這是一個度的把握，如果是直客或者誠意非常大的客戶，免費(fèi)寄樣式?jīng)]問題的，但是很多都是樣品發(fā)過去，沒有了下文，強(qiáng)烈建議不要輕易發(fā)樣品，而是讓客戶到你廠來驗貨參觀，只有面對面了，談成的幾率會大些！關(guān)鍵是尺度把握的

就直接送給客戶吧，別人匯款的手續(xù)費(fèi)如果比 貨值 高，你們收人家 樣品費(fèi) 就不明智了，如果公司連樣品費(fèi)都扛不住，那公司也別開了，送：1可以表現(xiàn)你們的誠意，2 解決客人匯少額USD的麻煩，如果實(shí)在要收，意思一下 算個

沒有合作過的客戶一般不要輕易寄樣品，如果一定要求寄樣，可以索取樣品費(fèi)用，而且一定要寄到付，問客戶要他的到付帳號，并告訴他樣品費(fèi)用會在他的新定單中返還給他！

看樣品貴不貴 不貴可以跟經(jīng)理商量免費(fèi)給客戶 但是運(yùn)費(fèi)得客戶出

，你老板幫你把握，如果是要求樣品費(fèi)的話，那就要求客人先打樣品費(fèi)過來，然后寄樣品給他就好啦?？腿擞幸庀虿少徚耍绻寄芊峡腿说囊?，是很大可能會下訂單了的。不懂問問老業(yè)務(wù)或老板，多去問沒有關(guān)系的 ?？赡苁菨?/p>

客戶說的也有道理，我便回復(fù)他，先預(yù)付費(fèi)用，如果樣品不適合，再寄他們真正需要的樣品，前面無用的樣品費(fèi)可以在第一筆生意中預(yù)先扣除?？蛻魧ξ疫@個解答表示滿意，后來還真做成了生意。其實(shí)，我在這里還留了一手，就是沒提

客戶開口就要樣品,我該給寄嗎?

看你自己和客戶如何溝通，好些公司一般不支持免費(fèi)樣品的，貨值很低的產(chǎn)品除非，樣品一般隨意送，但是要國外客戶支付快遞產(chǎn)生的費(fèi)用。

第一種：當(dāng)客戶找你要免費(fèi)樣品的時候，你可以先這么回復(fù)下：說明你也遇到要求要樣品的客戶，可是當(dāng)你向他們解釋，一般樣品需要更多的時間和成本，因為他們是小訂單量，他們都能夠理解，也愿意去支付樣品費(fèi)。你可以給客戶傳達(dá)

第一，要求對方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，特別是快件！第二，要求對方提供傳真或EMAIL，而不僅僅是一個電話，以便有據(jù)可查。第三，價值不菲或數(shù)量較大時，要求對方付一半樣品費(fèi)。長期客戶除外！第四，在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系，以確認(rèn)對方對

分享K現(xiàn)在，在我自己從事外貿(mào)工作的過程中，要是遇到客戶索要樣品一般會做如下處理：1）如果樣品較少，價格低廉的話。我會同意免收樣品費(fèi)。然后，就跟客戶說：由于我司真誠希望與貴司做成生意，所以愿意免費(fèi)提供樣品，但請客

第一,要求對方承擔(dān)運(yùn)費(fèi),特別是快件! 第二,要求對方提供傳真或EMAIL,而不僅僅是一個電話,以便有據(jù)可查。 第三,價值不菲或數(shù)量較大時,要求對方付一半樣品費(fèi)。當(dāng)然如果是長期客戶就算了! 第四,在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系,以便確認(rèn)對方對樣

1.是你支付運(yùn)費(fèi)，然后再跟他要，或者他先匯款給你后你再發(fā)貨（當(dāng)然‘他先匯款’的這個，會耽誤時間；而你先付再跟他要錢的方法，可能導(dǎo)致后來要不回來，不過取決于雙方之間的緊密關(guān)系）。2.是對方自己支付，也就是發(fā)件

