經(jīng)常會(huì)問(wèn)和誰(shuí)合作過(guò),如果在標(biāo)題上直接加了,印象加分。主動(dòng)開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)免費(fèi)體驗(yàn):http://sina.lt/gu78送離岸賬戶(hù) 5.Regarding mp
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信,標(biāo)題怎么樣寫(xiě)吸引買(mǎi)家
1.不要做縮寫(xiě)。比如doesn't要寫(xiě)成does not 2.文章開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,不用寒暄太多。3.一定采用書(shū)面語(yǔ)言,比如收到寫(xiě)成receive,不用got 4.不要在句尾輕易用感嘆號(hào),注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。逗號(hào)句號(hào)后面一定空格。5.寫(xiě)完全文要寫(xiě)落款
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以下是節(jié)日等參考郵件: 1. 客戶(hù)過(guò)節(jié), 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our
新人接手老客戶(hù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)郵件怎么寫(xiě)啊,寫(xiě)一份模板來(lái)參考參考,表達(dá)正式一點(diǎn)
1. 個(gè)性過(guò)頭 當(dāng)人們認(rèn)為郵件處理軟件的合并功能會(huì)使收件人將普通的商業(yè)郵件與來(lái)自密友的私人信件搞混時(shí),就會(huì)將郵件不恰當(dāng)?shù)貍€(gè)性化。如果你不知道收件人的名字,標(biāo)題就會(huì)看起來(lái)像這樣,“嗨,%填上名字%,為你特別定制”,
01、關(guān)于郵件到達(dá)率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率的基本概念。到達(dá)率:每發(fā)送100封郵件,成功送達(dá)的郵件數(shù)量占比。一般來(lái)說(shuō),郵件到達(dá)率在85%以上才是健康的;打開(kāi)率:每發(fā)送100封郵件,被打開(kāi)的郵件數(shù)量占比。外貿(mào)行業(yè)的平均郵件打開(kāi)率
1. 標(biāo)題要簡(jiǎn)短,絕對(duì)不能帶廣告詞、屏蔽關(guān)鍵詞。最好不用打開(kāi)郵件詳情就能看完郵件標(biāo)題,千萬(wàn)不要寫(xiě)MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount,
1. 簡(jiǎn)短明了:郵件標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)短,并準(zhǔn)確概括郵件內(nèi)容。這有助于讀者快速了解郵件的主要內(nèi)容。2. 具體明確:郵件標(biāo)題應(yīng)該具體描述郵件內(nèi)容,以便讀者可以立即知道郵件的主題和目的。3. 包含關(guān)鍵字:郵件標(biāo)題應(yīng)該包含與郵件內(nèi)容相
開(kāi)發(fā)信主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)屬于線(xiàn)上推廣的一種渠道,那么我們寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候首先要學(xué)會(huì)聚焦優(yōu)勢(shì),哪怕自己的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、交期、售后、工廠(chǎng)規(guī)模、有海外渠道、有品牌等等優(yōu)勢(shì),也不能全部寫(xiě)進(jìn)去開(kāi)發(fā)信里面,建議選擇2~3個(gè)優(yōu)勢(shì)寫(xiě)進(jìn)
那么,外貿(mào)郵件主題要怎么寫(xiě)才能更吸引人呢?接下來(lái),就讓我為你介紹幾個(gè)小技巧吧。1. 郵件主題清晰明確。一般情況下,客戶(hù)收到郵件的第一眼就決定了客戶(hù)是否有興趣閱讀這封郵件,所以郵件的主題非常重要,想要在一瞬間吸引
外貿(mào)郵件主題這樣寫(xiě),更能引起外商注意!
