原單貨：行內(nèi)人會把這種貨稱為外貿(mào)貨的大兒子。 二兒子跟單貨：原版面料，搭配一批國內(nèi)輔料，湊合出原來的款式，這就是跟單貨。雖然跟單貨做工馬虎點，細節(jié)差點，但畢竟與大兒子有一樣的版型和面料，關(guān)鍵是血統(tǒng)相同，二

其實所謂的外貿(mào)服裝，主要是指國內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家在接了國外的訂單后，由于各種原因多做了一些，或者剩余了一些有小毛病的次品，還有就是廠家用節(jié)省下來的多余布料私自加工的，以及沒有質(zhì)量問題的退貨。原單貨（也叫余單、尾單）

生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)

1. 需要長期爭取的客戶，跟單周期可以長一些，一般以一月一次為好；2.對于已經(jīng)答應定單卻遲遲未簽合同的客戶，則最好能及時拜訪進行面談；3. 不能面談的，則一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。目的都是為了及時幫

跟單的意思是以客戶訂單為依據(jù)，從業(yè)務的起始一直到業(yè)務結(jié)束的流程，通常都是到財務做帳結(jié)束，一整套業(yè)務流程的。跟單由生產(chǎn)計劃調(diào)度人員交給第一道工序的工人，然后跟隨每道工序，依次轉(zhuǎn)移，逐項記錄，直到產(chǎn)品完工時的最后一

跟單因涉及制作面料成本，設計理念，技術(shù)工藝，品牌風格等等方面，價格會和原單有差異。4、庫存量 原單因其制作材料的原因，數(shù)量較少。跟單會全部買國產(chǎn)材料來跟一批訂單批量生產(chǎn)，數(shù)量較原單多。

還有的一種跟單是業(yè)務跟單，多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是負責生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等 。

外貿(mào)跟單的產(chǎn)生原因

服裝貿(mào)易就是國外單，跟單是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務運作流向。跟單員的職責：1、全面準備并了解訂單資料，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項，詳細反映

10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。

跟單的定義（Documentary Handler）：指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負責的人，都是跟單員。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

貿(mào)易跟單是什么意思啊 這個跟單具體是做些什么事的

簡單來說就是： 業(yè)務員將訂單拿到手侯，將單子交給跟單員，跟單員與業(yè)務員配合，負責貨物的生產(chǎn) 保證能夠及時交貨，有的還要充當驗貨員的雙重角色，等貨物生產(chǎn)完成后，負責備貨，將貨物運到海關(guān) 配合報關(guān) 報檢 順利使貨物通關(guān)

是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務人員。工作特點有以下：1、責任大：外貿(mào)跟單員的工作是建立在

外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔各類單證運轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關(guān)等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務助理。外貿(mào)跟單員是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格(外

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

外貿(mào)跟單是什么意思?

1、負責外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡事宜。2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決。3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。4、按時完成上級交代的'任務并主動匯報溝通。5、要嚴謹認真的工作

1、制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同

外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容：1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款

5、做好售后服務。

1、外貿(mào)跟單員定義：外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務人員。2、外貿(mào)跟單員按業(yè)務進

外貿(mào)跟單員是做什么的 關(guān)于外貿(mào)跟單員的介紹

外貿(mào)跟單員工作職責1 1、跟進訂單中產(chǎn)品的包裝設計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及 說明書 打樣，確認 2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時反饋 3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料 4、樣品寄送

工作流程：1、制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同。外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和

外貿(mào)跟單員要負責處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認訂單數(shù)量、價格和交期等，并將訂單信息及時反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進度，及時向客戶

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容有：跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項；同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需等等。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款項。2、同

外貿(mào)跟單員主要是做什么的?

跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員跟蹤客戶訂購產(chǎn)品的交付，即跟蹤生產(chǎn)。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度、貨物申報、出貨等。所以在小企業(yè)中，跟單員有多重角色，不僅是后臺辦公人員，還是生產(chǎn)計劃員，物料控制員，可能還有采購員。在大型企業(yè)中，

1. 跟單員需要面對客戶，面對訂單開展工作。2.跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3.隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節(jié)奏的加快，其工作性質(zhì)的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。4. 跟單員工作是一項

外貿(mào)跟單，外貿(mào)跟單員是做什么的

代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。

所以做一段時間的跟單員有利于你認識產(chǎn)品和熟悉外貿(mào)流程但是跟單員不能做太長，畢竟工作比較枯燥，收入也不高，所以要爭取做外貿(mào)業(yè)務員，自己接單努力點，相信自己。跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)

跟單員是對內(nèi)對外的一個窗口，對外起到溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)信息的反饋。這個崗位可以說起到一個紐扣的作用。至關(guān)重要。

因為熱愛。首先，外貿(mào)跟單是服務于外貿(mào)業(yè)務的，有了業(yè)務才去跟單，隨著發(fā)展外貿(mào)跟單可以轉(zhuǎn)化為業(yè)務，當然有些公司這個界限劃分的并不明顯，跟單也可以接業(yè)務。至于回答，你可以從興趣愛好和外貿(mào)行業(yè)的特點出發(fā)。說你喜歡富有挑戰(zhàn)