說是公司規(guī)定，能提供樣品，但要客人負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)，畢竟到國外的運(yùn)費(fèi)不便宜，如果一年有一兩百個可以要免費(fèi)樣品還免運(yùn)費(fèi)，是一筆不小的開銷?？梢赃@樣跟客人說，這次客人給樣品運(yùn)費(fèi)，如果成功下單，把這次他付的運(yùn)費(fèi)，在第一個

外貿(mào)類:報價后對方要求看樣品先,回復(fù)可以免費(fèi)提供樣品,但是請對方付運(yùn)費(fèi),之后對方就沒音訊了,該如何

說是公司規(guī)定，能提供樣品，但要客人負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)，畢竟到國外的運(yùn)費(fèi)不便宜，如果一年有一兩百個可以要免費(fèi)樣品還免運(yùn)費(fèi)，是一筆不小的開銷?？梢赃@樣跟客人說，這次客人給樣品運(yùn)費(fèi)，如果成功下單，把這次他付的運(yùn)費(fèi)，在第一個

騙人的，去了就叫交錢，我去過

看你自己和客戶如何溝通，好些公司一般不支持免費(fèi)樣品的，貨值很低的產(chǎn)品除非，樣品一般隨意送，但是要國外客戶支付快遞產(chǎn)生的費(fèi)用。

這是抗美援朝時期延續(xù)下來的騙術(shù)。輕者被騙一堆樣品，重者被騙完樣品之后又被騙到丹東請所謂的朝鮮人吃飯，簽完“合同”還要給他們買禮品，有的直接跟你要好處費(fèi)。有的甚至被騙了色，一起來丹東的如果有女銷售，后果你懂的。

分為兩種情況：第一種情況：發(fā)現(xiàn)被騙，馬上與國外客戶配合處理，阻止這筆款項到達(dá)騙子的賬戶，如此可以完全避免損失。第一步：讓付款方（國外客戶）立即報警，并通知付款銀行發(fā)加急電報（國外銀行）要求收款銀行凍結(jié)該款項（騙子

外貿(mào)公司讓我免費(fèi)提供樣品 讓去他們公司談是真的嗎?

3. 及時提醒客戶。 分享F 其實(shí)要求到付并不是一件壞事,我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意,而對方承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi)另一個側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。 向國外郵寄樣品,如樣品本身不是很昂貴的話,基本上大部分費(fèi)用是花在

1.與其商談各負(fù)一半,如果你們總碰到這樣的客戶工廠就沒法做了 2.工廠應(yīng)該有銷售費(fèi)用,容許樣件免送,但得符合一定條件,可以立個制度,比如說多大的客戶可以,3.看工廠老總的意見.

所以，下次在和客人交往時，提及到寄樣時，建議你一定要收取他的樣品費(fèi)。如果他在意，那你承諾，下訂單后我們退還給他，看他的反應(yīng)，如果他愿意支付樣品費(fèi)，那你一定要好好服務(wù)這樣的潛在客人，因為他可能就是你真正有效的

1、對于貿(mào)易商，他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的：要定期跟催客戶。2、在收到樣品之用，客戶或許對質(zhì)量，款式感到不滿意，使他不再理你，3、樣品屬于哪一類，如紡織品，可

客戶要求免費(fèi)提供樣品怎么辦?

前提當(dāng)然是相互之間的溝通以及信任。有些客戶一上來就索要樣品，廠家因為樣品費(fèi)談不攏就跟客戶斷了聯(lián)系，這樣的做法很不明智。南泰彩鋼建議，先跟客戶溝通，比如產(chǎn)品的規(guī)格要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，介紹廠家的其他類似產(chǎn)品等等，打開跟客

1、對于貿(mào)易商他不是最終用戶,他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的,之所以他也在等客戶的回復(fù),此種情會有一定的希望,能定期跟催客戶。 2、他在收到樣品之用,會感到不滿意,比如質(zhì)量,款式等等,這也會使