在客戶(hù)正在處理郵件的時(shí)候,當(dāng)?shù)貢r(shí)間的上午09:00-10:30,和下午15:00-16:00這兩個(gè)時(shí)間段里。如果做不到,使用郵件的定時(shí)發(fā)送功能;給陌生客戶(hù)發(fā)郵件,在客戶(hù)當(dāng)?shù)刂芏椭苋纳衔绨l(fā)送,成功率最多可以提升3倍!根據(jù)Return
一般我們?cè)陂_(kāi)發(fā)信的末尾會(huì)寫(xiě)上一兩句希望對(duì)方給與回應(yīng)或者勸客戶(hù)立刻采取行動(dòng)的語(yǔ)句。1) Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.2) We are looking forward
1、To +客戶(hù)名字 首先是為了吸引客戶(hù)注意,讓他覺(jué)得這是專(zhuān)門(mén)發(fā)給他的郵件,每個(gè)人都希望被記住,被尊重!名字的好處就在于可以第一時(shí)間吸引客戶(hù)。*** Vender 其中的***可以是行業(yè)內(nèi)的大客戶(hù),也可以是你要開(kāi)發(fā)的客戶(hù)的競(jìng)
我們可以在主題的開(kāi)頭加上動(dòng)詞,既能讓整篇郵件看起來(lái)更加活躍,還能給予客戶(hù)一定的心理暗示。比如,在一封邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)參觀(guān)工廠(chǎng)的郵件中,我們可以將“某公司邀請(qǐng)您來(lái)參觀(guān)某產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠(chǎng)”改為“與您一同觀(guān)看產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程”,
問(wèn)題七:大家做外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶(hù)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候,郵件的主題都是怎么寫(xiě)的? 50分 這個(gè)比較隨意,以前都是很正式,很正規(guī)的按著套路寫(xiě)的,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)一些中國(guó)客戶(hù)寫(xiě)的開(kāi)發(fā)信,五花八門(mén),弄的啥樣都有,有精致美觀(guān)的,有言簡(jiǎn)意
大家做外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶(hù)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候,郵件的主題都是怎么寫(xiě)的?
筆定單的開(kāi)始往往始于出口商主動(dòng)向潛在客戶(hù)發(fā)信建立業(yè)務(wù)關(guān)系,而這個(gè)建立關(guān)系的開(kāi)發(fā)函的內(nèi)容,個(gè)人認(rèn)為可以包括如下內(nèi)容: 第一:說(shuō)明客戶(hù)信息來(lái)源,即如何取得對(duì)方的資料。 作為貿(mào)易商,個(gè)人SOHO者,可以通過(guò)駐外使館商務(wù)參贊處、商會(huì)、商務(wù)辦事處、銀行、第三家公司的介紹,或者在企業(yè)名錄、各種傳媒廣告、網(wǎng)絡(luò)上尋得客戶(hù)資料;也可以在交易會(huì)、展覽會(huì)上結(jié)識(shí);甚至是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)獲悉。 因此我們可以如下方式來(lái)表明客戶(hù)信息的來(lái)源: 1) We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft. 2) Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles. 3) We have obtained your name and address from the Internet. 4) Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt. 當(dāng)然還有很多的英文表達(dá)方式,我就不一一列出來(lái)了,反正大家只要知道就行。 第二:言明去函目的 一般來(lái)說(shuō),我們給客戶(hù)寫(xiě)信,總是以開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),建立市場(chǎng),拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)路為目的。所以我們可以有如下的表達(dá)方式: 1) In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities. 2) We are writing to you to establish long-term trade relations with you. 3) We wish to express our desire to enter into business relationship with you. 