3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢(shì)，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。我們的理念是，首先給客戶(hù)一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶(hù)強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸

（1）回復(fù)詢(xún)盤(pán)技巧，你可以按照五步法來(lái)撰寫(xiě)你的回復(fù)，首先對(duì)對(duì)方發(fā)來(lái)的詢(xún)盤(pán)表示感謝其次回答對(duì)方的問(wèn)題，這個(gè)最重要再者可以介紹自己的公司如果需要，可以介紹自己的產(chǎn)品，為客戶(hù)推薦他可能喜歡的產(chǎn)品最后表達(dá)你的合作愿望。這樣

回復(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí)候需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：1. 查看是否明確買(mǎi)家目的2. 檢查郵件語(yǔ)言是否啰嗦3. 查看回復(fù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是否完整4. 價(jià)格和產(chǎn)品是否已經(jīng)考慮同行競(jìng)爭(zhēng)5. 是否主動(dòng)推進(jìn)，并留給買(mǎi)家再次回復(fù)形成互動(dòng)的空間6. 你的產(chǎn)品行業(yè)專(zhuān)業(yè)度夠

對(duì)于這個(gè)詢(xún)盤(pán)我們可以這樣回復(fù)：Hi Jim Noted with thanks for your inquiry.1.we can make the two items according to your request.The quotation will be sent to you asap .2.Sample lead time:30 days on receipt

1、及時(shí)：要根據(jù)時(shí)差重點(diǎn)回復(fù)買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)，時(shí)效性要強(qiáng)，這就要求你每天定時(shí)查看買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)，并認(rèn)真作好記錄。切記過(guò)時(shí)回復(fù)，這樣買(mǎi)家可能詢(xún)問(wèn)無(wú)果后而選擇其他的公司。2、準(zhǔn)確：要將回復(fù)信寫(xiě)的清楚明了，首先必須正確理解買(mǎi)家來(lái)

4. 針對(duì)買(mǎi)家非明確部分，在回郵中點(diǎn)出并引導(dǎo)對(duì)方回復(fù)（參考案例）案例二 Hello,we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

1、搞明白詢(xún)盤(pán)的第一痛點(diǎn) 對(duì)于淘寶之類(lèi)的B2C，要先設(shè)好賣(mài)方自己的賣(mài)點(diǎn)。但對(duì)于外貿(mào)這樣的B2B，則關(guān)鍵要滿足不同買(mǎi)方的特定需求，即痛點(diǎn)需求。而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。2、針對(duì)第一痛點(diǎn)，敢于聰明地承諾 客戶(hù)的外貿(mào)詢(xún)盤(pán)

如何回復(fù)外貿(mào)詢(xún)盤(pán)呢?

1.Does your company cover all kinds of risks for transportation by sea, land and air?貴司在海運(yùn)、陸運(yùn)或空運(yùn)方式下投保一切險(xiǎn)了嗎 2.We have insured the shipment for 130% of the invoice value, but the

申請(qǐng)信 如果您在寫(xiě)一封請(qǐng)求信，你就可以寫(xiě)Could you possibly…… 或是I would be grateful if you could……轉(zhuǎn)達(dá)壞消息 如果你是寫(xiě)一些壞消息或是道歉，那你就應(yīng)該寫(xiě)的禮貌而得體，并說(shuō)明問(wèn)題的原因。例如：Unfortunately

三：抓住細(xì)節(jié)詞匯 外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說(shuō)的都傳達(dá)給客戶(hù)，所以就要學(xué)會(huì)抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒(méi)有庫(kù)存，是out of stock;庫(kù)存充足，是sufficient stock。很多

1.Please accept our thanks for the trouble you have taken.有勞貴方，不勝感激。2. We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.不勝感激貴方對(duì)此事的關(guān)照。3. We tender you our sincer

54) For your information we would add that 我方要補(bǔ)充說(shuō)明供你參考。 55) As we informed you yesterday/by our letter dated 正如我方昨日/月日信函所通知的 56) According to information received

Please send us literatures, brochures, or leaflets dealing with your products. 為使我們熟悉貴公司的產(chǎn)品,我們需要一些技術(shù)方面的細(xì)節(jié)。請(qǐng)寄有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū),小冊(cè)子或者活頁(yè)目錄。 2. We are also enclosing a catalog showing a

寫(xiě)外貿(mào)信函必須知道的句子

1、已收到，謝謝。2、你好，已收到，萬(wàn)分感謝。3、已收到，十分感謝回復(fù)。收到郵件的禮貌回復(fù)注意事項(xiàng) 1、首先是郵箱，請(qǐng)工作郵箱和個(gè)人的郵箱盡量的分開(kāi)，比如說(shuō)工作有工作QQ，你可以用工作QQ的郵箱，個(gè)人有個(gè)人的QQ，

在回復(fù)客戶(hù)這樣的郵件詢(xún)盤(pán)時(shí)，如果有不明確的地方請(qǐng)以郵件方式問(wèn)，引起他的注意。如果直接一封郵件回復(fù)過(guò)去，可能得到的結(jié)果就是石沉大海，因?yàn)槟惚豢蛻?hù)牽著走了。還可以試著問(wèn)下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國(guó)家情況而詢(xún)

那么你可以先發(fā)回復(fù)對(duì)方已收到正在處理之類(lèi)的。當(dāng)你要針對(duì)客人的問(wèn)題回復(fù)時(shí)，最好是把問(wèn)題陳述在回復(fù)上面，然后再給出自己的回復(fù)，這樣會(huì)顯得清晰，方便閱讀，而且要注意的是不要回復(fù)的太簡(jiǎn)單，可以詳細(xì)一點(diǎn)的闡述，特別是一

3、Thank you very much for your email. I am glad to hear that you and your family are well.非常謝謝你的郵件，我很高興聽(tīng)到你和你的家人都很安康。4、Thank you for your prompt reply.感謝您的及時(shí)回復(fù)。5、