2 寄樣前最好與客戶就某些細(xì)節(jié)進(jìn)行確定，比如最小訂購量，付款條件及交易方式等。這樣客戶可能會更加珍惜這個樣品，也引導(dǎo)客戶樣品一通過即要訂貨的思路。同時這樣做的另一目的是讓那些只索樣品不訂貨的客戶望而卻步。三 寄

（1）多方詢價，廣泛對比。阿聯(lián)酋客戶大多外貿(mào)經(jīng)驗都非常豐富，而且他們的進(jìn)貨渠道很多，會向多個供應(yīng)商詢價，然后去對比。所以，在報價的時候一定不能虛報太高，否則就會失去這個客戶。（2）喜歡看樣品。阿聯(lián)酋客戶在收到出口

和一個阿聯(lián)酋客戶郵件聯(lián)系了兩個多月了,好不容易搞定,但是對方索要免費(fèi)樣品,給還是不給呢?

跟你的客戶解釋，樣品也是需要生產(chǎn)費(fèi)用。如果客戶確實(shí)是需要的話，建議樓主與客戶說先付樣品費(fèi)，把樣品拿到先測試。等確實(shí)需要批量下單了。可以在批量單里減去當(dāng)時收的樣品費(fèi)用。這樣客戶也能接受。我想只要是真心想買貴司產(chǎn)品的客戶一定不會在乎這一點(diǎn)。希望能幫助到樓主你會問客戶，在不在乎這點(diǎn)樣品費(fèi)，同樣，客戶也會問你，你們的樣品費(fèi)值不值得支付。一個真正有意向的客戶，為了產(chǎn)品有保障，肯定會要求查看樣品，作為廠家，你需要讓客戶相信廠家是可以做出符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品，并且是在有保障的情況下成功交易。前提當(dāng)然是相互之間的溝通以及信任。有些客戶一上來就索要樣品，廠家因為樣品費(fèi)談不攏就跟客戶斷了聯(lián)系，這樣的做法很不明智。南泰彩鋼建議，先跟客戶溝通，比如產(chǎn)品的規(guī)格要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，介紹廠家的其他類似產(chǎn)品等等，打開跟客戶的交流話題，進(jìn)一步判斷客戶的購買意向。在交流過程中，廠家需要給客戶一個良好的企業(yè)形象，擁有專業(yè)的產(chǎn)品知識，熱情的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的服務(wù)水平，你的個人質(zhì)量提高了，你的企業(yè)形象也會在客戶心目中有更好的建立。關(guān)于樣品費(fèi)，廠家制作樣品必定需要耗費(fèi)人力物力，幾十元的樣品費(fèi)對于客戶來說雖然并不貴，但你需要跟客戶講明他所支付的這筆樣品費(fèi)到底是在花在了哪兒，并且說明這筆樣品費(fèi)會在訂單成交時作為貨款支付，所以也等同于免費(fèi)的樣品。一方面有了對企業(yè)的信任，另一方面，給客戶一個合理的收取樣品費(fèi)的理由，這樣的合作方式，真正的客戶會拒絕嗎？加油哦！我們的遭遇一樣的，我們是做產(chǎn)品包裝的，很多客人都要要求我們寄成品樣給他。材料人工的費(fèi)用很大，我一般是建議客人寄材料給他確認(rèn)，而且要求到付，這樣既能滿足客人的需求。也可以節(jié)省成本，最重要的是可以看出這個客人是不是真的有需求。我們以前給客戶免費(fèi)寄樣品，都是石沉大海的多，所以今年我們改變了做法，因為我們的線材樣品不值什么錢，所以打樣是免費(fèi)的，但是對方要付郵費(fèi)，客戶一般也是很爽快的，并且有一個意向客戶還說樣品錢多少他愿意出，這個客戶還在跟蹤中。像不肯出錢的客戶我們現(xiàn)在也有一個，我們是查詢了對方的公司資料后來才決定給的免費(fèi)寄樣，現(xiàn)在還沒結(jié)果。我覺得最好的做法就是收取樣品費(fèi)，下訂單后返回，這樣比較妥當(dāng)。希望對朋友有所幫助，祝生意興隆
