跟單文員是采購(gòu)、貿(mào)易等企業(yè)中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)訂單進(jìn)程的職位，主要工作是協(xié)調(diào)各部門進(jìn)程，確保訂單按時(shí)完成。一般需要具備細(xì)心、耐性、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等特質(zhì)。因此，對(duì)于沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的候選人，剛開(kāi)始可能需要一些時(shí)間

1.無(wú)論從職業(yè)發(fā)展還是個(gè)人的規(guī)劃來(lái)說(shuō).外貿(mào)業(yè)務(wù)員和采購(gòu)都是供應(yīng)鏈的一部分.我建議做整個(gè)流程，從inquiry到采購(gòu)到跟單質(zhì)檢出貨.都接觸.但是以外貿(mào)業(yè)務(wù)員的抬頭介入，只有一個(gè)原因，中間的任何職能都基于需求，你未來(lái)任何發(fā)展都

其實(shí)，你說(shuō)的兩種工作，都各有好處。但都需要花時(shí)間學(xué)習(xí)。需要提醒你的是，無(wú)論是選哪個(gè)行業(yè)，在同一個(gè)行業(yè)的持續(xù)積累，才會(huì)更好地成就一個(gè)成功的你。我是外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的，以上基于自身經(jīng)歷和看到的同樣做外貿(mào)的同學(xué)的經(jīng)歷

1、是否有權(quán)利開(kāi)發(fā)供應(yīng)商和議價(jià)，這里的跟單員指的是采購(gòu)跟單。2、采購(gòu)員具有開(kāi)發(fā)供應(yīng)商和議價(jià)的權(quán)利，同時(shí)下單后也在履行跟單員的責(zé)任，有些大公司是分開(kāi)的，即交給跟單員處理。3、采購(gòu)跟單是采購(gòu)確定訂單并下單給供應(yīng)商后

采購(gòu)業(yè)務(wù)員比較好些，現(xiàn)在做外貿(mào)跟單的太辛苦，而且掙不到錢，要跑工廠落實(shí)訂單發(fā)貨環(huán)節(jié)，英語(yǔ)也只限于單證方面，口語(yǔ)是練不上的。做采購(gòu)比較好，未來(lái)可以去外資企業(yè)采購(gòu)部做，發(fā)展空間更大。所以從現(xiàn)實(shí)待遇還是將來(lái)發(fā)展，都

1.外貿(mào)采購(gòu)的崗位職責(zé)和要求顧名思義，通過(guò)國(guó)內(nèi)工廠采購(gòu)原材料或者成品銷往國(guó)外，又或者國(guó)際采購(gòu)，采購(gòu)國(guó)外的原材料或成品銷往國(guó)內(nèi)。不管是哪一種，外貿(mào)都有一些崗位職責(zé)如:必須協(xié)助公司采購(gòu)部門的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行采購(gòu)的日常工作

外貿(mào)跟單和采購(gòu)哪個(gè)好,兩方面都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),首先學(xué)的專業(yè)是小語(yǔ)種,反正都用不到就對(duì)了。

我想告訴你如果你安于現(xiàn)狀不怎么想進(jìn)取的話就選擇跟單工作，如果你想具有挑戰(zhàn)性點(diǎn)的工作就選擇采購(gòu)員，畢竟每個(gè)崗位都有他的好的一面和不好的一面就看你是站在什么角度去審視這兩個(gè)工作崗位。

兩行我都做過(guò) 采購(gòu)不是一朝一夕的事情 而且需要足夠的耐心 你想在這行熬出頭少說(shuō)得7,8年 才能是一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的采購(gòu) 而且以后可以自己出來(lái)做 再說(shuō)說(shuō)跟單，跟單需要對(duì)各種流程化的手續(xù)很清楚，相對(duì)采購(gòu)來(lái)說(shuō)稍微簡(jiǎn)單

采購(gòu)文員好。1、作為采購(gòu)文員，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)商可以展現(xiàn)出你良好的溝通技巧和人際關(guān)系管理能力，與供應(yīng)商建立積極的合作關(guān)系，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。2、跟單文員需要不斷跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、交