第三:本公司概述 我這里所說(shuō)的本公司介紹,包括對(duì)公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、宗旨等基本情況的介紹,以及對(duì)公司某些相對(duì)優(yōu)勢(shì)的介紹,比如:經(jīng)驗(yàn)豐富、供貨渠道穩(wěn)定、有廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)等。我們可以用英文如下表達(dá): 1) We are a leading company with many years' experience in machinery export business. 2) We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile. 3) We have our principle as "Clients' needs come first". 4) A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide. 5) Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas. 第四:產(chǎn)品介紹 這一部分最重要,一定花心思去寫(xiě)。如果我們已經(jīng)知道客戶(hù)有明確的需求,比如需要某某服裝,那么我們會(huì)選取某某服裝進(jìn)行具體的推薦性介紹,反正就是針對(duì)客戶(hù)需求的特定介紹;如果我們只拿到客戶(hù)的名片,不太清楚客戶(hù)的需求,那么我們就把公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的整體情況,如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格水平,打樣速度、交貨速度等作為籠統(tǒng)的介紹。 當(dāng)然附上目錄,CATALOGUE,報(bào)價(jià)單或者另寄樣品供客戶(hù)選擇也是經(jīng)常采取的做法。 1) Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price. 2) We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs. 3) Our products are enjoying popularity in Asian markets 4) To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference. 第五:激勵(lì)性結(jié)尾 一般我們?cè)陂_(kāi)發(fā)信的末尾會(huì)寫(xiě)上一兩句希望對(duì)方給與回應(yīng)或者勸客戶(hù)立刻采取行動(dòng)的語(yǔ)句。 1) Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated. 2) We are looking forward to your specific inquiries. 最后:任何可以打動(dòng)客戶(hù)的特殊東西都可以隨信而發(fā)或者隨樣品而寄。 比如你在展覽會(huì)上和客戶(hù)拍的合照,可以隨信而發(fā),既可以提醒客戶(hù)你是誰(shuí),讓客戶(hù)一下子就記住你,也可以更加表達(dá)你和客戶(hù)的友好關(guān)系。 比如客戶(hù)平常隨意說(shuō)出的某張一直在尋找的CD或者DVD,或者客戶(hù)一直在找的一本書(shū)等等,你可以隨著寄樣品時(shí)一起寄出,讓客戶(hù)知道你一直關(guān)心著他們,你的SERVICE一直是最優(yōu)秀的,你會(huì)在做生意的過(guò)程中關(guān)注任何需要注意的地方,會(huì)讓客戶(hù)更加放心你的做事態(tài)度。風(fēng)格多寫(xiě)幾個(gè)類(lèi)別,然后選擇其中一個(gè)風(fēng)格的堅(jiān)持給客戶(hù)發(fā)完,然后間隔1哦天是海南最后再給客戶(hù)發(fā)另外一個(gè)風(fēng)格的,接著就被剩下的風(fēng)格也周期使用,直到客戶(hù)感興趣回復(fù)為止;標(biāo)題沒(méi)有好壞之分,再好的標(biāo)題都會(huì)有審美疲勞,但是建議標(biāo)題帶上Re: Fw: SV: R: 之類(lèi)開(kāi)頭的話(huà),回復(fù)率比不帶多1/3的概率左右。
Dear ***, Hope everything goes well with you and your business ! Tks for your inquiry dated on ***, this is**(your name) from**(your company),hope you still remember me.Regarding to our offer which we quoted to you,should you have any queries pls do feel free to contact with us,we will do our utmost to support you. Have a nice weekend ! 以上供樓主參考,可以視具體情況稍作改動(dòng)