各位EWE受害者，我的郵件2012年12月31日委托代理交寄給EWE，如今還沒有收到，2月26日網(wǎng)站上標(biāo)明清關(guān)，電話打了無數(shù)，就一個字：等。可以聯(lián)合去投訴他們，是澳洲注冊的公司，澳洲ACCC 是消費(fèi)者協(xié)會之類，ABN：46 142 232 273，ACN： 142 232 273?？吹胶芏嗤瑯邮芎φ?，覺得不能吃啞巴虧，郵費(fèi)還比別家貴！
你好！一般而言，客人對樣品費(fèi)的態(tài)度可以判斷他現(xiàn)在有沒有真實(shí)的需求，他如果有真實(shí)的需求，并且可能在很短的時間內(nèi)進(jìn)行購買，那么他不會介意這點(diǎn)樣品費(fèi)的。如果雙方溝通在對樣品費(fèi)有個協(xié)議的情況下開始交往，往往成功率很高，我統(tǒng)計我個人的交易案例，收取樣品費(fèi)的潛在客人最終成為真正的有效客人的機(jī)率高達(dá)90%，這也是相當(dāng)客觀的了。而免費(fèi)提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時候，就連國際快遞費(fèi)用都不支付，要我們來承擔(dān)，這樣的潛在客人很傷我們供應(yīng)商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費(fèi)時間?，F(xiàn)在你看到我的這些文字時，請你想一想，你是不是在浪費(fèi)時間？是不是還在期盼這些無效的客人，還沒有清醒過來呢？ 所以，下次在和客人交往時，提及到寄樣時，建議你一定要收取他的樣品費(fèi)。如果他在意，那你承諾，下訂單后我們退還給他，看他的反應(yīng)，如果他愿意支付樣品費(fèi)，那你一定要好好服務(wù)這樣的潛在客人，因為他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因為可能這潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時候我們在被客人所謂他支付快遞費(fèi)，他提供帳號給我們的誘惑下，或他們牛的一句--從來沒有供應(yīng)商要收取樣品費(fèi)的回復(fù)下而退步。其實(shí)真的一點(diǎn)也沒有必要。因為，一個真正有需求的買家，他根本不在意這點(diǎn)樣品費(fèi)，訂單的利潤和樣品費(fèi)相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費(fèi)對外商來說也不是大數(shù)目，真正的買家一點(diǎn)也不在意這點(diǎn)小錢的。因為很多真正的買家就這樣告訴我的。很多時候我們妥協(xié)是因為我們不會或不懂這心理戰(zhàn)術(shù)。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動搖，其實(shí)這一點(diǎn)也沒有必要。堅持自己的原則立場，一定需要的。
價值低的話撒大網(wǎng)也不錯，價值高就要有針對性一些，不能滿腦子想著怎么拒絕吧，畢竟還是要做生意的
第一種： 當(dāng)客戶找你要免費(fèi)樣品的時候，你可以先這么回復(fù)下：說明你也遇到要求要樣品的客戶，可是當(dāng)你向他們解釋，一般樣品需要更多的時間和成本，因為他們是小訂單量，他們都能夠理解，也愿意去支付樣品費(fèi)。你可以給客戶傳達(dá)出這么一個信息 ，如果每個我們遇到的客戶都要求我們寄免費(fèi)的樣品，那么我們公司每天將會有好多免費(fèi)樣品寄出，告訴客戶，我們公司是不能夠接受這樣的情況的。而且告訴客戶，當(dāng)客戶下單后，樣品費(fèi)是可以返還的。 第二種： 你可以向客戶說明，你們公司不提供免費(fèi)樣品對沒有合作過的公司之前。而且告訴客戶這已經(jīng)是給客戶的最低價格了，就是出廠價，而且同時向客戶傳達(dá)出這么一個信息，你們公司注重長期合作不是短期合作，更重要的是說明，你給別人的樣品價是高于你給他的樣品價，讓客戶有點(diǎn)占了便宜的感覺。