為什么選擇跟單員這個崗位

外貿(mào)跟單，外貿(mào)跟單員是做什么的
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃； 2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息； 3、負責所有出貨文件的制作； 4、負責訂單核銷退稅等操作； 5、完成上級交辦的其他工作。 擴展資料： 工作特點 1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4．工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。 素質(zhì)要求： 1.分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2.預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3.表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4.專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6.人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7.法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8.談判能力。有口才，有技巧。 9.管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10.物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 職業(yè)發(fā)展路徑: 從企業(yè)管理角度來說，經(jīng)理對跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷凸現(xiàn)出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經(jīng)理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。 跟單員工作涉及企業(yè)的多個環(huán)節(jié)，便于積累工作經(jīng)驗和管理知識，具備了一定經(jīng)驗以后，跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績突出的跟單員或者跟單經(jīng)理，在具備相應工作經(jīng)驗，積累豐富管理技能，擁有一定規(guī)模的客戶群后也可嘗試獨自創(chuàng)業(yè).
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員
工作流程： 1、制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同給工廠進行生產(chǎn)，如果是做100%前T/T，則可直接安排生產(chǎn)。無論是在做合同或購貨合同，一定要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，價格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購貨合同到工廠后，要求工廠負責人簽回，存檔留底，如可以，可同時要求工廠提前算出訂單體積以準備以后安排訂艙拼柜事宜。 2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。大概兩三天后，工廠在向當?shù)厣虣z局申請辦好商檢后，傳真換證憑條給你，留存以便日后安排。換證憑條只顯示實際商品的第一項商品及總金額，有效期一般為三個月，實際金額可以小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復使用。 3、辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬于哪一個國家或客戶的具體要求來辦理C/O或Form A。Form A是普惠制產(chǎn)地證書，目前給予我國普惠制待遇的國家共36個，可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O是一般性原產(chǎn)地證書，只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。一般原產(chǎn)地證書在貿(mào)促會辦理，而普惠制的在商檢局辦理就可以了。在裝運期至少一個星期前辦理。不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料（包括合同，發(fā)票，裝箱單等）后再發(fā)過去,待機器檢查合格后再由貿(mào)促會或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就可以去領取了。 4、驗貨訂艙：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時交貨，如可以，準備向貨代訂艙同時安。 擴展資料： 外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 參考資料：百度百科-外貿(mào)跟單員
