當(dāng)客戶說貴的時(shí)候，可以通過以下五個(gè)高情商的說法來回復(fù)客戶。1、好貴，因?yàn)楹貌刨F，對于女人來說，能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴，而是要看對不對，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。3、好

首先，我們需要對客戶的說法表示理解。客戶認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格太高，是因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品的了解不夠深入，或者他們的預(yù)算不夠。在這種情況下，我們需要耐心地與客戶溝通，了解客戶的需求和預(yù)算，以便為我們提供更好的解決方案。其次，我們

2.反問價(jià)格 不妨問一下對方的心理價(jià)位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個(gè)市場還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢或者服務(wù)優(yōu)勢。如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)

4. 提出優(yōu)惠方案：可以考慮提出一些優(yōu)惠方案，如批量購買折扣、長期合作協(xié)議、附加服務(wù)等，以降低報(bào)價(jià)，同時(shí)增加對方購買的動(dòng)力和滿意度。5. 傾聽對方需求：在解釋的過程中，要認(rèn)真傾聽對方的需求和意見。尋找共同點(diǎn)，并試圖與

外貿(mào)詢盤中客人嫌報(bào)價(jià)太高怎么回復(fù)

通過理解客戶的立場和需求，我們可以更好地處理投訴，并找到解決問題的方法。保持冷靜和專業(yè)：在面對客戶投訴時(shí)，我們要保持冷靜和專業(yè)。不論客戶的態(tài)度如何，我們都應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，不要被情緒所左右。我們可以通過深呼吸、放松

4、處理外貿(mào)單子，盡量采用Email進(jìn)行回復(fù)，如果工作比較緊急，需要電話溝通及反饋，盡量注意時(shí)差的影響?？偨Y(jié)：客訴處理好后記得真心地感謝客戶，因?yàn)樗麄兊囊庖姲炎钫鎸?shí)的使用情況反饋在你面前，利于公司對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，且

如果發(fā)現(xiàn)客戶沒有誠意，干脆不要搭理他。如果實(shí)在不能降價(jià)，可以給他擺道理，說原材料上漲，匯率變動(dòng)等原因。還有一種方法，可以說等他第二次進(jìn)貨的時(shí)候，給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

”不要傻到直接回答說“不行”，而應(yīng)該繞開問題，把客戶的注意力引到產(chǎn)品上，而不是過多的在價(jià)格上糾纏。比如：我們以前也有老顧客這么說過，他們覺得這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量都很好，就是價(jià)格稍貴了些。確實(shí)，如果單看價(jià)格的話

明確告訴他，這個(gè)報(bào)價(jià)必須基于這個(gè)定單數(shù)量。首先要分清楚，客戶的討價(jià)還價(jià)的動(dòng)機(jī)。A類客戶，惡意還價(jià)：你開個(gè)價(jià)格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT

【外貿(mào)·經(jīng)驗(yàn)】面對客戶的還價(jià)、客訴,我們該怎么辦呢?

有買賣，就會有砍價(jià)，這是外貿(mào)人繞不過去的一個(gè)坎。那我們究竟該如何應(yīng)對客戶砍價(jià)呢？今天就通過案例來探討一些有效的方法和思路?！景咐U述】有個(gè)中東客戶，跑來我們廠考察了好幾次，樣品測試過了，生產(chǎn)線看過了，售后也

利潤都很薄 如果你產(chǎn)品不新穎 質(zhì)量不突出 那你的報(bào)價(jià)沒有理由比市場價(jià)高 如果高了 只能說明你們的產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢 這樣設(shè)身處地站在客人的位置將心比心的考慮問題 回答問題 至于怎么回復(fù) 語言怎么組織并不是最重要的

首先要分清楚，客戶的討價(jià)還價(jià)的動(dòng)機(jī)。A類客戶，惡意還價(jià)：你開個(gè)價(jià)格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU

不妨問一下對方的心理價(jià)位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個(gè)市場還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢或者服務(wù)優(yōu)勢。如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