當(dāng)客戶感覺你在為他考慮的時候，他說不定就愿意付樣品費(fèi)了。 第三種： 你可以試探付運(yùn)費(fèi)，通常情況下，運(yùn)費(fèi)比單個樣品的費(fèi)用還要貴，如果又是給免費(fèi)樣品又是給付運(yùn)費(fèi)的，這樣真是劃不來，如果客戶拿到樣品，覺得不錯，給你下單了還好，如果有的只是些騙子客戶，只是把樣品拿了自己用的，那可就得不嘗失了。我想客戶只說不愿意付樣品費(fèi)，沒說愿意不愿意支付運(yùn)費(fèi)啊，大家千萬不要把樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)混成一個費(fèi)用，如果客戶愿意支付運(yùn)費(fèi)，而你公司的樣品費(fèi)又比較小，可以給客戶發(fā)免費(fèi)的樣品的，記住，可以在報運(yùn)費(fèi)的時候價格稍微高一點(diǎn)，這樣還是可以彌補(bǔ)損失的。但是對于大型的樣品費(fèi)，要求寄免費(fèi)樣品，我想就不用說了把。如果連運(yùn)費(fèi)都不愿意付的客戶，這下，你要小心的查下了。 第四種： 是最關(guān)鍵的一步，先分析分析客戶的采購信息，看看客戶是不是真心想購買，這就需要你用到你所擁有的來調(diào)查客戶，看這個客戶是否是優(yōu)質(zhì)客戶還是劣質(zhì)客戶。比方看客戶的公司，看他賣的產(chǎn)品是不是你們行業(yè)的，看客戶是優(yōu)質(zhì)客戶還是劣質(zhì)客戶 ，當(dāng)然，這個也有點(diǎn)看運(yùn)氣的成分。 不管怎么樣，當(dāng)客戶要求要免費(fèi)樣品的時候，千萬不可以心急，想都不想就給客戶免費(fèi)寄樣品。
　　進(jìn)口樣品和普通的貨物進(jìn)口都是一樣的，都是要繳納關(guān)稅的，一樣需要正常報關(guān)的。 　　進(jìn)口報關(guān)流程圖： 　　進(jìn)口樣品報關(guān)流程： 　　一、客戶提供到貨通知書、正本提單或電放保函及換單費(fèi)、THC費(fèi)等給我司，由我司代客戶到所屬船公司換取進(jìn)口提貨單。 　　二、準(zhǔn)備進(jìn)口報關(guān)所需單證 　　1．必備單證：貨物裝箱單、發(fā)票、合同一式一份、報關(guān)、報檢委托書各一份。 　　2．從歐盟、美國、韓國、日本進(jìn)口貨物，如是木制包裝箱的需提供熱處理證書或植物檢疫證書，如是非木制的提供無木制包包裝。 　　3．稅則所規(guī)定的各項證件（如進(jìn)口許可證、機(jī)電證、重要工業(yè)品證書） 　　4．有減免稅手冊的提供減免稅證明手冊。 　　三、進(jìn)口申報后如海關(guān)審價需要，客戶需提供相關(guān)價格證明。如信用證、保單、原廠發(fā)票、招標(biāo)書等海關(guān)所要求的文件。 　　四、海關(guān)打印稅單后，客戶需在7個工作日繳納稅費(fèi)。如超過期限，海關(guān)按日計征滯納金。 　　五、報關(guān)查驗放行后，客戶需及時到我司繳納報關(guān)、報檢代墊代辦費(fèi)。 　　貨物到港后十四日內(nèi)必需向海關(guān)申報。如超過期限海關(guān)按日計征滯報金（按貨物價值萬分之五）超過三個月，海關(guān)將作無主貨物進(jìn)行變賣。 　　進(jìn)口樣品納稅原則： 　　各地海關(guān)一律都是按照審核數(shù)量合理，并且每次總值在人民幣400元以下的， 準(zhǔn)予免征關(guān)稅和產(chǎn)品稅(或增值稅)。 　　每次總值在人民幣400元以上的，征收超出部分的關(guān)稅和產(chǎn)品稅(或增值稅)這一條款來辦理征收關(guān)稅/增值稅。
Samples are available at freight collect.
