5、另外拿出當時簽訂的合同，前提是你有標注，比如：在到貨后一定時間內(nèi)不付款，要按百分之多少的滯納金進行計算。超過一定時間則貴銷售方所有，那么客戶一聽就急了。付款還來不及。6、不管是用什么方式催促客戶付款，都需要

在催款之前, 1.先檢查給客戶做的項目是否合格,如果有差錯的地方及時補上 2.整理客戶所涉及的帳目,每一筆都做到精確 3.如果客戶不愿意付現(xiàn)金,可以用商品抵,當然你要覺得劃算才行 我做客戶的催款,習慣叫喝茶,客戶都懂,自覺 企業(yè)欠款

如果對方存在因拖欠貨款、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的法律訴訟記錄，或者經(jīng)營困難、資金緊張甚至在走破產(chǎn)程序，建議盡快聯(lián)系專業(yè)的第三方催收公司介入處理。③依法辦事，巧用國際法 面對一些死硬分子，可以拿出之前簽署的合同，要求客戶完成付款

1、與客戶談判解決 談判的目的并非是單純?yōu)榱耸湛?，同時還有對后期合作的鋪墊和設想，但商務談判的前提是有談的態(tài)度，是在證據(jù)相對充足的情況下，與意大利客戶進行友好協(xié)商，如果對方并不配合，我們就要使用其他手段進行追收。談

追討方式有二種，營業(yè)部門自追、法務追收。 在自追過程中第一個要解決的問題是后續(xù)商業(yè)機會與當今貨款回收的矛盾，如果客戶屬于暫時財務困難而拖欠，并且有一個良好還款態(tài)度，公司可采取行動盡力幫助客戶度過難關。如果客戶財務

與此同時，企業(yè)還可以把時間和精力集中在按時支付賬單的客戶身上。3、訴訟催收如果上述非訴手段無法追回欠款，則可以考慮訴訟解決。當然，在提起訴訟之前，也要考慮對方是否具備償還能力（可根據(jù)債務方資信調(diào)查的結果評估），不然

外貿(mào)公司客戶遲遲不付款,工廠催款催發(fā)貨,怎么向客戶討債?急等解決方案!

延期交貨已是事實，首先要對客戶表達不能按期交貨的歉意，然后向客戶說明不能按期的原因，希望客戶可以諒解，接受延期交貨。進出口公司在取得出口訂單的時候，因各種原因不能按客戶規(guī)定日期交貨的情況時有發(fā)生，導致交貨期延后

1. 道歉并解釋：客戶對快遞的時效要求很高，當快遞時效慢時，你可以向客戶道歉，解釋可能的原因，如天氣、交通管制等等。2. 提供優(yōu)惠或賠償：為了補償客戶因慢遞帶來的不便，可以考慮提供優(yōu)惠或賠償，如免費包裝、贈送商品等等

如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因導致的交期延遲。如果經(jīng)常發(fā)生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長。比如一般10天能交付，但經(jīng)常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受

實在是貨期趕，可以和客戶商量用部分空運部分海運 partial shipment來解決。當然空運錢你們得掏 你要站在客戶角度去想，并解決實際問題，這就涉及到跟老板的交流和你自己的本事了。老板都不想賠錢，你也不想失去客戶，遇到這

必須跟客戶如實說明,不能因為害怕客戶生氣而選擇隱瞞或者拖延說明。想要客戶不生氣,主要還得看是怎么溝通的。不僅要告知客戶交期延遲了,而且要提供證據(jù)說明說的是真實的,而不是隨便找個理由搪塞客戶,為交期延遲找借口。

一、給客戶一個合理的解釋 出現(xiàn)供貨商交貨延遲的時候，要第一時間弄清楚是什么原因導致延遲的，并且跟客戶表達歉意，真誠溝通，相信很多知情達理的客戶也會理解，溝通在這個過程中非常重要。一般而言，交貨延遲包括多種原因，

外貿(mào)技巧:貨期延誤究竟要怎么跟客戶解釋

工廠延期交貨了，外貿(mào)企業(yè)怎么辦 不知道具體是什么情況。 如果工廠確定是要延期交貨，與工廠確定好最快的交貨期之后，與客戶溝通，如果客戶能夠接受這個交貨期，那就沒什么問題了，按計劃繼續(xù)生產(chǎn)就行了。 如果客戶說不行

