1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

做好訂單與客戶的工作責任重大。 2.溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。 3.做好客戶的

2、跟單員要做好業(yè)務助理工作：跟單員在許多時候還要扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶。3、跟單員要做好協(xié)調(diào)員工作：跟單員要對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)

新手做跟單文員的技巧如下：（1）把握好跟單時間，不可急功近利。有的客戶不直接拒絕，也不下決定，這類客戶很可能是出現(xiàn)資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶是需要短期爭取的客戶，但對于這種客戶不要跟得太緊

新手做跟單文員的技巧：熟悉訂單信息、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、注意細節(jié)、意識到風險并及時解決問題、熟練使用相關(guān)軟件。跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內(nèi)訂單，通知單位各部門。跟

1.充分了解跟單流程和相關(guān)文件：確保你對跟單的基本流程和所需文件有清晰的了解。熟悉常用的跟單術(shù)語和文件類型，以便能夠準確處理相關(guān)任務。2.細心和耐心：跟單工作需要高度的細心和耐心。確保你仔細審查和處理每個文件，注意細

新手做跟單文員的技巧

想學外貿(mào)的可以先從做好這個職位這個開始:1,和外貿(mào)掛鉤,有聯(lián)系2,門檻低,無工作經(jīng)驗也可。 新人可以從這里踏上外貿(mào)之路?，F(xiàn)整理資料如下: 一、跟單員的定義:(什么是跟單員?)DocumentaryHandler跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單

做無謂的辯解，只能火上加油，擴大事端。第6招 抱怨不是無理取鬧 —I have a complaint to make。以激憤的`語氣向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使結(jié)果適得其反。服務員上錯了菜，旅館女服務員忘了整理你

新手做跟單文員的技巧：熟悉訂單信息、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、注意細節(jié)、意識到風險并及時解決問題、熟練使用相關(guān)軟件。跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內(nèi)訂單，通知單位各部門。跟

1.充分了解跟單流程和相關(guān)文件：確保你對跟單的基本流程和所需文件有清晰的了解。熟悉常用的跟單術(shù)語和文件類型，以便能夠準確處理相關(guān)任務。2.細心和耐心：跟單工作需要高度的細心和耐心。確保你仔細審查和處理每個文件，注意細

新手做跟單文員的技巧如下：1、熟悉流程和要求：詳細了解跟單工作的流程、要求和標準操作程序。掌握所需的文件和表格，并了解相關(guān)部門和人員的職責和聯(lián)系方式。2、注重細節(jié)和準確性：跟單工作涉及大量的文件和數(shù)據(jù)處理，因此要時

新手做跟單有哪些技巧?

一、首先跟單進入工作前需準備以下資料：1．顏色原樣。2．原手感樣。3．客人確認的小樣（也就是工廠第一次打的色樣）。4．原品質(zhì)樣。5．合同復印件（上面有對工廠的質(zhì)量要求、標準、交期，數(shù)量等，跟單可參考）。6．

3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。5．做好售后服務。二．跟單員在收到訂單后要做的工作：首先談接單的方法 1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、

他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要: (1)函電的回復:(2)計算報價單(3)驗簽訂單(4)填對帳表(5)目錄,樣品的寄送與登記(6)客戶檔案的管理(7)客戶來訪接待(8)主管交辦事項的處理(9)與相關(guān)部門的業(yè)務聯(lián)系 跟單員是協(xié)

1、出口貨物跟單（外貿(mào)業(yè)務跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）?；A外語及函電往來。2、物料采購跟單（業(yè)務跟進）：懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）3、生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）：懂

學做跟單員的基本教程 1、當外商客戶下訂單后，對訂單進行審查，看看有無錯誤。2、把訂單發(fā)給工廠安排貨物生產(chǎn)備貨并確定工廠交貨時間。3、根據(jù)工廠的交貨時間安排船期訂艙：（如果是工廠送貨要發(fā)給工廠送貨通知書）。4、把發(fā)

學做跟單員的基本教程

外貿(mào)跟單其實很難說做得好于壞，這只是一個經(jīng)驗的累積，發(fā)展方向掌握在自己手中，三十六行行行出狀元。業(yè)務跟單主要工作流程 接客戶訂單后跟蹤，處理生產(chǎn)中的異常，直至貨物按時保質(zhì)的完成，售后服務也要跟蹤處理的。當然這

女生做外貿(mào)跟單很好。一些單證員往往都是女性，這正是跟女性的細心的特性相匹配的。另外，外貿(mào)工作會碰到很多復雜情況。比如海關(guān)查驗，可能會導致發(fā)貨誤期。男性容易發(fā)怒，這樣非但無助于問題的解決，反而可能惡化。如果是性格