近期有接到小伙伴問，收到的詢盤不少，但是在跟單過程中又流失了不少客戶，令人懊惱。今天這篇就整理了一套跟單技巧供大家參考： 跟單前期準備01 分析客戶 既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么繼續(xù)要做的，就是盡量地收集客戶資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單訂立好目標和方法。 分析內(nèi)容具體包括：客戶的采購產(chǎn)品、交易次數(shù)、交易數(shù)量、采購行為、采購記錄、客戶合作過的供應商明細和對競爭對手的分析。 那么分析客戶的這些信息從哪里可以獲得呢？小編推薦大家可以在海關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)站、谷歌、臉書和領英等搜索引擎上搜索獲得。 有了數(shù)據(jù)，接下來就是篩選挖掘來的信息，并將這些信息分門別類地記錄下來，讓以后的跟進訂單工作更為高效。 值得注意的是，信息每天都在更新，將每次更新的數(shù)據(jù)情況記錄好，避免下次更新時做重復的工作，這樣在能夠節(jié)省時間之余，還能很清楚地知道自己每項工作的進度。 02 對客戶進行分類處理 已經(jīng)對客戶有了分析，接下來要學會分析客戶心理，為不同客戶進行分類。再根據(jù)類型選擇處理方式，及時為客戶解決疑難問題，盡可能爭取到訂單的簽訂。這里分為“三步走”: 1. 需要長期爭取的客戶，跟單周期可以長一些，一般以一月一次為好； 2.對于已經(jīng)答應定單卻遲遲未簽合同的客戶，則最好能及時拜訪進行面談； 3. 不能面談的，則一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。目的都是為了及時幫客戶解決問題。 中期選擇跟進方式 這里小編提醒大家，我們一定要從郵件思維中跳出。郵件如果不回復，那么其他的聯(lián)系方式都要加一遍。 現(xiàn)在app太多了，你不知道客戶登陸頻次高的是哪一個。有些國外買家連郵箱都懶得登錄，直接通過whatsapp進行下單。因此所有app聊天工具都需要加一遍。 后期考慮跟進內(nèi)容 01 產(chǎn)品價格 買家通常是最關(guān)注他所要購買的產(chǎn)品價格的。所以我們可以在每個月的月初把最新的價格報給對方，這樣每個月至少有一次可以和買家跟進的話題， 要注意不能讓客戶感覺是推銷信從而引起反感情緒。如果遇到價格變動比較頻繁的時候，也要視變動的頻率給客戶發(fā)郵件，并且設置上有效期。 02 共同話題 在前期準備工作中，我們已經(jīng)調(diào)查了客戶的一些個人情況，包括對方的愛好，與他人的人脈關(guān)系，生日及其他信息。這些信息都可以成為你后續(xù)打開話題的引子。 03 新聞事件 各種新聞事件發(fā)生的時候，特別是對方國家重大新聞發(fā)生的時候，這是個不可多得的好時機。 小編建議大家每天早上可以花30分鐘事件瀏覽一下國外的新聞網(wǎng)站，對各國的動態(tài)有個了解，知道最新的外貿(mào)政策，這是非常必要的。而且看到客戶可能感興趣的可以及時推送給他。 對癥下藥 我們都知道跟進的結(jié)果就是讓買家下單，成交才是我們跟進的目的。但是很多時候我們把自己都感動了，買家還是不下單。 小編總結(jié)了三種情況，當我們遇到如下情況應該如何促使買家下單呢？ 01 買方說暫時沒有需求 1. 懂得舍取。問清楚客戶是不是在賣這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。首先考慮你的客戶細分和定位。 我們應該把時間花在那些最符合客戶定位的買家身上，而不是什么買家都想爭取。 2. 主動出擊。如果我們已經(jīng)把產(chǎn)品和服務完全表達透徹了，客戶絲毫不感興趣，那這時就不需要再做重復勞動了， 這時可以主動詢問客戶有沒有別的感興趣的產(chǎn)品；有沒有什么可以幫助到他的地方；還能跟客戶談談他的銷售情況；他們國家市場需求的情況等等。前提是客戶愿意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以后可能還會有機會。 3. 互通有無。如果有新產(chǎn)品或者降價促銷的，可以給客戶發(fā)郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉(zhuǎn)正的機會很多。 02 買方說價格高 1. 必要的解釋是必須的，但是要適可而止。否則買家會覺得我們的利潤空間很大。 2. 盡量地縮短解釋。否則的話會讓買家失去耐心，接下來就是給出稍微的下調(diào)，要在同一封郵件里顯示，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。 3. 采取推薦產(chǎn)品的方式?；旧先齻€推薦就好了，價格相差幅度也不要太大。給買家去挑。這里千萬不能只是給出三個建議，只是對應三份價格。一些技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品使用環(huán)境的要求，使用的壽命，等等，相關(guān)產(chǎn)品的一些細小的特征寫上。我們總是要往前想一步，不然怎么才能讓我們的買家信服。 4.依據(jù)現(xiàn)有行情分析。不要把MOQ，包裝，交期作為唯一的方式來談。我們不能總停留在這個層面上，要不斷的去創(chuàng)造新的增值點。 03 買方問一下價格就消失了 當遇到問了價格又消失的情況，可以使用以下3種比較基礎的方法： 1. 問其理由； 2. 持續(xù)跟蹤； 3. 電話詢問。 最后，跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。 從買方的角度出發(fā)，不要一味地要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。只會讓買方更加討厭，讓對方感到不是在談業(yè)務而是一種困擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。 記住，持續(xù)不斷地跟進，跟進。即使買方不理我們，也盡量讓他們對我們有個良好的印象，萬一哪天需要這個產(chǎn)品或者想考察新的供應商的時候，我們的機會就來了。