外貿(mào)中收到客人簽回的PI該如何回復(fù)此郵件

1、在我們回復(fù)詢(xún)盤(pán)的時(shí)候，我們需要注意郵件的標(biāo)題。郵件的標(biāo)題最好包括客戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品名稱(chēng)，這樣一來(lái)，客戶(hù)打開(kāi)你的郵件的可能性就會(huì)變得更高。2、一定要在回復(fù)內(nèi)容的開(kāi)頭給客戶(hù)留下你非常專(zhuān)業(yè)的印象，這樣可以增加信任度，

1. 詢(xún)盤(pán)內(nèi)容是否明確具體，如數(shù)量、規(guī)格，要求、包裝等。2. 是否有詳細(xì)的聯(lián)系方式，如聯(lián)系人，公司名，電話，郵箱，網(wǎng)頁(yè)等。3. 是否有較強(qiáng)的采購(gòu)欲望，還是泛泛的詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)行情。4. 是否在行，在行好溝通，不在行容易接受

接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私馊绾武N(xiāo)售產(chǎn)品說(shuō)話技巧的相關(guān)內(nèi)容。 如何銷(xiāo)售產(chǎn)品說(shuō)話技巧1 1、用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹 通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以,你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶(hù)聽(tīng)得懂。銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品和

回復(fù)模板一：可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***（產(chǎn)品名）at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ，驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線

如果是一般質(zhì)量詢(xún)盤(pán)，那么可以就缺少的內(nèi)容去詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，也可以采用引導(dǎo)型回復(fù)，例如我們之前做過(guò)XX市場(chǎng)，該市場(chǎng)主流是需要XX產(chǎn)品XX型號(hào)。一方面突出自己的專(zhuān)業(yè)度，另一方面也可以給客戶(hù)一些參考性建議，便于他們盡快做出決定。發(fā)送

1.回復(fù)的格式、語(yǔ)氣、語(yǔ)法是否標(biāo)準(zhǔn)，合乎商業(yè)慣例。2.回復(fù)的內(nèi)容是否正確，包括貿(mào)易慣例，術(shù)語(yǔ)等。3.對(duì)產(chǎn)品的描述是否正確，包括數(shù)量、質(zhì)量、包裝等。4.回復(fù)的條件是否苛刻，超出市場(chǎng)的平均值。除了注意以上內(nèi)容以外，自己本身

1. 首先，通過(guò)網(wǎng)站搜索當(dāng)?shù)厣a(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好地了解對(duì)方的需求；2. 回郵內(nèi)附公司簡(jiǎn)介及電子產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)，讓買(mǎi)家方便直接回傳產(chǎn)品型號(hào)的同時(shí)擴(kuò)大選擇范圍；3. 另附質(zhì)量與價(jià)格相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的單價(jià)表供買(mǎi)家參考（建議PDF

外貿(mào)客戶(hù)詢(xún)盤(pán),怎么問(wèn)客戶(hù)產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格怎么組織語(yǔ)言好點(diǎn)~

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After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks!Best Regards$myname譯文:您的訂單編號(hào)為XXXXXX的款項(xiàng)已收到

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英文email范文篇1 Dear Mr/Ms,As our telephone negotiation this morning was very brief and proceeded so smoothly, I thought it might be advisable to summarize the agreement:I offered US$56/kg CIF EMP You

外貿(mào)英語(yǔ)郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establish

外貿(mào)英語(yǔ)郵件格式范文

做外貿(mào)的話，遇到客戶(hù)詢(xún)盤(pán)是常有的事，掌握回盤(pán)的英文寫(xiě)作也是很必要的。下面是我給大家整理的回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)英文范文，供大家參閱!回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)英文范文1 Dear Johnson，We are so glad to know you are interested in ou

Any problem pls feel free to contact me .我們?cè)诨貜?fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，要學(xué)會(huì)分析客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)問(wèn)題，我們看一下客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：1、客戶(hù)問(wèn)我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面

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有關(guān)詢(xún)盤(pán)回復(fù)的范文1 可以針對(duì)首次來(lái)信沒(méi)有明確需求，聯(lián)系信息不全的客戶(hù) Dear Mr. Amir,Many thanks for your inquiry dated(of) XXXX from alibaba.com.In order to let us make more correct quotation accordingly, p