國際貿(mào)易不怎么好，我是學該專業(yè)的。國際貿(mào)易專業(yè)涉及面太廣，畢業(yè)后你是個萬事通，但是一點也不精，以下幾點供參考：1、受法律限制，你畢業(yè)至少要4-5年后才會有機會升職.2、英語水平過了6級嗎？3、跟單員、報檢員、

你好，我是做外貿(mào)的。外貿(mào)跟單應該算是比較簡單的工作了。一個定單下來，到收匯的整個過程，需要你來跟蹤，協(xié)助。一個外貿(mào)部門一般來說都有業(yè)務員和跟單員，業(yè)務少的，業(yè)務員自己就能跟單了。跟單員需要對外貿(mào)流程比較熟悉和

打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。6．修改定單 一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部

長期做跟單員沒有前途，而且工作很枯燥但是這也是剛畢業(yè)的學生一個很好的學習機會，因為你一畢業(yè)還無法掌握接單的能力。所以做一段時間的跟單員有利于你認識產(chǎn)品和熟悉外貿(mào)流程但是跟單員不能做太長，畢竟工作比較枯燥，收入也

新手學外貿(mào)跟單一本通怎么樣 好不好

[ 報關(guān)品名和海關(guān)編碼]：很多時候，新手是國際貿(mào)易專業(yè)出身，也學過單證的課程，于是總認為自己對這個問題很早就會操作了。更有新手認為，品名和海關(guān)編碼都是自己定的，沒有什么問題。2005年，公司的業(yè)務助理未征求主管意見擅自填寫海關(guān)編碼，導致人民幣6000多退稅金額損失。 很多新人不知道為什么對報關(guān)品名有要求，最主要的原因是因為報關(guān)的品名必須與能開具的增值稅發(fā)票中的品名要保持一致，對新手操作的單子，經(jīng)常要與工廠商量更改發(fā)票名稱的事情，為此不知道要無故花費很多的時間和精力。 [數(shù)字錯誤]：在實際操作中，報關(guān)金額與交單的INVOICE金額時常會有所出入，這點相信大家都明白。新手在這點上如果沒有概念，也情有可原，但是如果在制作單據(jù)的時候沒有征求主管的意見，那么就是你的錯誤了。 然而，在我的操作過程居然發(fā)生過非常低級的錯誤——我的助理將報關(guān)發(fā)票金額中的小數(shù)點往后多移了一位，即原先1.2萬美金變成了12萬美金，這將足足多用去我10萬多的外匯額度。 [忽略退稅日期]：目前的政策是出口之日起90天內(nèi)辦理退稅手續(xù)。但是，實際操作中，很多貨代會在2個月之后也無法把核銷單和報關(guān)單退回公司。通常情況下，我們按照退單的品名指令工廠開票。記得有一次，貨代在出口80天的時候才將單據(jù)退還我司，我們收到的時候已經(jīng)是9月31日，第二天就是國慶節(jié)了。最麻煩的是，工廠說月底的票已經(jīng)開完了，只能等月初過了國慶節(jié)！慶幸的是，剛好因為國慶節(jié)，退稅局的辦理時間延后?？偨Y(jié)：一個字“懸”！時間只有差了1天。 [形式發(fā)票錯誤]：由于和工廠關(guān)系緊密，此外，以工廠的名義更容易取得客人的信任。時常我們的業(yè)務員會以工廠的名字對外洽談業(yè)務接單，期間，有一次業(yè)務員在開形式發(fā)票的時候，公司的抬頭使用了工廠的名義，而在形票的銀行信息中填寫了自己公司（外貿(mào)公司）的帳號和姓名。事情的發(fā)展是，客人在他們的信用證中的受益人卻是工廠的名字，帳號卻是外貿(mào)公司的。結(jié)果，工廠貨完成了，卻遲遲不能發(fā)出，因為我們只能要求客人進行改證，耽擱了雙方許多時間進行溝通和解釋。同時，恰巧美國對該國進行制裁，客人只能從其他銀行重新開證和更改受益人。 如果業(yè)務員在制作單證的時候，保持內(nèi)容的一致性，那么絕對可以防止客人開錯名稱的意外發(fā)生，也給雙方的交易帶來許多便利，最主要的節(jié)約了時間成本。 [訂艙錯誤]:助手在安排出運貨物訂艙時，時常會忽略該訂單是否需要轉(zhuǎn)船、是否直航，甚至會出現(xiàn)錯誤的船公司。