第一種： 當(dāng)客戶找你要免費(fèi)樣品的時候，你可以先這么回復(fù)下：說明你也遇到要求要樣品的客戶，可是當(dāng)你向他們解釋，一般樣品需要更多的時間和成本，因為他們是小訂單量，他們都能夠理解，也愿意去支付樣品費(fèi)。你可以給客戶傳達(dá)出這么一個信息 ，如果每個我們遇到的客戶都要求我們寄免費(fèi)的樣品，那么我們公司每天將會有好多免費(fèi)樣品寄出，告訴客戶，我們公司是不能夠接受這樣的情況的。而且告訴客戶，當(dāng)客戶下單后，樣品費(fèi)是可以返還的。 第二種： 你可以向客戶說明，你們公司不提供免費(fèi)樣品對沒有合作過的公司之前。而且告訴客戶這已經(jīng)是給客戶的最低價格了，就是出廠價，而且同時向客戶傳達(dá)出這么一個信息，你們公司注重長期合作不是短期合作，更重要的是說明，你給別人的樣品價是高于你給他的樣品價，讓客戶有點(diǎn)占了便宜的感覺。當(dāng)客戶感覺你在為他考慮的時候，他說不定就愿意付樣品費(fèi)了。 第三種： 你可以試探付運(yùn)費(fèi)，通常情況下，運(yùn)費(fèi)比單個樣品的費(fèi)用還要貴，如果又是給免費(fèi)樣品又是給付運(yùn)費(fèi)的，這樣真是劃不來，如果客戶拿到樣品，覺得不錯，給你下單了還好，如果有的只是些騙子客戶，只是把樣品拿了自己用的，那可就得不嘗失了。我想客戶只說不愿意付樣品費(fèi)，沒說愿意不愿意支付運(yùn)費(fèi)啊，大家千萬不要把樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)混成一個費(fèi)用，如果客戶愿意支付運(yùn)費(fèi)，而你公司的樣品費(fèi)又比較小，可以給客戶發(fā)免費(fèi)的樣品的，記住，可以在報運(yùn)費(fèi)的時候價格稍微高一點(diǎn)，這樣還是可以彌補(bǔ)損失的。但是對于大型的樣品費(fèi)，要求寄免費(fèi)樣品，我想就不用說了把。如果連運(yùn)費(fèi)都不愿意付的客戶，這下，你要小心的查下了。 第四種： 是最關(guān)鍵的一步，先分析分析客戶的采購信息，看看客戶是不是真心想購買，這就需要你用到你所擁有的來調(diào)查客戶，看這個客戶是否是優(yōu)質(zhì)客戶還是劣質(zhì)客戶。比方看客戶的公司，看他賣的產(chǎn)品是不是你們行業(yè)的，看客戶是優(yōu)質(zhì)客戶還是劣質(zhì)客戶 ，當(dāng)然，這個也有點(diǎn)看運(yùn)氣的成分。 不管怎么樣，當(dāng)客戶要求要免費(fèi)樣品的時候，千萬不可以心急，想都不想就給客戶免費(fèi)寄樣品。
首先客人要求寄樣品，說明客人又這個意向采購了，你不懂得，可以問你老板 ，你老板幫你把握，如果是要求樣品費(fèi)的話，那就要求客人先打樣品費(fèi)過來，然后寄樣品給他就好啦?？腿擞幸庀虿少徚?，如果都能符合客人的要求，是很大可能會下訂單了的。不懂問問老業(yè)務(wù)或老板，多去問沒有關(guān)系的 。 可能是潛在的客戶。如果老板不同意，可以說明一下情況等等。 這樣還不同意的話，那也只好作罷！畢竟咱們是給老板打工的！ 客戶要求郵寄樣品，可以視情況而定處理方法，以下是幾種回答技巧： 　　1) 如果樣品較少，價格低廉的話。 　　A：我司真誠希望與貴司做成生意，愿意免費(fèi)提供樣品，但請客戶諒解，由于報價已經(jīng)很優(yōu)惠，請與我司共同承擔(dān)一些負(fù)擔(dān)，提供帳號，運(yùn)費(fèi)到付。 　　2）如果樣品比較大，比較貴。 　　A：由于太多客戶來索要樣品又一點(diǎn)音信都沒有，工廠一聽到寄樣品，就沒有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請客人諒解，先匯樣品費(fèi)過來，運(yùn)費(fèi)到付。如果沒有帳號，就匯樣品費(fèi)連同運(yùn)費(fèi)。 　　3）如果對第二種情況，客戶提出只提供帳號，運(yùn)費(fèi)到付，即使樣品較貴也要我們免費(fèi)提供的話。