一個(gè)不明確的主題,會(huì)讓客人根本沒(méi)興趣去打開(kāi)陌生人的郵件。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了,內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅,直接吸引客人通過(guò)主題去點(diǎn)開(kāi)郵件,目的就達(dá)到了。至于他看了以后有沒(méi)有反應(yīng),就要看實(shí)際情況和你內(nèi)容的功力了。有些人寫(xiě)郵件會(huì)這樣設(shè)置主題:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推銷(xiāo)信。當(dāng)你一個(gè)禮拜就收到一封推銷(xiāo)信,你可能會(huì)有興趣看看,但是如果你一天收到N封推銷(xiāo)信,估計(jì)就會(huì)很厭煩,直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫(xiě)好,讓客人知道這是封推銷(xiāo)信,還是要忍不住打開(kāi)看看?就要根據(jù)之際情況來(lái)判斷了。 舉個(gè)例子吧,假設(shè)我是做太陽(yáng)能燈的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美國(guó)的Home Depot,盡管可能是通過(guò)貿(mào)易商做的,不是直接合作,但是完全可以當(dāng)作一個(gè)開(kāi)發(fā)新客人的籌碼!如果我要寫(xiě)一封開(kāi)發(fā)信給美國(guó)的ABC inc(這個(gè)名字是我編的),我從google上了解了一些這個(gè)公司的信息,知道他們是美國(guó)的進(jìn)口商,有做太陽(yáng)能燈系列,希望能試著開(kāi)發(fā)這個(gè)客人,我一般會(huì)這樣寫(xiě)主題,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.” 其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在寫(xiě)給他的主題上首先加上他公司名,表示對(duì)他們公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽(yáng)能燈供應(yīng)商,既表明了實(shí)力,也勾起他的興趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來(lái),假設(shè)你找對(duì)了人,這個(gè)正是ABC公司太陽(yáng)能燈的buyer,又或者是他的某一個(gè)主管,突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件,哇,home depot的供應(yīng)商找上來(lái)了,太棒了,應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì),是不是比原有供應(yīng)商更好?他打開(kāi)郵件的概率會(huì)非常非常大!再說(shuō)了,這個(gè)主題設(shè)置的還有一個(gè)好處,就是客人即使暫時(shí)不回你郵件,只是放在收件箱里,但是將來(lái)某一天他突然想讓你報(bào)報(bào)價(jià),很容易就能找到這封郵件!只要關(guān)鍵詞輸入home depot,保證一下子就找到。
開(kāi)發(fā)信 是外貿(mào)業(yè)務(wù)員拓展國(guó)外客戶(hù)的“敲門(mén)磚”,郵件標(biāo)題又是開(kāi)發(fā)信的“點(diǎn)睛之筆”。因此,一個(gè)簡(jiǎn)潔又醒目的標(biāo)題,將會(huì)引起每天收到上千甚至上萬(wàn)封郵件的買(mǎi)家的注意,并促使他們優(yōu)先點(diǎn)擊及瀏覽郵件內(nèi)容。 標(biāo)題比正文更重要 業(yè)務(wù)員在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信前,必須先了解目標(biāo)客戶(hù)的大致背景,包括其屬于什么市場(chǎng),主營(yíng)什么產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品是怎么分類(lèi)命名的,對(duì)何種產(chǎn)品感興趣。再針對(duì)其興趣點(diǎn)找機(jī)會(huì)對(duì)癥下藥,避免做“對(duì)牛彈琴”的事情。 郵件的正文寫(xiě)得再好,遇上此類(lèi)標(biāo)題,都容易遭到退信:有些業(yè)務(wù)員很喜歡寫(xiě)問(wèn)候類(lèi)的標(biāo)題,例如寫(xiě)Hello、Moring等。這類(lèi)開(kāi)放性的標(biāo)題,客戶(hù)一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺(jué)就是你不專(zhuān)業(yè),不禮貌,沒(méi)有什么暗示或者沒(méi)辦法讓客戶(hù)了解你這個(gè)郵件的目的是什么。所以,他自然也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去看你的郵件。有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫(xiě)自己公司名字,或者寫(xiě)些希望合作這類(lèi)泛泛的標(biāo)題,這也是不可取的,買(mǎi)家不一定知道你的公司名字,反而有時(shí)一看就以為是推銷(xiāo)郵件,從而直接拉入垃圾箱。 切中客戶(hù)的實(shí)際和需求 那么,如何讓自己的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題奪人眼球?以下幾種類(lèi)型的標(biāo)題定義為好標(biāo)題。簡(jiǎn)結(jié)、通俗,必要時(shí)有名有姓;以產(chǎn)品或者個(gè)人亮點(diǎn)為題;為避免人云亦云,通過(guò)新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶(hù)注意力,激發(fā)其好奇心;具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動(dòng)性。 