具體的案例：某意大利客人的指定船公司是BLUE ANCHOR的船，下單后客人也把該船公司的聯(lián)系方式以及提單的復印件傳給我們。當我們電話聯(lián)系是，被告知這個電話原來是長榮的，現(xiàn)在搬遷了。因為助手不知道客人指定的船公司的中文，于是把長榮[EVERGREEN]就默認為我們需要的船公司，因為，或許他也就知道長榮這一家船公司?？墒牵虑榘l(fā)展總是那么的巧合！意大利客人居然和長榮也有約號，于是，以后訂艙安排貨運的一切事情都變得非常合乎常理。這個錯誤，一直到給客人確認提單時才發(fā)現(xiàn)！隨后的一系列麻煩和補救措施就不在此贅述了?？偨Y(jié)：知之為知之，不知為不知，千萬不要不懂裝懂，馬虎應付外貿(mào)的任何一個環(huán)節(jié)！ [下單錯誤]：這個錯誤是新手和老手均會發(fā)生的錯誤。這樣的錯誤，讓人痛心疾首、懊惱不已！ 業(yè)務員將客人的下單文件與我討論，因為其不是很明白客人的裝箱要求。由于美國客人所寫的，是非常典型的美國人邏輯思維方式，新手看不懂也屬于正常。于是，我們就搞了一個頭腦風暴，全體徹底討論這個CASE。事后，我想應該沒有問題了?？墒?，事情總是給我們太多的意外！客人收到貨物后，非常傷心——認為我們工廠傷害了他！起初收到他的投訴，我們還是以為他們是挑剔。后來，仔細一查，才發(fā)現(xiàn)，原來給工廠的定單中，她居然把混裝的要求，寫成了“不要混裝”！這么好的客人，估計再也沒有辦法挽回了！ 總結(jié)：思路混淆，粗心大意，造成的代價是血的代價！ [財務概念不清]：新手時常會犯“糊涂”，尤其面對財務問題的時候。其一，帳目不清。有業(yè)務員居然將貨款多支付8000元給工廠，要知道總貨款方才32000元，雖然該定單持續(xù)的周期為2個月；其二，該出口后，居然報關(guān)的時候又少報美元金額（因為客人一部分是TT，一部分是LC），從而導致開票的金額與公司銀行的匯款金額不相符。那么，不開票的部分必須于私人帳戶支付，如此，就又涉及到工廠不開票應退的稅款問題。 原本簡單的單子，在新手的操作下，就變得如此的五彩繽紛，麻煩不斷！總結(jié)：粗心大意，對財務的基礎概念嚴重不明。 [措辭模糊]：新手總以為自己把問題說明清楚了，而事實是，工廠根本就沒有明白你的意思。有業(yè)務員接到了澳大利亞的贈品訂單，量小，30000個促銷用的無紡布袋。業(yè)務員下單后，在合同附件中寫到“將袋子折好入箱”——這個卻為20天后的交貨埋下了嚴重隱患，因為，她根本沒有與工廠說明如何折好！或許她也真的口頭與工廠提及過包裝的方式，但是，這樣模糊的措辭最終給雙方帶來了不盡的麻煩。而恰恰，客人要求的這種折法要花費許多的人力和時間，這直接導致了產(chǎn)品成本的上升和交貨期的延誤。雙方也為此包裝的說話，各執(zhí)一詞。 總結(jié)：模糊表達，詞不達意，未形成嚴謹和認真的做事風格。 [盲從沒有主見]：新手做事，一般都會缺失自己的主見和思路。無論是與工廠交往，還是與客戶談盤，都會不由自主的跟隨對方的思路去走，我們亦可以稱之為“人云亦云”。 這個問題的存在，是任何新手無法避免，也必須經(jīng)歷的階段。剛?cè)腴T的時候，當然是什么都不懂了，也只能做一個傳譯者或者傳話筒了——將客人的要求，不折不扣的告訴工廠，或者就是將工廠的回復一字一句的答復給客人。這個問題是客觀的，因為任何人的初期階段都是門外漢，無法產(chǎn)生自己的理解和見解。為此，處在這個階段的新手，一定要時刻反省自己遇到的任何事情，或者是領導交付的任何工作；同時，一定要留意同事們是如何處理一些詢盤。 加以時日，我們就必須根據(jù)自我的一種判斷和思路，去與客人或者工廠交涉，討論一些條款、質(zhì)量要求等等。哪怕是一個電話，一個傳真，首先一定要提醒自己“我要達到什么目的？”、“我的要求是什么”？、“我的底線是什么？”……有這樣的心理準備，就不會被別人牽著鼻子走路了。 以上這是一個跟單新手易犯的幾個錯誤,希望對你有用,其實任何工作,只要自己認真努力,多吃點苦,你會有所成就的.我現(xiàn)在是在做國際貿(mào)易推廣,接觸的工廠全是做外貿(mào)的,有什么問題就來問我吧,我會盡力幫你的.
不難的，你現(xiàn)在只是比較陌生，所以有點亂，過一兩個月就可以熟悉了