我認(rèn)識(shí)的身邊的外貿(mào)采購(gòu)員都需要熟練辦公軟件，熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，善于談判技巧，溝通能力需要很強(qiáng)，任何下都能保持良好心態(tài)去面對(duì)供應(yīng)商和供應(yīng)商談判，確保采購(gòu)順利進(jìn)行！2.外貿(mào)跟單的崗位職責(zé)和要求外貿(mào)跟單的主要工作就是與單據(jù)和

外貿(mào)跟單員和采購(gòu)員哪個(gè)工作好

必須采購(gòu)。。不過(guò)也看公司。采購(gòu)東西多不多。是不是長(zhǎng)期采購(gòu)。 一般采購(gòu)很少有干特別長(zhǎng)期的。跟單的話如果你想長(zhǎng)期發(fā)展可以考慮一下。不過(guò)三五年內(nèi)肯定是采購(gòu)吃香。三五年后跟單也不一定比采購(gòu)吃香。除非做的特別好的。

采購(gòu)呢我也了解，跟單呢我做過(guò)。采購(gòu)你看你的職位了，如果你是要出去采購(gòu)的話回扣是少不了的，如果是就在工作室里下下單啊收收產(chǎn)品啊什么的就沒(méi)有回扣了，性質(zhì)不一樣 跟單呢就是客戶打電話你要跟他們匯報(bào)他們的產(chǎn)品到

基層都比較不好做哦！即然做了這么久的業(yè)務(wù)員，最好看能否堅(jiān)持咯。一般做業(yè)務(wù)都是最開(kāi)始的幾個(gè)月非常辛苦，才有后來(lái)慢慢的積累。如果轉(zhuǎn)行的話，你又得從零開(kāi)始。做業(yè)務(wù)的話應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)信息會(huì)有所了解，轉(zhuǎn)采購(gòu)的話，應(yīng)該

采購(gòu)是全局性的，有最終決定權(quán)，跟單就是催貨的沒(méi)多少權(quán)利，但是輕松。想要更多權(quán)利就做采購(gòu)，只想催催貨就做跟單好了

當(dāng)然是采購(gòu)咯，我就是做的采購(gòu) 學(xué)得到更多的東西 跟單員就是跟單咯 采購(gòu)就要做很多了 瞭解市場(chǎng)、瞭解你所采購(gòu)東西的規(guī)格、材質(zhì)等等 還有跟商家砍價(jià)等等

不夠好的采購(gòu)有點(diǎn)油水還是不錯(cuò)的。但不是長(zhǎng)久之計(jì)哦。最后總結(jié)是。跟單肯定懂采購(gòu)、而采購(gòu)不一定懂跟單。

銷售跟單和采購(gòu)跟單哪個(gè)好

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口

工作內(nèi)容不太一樣，工作也不分好與不好，就看你能接受哪一個(gè)職位的工作。外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，它貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過(guò)程，具有工作量大、涉及面廣、時(shí)間性強(qiáng)和要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是跟單員的一種 , 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員,跟單員也稱為業(yè)務(wù)員。因?yàn)楣ぷ鞑粌H僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。

1.外貿(mào)采購(gòu)的崗位職責(zé)和要求顧名思義，通過(guò)國(guó)內(nèi)工廠采購(gòu)原材料或者成品銷往國(guó)外，又或者國(guó)際采購(gòu)，采購(gòu)國(guó)外的原材料或成品銷往國(guó)內(nèi)。不管是哪一種，外貿(mào)都有一些崗位職責(zé)如:必須協(xié)助公司采購(gòu)部門的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行采購(gòu)的日常工作

1、外貿(mào)員，又叫外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員。工作內(nèi)容：聯(lián)系客戶，推廣產(chǎn)品，安排和協(xié)調(diào)供貨。所需技能：英語(yǔ)（外語(yǔ)）、外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)和綜合素質(zhì)。工作地點(diǎn)：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部等，室內(nèi)留守，小白領(lǐng)。工資：底薪

外貿(mào)采購(gòu)、外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)跟單,哪個(gè)前景好點(diǎn)?(外貿(mào)跟單前景怎么樣)

剛開(kāi)始的時(shí)候采購(gòu)收入通常會(huì)高點(diǎn)，跟單做得好的話更有前景

采購(gòu)員，因?yàn)樘貏e是拓展供應(yīng)商能力強(qiáng)的采購(gòu)員。跟單一般是對(duì)接已有的客戶或者供應(yīng)商進(jìn)行執(zhí)行層面的事情

