接下來(lái)說(shuō)說(shuō)客服，之前在網(wǎng)上看到好多人發(fā)和這些店的客服的聊天記錄，無(wú)疑都是這些店的客服都是些16到20的年輕小姐姐（小哥哥），拋去這個(gè)是否是炒作，但確實(shí)給這些店帶來(lái)了很多的人氣，但是他們的服務(wù)態(tài)度和處理事情的語(yǔ)氣真

大部分是真的，因?yàn)橛行┑昙覟榱说赇伜迷u(píng)，為了后續(xù)發(fā)展，會(huì)采取這樣的方式，但是也有些店家為了會(huì)欺騙消費(fèi)者，等你好評(píng)了又不給你。

在淘寶上見(jiàn)過(guò)最奇葩的客服就是那個(gè)在淘寶上賣小龍蝦的淘寶客服周小帥，看了好多聊天截圖，我快被這個(gè)淘寶客服的語(yǔ)言和神邏輯給笑死了。這樣的淘寶客服奇葩卻不失個(gè)性，挺有意思的。

客服工作很枯燥，一些人開了網(wǎng)店都會(huì)請(qǐng)來(lái)一些客服都是年紀(jì)比較小的，這類客服一般都是為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這份工作枯燥，壓力大，前景也不怎么開闊，年輕人是不會(huì)在這份工作崗位上呆長(zhǎng)久的，一般學(xué)到了東西就走的屢見(jiàn)不鮮；而人

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),以結(jié)果為導(dǎo)向的“老虎” 型,注重實(shí)質(zhì)報(bào)酬,可以直接拋出利益點(diǎn),避免正面沖撞;“孔雀”型以女性為主,同理心強(qiáng),容易為感性買單;“考拉”型會(huì)員忍耐度高,優(yōu)柔寡斷,可以輪番“逼單”;“貓頭鷹” 型注重細(xì)節(jié),會(huì)細(xì)摳合同條款等問(wèn)

我認(rèn)為化妝品專賣店、女性內(nèi)衣專賣店、以及女子?？漆t(yī)院、綜合醫(yī)院的婦產(chǎn)科、女子學(xué)校、紡織廠、成衣廠車間、玩具廠車間、幼兒園,以及飲食服務(wù)行業(yè),如酒樓客服部、卡拉Ok廳、浴足店、按摩店、大型超市等等的職業(yè),日常都會(huì)接觸大量的女性。

網(wǎng)上買東西,都說(shuō)客服小姐姐,那么問(wèn)題來(lái)了,為啥那些店的客服大都是女的啊?

外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同；4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要求大專以上學(xué)歷，貿(mào)易類、語(yǔ)言類、金融類相關(guān)專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報(bào)關(guān)員資格證書、國(guó)際貿(mào)易單證員證書等相關(guān)資格證明則顯得更為重要。

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3

外貿(mào)專員就是為國(guó)外客戶服務(wù)的客服。主要職責(zé)是：一、對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，并落實(shí)公司業(yè)務(wù)工作目標(biāo)并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。二、了解搜集市場(chǎng)相關(guān)信息，以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國(guó)際市場(chǎng)。三、

外貿(mào)客服專員做什么的?

卡通頭像通常比較可愛(ài)，喜歡卡通頭像的人，一般有一顆童心，喜歡一些比較可愛(ài)的東西。她的性格呢，也往往有幽默、可愛(ài)的這個(gè)部分。頭像反映一個(gè)人的心理：1、用沒(méi)太刻意選擇過(guò)的生活照做頭像：這類人對(duì)自己的接納度比較高，

1. 使用卡通、動(dòng)物形象作為頭像的人?？ㄍ^像給人的第一感覺(jué)可能有點(diǎn)幼稚，甚至充滿了孩子氣。但是其實(shí)并非如此，喜歡卡通、動(dòng)物頭像的人不一定幼稚，甚至相當(dāng)一部分擁有成熟的內(nèi)心，勇于承擔(dān)責(zé)任。他們比較懷舊，容易被外界

用動(dòng)物做頭像，基本是出于喜愛(ài)，一方面自己看著開心，另一方面也想借此分享給他人，渴望得到別人的認(rèn)同。這是一種投射，潛在表達(dá)就是希望自己被認(rèn)為溫順、可愛(ài)、呆萌，但自己也像動(dòng)物一樣弱勢(shì)，需要被寵溺照顧。3、卡通頭像