首先，商家需要了解客戶的講價(jià)心理?？蛻糁v價(jià)往往是因?yàn)樗麄儗ι唐穬r(jià)格存在疑慮或希望獲得更好的交易條件。因此，商家可以通過提供商品的質(zhì)量保證、詳細(xì)解釋商品價(jià)值以及提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來增強(qiáng)客戶的購買信心，降低客戶講價(jià)的欲望。

注：首先你的報(bào)價(jià)得在合理范圍內(nèi)，得靠譜，如果你報(bào)出了天價(jià)，神仙也救不了你，就希望瞎貓碰上死耗子吧！所以了解行情很重要，這個(gè)行業(yè)對外報(bào)價(jià)的大體價(jià)格水平你得知道。如何知道呢，說過n多次，注冊一個(gè)郵箱，找同行要報(bào)價(jià)

如果客戶砍價(jià),該怎么回,外貿(mào)圈論壇

討價(jià)還價(jià)并不是浪費(fèi)時(shí)間，而是拉近客戶逐步走向購買的過程。通過討價(jià)還價(jià)，我們可以更好地介紹產(chǎn)品，來提升顧客的興趣?？蛻糸_心了，生意就成了，皆大歡喜。這才是市集，才是成功的擺攤。

此時(shí)，你最好的應(yīng)對之策，就是大倒苦水：什么現(xiàn)在的生意難做啦；什么房租貴、稅費(fèi)重啦；什么商品利潤低，只賺點(diǎn)辛苦錢啦；你再往下砍價(jià)我就賠啦；等等?？嗨钩鲆换j筐，與顧客打口水戰(zhàn)、時(shí)間戰(zhàn)。往往到了這時(shí)，顧客看你

客戶砍價(jià)先不要立刻答應(yīng)價(jià)格。說明情況，列出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢 看客戶的反應(yīng)，可能嘗試去申請價(jià)格。如果溝通很久了，客戶也很有意向下單時(shí)，可以相應(yīng)的少一點(diǎn)價(jià)格。1、故意找臺詞，請示店長申請價(jià)格。銷售員：先不要著急嘛，這個(gè)

1、絕不先報(bào)價(jià)，誰先報(bào)誰劣勢。在銷售過程中，買賣雙方相互討價(jià)還價(jià)是一個(gè)必經(jīng)的過程，而且心中都有著自己的理想價(jià)位。買方想著多少錢買過來自己才劃算，而賣方想的則是多少錢賣出去自己能賺錢。雙方都有自己的底線，只要

01 想要把貨物賣出去，就必須有個(gè)好態(tài)度，顧客講價(jià)，你卻拉著臉，人家顧客會買你的？所以說，顧客砍價(jià)屬于正常，不管顧客怎么說，你都要保持好態(tài)度。02

2.解顧客購買實(shí)力。顧客形形色色，購買實(shí)力自然是大不同的，對于持高檔手機(jī)、提名牌皮包的顧客，我們不要隨便把價(jià)格壓下來，價(jià)格便宜了也許顧客還看不上。對于有購買實(shí)力的顧客，我們唯一要做的就是多介紹產(chǎn)品的特色、優(yōu)點(diǎn)。

遇到討價(jià)還價(jià)的顧客，用以下方法應(yīng)對：平攤價(jià)格法：將總價(jià)平分到每一天，給顧客算經(jīng)濟(jì)賬，讓顧客注意力由“大價(jià)格”轉(zhuǎn)移到“小價(jià)格”。比較法：將產(chǎn)品各個(gè)階段的價(jià)格做縱向比較，讓顧客意識到現(xiàn)在的價(jià)格是最低的。

如何應(yīng)對顧客“討價(jià)還價(jià)”?