我會建議他 　　A：先付樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi) ，到有正式定單下的時候，再從定單金額中扣除原來的樣品費(fèi)。 　　這樣一說，通常真正的商人是不會有討價余地而會接受的。 　　在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如確認(rèn)一下地址，寄出時給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋Ｅ－ｍａｉｌ給他，內(nèi)容精筒，加深客戶對我們的印象。 　　其次：盡可能多了解該司實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通過其它客戶去了解他！同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認(rèn)識的朋友，加強(qiáng)感情！ 　　再次：經(jīng)常與該客戶聯(lián)絡(luò)，一有新產(chǎn)品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業(yè)務(wù)，你給他好價格，希望能下個試單，數(shù)量由他來定！ 　　如果他有新產(chǎn)品我們可以幫他開發(fā)！ 　　要求到付，提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi)從另一個側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。 　　向國外郵寄樣品，如樣品本身不很昂貴的話，基本上費(fèi)用是花在郵寄費(fèi)上。 　　因此堅持郵費(fèi)由客戶支付，樣品免費(fèi)提供，雙方都承擔(dān)一定的費(fèi)用，對雙方對有一個約束。 　　最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽運(yùn)費(fèi)，通知客人將以到付的方式寄樣品，費(fèi)用約多少，這樣讓客人心里就有個底。也可以考慮各付一半吧。 　　對于小客／新客，建議向客人說明我們很樂意隨時免費(fèi)推薦最新潮的產(chǎn)品款式，以吸引更多的客戶和生意。 　　但我們又面臨負(fù)擔(dān)大數(shù)目快遞費(fèi)用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費(fèi)的話（例如提供到付賬號），將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。
對于廠家來說寄樣品是為了爭取客戶，為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售空間，而客戶要求寄樣品也很正常，因為我們的客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下要求先寄樣品檢測或?qū)嶒灢拍苌陶労献鞯木唧w事宜，也是合情合理的，不過，有些騙子們也正是利用了這一點(diǎn)進(jìn)行行騙的，我認(rèn)為在未寄樣品前應(yīng)該先與客戶進(jìn)行有效的溝通和相互的了解，特別是新客戶，對客戶說明樣品費(fèi)先由客戶墊付，特別是貴重樣品或比較多的樣品等，提供樣品說明我們做生意的誠意，而讓對方承擔(dān)樣品費(fèi)從另一個側(cè)面也可以試探一下客人是否真正有做生意的誠意?？梢耘c客戶說明樣品費(fèi)或郵費(fèi)讓客戶先墊付，如有定單時再從中扣除，這樣既能減少我們的經(jīng)濟(jì)損失又可以試探一下客戶的誠意有多少，如果客戶堅持拒付的話，這樣的樣品不寄也罷，試想一個連樣品費(fèi)都不想付的客戶他有誠意與我們合作嗎?希望對樓主有所幫助，祝你好運(yùn)!