作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作總結(jié)最重要的部分就是你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你可以在年度工作總結(jié)報(bào)告中如實(shí)的寫(xiě)一下你今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你給公司創(chuàng)造的真實(shí)利潤(rùn)，你的成本是多少，你有沒(méi)有完成公司給你的銷(xiāo)售目標(biāo)，你也可以談一下。&#

篇二:外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告 一.業(yè)務(wù)能力 1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功,天天找客戶,但效果不大,原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,一問(wèn)三不知。其實(shí)只

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1   一、業(yè)務(wù)才能   1、對(duì)公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。   進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和樹(shù)立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)拓和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)偏向和產(chǎn)

自己在外貿(mào)公司做業(yè)務(wù)員也有一段時(shí)間了,以下是我對(duì)工作以來(lái)的簡(jiǎn)短總結(jié): 一、業(yè)務(wù)能力 1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功,天天找客戶,但效果不大,原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問(wèn)一些有

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)怎么寫(xiě)?

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，郵件溝通是我們最常用的一種。如果一封郵件中，我們不能把客戶的問(wèn)題回復(fù)清楚，溝通無(wú)法做到高效，會(huì)讓客人對(duì)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)水平有看法，從而造成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的耽擱或者失去等等。這就要求我們?cè)趯?xiě)郵件時(shí)，做到簡(jiǎn)潔、

對(duì)于國(guó)外客人收到貨數(shù)量少的情況，以下是一些回復(fù)建議：1. 首先，您需要確認(rèn)貨物的數(shù)量是否與訂單一致。如果確實(shí)存在數(shù)量差異，您需要盡快與客人進(jìn)行溝通，并了解具體情況。2. 在與客人進(jìn)行溝通時(shí)，您需要保持禮貌和耐心，避免

在回復(fù)客戶這樣的郵件詢盤(pán)時(shí)，如果有不明確的地方請(qǐng)以郵件方式問(wèn)，引起他的注意。如果直接一封郵件回復(fù)過(guò)去，可能得到的結(jié)果就是石沉大海，因?yàn)槟惚豢蛻魻恐吡?。還可以試著問(wèn)下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國(guó)家情況而

可以選擇直接進(jìn)行溝通詢問(wèn)。建議平時(shí)可以禮節(jié)性地對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和溝通，對(duì)有效地和客戶保持良好的關(guān)系是有幫助的。在與客戶溝通的過(guò)程中了解其公司目前的情況，要增進(jìn)感聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，掌握其公司的生產(chǎn)和運(yùn)行情況，能保證及時(shí)對(duì)

1、首先，感謝客戶的合作和支持。2、其次，確認(rèn)客戶是否有任何未解決的問(wèn)題和需求，給予解決方案和提供合適的建議。3、最后，表達(dá)對(duì)未來(lái)的合作期望，表示愿意為其提供持續(xù)的支持和服務(wù)。

有以下幾種情況的回復(fù)：1、現(xiàn)在什么也是不好做的，能支撐著就不錯(cuò)了。2、生意不好做，都一樣，盼著吧，會(huì)有好的時(shí)候的。3、做生意就是這樣，有好有壞，哪有常勝將軍，這是正常現(xiàn)象的。

可以這樣回復(fù):“很榮幸能有機(jī)會(huì)傾聽(tīng)您呢，您下的訂單少肯定有您的道理呀，只要您能告訴我給我提出點(diǎn)建議，那么比您下多少單都對(duì)我的幫助呢！”

客戶說(shuō)沒(méi)有單子了怎么禮貌回復(fù)外貿(mào)

理解你的心情 都是從新人過(guò)來(lái)的， 身份新人抱著一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)。 有人帶感謝。 沒(méi)人帶自己要更加努力?？纯船F(xiàn)在公司現(xiàn)有平臺(tái)是否能開(kāi)發(fā)客戶。如果沒(méi)有平臺(tái)就多看看書(shū) 平時(shí)下班多找老人聊聊出去坐坐

回答：不要急,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己在浪費(fèi)時(shí)間,趁這個(gè)機(jī)會(huì)有空就多學(xué)習(xí),大學(xué)里面學(xué)的東西基本沒(méi)有使用價(jià)值,很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的實(shí)用知識(shí)都要從頭開(kāi)學(xué)的。

2, SKYPE :傳統(tǒng)外貿(mào)的人都用，打電話給老外只需要購(gòu)買(mǎi)卡充值。3,谷歌地圖主動(dòng)式開(kāi)發(fā)客戶 :全球小幣買(mǎi)家他們不去參展，很少上B2B平臺(tái)，甚至網(wǎng)站都沒(méi)有，搜索引擎幾乎也找不到他們，但有一個(gè)地方已經(jīng)有他們的信息，那就是"

3、展會(huì)。展會(huì)是和客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)最直接的方式之一，如果有機(jī)會(huì)參加展會(huì)，一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)，調(diào)整好狀態(tài)，這個(gè)途徑成單幾率最高。4、通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)收集潛在客戶郵箱，廣發(fā)開(kāi)發(fā)信。5、如果可以翻墻用FACEBOOK

我才做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,沒(méi)有客戶,每天壓力都很大,我該怎么辦?