外貿(mào)詢(xún)盤(pán)回復(fù)模板

一個(gè)小策略，1、你可以搜索客人的資料，然后在搜到資料的基礎(chǔ)上介紹公司的情況，比如說(shuō)他的網(wǎng)站上面什么產(chǎn)品，你就專(zhuān)門(mén)介紹你這個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并可以把他網(wǎng)站上的圖片截取下來(lái)和你們的對(duì)比，并說(shuō)出你們的優(yōu)勢(shì)在哪里吸引他們 2、不用馬上報(bào)價(jià)，問(wèn)客人對(duì)你發(fā)給他對(duì)照的產(chǎn)品有沒(méi)有別的要求，原因是為了更好的服務(wù)3、讓他告訴你他的情況，可以試著引導(dǎo)他告訴，不用問(wèn)的那么直白 4、和他說(shuō)回復(fù)了才會(huì)報(bào)價(jià)，這個(gè)時(shí)候如果他回復(fù)的話可能性就很高咯。 如果你開(kāi)始就報(bào)價(jià)過(guò)去的話，他只會(huì)從價(jià)格上考慮，根本就不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品提起興趣，而且通?？腿瞬皇巧底?，那么多公司給他報(bào)價(jià)，他肯定會(huì)選擇最低的價(jià)格供應(yīng)商，所以你必須通過(guò)以上的郵件來(lái)吸引他。另外一定要注意禮貌！
推薦看下，很全面的哦！ 分析，回盤(pán)，跟進(jìn)。這個(gè)是一個(gè)重復(fù)，長(zhǎng)期，痛苦，彷徨，讓人快堅(jiān)持不下去的一個(gè)過(guò)程，也是一個(gè)磨練意志的過(guò)程。用電子商務(wù)做外貿(mào)，貴在堅(jiān)持，重在維護(hù)。貴在每天堅(jiān)持有良好的心態(tài)，堅(jiān)持要做每天在做的處理詢(xún)盤(pán)和報(bào)價(jià)。堅(jiān)持對(duì)自己產(chǎn)品的信心！重在對(duì)已經(jīng)成交客戶(hù)的維護(hù)，對(duì)未成交詢(xún)盤(pán)不斷的跟進(jìn)和維護(hù)！ 步驟/方法 使用電子商務(wù)平臺(tái)洽談外貿(mào)業(yè)務(wù)，大家遇到的共同問(wèn)題是什么? 1、我回復(fù)了買(mǎi)家，為什么買(mǎi)家不理我? 分析原因： 1）郵件客人并沒(méi)有收到！ 解析：現(xiàn)在有很多國(guó)內(nèi)的廠家，商人，用的郵箱地址仍然是免費(fèi)的郵箱，甚至是數(shù)字郵箱（163，126．com?為后綴的郵箱）這類(lèi)郵箱地址很容易被國(guó)外客人的郵件服務(wù)器辨別為垃圾郵箱，還沒(méi)有等到客人收到你的回盤(pán)信息，客人的服務(wù)器已經(jīng)將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除，客人自然不會(huì)回復(fù)給你，因?yàn)樗揪筒辉盏洁]件！ 解決：用國(guó)際通用的郵箱如hotmail．com，gmail．com，yahoo．com這類(lèi)免費(fèi)郵箱，比較好，不容易被分析為垃圾郵件！另外可用公司名購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)郵箱，以公司名為后綴的郵箱和客人聯(lián)絡(luò)的，這個(gè)不是免費(fèi)使用，通常是做了公司網(wǎng)頁(yè)后，送的公司郵箱，每年是要收費(fèi)的。同樣，這個(gè)以公司名后綴的郵箱也一定要找相關(guān)公司做郵箱的“雙向解析”。這樣，你所發(fā)送的郵件才會(huì)被客人的郵箱服務(wù)器通過(guò)，客人才會(huì)順利收到郵件！ 2）郵件中有病毒 解析：大家有沒(méi)有每天查殺計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒呢?試想，如果客人收到一封你的郵件，但你的郵件中帶有病毒并被客人的殺毒軟件所查出，客人會(huì)看郵件，還是直接刪除郵件呢?這個(gè)問(wèn)題是很顯然的。 解決：解決辦法很簡(jiǎn)單，就是定時(shí)定點(diǎn)對(duì)你的計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底查毒，保證自己所發(fā)郵件是不帶任何病毒及木馬程序。 3）發(fā)送的時(shí)間有時(shí)差，及客戶(hù)看郵件的時(shí)間！ 解析：很多做外貿(mào)人員認(rèn)為，一旦收到? 詢(xún)盤(pán) ?就馬上回復(fù)，認(rèn)為及時(shí)盡早的回復(fù)，客人一定會(huì)對(duì)此滿意和贊賞并會(huì)有所回復(fù)！這樣做是對(duì)的，但忽略了很重要的一點(diǎn)，除了亞洲一部分國(guó)家及澳洲地區(qū)國(guó)家，絕大部分客戶(hù)和中國(guó)是有時(shí)差的。就算你馬上回復(fù)了客人，客人也會(huì)在他上班的時(shí)間才能看到郵件。而且客人所發(fā)的? 詢(xún)盤(pán) ?，肯定也不會(huì)只有你一個(gè)人回復(fù)，肯定有大把的供應(yīng)商相爭(zhēng)回復(fù)，這樣，最早回復(fù)的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。如果客人在上面的郵件中找到感興趣的供應(yīng)商，就根本不會(huì)看最底層你的郵件！ 解決：了解客人當(dāng)?shù)氐臅r(shí)差及上班時(shí)間，按照客人的上班時(shí)間發(fā)送，這個(gè)，只需要簡(jiǎn)單的郵件定時(shí)發(fā)送就可以辦到！另外一點(diǎn)，我覺(jué)得非常好，就是按照客人的上班時(shí)間，在線和客人聯(lián)系！比如歐洲等國(guó)家和中國(guó)的時(shí)差為－6到－8個(gè)小時(shí)，那么當(dāng)我們?cè)谙挛?－4點(diǎn)的時(shí)候正是客人上班的時(shí)間，這樣下午和客人發(fā)郵件，極有可能收到客人的回復(fù)，收到客人回復(fù)后立即也回復(fù)，或者能在Trademanger?或者M(jìn)SN上能和客人在線及時(shí)溝通，這樣也是最好的溝通方法。 4）客人休假及發(fā)郵件的密度 解析：除了及時(shí)和客人聯(lián)系外，還要了解客人所在地的法定節(jié)假日或者休息時(shí)間！有過(guò)多國(guó)家的客人是很遵守作息時(shí)間的，一旦休息或者放假，是絕不做事的！所以了解客人的放假時(shí)間也是很重要的。 你所發(fā)送的郵件密度也非常重要，如果密度過(guò)高，每天至少三封，這樣很有可能被客人被認(rèn)為是騷擾或者垃圾郵箱而將你加入黑名單。 解決：講師提出的最好的郵件密度為：第1天－第2天－第6天－第13天－第28天－每隔1個(gè)月！就是，一開(kāi)始發(fā)送后，第二天沒(méi)回復(fù)再追加一封，再?zèng)]回復(fù)過(guò)4天，就是第6天再追加一次，如果再?zèng)]回復(fù)就是再過(guò)一個(gè)星期再發(fā)，再過(guò)半個(gè)月再發(fā)，然后每個(gè)月定時(shí)發(fā)送！當(dāng)然，發(fā)送的內(nèi)容千萬(wàn)不要一樣，標(biāo)題也要經(jīng)常變換。不要放棄任何一個(gè)客人，就算沒(méi)有回復(fù)，也要每個(gè)月發(fā)送郵件！讓客人認(rèn)識(shí)你，記得你，當(dāng)客人一有你所生產(chǎn)的產(chǎn)品 詢(xún)盤(pán) 時(shí)，第一個(gè)就會(huì)想到你！ 