遇到討價(jià)還價(jià)的顧客，用以下方法應(yīng)對：平攤價(jià)格法：將總價(jià)平分到每一天，給顧客算經(jīng)濟(jì)賬，讓顧客注意力由“大價(jià)格”轉(zhuǎn)移到“小價(jià)格”。比較法：將產(chǎn)品各個(gè)階段的價(jià)格做縱向比較，讓顧客意識到現(xiàn)在的價(jià)格是最低的。
遇到討價(jià)還價(jià)的顧客，用以下方法應(yīng)對：平攤價(jià)格法：將總價(jià)平分到每一天，給顧客算經(jīng)濟(jì)賬，讓顧客注意力由“大價(jià)格”轉(zhuǎn)移到“小價(jià)格”。比較法：將產(chǎn)品各個(gè)階段的價(jià)格做縱向比較，讓顧客意識到現(xiàn)在的價(jià)格是最低的。
　　如果產(chǎn)品質(zhì)量有所保證且價(jià)格還是比較合理的話，我想說的是：砍價(jià)不識貨，識貨不砍價(jià)！ 　　客戶砍價(jià)，我們不一定要接受！不過看出你的意思是要做這個(gè)客戶生意的前提下怎么婉轉(zhuǎn)的接受客戶砍價(jià)！有的客戶自己根本不了解產(chǎn)品市場價(jià)格都亂砍，胡編亂造說在哪里有朋友買過才多少多少，其實(shí)那都是忽悠，豬鼻子插蔥裝象？沒門！內(nèi)行人一聽就知道！ 　　如果你就這么一聽就降價(jià)，那更說明有問題，你們利潤空間很大，到時(shí)候客戶還會要求你送這個(gè)送那個(gè)，更慘！這樣的客戶寧愿不做他的生意！如果實(shí)在要做他的生意，降價(jià)那也不能當(dāng)著客戶的面就直接說可以降價(jià)，除非你是領(lǐng)導(dǎo)，不然的話，你最好和客戶說：這個(gè)是公司給我的最低價(jià)了，而且你量也不大，要不你加大點(diǎn)量，我去請示一下領(lǐng)導(dǎo)，幫你和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下！如果客戶同意加大量，那適當(dāng)給點(diǎn)優(yōu)惠也是合情合理的！這樣的話你自己都有底了，能給客戶那個(gè)價(jià)格就沒有必要真的去請示領(lǐng)導(dǎo)了，你就裝吧，裝著要去和領(lǐng)導(dǎo)溝通，其實(shí)你做什么都可以，就是不要去找領(lǐng)導(dǎo)哦！過一陣之后你再回來和客戶交代，就說：我們領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了，我說你是新客戶，可能對產(chǎn)品還不是很了解，想看看產(chǎn)品到底怎么樣先，好的話下次會繼續(xù)合作的，且加大量訂購，我好說歹說，領(lǐng)導(dǎo)最終同意你提出的價(jià)格，他說這次生意根本沒掙錢，下不為例的哦！反正呢，給客戶便宜也要讓他知道，不是那么容易的，你還是飛了很大的力氣，幫了很大的忙的！不然他會得寸進(jìn)尺的哦！ 　　如果客戶不同意加大量呢，那你也要按我上面說的去做，要經(jīng)過請示領(lǐng)導(dǎo)！后面的戲還是一樣要唱給客戶看的！ 　　不過，如果你們是做批發(fā)的，且客戶是同行，那看客戶訂哪些產(chǎn)品？多不多？分析一下他是不是真的屬于同行，其實(shí)也是可以套出來的！同行的話對產(chǎn)品都是有所了解的，他砍價(jià)，無非就是他可能在哪里要過產(chǎn)品，可是由于什么原因不想在原來的地方要了，所以來你們這里，希望能給的價(jià)格和以前要過的差不多！這種情況呢，如果他量大的話，你真不知道能不能給那個(gè)價(jià)格，那最好還是請示領(lǐng)導(dǎo)，這回呢就不是唱戲了！如果你也知道客戶要的量即使能按客戶提出的價(jià)格給的，你也要和客戶說要請示領(lǐng)導(dǎo)哦，這回又是唱戲而已啦！之后也要和客戶說明一下，優(yōu)惠的不容易！做生意都是要掙錢的，砍頭的生意有人做，賠本的買賣是沒有人做的！希望客戶也是能理解的！但是是同行嘛，就少掙一點(diǎn)，不過下次還是這個(gè)量的話就得不到這個(gè)優(yōu)惠價(jià)格了哦！一定要點(diǎn)醒他！