以客戶(hù)最關(guān)心的產(chǎn)品為標(biāo)題,能促動(dòng)他們的利益;在標(biāo)題寫(xiě)上競(jìng)爭(zhēng)者,優(yōu)秀供應(yīng)商,價(jià)格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點(diǎn),說(shuō)白了就是要展示供應(yīng)商的自信,因?yàn)楣?yīng)商明白自己就是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的,也不必遮掩。其實(shí)這樣擬標(biāo)題,不僅是供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)策略,也是站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題,能直中目標(biāo)客戶(hù)的實(shí)際情況和需求。 不同國(guó)家的客戶(hù)對(duì)不同標(biāo)題類(lèi)型的好感不同。因此,在取標(biāo)題時(shí),可以因不同國(guó)家的客戶(hù)喜好而異。對(duì)于歐洲的客戶(hù),取比較簡(jiǎn)單的標(biāo)題,如直接用產(chǎn)品名字和公司名。例如:Patio Heater – Kim – Scientec。“和歐洲的客戶(hù)打交道下來(lái),發(fā)現(xiàn)他們還是比較直接的。至于印度的客戶(hù),在標(biāo)題加促銷(xiāo)、降價(jià)、最低價(jià)等字眼,因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)都喜歡買(mǎi)便宜貨。 幾種較好的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題模板 推薦了幾種開(kāi)發(fā)信標(biāo)題的模板供大家參考: 1.Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶(hù)知道你這個(gè)產(chǎn)品的用途,如果他對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品有需求或者感興趣就會(huì)快速點(diǎn)擊。 2.XXXX 。寫(xiě)上客戶(hù)的名字或者公司名,給客戶(hù)一種被重視的感覺(jué)。與此有異曲同工之妙的標(biāo)題還有:John, are you ok with your * suppliers?這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓,平易近人。如果你知道你寫(xiě)信對(duì)象的姓名,那請(qǐng)你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題、正文中去。大部分人對(duì)自己的名字總是很敏感的。對(duì)于一個(gè)人最好的尊重,就是首先記住他的名字。寫(xiě)郵件同樣也如此??蛻?hù)一眼掃過(guò)去,100個(gè)標(biāo)題中,唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字,首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。 3.Patio Heaters。這個(gè)標(biāo)題后半部分沒(méi)有什么特別神奇的地方,關(guān)鍵是開(kāi)頭,自己產(chǎn)品前加一個(gè)“Re:”。一般我們?cè)诨貜?fù)別人的郵件后,系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在原來(lái)郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫(xiě)的第一封信中,就加上了“Re:”會(huì)給對(duì)方造成一種錯(cuò)覺(jué):感覺(jué)之前聯(lián)系過(guò),客戶(hù)十有八九會(huì)點(diǎn)開(kāi)看一看。 4.標(biāo)題寫(xiě):我們是XXX公司的供應(yīng)商??蛻?hù)一看,大公司合作過(guò)的,會(huì)產(chǎn)生興趣現(xiàn)在很多歐洲客戶(hù)經(jīng)常會(huì)問(wèn)和誰(shuí)合作過(guò),如果在標(biāo)題上直接加了,印象加分。主動(dòng)開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)免費(fèi)體驗(yàn):http://sina.lt/gu78送離岸賬戶(hù) 5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個(gè)標(biāo)題中,用了一個(gè)反問(wèn)句,問(wèn)客戶(hù)你能立即解決你的問(wèn)題嗎?寫(xiě)信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對(duì)于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō),顯然具有一些劣勢(shì),但優(yōu)勢(shì)也是存在的。比如說(shuō)提供的服務(wù)要更好,更靈活,更全面。