2、為什么有些買(mǎi)家聯(lián)系了幾次就沒(méi)有音訊了? 分析問(wèn)題： 1）客戶(hù)不相信我 解析：有很多客戶(hù)曾經(jīng)受到很多國(guó)內(nèi)不道德商人的詐騙，導(dǎo)致他們?cè)诤臀覀儨贤ǖ臅r(shí)候，如果有一點(diǎn)感覺(jué)不對(duì)勁的地方，就不會(huì)輕易和我們聯(lián)系！ 解決：在開(kāi)始和客人聯(lián)系的時(shí)候，把公司的? 海關(guān) ?備案登記表掃描發(fā)給客人，讓客人相信我們是正牌，正規(guī)做生意的公司！ 2）市場(chǎng)周期 解析及解決：要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)周期，要明確知道此產(chǎn)品的淡季和旺季。曉得產(chǎn)品的淡旺季，讓你掌握好時(shí)機(jī)和客人取得聯(lián)系！ 3）已在聯(lián)系其他的供應(yīng)商 解析及解決：很多同僚會(huì)遇到這種情況，郵件發(fā)送后，客人回復(fù)已經(jīng)在和其他供應(yīng)商聯(lián)系！遇到此狀況千萬(wàn)不要有任何放棄的想法，保持和客人的聯(lián)系。如果客人和現(xiàn)在供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他會(huì)即刻和你聯(lián)系！如果發(fā)現(xiàn)客人是潛在的客戶(hù)，一定要慎重報(bào)價(jià)，有人心想，把價(jià)格報(bào)高一點(diǎn)，也許客人會(huì)還價(jià)之類(lèi)的，但殊不知，如果客人收到很多詢(xún)盤(pán)，如果你的價(jià)格和其他供應(yīng)商的價(jià)格相差太多，客人根本就不會(huì)考慮到你，不會(huì)和你還價(jià)，就直接將你CUT掉！ 4）郵件表達(dá)不清楚 解析和解決：這個(gè)主要是針對(duì)新的外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)的，郵件的寫(xiě)作不是寫(xiě)英文小說(shuō)或者抒情文，最主要的是簡(jiǎn)單，明白。要清楚明白的知道自己要表達(dá)的意思，也要讓客人能看懂你所表達(dá)的意思。 在剛開(kāi)始的詢(xún)盤(pán)中，有時(shí)，我們發(fā)了很多詢(xún)盤(pán)，但沒(méi)有任何消息。站在客人的角度上想問(wèn)題，客戶(hù)是有權(quán)保持沉默的！當(dāng)他有需求或者你的郵件另他印象深刻的時(shí)候，才能夠和你聯(lián)系！所以對(duì)客人千萬(wàn)不要放棄！把握好任何一個(gè)機(jī)會(huì)！ 3、反饋有好多啊，可沒(méi)有我想要的大買(mǎi)家? 明確自己的定位對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的認(rèn)證不要迷信大買(mǎi)家 大客戶(hù)不是常有的，能遇到真正大買(mǎi)家的機(jī)會(huì)并不多，大買(mǎi)家都是自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)中建立和培養(yǎng)起來(lái)的?？腿嗽谂囵B(yǎng)工廠，同樣，工廠也在培養(yǎng)客人！大客戶(hù)通常都需要相對(duì)應(yīng)較高的產(chǎn)品認(rèn)證及工廠環(huán)境，如果你沒(méi)有相關(guān)的條件，就很可能被大客戶(hù)拒絕。而且，也不要迷信大客人，真正大客人的大訂單也要慎重處理，做的大，賠得更大，也許就一個(gè)大客戶(hù)，出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題后，就可能讓你傾家蕩產(chǎn)。 4、和客戶(hù)一直都有郵件聯(lián)系，但是客人就是不下訂單。 分析：遇到這種問(wèn)題，如果是個(gè)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)，就有可能是和其他的供應(yīng)商正在合作脫不了關(guān)系！ 采取措施：想盡一切辦法找到客戶(hù)的直接聯(lián)系方式，不能僅僅用郵件聯(lián)系，要用MSN，ICQ，SKYPE，YAHOO通等，甚至是電話?，F(xiàn)代外貿(mào)人中，往往忘記了最基本的聯(lián)絡(luò)方式，電話。千萬(wàn)不要忘記打電話，你完全可以發(fā)了幾封郵件沒(méi)收到客人回復(fù)后，致電給客人問(wèn)清楚是否收到客人的郵件！讓客人記起你，關(guān)注你！ 怎么樣才能讓買(mǎi)家把訂單給我? 其實(shí)這個(gè)不是問(wèn)題，是我們業(yè)務(wù)員要的目標(biāo)?！盀槭裁从行┵I(mǎi)家聯(lián)系了幾次就沒(méi)音信了?”到了這個(gè)時(shí)候的客戶(hù)，是確實(shí)有需要的客戶(hù)。怎么讓客戶(hù)把訂單給我們，重點(diǎn)要解決這樣的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)。我們要擺正確自己的心態(tài)，對(duì)詢(xún)盤(pán)進(jìn)行仔細(xì)的分析和處理！ 分析和判斷詢(xún)盤(pán) 1、詢(xún)盤(pán)的分類(lèi) 1）毫無(wú)關(guān)系的詢(xún)盤(pán) 2）沒(méi)有提到相關(guān)產(chǎn)品，只是尋求合作的詢(xún)盤(pán) 3）有提到具體產(chǎn)品的詢(xún)盤(pán) 4）提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格，裝箱和出貨資料的詢(xún)盤(pán) 2、如何處理不同類(lèi)別的郵件 1）過(guò)濾掉毫無(wú)關(guān)系的詢(xún)盤(pán) 2）培養(yǎng)大致尋求合作的詢(xún)盤(pán)，回盤(pán)之后沒(méi)有了下文，定期的用不同新穎的標(biāo)題郵件進(jìn)行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系！ 3）主攻，提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格，裝箱和出貨資料的詢(xún)盤(pán)，主攻這類(lèi)詢(xún)盤(pán)，以多種的銷(xiāo)售方式促進(jìn)客戶(hù)提早定樣品！ 4）需要注意的是，在分類(lèi)詢(xún)盤(pán)和回復(fù)的同時(shí)，一定要警惕客戶(hù)用不同的郵箱套問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格。遇到一個(gè)地區(qū)的同一產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)要謹(jǐn)慎處理！ 3、主攻客戶(hù)的判斷標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)客戶(hù)的資料和客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的重點(diǎn)判斷，找出客戶(hù)直奔的主題。 例如： 詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的包裝尺寸（客人在有訂單的前提下，在算裝箱量）和其他同類(lèi)產(chǎn)品之間的差異。（客人在比較，你的產(chǎn)品貴在哪里?）詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)認(rèn)證。（客人肯定是正規(guī)渠道的公司，也許是官方的客戶(hù)）產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件要求。加工過(guò)程中的應(yīng)用工序。一個(gè)不離譜的價(jià)格要求。（客人肯定已經(jīng)做過(guò)價(jià)格比較。） 4、潛在客人如何培養(yǎng) 1）建立一個(gè)長(zhǎng)效的聯(lián)系機(jī)制和辦法 2）采用特別提醒和優(yōu)惠促銷(xiāo)等活動(dòng)，用利益驅(qū)動(dòng)他們和我們合作。 3）采用口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)。 4）做長(zhǎng)期的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，讓客人時(shí)刻感受到壓力?。ㄌ崾鞠聜€(gè)月要漲價(jià)，給客人壓力） 詢(xún)盤(pán)回復(fù) 一、郵件主題 郵件給的主題要有吸引力，力求標(biāo)新立異，第一時(shí)間吸引客戶(hù)的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。 例如：Sell?Facemask（?CE，?ISO，?FDA，?BFE）（直接標(biāo)產(chǎn)品所認(rèn)證的證書(shū)在標(biāo)題上?。?The?best?pricelist?for?Facemask?。。?！ Surprise－Facemask Facemask（CE，?FDA，?BFE）－－－USD10．00（標(biāo)題上直接標(biāo)價(jià)格！） 二、正文內(nèi)容 給自己公司簡(jiǎn)介做重點(diǎn)介紹，突出產(chǎn)品性能和所擁有的各項(xiàng)認(rèn)證，巧妙的應(yīng)用電子版的catalogue和Pricelist． 一開(kāi)始不要急于報(bào)價(jià)。了解客人的尋求及合理分析分類(lèi)后慎重報(bào)價(jià)！也可利用圖片報(bào)價(jià)，把我們公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人，對(duì)那種不懂英文交流的客戶(hù)，越簡(jiǎn)單，客人越容易理解！ 三、設(shè)置回復(fù)模板 是指通過(guò)對(duì)大量的客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)不同國(guó)家，不同要求，不同價(jià)格的客戶(hù)做出不同樣板的回盤(pán)！禁止千篇一律的回復(fù)！設(shè)定簡(jiǎn)單、易懂和圖片結(jié)合的回復(fù)模板。 四、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù) 1、對(duì)開(kāi)始有反饋的客戶(hù)，設(shè)定梯度報(bào)價(jià)，例如： 設(shè)定MOQ。MOQ是什么價(jià)格?散貨是什么價(jià)格?整個(gè)集裝箱是什么價(jià)格?全年合作是什么價(jià)格?模具費(fèi)用等等。模具費(fèi)可以返還，到達(dá)什么量后返還，但不返現(xiàn)金，返還產(chǎn)品收取樣品費(fèi)用。如何應(yīng)對(duì)免費(fèi)要樣品者。針對(duì)我們貨值比較便宜的產(chǎn)品，可以免樣品費(fèi)，但需要支付快運(yùn)費(fèi)！ 2、報(bào)價(jià)郵件必須要寫(xiě)的東西： －產(chǎn)品型號(hào)和配置（用圖片） －根據(jù)訂貨的數(shù)量來(lái)給客戶(hù)的報(bào)價(jià)。 －目的港的信息（ FOB ， CIF ，…．） －報(bào)價(jià)的有效期 3、簽名 留下自己公司的聯(lián)系信息：公司的名稱(chēng)，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱。 特別提醒： 看詢(xún)盤(pán)客戶(hù)所屬?lài)?guó)家按時(shí)區(qū)去回復(fù)郵件。盡量讓客戶(hù)在上班時(shí)間收到你的郵件！切記不要急于給客人報(bào)價(jià)，要先摸清客人的底細(xì)和狀況！
英文寫(xiě)email格式模板如下： 1、英文郵件開(kāi)頭：你在寫(xiě)作正式的英文郵件時(shí)， 往往在開(kāi)頭要進(jìn)行自我介紹， 包括自己的姓名， 身份， 院?；蚬ぷ鲉挝?， 這樣才能讓收信人對(duì)你有一定的了解。 而在非正式郵件中， 基本是不用再自我介紹。 除此之外， 在郵件一開(kāi)始通常要有基本的禮貌問(wèn)候。 2、英文郵件主體：Email主體的第一部分是陳述來(lái)信目的， 直截了當(dāng)?shù)刈屖招湃嗣靼走@封信的主要內(nèi)容。 如果你要陳述一項(xiàng)工作或告知一個(gè)事項(xiàng)時(shí)， 往往要闡述清楚相關(guān)事情的時(shí)間地點(diǎn)， 安排和必要的聯(lián)系方式。 在表達(dá)的時(shí)候， 要簡(jiǎn)潔精練， 將信息傳達(dá)到位的同時(shí)不要過(guò)于冗長(zhǎng)。 3、英文郵件結(jié)尾：一般來(lái)說(shuō)， 結(jié)尾需要重復(fù)上文最主要的事情， 然后表達(dá)對(duì)收到來(lái)信的期待， 以及對(duì)收信人的禮貌問(wèn)候。 這樣能夠在收信人那里留下一個(gè)好印象。 一般來(lái)說(shuō)， 最常用的禮貌結(jié)束語(yǔ)有： “Sincerely”， “Warm wishes”， “Yours truly”等等。 Formal Email和Casual Email的區(qū)別 1、郵件發(fā)送對(duì)象。 Formal Email： 發(fā)送給你原本就不太熟悉的人， 也可能是上司， 專(zhuān)家， 教授或客戶(hù)， 甚至是一個(gè)正在合作的公司。Casual Email： 一般是發(fā)送給你比較熟悉的人， 例如同事， 朋友， 家人。 2、寫(xiě)作風(fēng)格。 Formal Email： 正式文件一般談及工作內(nèi)容或正事， 那么你的語(yǔ)氣也會(huì)更加嚴(yán)肅認(rèn)真， 盡量避免使用俚語(yǔ)， 縮寫(xiě)或表情符號(hào)。Casual Email： 非正式郵件往往談一些日常的事務(wù)， 語(yǔ)氣方面可以隨意一些， 可以使用表情符號(hào)， 縮寫(xiě)等一系列非正式的表達(dá)。