應聘外貿(mào)跟單員一般會有以下問題： 一、各職位通用類 1、針對簡歷上的基本信息的質(zhì)疑，姓名或公司名不寫真名而用某某、先生/女士來代替，中文簡歷寫英文名字，時間不連貫或重疊 2、住得遠不遠。如果住得遠，那么您要認真考慮對策，例如可以搬遷、以前公司上班更遠等，否則面試官會擔心您路遠而堅持不下來從而優(yōu)先錄用別人。 3、婚姻狀況是最常被問到的，大齡未婚女生可能會被問到何時結(jié)婚的打算（企業(yè)可能擔心很快面臨生育問題），這樣的問題要慎重作答，或者索性說離婚了兩三年內(nèi)不考慮結(jié)婚，一般來說這種職位不會特意去調(diào)查婚姻情況，如果面試官再問什么原因離婚一類的，您可以直接拒絕回答了（這是更隱私的、與工作無關(guān)的東西）。已婚的女生可能會被問到小孩的的問題，企業(yè)會擔心您要照顧小孩，工作受影響，因此要慎重作答?？傊?，想要這樣的職位，就要想辦法讓對方?jīng)]有顧慮，這樣您才有優(yōu)先被錄用的機會。 4、求職意向的問題，請問您對公司有多少了解？建議提前上網(wǎng)查詢公司背景、產(chǎn)品等信息，否則面試官會認為您不重視、意向不高。 5、如果是應屆生，會問您的興趣愛好、喜歡或討厭哪種類型的人、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以前生活或?qū)W習中遇到過的困難、吃過什么苦等等，從而了解您的價值觀、品性。心態(tài)、價值觀類的問題，通常是對于加班加點、責任承擔、吃苦耐勞、穩(wěn)定性等方面的提問，舉例： （1）您對高薪養(yǎng)廉有什么看法？ 建議持否定觀點。因為一般企業(yè)都是績效導向的，更注重員工先做出成績來再給予相應的回報，而不是還沒開始做或者開始做了但還沒做出成績來就頻繁提要求。當進入正式談薪資階段時，也是這樣，不要以市面上外貿(mào)跟單很多人拿多少去談，而要談自己擅長哪些，哪方面能給公司帶來什么樣的價值，哪些更適合公司，某方面雖然不足，例如產(chǎn)品不熟，但會抽出個人時間加班加點來學習、研究產(chǎn)品，盡快上手。 （2）當您正處于熱戀中，而公司正好有個重大的晉升機會，您時間不夠用時，您會放棄晉升機會嗎？面對這樣的問題，建議您如實作答，否則違心回答而被錄用，很可能因為不適應企業(yè)文化而被淘汰，浪費雙方的時間。這樣的公司通常會加班加點、注重實干型的人員，如果您有家庭牽掛、想過朝九晚六的準時上下班的生活，建議放棄這樣的機會。如果是折衷的回答，例如我會合理安排時間，把工作、生活的關(guān)系處理好，那么最好能有具體的方案措施，或者列舉以前成功的案例，否則很難輕易獲得面試官的認可。 （3）您簡歷中的自我評價是，能夠承擔壓力，吃苦耐勞，但我看到每個人的簡歷中都這樣評價自己哦，您能解釋下嗎？或者舉個例子來證明下。建議您REVIEW一下您的簡歷，凡是您寫上去的東西，最好都要經(jīng)得起考證，不能隨便摘抄別人的東西，事先想好應對方法，那么面試時別人問起來，您就可以從容應對了，即使您講的不是事實，但聽起來還真是那么回事就行了。 6、專業(yè)不對口的問題。應屆生轉(zhuǎn)行一定要慎重作答，有兩三年以上相關(guān)經(jīng)驗的專業(yè)倒不是很重要。通過書面測試的有沒有資歷證書也不是很重要。能通知您來面試，就代表著專業(yè)不對口問題并不是很嚴重，還有機會，但一定要慎重作答，打消面試官的顧慮。 7、面試接近尾聲時，公司會問您還有什么想了解的，總結(jié)下您的感受，還有什么顧慮或者不清楚的沒有？一般來說，公司方主動做一個全面介紹的，是專業(yè)的態(tài)度，且您有較大被錄用的機會。擅于提問，也能給自己加分，面試官也能了解到您所關(guān)注問題的層次（先問薪資和先問企業(yè)文化、發(fā)展前景等就反映了層次的差別），您的顧慮也反映著您的求職意向（有顧慮的問題被面試官解答后，最好給予積極反應，否則面試官可能會認為您顧慮未消，意向不強），這時如果還想繼續(xù)了解，最好把薪資的問題壓到最后，通常了解完了面試官會主動跟您談薪資。 二、結(jié)合簡歷，針對具體工作經(jīng)驗的問題，側(cè)重點在工作經(jīng)驗和能力 1、工作部門、職位不明確的，會被質(zhì)疑 2、針對工作內(nèi)容的問題，會更深入的了解以前公司的部門結(jié)構(gòu)、職責分工、作業(yè)模式、業(yè)務量、作業(yè)流程、是否有用專門的系統(tǒng)平臺、是否有參展經(jīng)歷、報價有何技巧、是否需要推薦產(chǎn)品（如果有推薦，可能會問推薦產(chǎn)品的技巧）、客戶管理措略等，針對以前所做產(chǎn)品的問題（旨在了解您對產(chǎn)品的專業(yè)度）。建議您先反思、總結(jié)以前的工作，把一些能突出自己能力的技巧、經(jīng)驗總結(jié)出來。 3、以前的薪資結(jié)構(gòu)（基本工資可以如實作答，獎金提成可以大概說下，涉及商業(yè)秘密的可以回避，業(yè)務量和提成額的比例要符合邏輯） 4、針對挑戰(zhàn)精神、業(yè)務能力的問題要慎重作答，最好先了解清楚這個職位的定位或主要職責，如果這個職位不要求開拓客源或推薦產(chǎn)品，而您表現(xiàn)得挑戰(zhàn)精神很強，發(fā)展規(guī)劃也是急于提升、急于挑戰(zhàn)高薪，那么可能會導致您落選。公司要招的是最合適的人，而不是最優(yōu)秀的人，所以業(yè)務能力太強的人，面試官很難相信他/她會甘于做跟單。如果有自己做生意的經(jīng)歷或打算，簡歷或面試中最好不要體現(xiàn)出來，有些企業(yè)是很忌諱有自營風險的人，擔心會把公司訂單拉走自己做。