我們有三個辦法，第一個辦法，我們可以暫時挪用公司為其他客戶準備的備用貨，從而讓急等貨物的客戶可以快速的得到自己的產(chǎn)品，第二個辦法，我們可以聯(lián)系一些同行工廠進行協(xié)調(diào)，我們提供一點加工費，從而通過外購，讓商品能夠快速

1、要求工廠提供生產(chǎn)進度表 2、自身預留延期空間 3、對工廠的生產(chǎn)情況進行及時了解跟進（實地）3、對未能按時完成的階段進度進行判斷和預警。當然也可以不管，在訂單中加入每延遲交貨1天扣1%的貨款的條款，只要工廠接受那就拿

遇到交貨延遲，要秉承一個大原則，就是理由一定要真實、邏輯沒有漏洞、考慮充分到位，讓客戶信服，最好讓客戶了解到你在其中所做的努力。這樣一來，客戶即便心里著急，也不好再說什么。剩下的工作，就是要繼續(xù)發(fā)揮你的能力

如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因導致的交期延遲。如果經(jīng)常發(fā)生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長。比如一般10天能交付，但經(jīng)常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受

外貿(mào)人應該怎樣應對交貨期延遲

第三，如果短期內(nèi)確實無法找到可靠的貨源，應及時通知客戶你無法交貨，要真誠致歉并表示將繼續(xù)努力，爭取補過。為客戶著想，提供最好的產(chǎn)品和服務，以真誠爭取信任和諒解，這就是你能作的。沒有別的更好的辦法了。 拿出你的

1洽談客戶時，你要確定影響購買時間的因素 有問題，一定要先找因素，那么，你在銷售時，客戶無法確定購買時間，針對這個問題，你一定要先尋找客戶遲遲無法決定購買時間的因素，那么，如何才能找到這個問題的因素呢？客戶在決定

1.定制類的產(chǎn)品，沒有一個客人是不嫌貨期長的。都希望能早一點收到貨更好。這個是普遍的心理。2.是你們自己工廠貨期長還是同行的貨期都是差不多呢？如果是自己本身貨期長，那就要想辦法解決這個問題。如果是同行貨期都

實話實說……是什么原因導致的就說什么原因，然后懇切一點兒，表示道歉以及會盡快交貨的決心。如果時間會拖的太長的話，適當給客戶打點兒折扣或者多送點產(chǎn)品

采購應該先與供貨商溝通，了解延遲交貨的原因，并盡快解決貨款支付問題。如果無法解決，則需要考慮與其他供貨商合作，或者重新安排采購計劃。同時，采購也應該遵守合同約定，確保自己的行為合法合規(guī)。

當你確實沒有辦法按時交貨的時候。你要先向客戶道歉，站在客戶角度思考問題，拉近與客戶關系；其次，告訴客戶針對這個現(xiàn)象你做了哪些工作去挽救。明白無誤的告訴客戶什么時候能到貨；如果還要再好一點，就告訴客戶你打算給他打

5）平時要跟工廠打好關系，多站在他的角度為他著想，能幫忙的就盡量幫，比如工廠事實上真遇到困難時，要求推遲交期，我們在理解的基礎上與客戶溝通好并幫助他度過難關，讓他感覺您不僅僅是客戶更是一位朋友！如果是故意拖延

當你遇到交貨延遲時,該如何正確應對客戶?