幾乎99%的客戶都會有還價(jià)需求，這很正常，因?yàn)檎l都希望在買東西的時(shí)候占到便宜而不是當(dāng)了冤大頭。而這時(shí)候外貿(mào)人應(yīng)該如何應(yīng)對呢？當(dāng)客戶關(guān)心價(jià)格的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)因勢利導(dǎo)，讓客戶關(guān)注商品的使用價(jià)值。把客戶關(guān)心貴不貴改變?yōu)?，值不值?小編把還價(jià)客戶按新客戶和老客戶進(jìn)行分組，并總結(jié)了相應(yīng)的應(yīng)對方法，篇幅有限，今天先來看看如何應(yīng)對新客戶還價(jià)吧。 新客戶還價(jià) 認(rèn)同客戶的感受，強(qiáng)化產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 可以從客戶的角度考慮，認(rèn)同客戶的感受，承認(rèn)我們的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)稍貴，而后立即強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，最好做一個(gè)利益性說服。而且值得注意的是，當(dāng)客戶問“你們的產(chǎn)品能便宜點(diǎn)嗎？”不要傻到直接回答說“不行”，而應(yīng)該繞開問題，把客戶的注意力引到產(chǎn)品上，而不是過多的在價(jià)格上糾纏。 比如：我們以前也有老顧客這么說過，他們覺得這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量都很好，就是價(jià)格稍貴了些。確實(shí)，如果單看價(jià)格的話很容易讓人有這種感覺，但是我們產(chǎn)品價(jià)格偏高的原因也是因?yàn)槲覀儾还苁窃诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品原料上都投入了很多，才有了令您如此滿意的產(chǎn)品。那些便宜的產(chǎn)品可能用段時(shí)間就出現(xiàn)質(zhì)量等各種問題，退換貨、返修就會讓你心力交瘁。而我們的產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)都嚴(yán)格把關(guān)，足以支撐更長的使用年限，這樣多花少部分錢，卻可以多用N年且避免了各種煩心的售后問題，這樣簡直不要更劃算，您說對吧？ 如果你們在客戶所在國家或者市場有影響力較大的優(yōu)質(zhì)客戶，可以適時(shí)提出來做背書。比如某某公司也在采購這款產(chǎn)品，并且采購量很可觀。 運(yùn)用經(jīng)典的說服辭令 這些需要你平時(shí)工作生活中留意積累。比如你出去買東西還價(jià)的時(shí)候，老板都是怎么機(jī)智拒絕你的？ 錢多錢少的，自己喜歡/合適最重要； 買對一樣?xùn)|西勝過買錯(cuò)三樣?xùn)|西。 Plan B 1.以退為進(jìn)。 對于那些拿競爭對手的低價(jià)過來劃價(jià)的客戶，在解釋了你的產(chǎn)品在質(zhì)量和設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢后還是不能接受的，你可以回復(fù)客戶，這個(gè)價(jià)格我們也能做，但是這樣的話質(zhì)量會有所下降，請客戶自己權(quán)衡。 2.如果一再溝通客戶后還是不能接受A產(chǎn)品的價(jià)格，那么果斷向客戶介紹價(jià)格更低、功能質(zhì)量類似的產(chǎn)品B，盡量減少客戶流失的可能性。但是同時(shí)列出兩個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、參數(shù)等不同之處。 3.盡量解釋下為什么一開始沒有給客戶介紹產(chǎn)品B，盡量讓客戶覺得你是為他的長期利益著想，同時(shí)也是為了雙方更長久的合作。 希望這些方法能夠給各位一個(gè)參考，明天將為大家?guī)怼叭绾螒?yīng)對老客戶的還價(jià)”，喜歡小編的別忘了關(guān)注“貿(mào)立方”，收藏轉(zhuǎn)發(fā)哦！
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一看到客戶回復(fù)的your price is too high或者your price is not competitive,your price is at the high rate，就糾結(jié)，煩心，其實(shí)我倒是覺得，客戶愿意回復(fù)你，告訴你價(jià)格高，說明對你還是有一點(diǎn)的認(rèn)可，否則客戶根本不需要理你。 所以如果你真的收到了這么一封郵件，恭喜你，這個(gè)客戶是有意向跟你合作的！ 比如化工和機(jī)械，稍微熟悉化工這個(gè)行業(yè)的外貿(mào)人都知道，價(jià)格絕對是最敏感，最具有決定性的因素；而機(jī)械也因?yàn)橘|(zhì)量，售后的參差不齊，價(jià)格差別很大，每天都在向解釋，價(jià)格為什么高。 廢話不多說，分享下面一封郵件，始終是那句話，沒有一個(gè)方法能搞定所有客戶，我們現(xiàn)在所討論的無非就是讓合作的可能性更大而已。 