跟他內(nèi)心的傾向性、人格類型存在相關(guān)性。但是，僅僅是一種類型的頭像也有很多種，比如卡通頭像也分為活潑的、陰沉的、非常小眾的，每一種都是這個(gè)人內(nèi)心欲望和需求的投射，他通過(guò)頭像表達(dá)自己的需求和表現(xiàn)欲。心理投射是一種

5.不能用網(wǎng)紅的頭像，讓客戶覺(jué)得不真實(shí)；6.不能用生活照，頭像不是給自己看的，會(huì)讓客戶質(zhì)疑你的專業(yè)，切記在商言商；7.不能用公司的大合照，客戶是要跟一個(gè)真實(shí)的人溝通，而不是一群人；8.不能用太暴露的照片做

喜歡用卡通頭像的人的性格：樂(lè)觀、理想。大都是樂(lè)天派，在生活中人緣不錯(cuò)。不管自己有多少壓力，也喜歡把自己美好的一面展示在人前。內(nèi)心純潔，也有著很強(qiáng)的思維力和創(chuàng)造力。喜歡卡通的人內(nèi)心都會(huì)向往美好的事物，一半活在

為什么做外貿(mào)的都喜歡用卡通頭像?

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，答案是肯定的。你在朋友圈、微博等社交平臺(tái)上展示給別人看到的形象，也可以理解為個(gè)人形象設(shè)計(jì)。一個(gè)好的微信頭像能夠讓人眼前一亮，甚至有可能改變別人對(duì)你的第一印象。我們都知道，人們往往會(huì)根據(jù)第一

1） 熱愛(ài)外貿(mào)工作，永不放棄 2） 站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做事情 3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí) 4） 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo) 基本素質(zhì)：1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程 2） 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通

你不帶頭像聊天會(huì)給人一種不安全感，事實(shí)上讓別人看到你頭像也是可以提高別人對(duì)你的信任如果是外貿(mào)，恐怕重點(diǎn)在語(yǔ)你的表達(dá)能力多點(diǎn)吧

可能只是你接觸的人太少了，所以你就會(huì)覺(jué)得做外貿(mào)的都用卡通頭像，現(xiàn)在很多人都是用卡通頭像的。

做外貿(mào),你的頭像到底有多重要?