英文電子郵件格式 Dear Mary, This is Edward... Look forward to seeing you soon. Best regards, Edward (以上每一行,或者每個(gè)段落，都是左對(duì)齊的) 擴(kuò)展資料 　　一、主題主題（Subject）框的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明地概括信的內(nèi)容，短的可以是一個(gè)單詞，如greetings；長(zhǎng)的可以是一個(gè)名詞性短語(yǔ)，也可以是完整句，但長(zhǎng)度一般不超過(guò)35個(gè)字母。 　　主題框的內(nèi)容切忌含糊不清。一般來(lái)說(shuō)，只要將位于句首的單詞和專(zhuān)有名詞的首字母大寫(xiě)即可。另外一種較為正規(guī)的格式可將除了少于5個(gè)字母的介詞、連接詞或冠詞之外的每一個(gè)單詞的首字母大寫(xiě)。視信的內(nèi)容是否重要，還可以開(kāi)頭加上URGENT或者FYI（For Your Information，供參考）,如：URGENT：Submit your report today! 　　二、稱(chēng)呼 　　1、E-mail一般使用非正式的文體，因此正文（Body）前的稱(chēng)呼（Salutation）通常無(wú)須使用諸如Dear Mr. John之類(lèi)的表達(dá)。在同輩的親朋好友或同事間可以直呼其名，但對(duì)長(zhǎng)輩或上級(jí)最好使用頭銜加上姓。YES：Tommy，或者M(jìn)r. Smith。 　　2、稱(chēng)呼和正文之間，段落之間，正文和信尾客套話之間一般空一行，開(kāi)頭無(wú)須空格。如： 　　Jimmy, 　　I received your memo and will discuss it with Eric on Wednesday. 　　Best, 　　David 　　3、人家的名字千萬(wàn)不要錯(cuò)，同樣，頭銜都不要錯(cuò)，頭銜或?qū)W位，可任擇其一。 　　4、多過(guò)一個(gè)男人，用Messrs，就是Misters的'意思，不過(guò)不要跟名字，跟姓就行啦。女人呢？用Mesdames, Mmes., or Mses. 同樣不要跟名字。如果男女一起的話，只要弄清楚稱(chēng)呼就行。 　　5、有人有自己頭銜就要跟緊，例如有人有榮譽(yù)學(xué)位就不喜歡用一般的頭銜，有時(shí)不知道對(duì)方頭銜，干脆用Ms.算了。 　　6、職銜短可以一行過(guò),長(zhǎng)就放到下一行吧 　　7、老外的名字有時(shí)有Jr. 或 Sr. 　　三、結(jié)尾部分 　　A、書(shū)信的結(jié)尾致意要留意,弄清大家的關(guān)系才選擇用詞，例子： 　　1、Very Formal非常正規(guī)的(例如給政府官員的) 　　Respectfully yours, Yours respectfully, 　　2、 Formal正規(guī)的(例如客戶(hù)公司之間啦) 　　Very truly yours, Yours very truly, Yours truly, 　　3、 Less Formal不太正規(guī)的(例如客戶(hù)) 　　Sincerely yours, Yours sincerely, Sincerely, Cordially yours, Yours cordially, Cordially, 　　4、Informal非正規(guī)的(例如朋友,同事之類(lèi)) 　　Regards, Warm regards, With kindest regards, With my best regards, My best, Give my best to Mary, Fondly, Thanks, See you next week!有時(shí)在we, I, and you之間選擇是很煩的事，如果是公司代表聯(lián)絡(luò)生意之類(lèi)，可以用: We will reimburse you for these legal expenses. Sinopec will reimburse you for these legal expenses. 如果單純說(shuō)你自己，可以用: I found the brochure very informative.有時(shí)可以一起用。We are pleased to offer you the position of sales director, and I am looking forward to our Tuesday morning meeting.那么I和you呢？一般來(lái)說(shuō)，收信人的利益比較重要，名義上都要這樣想.給人尊重的語(yǔ)氣就一般不會(huì)錯(cuò)了，多用you有時(shí)會(huì)有隔閡的感覺(jué)。You will be pleased to learn that you have been selected to serve on our advisory board. Your prompt response will be appreciated. (好像欠你一樣) 　　I am pleased that our board has selected you as the best qualified candidate to serve on our advisory board. I hope you’ll agree to serve. (這就友善多了) 　　Your book was well written and comprehensive. (不用你來(lái)判斷我呀~~) 　　I thoroughly enjoyed your book and found an answer to every one of my questions about performance appraisals. (客氣一點(diǎn)，人家受落)總之，語(yǔ)氣和賓詞的運(yùn)用得當(dāng)能決定你的禮貌程度。 　　B、信尾客套話（Complimentary close）通常也很簡(jiǎn)明。常常只須一個(gè)詞，如：'Thanks'，'Best'，'Cheers'，不需要用一般信函中的'Sincerely yours'或'Best regards'。 　　C、簽名：不要把Mr., Ms., Mrs., Dr.之類(lèi)一起簽，人家會(huì)笑你的，簽名也看信件的語(yǔ)氣，給朋友或公司客戶(hù)，簽Bill也可以，給陌生人就最好用Gates或者Bill Gates。 　　郵件范文Dear Mr./Ms, 　　Mr. John Green, our General Manager, will be in Paris from June 2 to 7 and would like to come and see you, say, on June 3 at 2.00 p.m. about the opening of a sample room there. Please let us know if the time is convenient for you. If not, what time you would suggest. 　　Yours faithfully,尊敬的先生/小姐 　　我們的總經(jīng)理約翰格林將于六月2日到7日在巴黎，有關(guān)在那開(kāi)樣品房的事宜，他會(huì)于六月3日下午2：00點(diǎn)拜訪您。 　　請(qǐng)告知這個(gè)時(shí)間對(duì)您是否方便。如不方便，請(qǐng)建議具體時(shí)間。 　　您誠(chéng)摯的
1.回復(fù)的格式、語(yǔ)氣、語(yǔ)法是否標(biāo)準(zhǔn)，合乎商業(yè)慣例。 2.回復(fù)的內(nèi)容是否正確，包括貿(mào)易慣例，術(shù)語(yǔ)等。 3.對(duì)產(chǎn)品的描述是否正確，包括數(shù)量、質(zhì)量、包裝等。 4.回復(fù)的條件是否苛刻，超出市場(chǎng)的平均值。 除了注意以上內(nèi)容以外，自己本身對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)以及用戶(hù)的基本知識(shí)也是必須要精通的。這里也不排除詢(xún)盤(pán)的人是生意的對(duì)手，詢(xún)盤(pán)的目的是為了摸底。具體情況應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，做到心中有數(shù)。