但是能做好跟單員也不容易，你需要和客戶 加工廠溝通好，做到雙方都滿意也不容易，對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)也很鍛煉人！采購(gòu)員的話，一般油水多點(diǎn)了，或許需要掌握的知識(shí)就更多了，比如如何幫公司買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品

而且得對(duì)產(chǎn)品很熟悉，自己也得有一定的技術(shù)，打個(gè)比方一般的服裝跟單自己都會(huì)上機(jī)操作的。采購(gòu)員如果沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)?zāi)愕孟葟牟少?gòu)助理開(kāi)始，不然到時(shí)你會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，采購(gòu)是一項(xiàng)綜合性比較高的崗位，它涉及到基本的：物流

個(gè)人覺(jué)得跟單文員前景大一些，畢竟往銷售方面發(fā)展才能賺大錢是不是~呵呵

當(dāng)然是采購(gòu)咯，我就是做的采購(gòu) 學(xué)得到更多的東西 跟單員就是跟單咯 采購(gòu)就要做很多了 瞭解市場(chǎng)、瞭解你所采購(gòu)東西的規(guī)格、材質(zhì)等等 還有跟商家砍價(jià)等等

采購(gòu)文員較有前途，因?yàn)椴少?gòu)文員需要與多方面的人溝通，既要對(duì)內(nèi)還要對(duì)外，這個(gè)職位很能鍛煉人，一般做個(gè)一年以上，可以勝任薪水更高的“采購(gòu)員”一職，采購(gòu)方面的職位，都不存在“青春飯”的性質(zhì)，所以，做采購(gòu)辛苦得來(lái)還是