注：首先你的報(bào)價(jià)得在合理范圍內(nèi)，得靠譜，如果你報(bào)出了天價(jià)，神仙也救不了你，就希望瞎貓碰上死耗子吧！所以了解行情很重要，這個(gè)行業(yè)對外報(bào)價(jià)的大體價(jià)格水平你得知道。如何知道呢，說過n多次，注冊一個(gè)郵箱，找同行要報(bào)價(jià)。不細(xì)說。 Dear Max, Thanks a lot for your prompt reply. Refer to last email,you told me our price is a little high/not competitive/at the high rate.Could you please tell me which supplier's products you are comparing with? 直接詢問客戶，您說的價(jià)格高是跟哪一個(gè)或者哪一些供應(yīng)商的價(jià)格比較呢？ Last month the price CIF to……was 1200USD/mt.Nowadays because of the price increasing of……（我們的原材料）,the price of our product increased about 40usd/mt.After checking with other suppliers,I believe you have found the same. 這段的意思是排除掉客戶縱向比較的可能性，很多客戶就是如何，他上個(gè)月買的時(shí)候價(jià)格比較低，但是恰逢這個(gè)月原材料漲價(jià)，他可能會拿著之前的價(jià)格進(jìn)行比較，所以我縱向引導(dǎo)一下！這一段可選，如果價(jià)格比較穩(wěn)定，甚至價(jià)格降低了，就不需要再加這一段。 I think you are a very wise business man.When you are purchasing something,you will not only consider the price.But also you will consider the cost when you are using these purchased products. 恭維一下，您很睿智，您不僅僅會考慮到采購的產(chǎn)品的本身的價(jià)格，您還會考慮使用過程中的綜合成本. I have sent you the certificate of analysis,I think you have found the differences between our products and other suppliers'.The Decomposing temperature of our product is193-196 degrees.But all the others'is above 205 degrees.……（省略，這部分是重點(diǎn)，我會重點(diǎn)列出一二三，例如這個(gè)參數(shù)越低，對方使用過程中的消耗越低，越環(huán)保，儲存越安全，倉庫條件要求越低。尤其是環(huán)保稍微發(fā)達(dá)的國家對這方面控制非常嚴(yán)格）。 這一段是具體分析我們的產(chǎn)品為什么價(jià)格高，我自始至終沒說我的質(zhì)量好，但是所說的這些具體問題都是反映出我們的質(zhì)量好。很多人也在說我們的產(chǎn)品好，好在什么地方啊，能帶來什么實(shí)實(shí)在在的好處？這才是關(guān)鍵。如果是設(shè)備，我就會說，省人工，節(jié)省用工人數(shù)，節(jié)能環(huán)保，絕對采用304不銹鋼，安全容易操作，節(jié)省物料，極大減少浪費(fèi)等等。(如果有證據(jù)，例如，圖，視頻，來自于客戶的檢驗(yàn)報(bào)告，附上) I dont know you are the final user or not,if you are the final user.I think you surely understand what I mean.If you are the distributor,you will get more and more customers,because you always supply them with best products. 這些話是說給中間商聽的，意思是如果你是中間商你可以這樣跟終端客戶解釋，高質(zhì)量產(chǎn)品會讓中間商市場越來越大。 If there is any products below grade,we promise that if you want to return the cargos,we will accept without any delay. 這個(gè)承諾很關(guān)鍵，一方面是對我們產(chǎn)品的自信，另一方面，除非非常重大的質(zhì)量問題，客戶很少會要求退貨。 we are now supplying our products to A and B(行業(yè)大客戶，或者是你所談判的客戶所在國家的稍微有點(diǎn)名氣的客戶),you have no need to worry about our credit at all. After your detailed and comprehesive comparison,I believe you will choose our products. Await for your final desicion. Best Regards, Eason 再強(qiáng)調(diào)一下，你的價(jià)格報(bào)出來得靠譜。