報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的情況來(lái)判斷，常規(guī)產(chǎn)品價(jià)位中等，新品略偏上。 初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來(lái)報(bào)價(jià)，輕描淡寫(xiě)的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。 重點(diǎn)：一定要留個(gè)尾巴來(lái)“釣”客戶(hù)。 1、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一)。 2、最重要的，后面要補(bǔ)充說(shuō)明，上述價(jià)格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格會(huì)有很大的區(qū)別 有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣。云云 當(dāng)然這都是虛的。 3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢(shì)，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。 我們的理念是，首先給客戶(hù)一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶(hù)強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸，無(wú)論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對(duì)客戶(hù)心理價(jià)位不了解的情況下，報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶(hù)留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。 和釣魚(yú)同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個(gè)空魚(yú)鉤過(guò)去。 總之，初次與客戶(hù)打交道，成交是第二位的，細(xì)水長(zhǎng)流，設(shè)法激起客戶(hù)“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。 又及:所謂的明確意向。 不能坐著干等客戶(hù)表示明確意向，要設(shè)法引客戶(hù)說(shuō)出他的目的。 比如，泛泛地報(bào)個(gè)FOB價(jià)之后，告訴客戶(hù)“請(qǐng)告知您所需要的目的港，我很樂(lè)于折算一個(gè)CNF價(jià)格給您做參考。” 又或“請(qǐng)告知您可能的定購(gòu)量和交貨時(shí)間，我看看是否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣?！?等到客戶(hù)把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請(qǐng)示了。 否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報(bào)價(jià)，客戶(hù)就不給“意向”;客戶(hù)不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。 做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶(hù)斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機(jī)會(huì)噢。
看起來(lái)很好耶 要是我的話我就這樣回： dear sir, thank you for you are interested in our products,(降降你們公司的特點(diǎn)) i am waiting your good news,and then if you have any problem on the specification of the products or need any help,pls feel free to contact me.i will do my best. regards 你就直接等就行了，然后時(shí)不時(shí)的問(wèn)一下進(jìn)展，回復(fù)就有希望，不要把他們想的很難溝通，沒(méi)什么大不了的。
借口多得是，但一般要給客人充分的理由相信，你不是不想回 比如說(shuō)你是在出差或者休假中，記得一定要給郵箱弄個(gè)自動(dòng)回執(zhí) 如果只是因?yàn)闀r(shí)間上不方便，比如說(shuō)已經(jīng)下班，核價(jià)或者確認(rèn)細(xì)節(jié)的時(shí)候沒(méi)那么及時(shí)，你就得告訴客人，為了精確期間你得跟誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題，所以得等第二天 類(lèi)似的情況都得讓客人有種你不是在讓他空等的感覺(jué)才行
報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的情況來(lái)判斷，常規(guī)產(chǎn)品價(jià)位中等，新品略偏上。 初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來(lái)報(bào)價(jià)，輕描淡寫(xiě)的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。 重點(diǎn)：一定要留個(gè)尾巴來(lái)“釣”客戶(hù)。 1、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一)。 2、最重要的，后面要補(bǔ)充說(shuō)明，上述價(jià)格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格會(huì)有很大的區(qū)別 有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣。云云 當(dāng)然這都是虛的。 3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢(shì)，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。 我們的理念是，首先給客戶(hù)一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶(hù)強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸，無(wú)論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對(duì)客戶(hù)心理價(jià)位不了解的情況下，報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶(hù)留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。 和釣魚(yú)同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個(gè)空魚(yú)鉤過(guò)去。 總之，初次與客戶(hù)打交道，成交是第二位的，細(xì)水長(zhǎng)流，設(shè)法激起客戶(hù)“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。 