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來(lái)。通過(guò)工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見(jiàn)單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本，存底備查。 對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品類別相對(duì)固定，出口程序大同小異，做過(guò)一次全套單證，以后照搬就是。特別是信用證，五花八門，來(lái)自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區(qū)特色和特殊條款。有機(jī)會(huì)的話，把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)。越了解產(chǎn)品，客戶就越尊重你，討價(jià)還價(jià)時(shí)言語(yǔ)就更有分量。有時(shí)間多下車間，請(qǐng)教車間主任和老技術(shù)工人，條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這不但可以搞好人際關(guān)系，更重要的是讓獲悉一些書本上沒(méi)有的東西方。 了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，容易偷工減料的環(huán)節(jié)，主要原料，原料的來(lái)源產(chǎn)地，原料的品質(zhì)以及因此造成的成品品質(zhì)差異，品質(zhì)檢測(cè)的方法，技術(shù)參數(shù)，常見(jiàn)的品質(zhì)問(wèn)題及導(dǎo)致因素等。了解產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，水電人工包裝等的均攤核算。這樣，將來(lái)就可以自己估算產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)價(jià)格底線心中有數(shù)。這是一個(gè)外貿(mào)人獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。 3、學(xué)會(huì)多溝通。不僅要跟客戶溝通好，還要多與合作伙伴、供應(yīng)商溝通，多與老板及你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣，在開展工作的時(shí)候，才能得到更多的支持。 4、遵守職業(yè)道德。信譽(yù)在外貿(mào)這一行非常重要。工作的地方，也是學(xué)習(xí)產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)的地方，更有可能成為一輩子經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。無(wú)論將來(lái)你跳槽到同行業(yè)的另外廠家，還是自己做外貿(mào)，一旦信譽(yù)受污，很受影響。對(duì)于外貿(mào)新手而言，不做“私活”，不出賣商業(yè)機(jī)密（如客戶資料），不吃回扣，都很重要。因?yàn)槟懔⒆阄捶€(wěn)，關(guān)系不廣，一旦出事根本無(wú)力解決。 拓展資料： 對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。 對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 對(duì)外貿(mào)易是指一國(guó)（或地區(qū)）同其他國(guó)家（或地區(qū)）所進(jìn)行的商品、技術(shù)和服務(wù)的交換活動(dòng)。因此，提到對(duì)外貿(mào)易時(shí)要指明特定的國(guó)家。如中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易等；某些島國(guó)如英國(guó)、日本等也稱對(duì)外貿(mào)易為海外貿(mào)易。 國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由各國(guó)（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。 通過(guò)對(duì)外貿(mào)易，參與國(guó)際分工，節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)，不但使各國(guó)的資源得到最充分的利用，而且還可以保證社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行，加速社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)。 1．發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，可以互通有無(wú)，調(diào)劑余缺，調(diào)節(jié)資源的優(yōu)化配置。 2．發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，可以節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 3．發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，可以吸收和引進(jìn)當(dāng)代世界先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果，增強(qiáng)本國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 4．發(fā)展的對(duì)外貿(mào)易，接受國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)，可以促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷更新技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品的國(guó)際化水平。 參考資料：對(duì)外貿(mào)易-百度百科
一.客戶詢盤： 一般來(lái)說(shuō),客戶在下正式的PurchaseOrder之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。 二.報(bào)價(jià)： 對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。 比較常用的報(bào)價(jià)方式有： FOB“船上交貨”、CFR“成本加運(yùn)費(fèi)”、CIF“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”等形式。 業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并發(fā)出ProformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。 三.訂單/簽約訂貨： 貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商洽談，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。 在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。 四.下生產(chǎn)訂單： 得到客戶的訂單確認(rèn)(PurchaseOrder)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。 五.業(yè)務(wù)審批： 業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。 審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批。合同審批之后，將PO制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。 六.落實(shí)付款方式（信用證） 比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。 1.如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由客戶將款項(xiàng)匯至公司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。 2.如果是放帳的客戶，或通過(guò)銀行D/P，D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 3.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后業(yè)務(wù)員和單證員應(yīng)分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客戶改證。 擴(kuò)展資料對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 參考資料：百度百科——對(duì)外貿(mào)易
網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn) 1、可以在家"逛商店"，訂貨不受時(shí)間的限制：現(xiàn)在的時(shí)尚男女，由于白天工作的繁忙，沒(méi)有更多的時(shí)間去逛商店，所以網(wǎng)上購(gòu)物成了首選。可以在網(wǎng)上盡情的挑選，也不受時(shí)間的限制。 2、獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品：在現(xiàn)實(shí)中，人人會(huì)常常說(shuō)貨比三家，但在網(wǎng)上，可以慢慢的挑選，也可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品。 3、網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫：你可以通過(guò)網(wǎng)上銀行方便又安全，可以避免去商場(chǎng)購(gòu)物拿一大把現(xiàn)金，又不安全。 4、從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力：特別是大熱天，在家里就可以購(gòu)物，快遞還送貨上門多舒服。在實(shí)體店購(gòu)物就要累的很！ 5、由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員、儲(chǔ)存、保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。 擴(kuò)展資料： 網(wǎng)上購(gòu)物的物品適合書本、音樂(lè)娛樂(lè)、信息購(gòu)買、化妝品、服裝等等物質(zhì)一般性比較強(qiáng)的，對(duì)于像收藏品則不宜網(wǎng)上購(gòu)物，珠寶也是，當(dāng)然一般首飾例外。 參考資料：百度百科-網(wǎng)上購(gòu)物
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的好處： 1、網(wǎng)上購(gòu)物可供選擇的網(wǎng)站有很多，可以不費(fèi)力地多比較幾家的價(jià)格； 2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)商品比較綜合齊全，影音設(shè)備、電器、通訊產(chǎn)品、電腦、軟件、圖書、化妝品等，這些產(chǎn)品在網(wǎng)上都有； 3、不必跑腿，鼠標(biāo)一點(diǎn)，送貨上門，省時(shí)省力。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的壞處： 1、多數(shù)購(gòu)物網(wǎng)站都得注冊(cè)成為其會(huì)員才能購(gòu)買其產(chǎn)品，個(gè)人資料容易流失； 2、不能直接感受到商品的質(zhì)量，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，解決問(wèn)題的流程太復(fù)雜； 3、網(wǎng)上支付還存在風(fēng)險(xiǎn)。 擴(kuò)展資料：網(wǎng)上購(gòu)物，簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，之后支付、發(fā)貨等一系列環(huán)節(jié)完成交易的網(wǎng)上購(gòu)物形式，有方便、快捷、經(jīng)營(yíng)成本低、庫(kù)存壓力小等優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳、在線匯款），擔(dān)保交易（淘寶支付寶、百度百付寶、騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易）則是貨到付款等。