從這個(gè)問(wèn)句中就是這種優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。 6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?這是一個(gè)SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫(xiě)的一個(gè)標(biāo)題,是一個(gè)反問(wèn)句。反問(wèn)客戶(hù)凌晨3點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎?因?yàn)閲?guó)內(nèi)外有時(shí)差,有的時(shí)候客戶(hù)白天遇到問(wèn)題,十萬(wàn)火急,但是我們這里是深夜,無(wú)法及時(shí)溝通。但是SOHO就可以做到,因?yàn)樗麄兊纳习鄷r(shí)間很靈活,這是他們的優(yōu)勢(shì)。用最直白簡(jiǎn)潔的話(huà)把它表達(dá)出來(lái),殺傷力非同一般。 7.引用Cathy Jo的方法:寫(xiě)開(kāi)發(fā)信都是在充分熟悉客戶(hù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,觀(guān)察他們網(wǎng)站的標(biāo)語(yǔ),然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去??蛻?hù)一看,會(huì)對(duì)這個(gè)標(biāo)題有熟悉的感覺(jué),就會(huì)打開(kāi)來(lái)看。任何人,對(duì)自己企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)都是相對(duì)重視的。 總之,擬開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題,就要根據(jù)買(mǎi)家查詢(xún)的關(guān)注點(diǎn)、訴求點(diǎn)及價(jià)值取向,再結(jié)合供應(yīng)商本身向買(mǎi)家展示的優(yōu)勢(shì)和為買(mǎi)家提供的價(jià)值,方能吸引買(mǎi)家的注意力。
在郵件營(yíng)銷(xiāo)中,如何撰寫(xiě)吸引人的標(biāo)題確實(shí)是個(gè)問(wèn)題,今天郵件群發(fā)網(wǎng)給大家介紹一下郵件營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)題寫(xiě)作時(shí)常見(jiàn)的幾個(gè)錯(cuò)誤 1. 個(gè)性過(guò)頭 當(dāng)人們認(rèn)為郵件處理軟件的合并功能會(huì)使收件人將普通的商業(yè)郵件與來(lái)自密友的私人信件搞混時(shí),就會(huì)將郵件不恰當(dāng)?shù)貍€(gè)性化。如果你不知道收件人的名字,標(biāo)題就會(huì)看起來(lái)像這樣,“嗨,%填上名字%,為你特別定制”,簡(jiǎn)單的改正措施就是要求注冊(cè)你郵件的人留下姓名。對(duì)個(gè)性化不滿(mǎn)占的比例已經(jīng)相當(dāng)高。 我每周至少收到三封來(lái)自一個(gè)校服供應(yīng)商的郵件,標(biāo)題通常是“給朱迪的新消息”和“別再等啦,朱迪”。而朱迪實(shí)際上是我母親,她給我的兒子網(wǎng)購(gòu)了一件禮物并給出了我的郵件地址以便獲得最新消息。軟件合并了郵件記錄并把我母親的名字和我的郵件地址相關(guān)聯(lián)。雖然一般認(rèn)為女人隨著年紀(jì)增長(zhǎng)會(huì)變的越來(lái)越像她們的母親,但顯然不應(yīng)該將她們混淆在一起。 糾正措施:在你的注冊(cè)頁(yè)面加入“姓名”一欄。 缺點(diǎn):最后的結(jié)果是你可能會(huì)在用戶(hù)姓名一欄看到一大堆“米老鼠”,因?yàn)楹芏嗳瞬幌矚g透露自己的真名。替代方法是,干脆不要姓名,用一條能夠吸引用戶(hù)注意的實(shí)質(zhì)性的標(biāo)題來(lái)代替。 2. 缺少關(guān)鍵性的時(shí)間 一家沙龍會(huì)館給我發(fā)來(lái)標(biāo)題為“半價(jià)打蠟上漆”的郵件,我覺(jué)這個(gè)優(yōu)惠太棒了,但是它沒(méi)告訴我優(yōu)惠截至當(dāng)天中午,當(dāng)我打開(kāi)郵件時(shí),優(yōu)惠時(shí)段早過(guò)了 糾正措施:如果你的優(yōu)惠是一次性的,請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題中寫(xiě)上時(shí)限,即使你的服務(wù)沒(méi)有時(shí)間限制,鼓動(dòng)性的標(biāo)題也會(huì)使人們加快行動(dòng)速度。 改正后的標(biāo)題:“僅限今天:半價(jià)打蠟上漆” 3. 缺少“立刻行動(dòng)”標(biāo)簽 有個(gè)標(biāo)題寫(xiě)的是“看起來(lái)像是...”,像什么?沒(méi)有提示。我打開(kāi)郵件后,仍然沒(méi)搞明白像什么,因?yàn)榘l(fā)件人把所有的信息都放在一張大圖片里,原來(lái)是關(guān)于新型娛樂(lè)產(chǎn)品的介紹??上也皇歉邫n手提包的狂熱愛(ài)好者,不然我倒會(huì)發(fā)郵件要求他們給我寄更多的圖片。另一封標(biāo)題為“過(guò)期通知”的郵件是關(guān)于什么東西已過(guò)期或?qū)⒁^(guò)期的嗎?不是,它只是通知我更新信用卡號(hào)碼。 糾正措施:告訴閱讀者你想要他做什么?!