有時(shí)候價(jià)格報(bào)出來可能的確高了很多或者面對某些國家例如印度，巴基斯坦等一些就喜歡砍價(jià)的客戶時(shí)，那就別說廢話了。在說完所有的理由之后或者干脆什么理由都別說，直接說：為了促進(jìn)第一次合作，我們愿意給你們我們給予折扣……相信您一定能理解。 看得出來，其實(shí)客戶如果嫌價(jià)格高，我也是先強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，但是我會明明白白的給他算一個(gè)賬，雖然我的貴了，但是你買回去你會有哪些好處，然后用極其自信的不合格退貨和合作過的知名客戶來打動(dòng)客戶。這封郵件的成功率還是蠻高。 我所說的成功率高，不是說發(fā)完這封郵件，所有的客戶就馬上說好吧，我買你的，價(jià)格就是你所說的價(jià)格。當(dāng)然也不是沒有，尤其是歐洲美洲，日本客戶。 發(fā)完這封郵件有三個(gè)可能： 第一，成交，有，以注重質(zhì)量的歐美客戶，日本客戶居多 第二，繼續(xù)發(fā)郵件說，ok，我接受你的解釋，但是我認(rèn)為，如果你不能cut點(diǎn)，我認(rèn)為我們幾乎沒有合作的可能性。 第三，悄悄地他走了，正如他悄悄的來。 第一是最好的結(jié)果； 第三個(gè)結(jié)果很悲催，而且數(shù)量還不少，這類客戶往往就是注意價(jià)格，你說破天也沒用，對于我，這不是我的群體； 第二個(gè)結(jié)果，客戶其實(shí)很大程度上已經(jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品，但是你的價(jià)格跟他的心理價(jià)位可能真的存在差距，怎么辦呢? 我會寫一封郵件： Dear Max， Very glad to get your feedback. I am a very frank person.we are all business men,whose target is to get more and more profit. So i really undertand your requirement to get some discounts from us. please kindly notice your target price.I will check if we can accept it or not. I think this is a very good start for our business. Wating for your early reply to carry forword our cooperation. Best Regards Eason 這樣又會出現(xiàn)三種情況 1.不理 2.給出目標(biāo)價(jià) 3.把皮球踢給你，我就遇到一個(gè)客戶， Hi Eason,I am asking you what's your best offer,right? 再怎么談？ 這個(gè)，大概就需要您根據(jù)情況適當(dāng)降價(jià)了，當(dāng)然是有原則的，這個(gè)底線您自己把控。 這樣一輪下來，合作的合作了，談不攏的繼續(xù)跟蹤，那些非要降價(jià)的，如果你暫時(shí)不缺單子，可以不緊不慢的跟著。 外貿(mào)就是不斷地積累客戶，篩選客戶，聯(lián)系幾次后，對某個(gè)客戶就基本上摸透了，例如，那些就是要降價(jià)，你稍微一解釋就不回復(fù)的客戶，下次如果你想做，直接給出最低價(jià)看他怎么說。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要會： 1，收發(fā)email及客戶詢盤：每天及時(shí)回復(fù)客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。 　 2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，或者直接將所有收到的詢盤中的客戶信息及時(shí)轉(zhuǎn)化為客戶，并且做好客戶分類工作，將訊盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤 如果您還有時(shí)間： 　 3，主動(dòng)尋找買家：主動(dòng)到 Alibaba 英文站的主頁上search “buying leads”里尋找相對應(yīng)的買家，并給他們發(fā)出詢盤或貿(mào)易通的邀請。 　 另，也可在后臺管理的買家采購中輸入相對應(yīng)的關(guān)鍵詞尋找買家發(fā)出的采購信息，同樣向他們發(fā)出詢盤。 　 4，供應(yīng)信息：每天下午的四點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)去更新公司“Selling leads”.每個(gè)業(yè)務(wù)手里也都分配到相對數(shù)量的產(chǎn)品，須及時(shí)將其轉(zhuǎn)化生成多條的供應(yīng)信息，以便客人能更快的找到我們。 你還可以做的： 　 5，定期更換產(chǎn)品圖片。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶. 百度一下“酷影模式” 你懂得