又及:所謂的明確意向。 不能坐著干等客戶(hù)表示明確意向，要設(shè)法引客戶(hù)說(shuō)出他的目的。 比如，泛泛地報(bào)個(gè)FOB價(jià)之后，告訴客戶(hù)“請(qǐng)告知您所需要的目的港，我很樂(lè)于折算一個(gè)CNF價(jià)格給您做參考?！?又或“請(qǐng)告知您可能的定購(gòu)量和交貨時(shí)間，我看看是否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣?！?等到客戶(hù)把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請(qǐng)示了。 否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報(bào)價(jià)，客戶(hù)就不給“意向”;客戶(hù)不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。 做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶(hù)斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機(jī)會(huì)噢。
我發(fā)現(xiàn)詢(xún)盤(pán)發(fā)過(guò)來(lái)的現(xiàn)在都不是系統(tǒng)匹配的，就是看到我們網(wǎng)站發(fā)過(guò)來(lái)，所以我覺(jué)得成交的勝算比較大，但是大多數(shù)就是叫我報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)之后就沒(méi)有音訓(xùn)了，其實(shí)價(jià)格優(yōu)勢(shì)方式也是一個(gè)問(wèn)題，但是我覺(jué)得是不是還有其他的原因，一般怎么回復(fù)才能穩(wěn)住客戶(hù)，而且還有一些不是我們產(chǎn)品的詢(xún)盤(pán)該怎么回復(fù)？希望各位有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的前輩指點(diǎn)迷津，我現(xiàn)在平均每天都４，５個(gè)詢(xún)盤(pán)，但是都沒(méi)有音訓(xùn)的，我也不知道怎么回．各位有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)前輩指點(diǎn)下，回復(fù)詢(xún)盤(pán)該怎么回？網(wǎng)友回答：1、八架山的來(lái)客 （最佳答案）： 做外貿(mào)要知己知彼，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但不管怎樣先要對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的性能、工藝、成本等有比較全面、專(zhuān)業(yè)性的了解。如果剛開(kāi)始做出口對(duì)各國(guó)市場(chǎng)情況不了解，最簡(jiǎn)單的就是采取成本導(dǎo)向定價(jià)法，即成本+費(fèi)用+利潤(rùn)，對(duì)西方國(guó)家的客戶(hù)適當(dāng)報(bào)高一點(diǎn)，而對(duì)非洲等發(fā)展中國(guó)家的價(jià)格報(bào)低一點(diǎn)。在實(shí)踐中入行后，再根據(jù)自己所掌握的不同國(guó)家市場(chǎng)、不同客人的類(lèi)別（進(jìn)口商、經(jīng)銷(xiāo)商或批發(fā)商、零售商）、購(gòu)買(mǎi)水平和消費(fèi)習(xí)慣等信息，報(bào)價(jià)時(shí)可考慮采取市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法，不同的目標(biāo)市場(chǎng)報(bào)不同的價(jià)格。回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)盡量專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，包括外貿(mào)、行業(yè)、產(chǎn)品等多方面專(zhuān)業(yè)。收到客人的詢(xún)盤(pán)時(shí)，首先了解是哪里來(lái)的，判斷對(duì)方是否專(zhuān)業(yè)客戶(hù)，和自己是否同行業(yè)，詢(xún)盤(pán)有無(wú)價(jià)值，這些可從對(duì)方郵件里了解一些信息，再針對(duì)不同詢(xún)盤(pán)作不同回復(fù)。如果自己判斷是有價(jià)值的詢(xún)盤(pán)或?qū)Ψ绞菨撛诳蛻?hù)，還盤(pán)報(bào)價(jià)時(shí)就要詳細(xì)、專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，提供產(chǎn)品規(guī)格、性能、價(jià)格、交貨條件、付款方式、最小定單量和預(yù)計(jì)交貨時(shí)間、裝運(yùn)港等信息給客人，尤其是客人的重點(diǎn)問(wèn)題要準(zhǔn)確回答。如果知道對(duì)方的市場(chǎng)信息（可多方面收集，如從已在做的同地區(qū)客人定單中獲悉相關(guān)信息），推薦產(chǎn)品和報(bào)價(jià)就能更到位了，這就象投標(biāo)一樣，中標(biāo)了等于獲得定單?？傊?，回復(fù)買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)要快、準(zhǔn)、專(zhuān)，一些技巧、經(jīng)驗(yàn)需平時(shí)用心去積累、總結(jié)和提高。 2、歸依自然： 以一單服裝為例，貨物的成本就是采購(gòu)服裝的價(jià)錢(qián)(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購(gòu)面輔料的費(fèi)用+付給工廠的加工費(fèi)用)。其它費(fèi)用就是運(yùn)費(fèi)（價(jià)格條件里有說(shuō)明）+雜費(fèi)+報(bào)關(guān)費(fèi)用+公司日常開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用，等等。 利潤(rùn)就是自己掙的錢(qián)，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國(guó)稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號(hào)、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時(shí)，要搞清報(bào)價(jià)里還含有哪些東東。如果有什么外貿(mào)問(wèn)題可以隨時(shí)跟我聯(lián)系的，樂(lè)意解答你提出的各種問(wèn)題！查看原貼 參與討論！ 編輯推薦測(cè)測(cè)你有沒(méi)有賺錢(qián)天賦12星座出門(mén)旅游最佳推薦全球最值得去十大餐館（組圖）經(jīng)典妙招 搞定客戶(hù)千機(jī)變東盟貿(mào)易中東貿(mào)易美國(guó)貿(mào)易亞洲貿(mào)易歐洲貿(mào)易非洲貿(mào)易貿(mào)易常識(shí)貿(mào)易技巧營(yíng)銷(xiāo)人知識(shí)客戶(hù)關(guān)系英語(yǔ)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員手冊(cè)