傲⒖绦袆?dòng)”類(lèi)的標(biāo)題不僅限于“現(xiàn)在就買(mǎi)”,它是吸引閱讀者行動(dòng)的鉤子,例如一個(gè)鼓勵(lì),一個(gè)緊急提醒,一個(gè)報(bào)價(jià)或者“活動(dòng)正在進(jìn)行中”。 改正后的標(biāo)題:過(guò)期通知,更新你的信用卡,需要我做什么 4. 關(guān)鍵詞句被截?cái)? 下面這個(gè)標(biāo)題有很多優(yōu)點(diǎn),但也有個(gè)致命的缺點(diǎn),“Kraft 午餐不會(huì)讓賬戶(hù)超支,6餐,每餐1美元”。品牌有了。實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容也有了。而“立刻行動(dòng)”詞句卻可能被收件箱切掉。這個(gè)標(biāo)題用了67個(gè)字符,超出了大多數(shù)郵箱的默認(rèn)顯示長(zhǎng)度。因此關(guān)鍵性的“1美元”可能會(huì)由于50個(gè)字符的限制而被切掉。 請(qǐng)記住每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也被算作一個(gè)字符。 糾正措施:犧牲一些詞句而保留“立刻行動(dòng)”標(biāo)簽。假設(shè)大多數(shù)收件箱的字符限制在60到70個(gè)字符,請(qǐng)確定你的關(guān)鍵信息不會(huì)被切掉。有些收件箱會(huì)在鼠標(biāo)懸停的時(shí)候顯示完整標(biāo)題,還有些允許用戶(hù)自定義顯示標(biāo)題的長(zhǎng)度,但別指望用戶(hù)會(huì)這么做。 修正后的標(biāo)題:“來(lái)自 Kraft,1美元經(jīng)濟(jì)餐”,33個(gè)字符,“立刻行動(dòng)”標(biāo)簽仍然在最后,但不會(huì)被切掉了。 下面是一個(gè)真是案例:“速效以及其他超棒的減肥秘訣”。 共9個(gè)單詞,51個(gè)字符,你從中獲得了實(shí)質(zhì)的細(xì)節(jié)(“速效”),而且你知道郵件內(nèi)還有更多的內(nèi)容(“其他超棒的減肥秘訣。 5. 老生常談 收件人一看到你的公司或品牌名稱(chēng)就會(huì)打開(kāi)郵件一觀(guān)詳細(xì)嗎?很可能不會(huì),特別是當(dāng)他們?nèi)諒?fù)一日地看到相同的標(biāo)題。在“發(fā)件人”一欄看到你的公司名稱(chēng)也是同樣的道理。使用相同的標(biāo)題發(fā)送日常郵件會(huì)節(jié)省你的時(shí)間,但收件人不會(huì)買(mǎi)賬的。 充斥著好萊塢八卦消息的郵件通常會(huì)使用諸如“嘿,2009年9月22日最新消息”之類(lèi)的無(wú)聊標(biāo)題。 糾正措施:把你最美妙的描述或者最佳優(yōu)惠寫(xiě)到標(biāo)題上,至于日期,收件箱會(huì)代勞的。 修正后的標(biāo)題: “嘿,即時(shí)消息:《時(shí)髦警察》,艾美獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)”,現(xiàn)在你知道里面有一些有意思的,及時(shí)的消息可看了。 6. 濫用符號(hào) 很驚訝吧,使用“免費(fèi)”一詞通常不會(huì)讓你的郵件被ISP過(guò)濾掉,但用怪異的字符來(lái)偽裝它卻會(huì)讓你的郵件直接進(jìn)入垃圾箱,這和亂碼,可疑地址,超大圖片異曲同工。即使你并不想欺騙郵件過(guò)濾器,把自然語(yǔ)言搞得亂七八糟也會(huì)使你的郵件無(wú)功而返。聰明的發(fā)件人懂得這一點(diǎn),而初學(xué)者經(jīng)常犯此類(lèi)錯(cuò)誤。你可能是一個(gè)專(zhuān)銷(xiāo)商或者零售商,但你沒(méi)必要讓自己看起來(lái)象下面那樣。 一些反面例子: “免非送貨就在貓玩具” “免-費(fèi)-健-康-美-容-建-議” “拉斯維加斯在召喚你” 不要在標(biāo)題濫用字符,它們經(jīng)常會(huì)幫倒忙。 “搖滾銷(xiāo)售--票價(jià)29*起”(我讀完郵件內(nèi)容才明白它在說(shuō)什么,標(biāo)題只讓我感到迷茫)。 糾正措施:如果是免費(fèi)的,那就直接說(shuō)出來(lái)。但要有策略一點(diǎn),不要僅僅重復(fù)“免費(fèi)”這個(gè)詞?!懊赓M(fèi)”有極大的吸引力--除非所有人都在郵件標(biāo)題里寫(xiě)上“免費(fèi)”。 修正后的標(biāo)題: “僅限今天,所有貓玩具免運(yùn)費(fèi)”(34個(gè)字符) 7. 隱藏的標(biāo)題 誰(shuí)能看懂這個(gè):“最新:三星 23" $199... 索尼 40" 1080p HDTV $749...雙核筆記本 w/ HD 顯卡 $579 還有更多好東西”。我在上文說(shuō)過(guò)標(biāo)題要用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)盡量多的內(nèi)容,但你不能用這種類(lèi)似速記符號(hào)的文字來(lái)使閱讀者理解你的意思,這完全是災(zāi)難性的。 糾正措施:針對(duì)一到兩個(gè)關(guān)鍵詞,加入一些細(xì)節(jié)。 修正過(guò)的標(biāo)題:“新產(chǎn)品:三星23寸液晶顯示器199元捆綁索尼40寸高清電視749元及更多”,“更多”可能由于字符限制而切掉,但這不會(huì)降低標(biāo)題的吸引力。


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