第一、報價時應該有個彈性的時間算進去，給自己一些余量來應對突發(fā)的問題。 第二、總結工廠的生產(chǎn)習慣，確定正常的交貨期限，如果和工廠關系不錯，可以給工廠提些如何提高管理水平的意見或建議，找理由不如找原因。 第三、選擇供應商很重要。不要找那些盛氣凌人的大工廠，找個中等或者小規(guī)模（有扶持價值的），質(zhì)量OK、配合度高、管理不松懈的工廠。 讓工廠給出訂單生產(chǎn)開始日期，每天常規(guī)的產(chǎn)量，預計結束日期。有些工廠如果你就是他的主要客戶，那么你甚至可以讓他們做個表格，隔幾天就給你發(fā)生產(chǎn)進度表，這樣可更清楚地掌握工廠的生產(chǎn)情況。 第四、經(jīng)常拖交期的供應商會間接降低你的企業(yè)在買家心中的形象，因此建議定期對供應商進行評估。 第五、要經(jīng)常和供應商溝通，了解供應商的近期訂單及生產(chǎn)情況。在工廠困難的時候，比如淡季時，有些訂單寧愿自己利潤低一些也要堅決接下來，只是少賺一點，這樣有可能幫工廠度過難關，甚至救工廠一命。而在旺季的時候，工廠也會盡最大努力幫你，反之工廠忙的時候不會理你。 第六、不要完全相信工廠的話，有時候工廠會迫于壓力告訴你貨已經(jīng)做了。如果距離近的話可以經(jīng)常到工廠去看看，了解他們的生產(chǎn)情況和進度。如果遠的話，可以讓工廠拍幾張照片過來看看，不要說你要看，而是客戶要看。 第七、有些對交貨期要求比較高的訂單，告訴工廠客戶做的是信用證訂單，交期延誤范圍不能超過5天，否則延誤船期，出貨會有風險。平時不要“板凳功力”太深，經(jīng)常跑跑工廠和車間，驗驗貨。有些事情你持續(xù)跟、持續(xù)做，要求高一些，時間長了，工廠也就理所當然地提高了交貨期意識和配合度。 第八、大訂單的交期一定要跟客戶多爭取一些時間。工廠不是怕做大訂單，而是怕大訂單來得沒有穩(wěn)定性和周期性，比如正忙得不可開交的時候來個大訂單。如果你的客戶持續(xù)有穩(wěn)定的訂單，工廠當然是非常樂意配合的。 像這種下大訂單的客戶，盡量和客戶多交流，了解客戶的下單周期。了解客戶的下單周期，工廠就能在生產(chǎn)計劃安排上有余量，這樣你就會輕松很多。 第九、如果你們是外貿(mào)公司，平時開發(fā)客戶的同時，也注意多開發(fā)供應商。對外貿(mào)公司而言，有時候多招一個細致、認真、能力強的采購人員，這比多招一個業(yè)務員更加有投入價值。
可以跟結匯或付匯銀行協(xié)商，用鎖定結匯或付匯匯率之類的方法處理——銀行有這類產(chǎn)品提供服務。
你問： 交貨期已經(jīng)延誤了，那么該怎么跟客戶解釋? 我答： 實事求是，求得諒解。 任何假話都會導致不良后果。 也許后面會有人告訴你騙人的招數(shù)，但是勸你還是別用或慎用。
可以把具體情況跟客戶講清楚呀，我覺得誠實最重要。如果的確不方便講的話，可以以產(chǎn)品的質(zhì)量，加工過程等為借口，反正就是要讓客戶覺得延誤交期是為了給他更好的產(chǎn)品就可以了
什么是外貿(mào)客戶。 1、外貿(mào)公司的話，憑合同、增值稅發(fā)票打官司 2、國外客人的話，就只能自認倒霉了，打官司費用太高、時間太長。 現(xiàn)在經(jīng)濟不好，國內(nèi)的市場經(jīng)濟又這么多年了，不應該選擇放貨的做法了。業(yè)務前期的基礎要打好，付款條件要謹慎，不能為了訂單就隨意妥協(xié)，這才是關鍵。粗放式經(jīng)營已經(jīng)過時了，不能給不講信用的客人漏洞的。
討帳除了溝通沒有好的辦法了！ 請求法律？那么會破壞關系，當然有時候也是可以用的．更不能請黑道了． 1.打電話 "你好,快年底了，為了我們明年的繼續(xù)合作，您看這個禮拜還是下個禮拜和我們結下帳" 有時候電話不聽的 ２．電話不聽就發(fā)短信． ＂你好，今天很多客戶都跟我們結好帳了，你們的帳我考慮到你們是我們公司的老客戶了，怕您太忙了也不好意思直接向您好，因為快年底了，您是不是這禮拜內(nèi)可以和我們結下帳，并預祝我們合作愉快