歸納總結(jié)了以下5點(diǎn)做外貿(mào)的心得，希望能夠給不管是外貿(mào)精英還是業(yè)務(wù)新手一點(diǎn)啟發(fā)和幫助 一、報(bào)價(jià)： 這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開(kāi)展業(yè)務(wù)的敲門(mén)磚，以此來(lái)吸引買(mǎi)家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會(huì)。 分析： 1、給客人的價(jià)格不能太低，太低老板不賺錢(qián)，招你業(yè)務(wù)何用? 2、給客人價(jià)格不能太高，太高客人不接受，另找門(mén)路，就顯得不劃算。于是得到報(bào)價(jià)技巧要“報(bào)客戶能接受的最高的價(jià)格”兩個(gè)定語(yǔ)，前者針對(duì)客人，后者針對(duì)公司利益。 二、詢盤(pán)質(zhì)量分析： 首先“調(diào)查背景，區(qū)別對(duì)待”，不可對(duì)待所有詢盤(pán)一視同仁，要有所針對(duì)性，同時(shí)要對(duì)詢盤(pán)的處理做到恰倒好處。 三、業(yè)務(wù)員心理： 很多業(yè)務(wù)，三兩個(gè)月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，錯(cuò)失了大好良機(jī)。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白，什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論：“人不自信，誰(shuí)人信自?！蔽覀兊臉I(yè)務(wù)，你做到了么？ 四、感悟： 很多企業(yè)接單無(wú)非兩種，一種是外貿(mào)公司的單，一種為國(guó)外直接買(mǎi)家或者客戶的單，鑒于此我們總結(jié)得出： 1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來(lái)養(yǎng)活工人。 2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢(qián)。 所以我們諸位業(yè)務(wù)，有時(shí)候我們接單的目的不僅僅是賺錢(qián)，而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人，所以小的定單，以及利潤(rùn)價(jià)值低的定單，我們同樣要選擇并且做到最好。難道不是么？ 五、跟蹤客人： 跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價(jià)值的客人，利用EMAIL傳真，電話，以及邀請(qǐng)其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時(shí)不定時(shí)的提醒客人，告訴他，可以是下單的時(shí)間了吧?相信你的提醒會(huì)起到根本性的決定作用，但是你的說(shuō)話方式千萬(wàn)要謹(jǐn)慎。
尋找客戶可以通過(guò)如下幾個(gè)途徑： 1、GOOGLE 關(guān)鍵詞搜索，找到目標(biāo)客戶，研究目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以及定位，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，寫(xiě)開(kāi)發(fā)信或直接電話溝通。 2、免費(fèi)B to B平臺(tái)注冊(cè)，增加貴司暴光率。（不過(guò)個(gè)人認(rèn)為收效不大） 3、展會(huì)。展會(huì)是和客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)最直接的方式之一，如果有機(jī)會(huì)參加展會(huì)，一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)，調(diào)整好狀態(tài)，這個(gè)途徑成單幾率最高。 4、通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)收集潛在客戶郵箱，廣發(fā)開(kāi)發(fā)信。 5、如果可以翻墻用FACEBOOK 等平臺(tái)，客戶很多信息都可以找得到，這個(gè)和客戶溝通就直接多了。 6、找機(jī)會(huì)充實(shí)自己，最好能夠主動(dòng)跟老業(yè)務(wù)員套近乎，自己吃虧精明點(diǎn)（對(duì)自己有好處才主動(dòng)幫），把老業(yè)務(wù)員的攻關(guān)方式以及溝通習(xí)慣摸熟，然后自己加以創(chuàng)新，就可以極快提升自己。 7、把自己的資料歸類(lèi)整理，做事有條理些，這樣你就能應(yīng)付越來(lái)越多的事情，自然效率就高了，時(shí)間就不會(huì)無(wú)聊啦。 總之，定位好自己，總會(huì)有收獲的，加油！
但凡總結(jié)，一般都包括這么幾個(gè)部分：一是工作概況，也就是常說(shuō)的開(kāi)頭;二是具體工作開(kāi)展情況，這是重點(diǎn);三是工作分析，什么地方做的好，什么地方做得不夠好;四是下步工作打算，總結(jié)就是為了今后工作的更好開(kāi)展，這個(gè)一般都該有。懶得寫(xiě)，可找
強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)與管理工作的重要性。 沒(méi)有范文。 以下供參考， 主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績(jī)，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。 工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。 所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn)： 1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么，也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題，你如何通過(guò)努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí) 5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考： 總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。 總結(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。 2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫(xiě)清楚。 3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。 總結(jié)的注意事項(xiàng)： 　　 1．一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 　 　 2．條理要清楚。語(yǔ)句通順，容易理解。 3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。 總結(jié)的基本格式：　 1、標(biāo)題 　　 2、正文 　 　 開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 　　 主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 　　 結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。 　 　 3、落款 　　 署名與日期。