采購(gòu)文員還是跟單文員好

跟單顧名思義就是對(duì)訂單的跟蹤，要求的是邏輯思維和工作思路清晰的人。 但是這個(gè)崗位對(duì)于剛從大學(xué)畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是進(jìn)入外貿(mào)的必經(jīng)階段。從做跟單開(kāi)始，可以熟練掌握出口的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也能積累一些處理事情的能力和與客戶溝通的能力，一般大學(xué)畢業(yè)生能力好的，跟個(gè)一年半載就可以自己獨(dú)立做外貿(mào)了。自己做的話，收入和職位相應(yīng)地也會(huì)有很大的提高。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)是有前途的。 對(duì)于，已經(jīng)工作了的人，會(huì)去做跟單工作的人大都是因?yàn)橛辛思彝ズ⒆?，才?huì)轉(zhuǎn)去做跟單的這種穩(wěn)定的工作。當(dāng)然有的公司也設(shè)置了跟單主管，從而來(lái)管理跟單過(guò)程中遇到的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，后者趨于穩(wěn)定，待遇和職位晉升的話想對(duì)要差些。
跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。 不過(guò)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)具體的關(guān)于“銷售跟單”和“業(yè)務(wù)跟單”的區(qū)別，但從表意上理解，似乎可以這樣說(shuō)： 業(yè)務(wù)跟單和銷售跟單的時(shí)間不一樣。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購(gòu)買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。此時(shí)跟單員對(duì)公司負(fù)責(zé)。 銷售跟單：當(dāng)雙方已簽定買賣合同的時(shí)候，廠方就要進(jìn)行包括采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)以及最后發(fā)貨的工作了，而此時(shí)，跟單員會(huì)跟蹤以上過(guò)程，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
銷售跟單和采購(gòu)跟單都是跟單員的職責(zé)范圍，不同的工作職責(zé)和工作環(huán)境會(huì)導(dǎo)致兩種跟單工作的具體差異。下面是對(duì)銷售跟單和采購(gòu)跟單的簡(jiǎn)單介紹： 1. 銷售跟單： 銷售跟單是銷售過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作，其主要職責(zé)是跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況，確保訂單能夠按時(shí)交付并達(dá)到客戶的要求。銷售跟單員需要與客戶、生產(chǎn)、物流等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋訂單執(zhí)行情況給客戶。銷售跟單員需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。 2. 采購(gòu)跟單： 采購(gòu)跟單是采購(gòu)過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作，其主要職責(zé)是跟進(jìn)采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)交貨并達(dá)到公司的要求。采購(gòu)跟單員需要與供應(yīng)商、質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋采購(gòu)合同執(zhí)行情況給公司領(lǐng)導(dǎo)。采購(gòu)跟單員需要具備良好的談判能力、協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。 哪個(gè)跟單好，取決于個(gè)人的興趣、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)規(guī)劃。如果你喜歡與客戶打交道，善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，并具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，那么銷售跟單可能更適合你。如果你對(duì)采購(gòu)過(guò)程比較熟悉，擅長(zhǎng)與供應(yīng)商談判，并具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，那么采購(gòu)跟單可能更適合你。
采購(gòu)業(yè)務(wù)員比較好些，現(xiàn)在做外貿(mào)跟單的太辛苦，而且掙不到錢，要跑工廠落實(shí)訂單發(fā)貨環(huán)節(jié)，英語(yǔ)也只限于單證方面，口語(yǔ)是練不上的。做采購(gòu)比較好，未來(lái)可以去外資企業(yè)采購(gòu)部做，發(fā)展空間更大。所以從現(xiàn)實(shí)待遇還是將來(lái)發(fā)展，都是選擇采購(gòu)業(yè)務(wù)比較好。
樓上的朋友們別老把采購(gòu)行業(yè)想象得有那么多的灰色收入，其實(shí)采購(gòu)也就是一個(gè)灰領(lǐng)級(jí)別的崗位，從事采購(gòu)工作還得看公司對(duì)該部門的重視度而定，如果公司不重視采購(gòu)部門偏重于財(cái)務(wù)的話采購(gòu)員也就和生產(chǎn)線上的員工相差無(wú)幾，再次基于降低成本和節(jié)約資本等眾多因素現(xiàn)在的采購(gòu)崗位也面臨著許多的難題，如供方的質(zhì)量問(wèn)題、交期問(wèn)題、供應(yīng)商的篩選、付款等等。至于樓主所說(shuō)的跟單與采購(gòu)員那個(gè)工作好，我想告訴你如果你安于現(xiàn)狀不怎么想進(jìn)取的話就選擇跟單工作，如果你想具有挑戰(zhàn)性點(diǎn)的工作就選擇采購(gòu)員，畢竟每個(gè)崗位都有他的好的一面和不好的一面就看你是站在什么角度去審視這兩個(gè)工作崗位。
從基礎(chǔ)開(kāi)始，外貿(mào)大致分為五部： 　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備充分 　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開(kāi)始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 　　回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷，自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個(gè)月的失意，好在第三個(gè)月終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過(guò)來(lái)。金融危機(jī)之后，我們的詢盤量日益減少，樣單的損失讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過(guò)來(lái)，相較之前的激進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。沒(méi)有詢盤和訂單，空閑之余就去聽(tīng)各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇。 　　心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么，一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面： 　　1） 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點(diǎn)，我覺(jué)得有必要多說(shuō)一點(diǎn)。 　　2） 能夠明確自己的工作范圍 　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體。 　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購(gòu)，單證，跟單，驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購(gòu) 　　之所以把驗(yàn)貨放在最前面，是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)（客戶最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無(wú)法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無(wú)法說(shuō)服客戶，自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。 　　跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價(jià)格的構(gòu)造，提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩。 　　單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒(méi)有獨(dú)立的單證部門為其提供服務(wù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過(guò)程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細(xì)節(jié)再完美，也無(wú)濟(jì)于事。 　　能做好驗(yàn)貨，跟單和單證的人再來(lái)做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺(jué)得很難的原因。 　　至于采購(gòu)，我想如果在有單的情況下，能夠采購(gòu)到性價(jià)比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的希望。通過(guò)采購(gòu)時(shí)候的對(duì)比，我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解。 　　3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說(shuō)單證，比如說(shuō)產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒(méi)有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會(huì)，外商的英語(yǔ)良莠不齊，聽(tīng)懂一兩個(gè)專業(yè)的詞匯沒(méi)準(zhǔn)也能幫到很大的忙。 　　4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 　　行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)講也是很重要的。今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件群發(fā)一次便有無(wú)數(shù)人能夠知道客戶的采購(gòu)意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證，行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì)，退稅及不同客戶的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào)，客戶所在國(guó)家的的局勢(shì)等等！也許還是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開(kāi)戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽(tīng)他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開(kāi)發(fā)信+MSN，但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Niu人，那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧！ 　　5） 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 　　學(xué)會(huì)管理時(shí)間，每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的，為什么有些人碌碌無(wú)為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來(lái)約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見(jiàn)到過(guò)很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺(jué)的幾個(gè)小時(shí)，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來(lái)接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域，按照客人上班的時(shí)間去開(kāi)發(fā)跟蹤，效果就自然會(huì)出來(lái)。國(guó)外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來(lái)管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購(gòu)部簽字安排采購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時(shí)或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過(guò)擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定續(xù)單！試問(wèn)：一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠，客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎？ 　　第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 　　做的正規(guī)，注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 　　使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫(xiě)，尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)，圖文并茂使客人容易接受。 　　第三步：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 　　認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 　　多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉(cāng)庫(kù)去了解零件，一來(lái)可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分，而來(lái)也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來(lái)幾臺(tái)機(jī)器，但是從倉(cāng)庫(kù)出去的零配件，無(wú)疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來(lái)，每種程序都會(huì)做，若是產(chǎn)品出問(wèn)題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如果下次你的客人遇到了這些問(wèn)題，即便身邊沒(méi)有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門也不能漏掉，這也跟你參加展會(huì)是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤(rùn)，自己心里拿捏準(zhǔn)了，才有更多的尺度和客人去議價(jià)！ 　　第四步：客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái)， 那還是乘早換個(gè)地方為好，參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天，第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單，在開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的過(guò)程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 　　第五步：學(xué)無(wú)止境，良好銜接 　　對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后，要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問(wèn)題， 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 　　如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 　　畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí)，外貿(mào)流程，等等， 都是來(lái)自實(shí)踐的，非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)， 了解了解外貿(mào)的形勢(shì)， 　　在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會(huì)比較有針對(duì)性。 　外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說(shuō)白了，就是一個(gè)會(huì)講外語(yǔ)的銷售員，看似簡(jiǎn)單，要做好卻難。聽(tīng)了洪方仁老師的一堂課，做了些簡(jiǎn)單的筆記，特再次寫(xiě)出來(lái)與大家共享。 　　從基礎(chǔ)開(kāi)始，外貿(mào)大致分為五部： 　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備充分 　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開(kāi)始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 　　回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷，自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個(gè)月的失意，好在第三個(gè)月終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過(guò)來(lái)。金融危機(jī)之后，我們的詢盤量日益減少，樣單的損失讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過(guò)來(lái)，相較之前的激進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。沒(méi)有詢盤和訂單，空閑之余就去聽(tīng)各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇。 　　心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么，一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面： 　　1） 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點(diǎn)，我覺(jué)得有必要多說(shuō)一點(diǎn)。 　　2） 能夠明確自己的工作范圍 　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體。 　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購(gòu)，單證，跟單，驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購(gòu) 　　之所以把驗(yàn)貨放在最前面，是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)（客戶最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無(wú)法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無(wú)法說(shuō)服客戶，自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。 　　跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價(jià)格的構(gòu)造，提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩。 　　單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒(méi)有獨(dú)立的單證部門為其提供服務(wù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過(guò)程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細(xì)節(jié)再完美，也無(wú)濟(jì)于事。 　　能做好驗(yàn)貨，跟單和單證的人再來(lái)做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺(jué)得很難的原因。 　　至于采購(gòu)，我想如果在有單的情況下，能夠采購(gòu)到性價(jià)比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的希望。通過(guò)采購(gòu)時(shí)候的對(duì)比，我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解。 　　3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說(shuō)單證，比如說(shuō)產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒(méi)有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會(huì)，外商的英語(yǔ)良莠不齊，聽(tīng)懂一兩個(gè)專業(yè)的詞匯沒(méi)準(zhǔn)也能幫到很大的忙。 　　4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 　　行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)講也是很重要的。今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件群發(fā)一次便有無(wú)數(shù)人能夠知道客戶的采購(gòu)意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證，行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì)，退稅及不同客戶的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào)，客戶所在國(guó)家的的局勢(shì)等等！也許還是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開(kāi)戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽(tīng)他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開(kāi)發(fā)信+MSN，但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Niu人，那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧！ 　　5） 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 　　學(xué)會(huì)管理時(shí)間，每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的，為什么有些人碌碌無(wú)為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來(lái)約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見(jiàn)到過(guò)很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺(jué)的幾個(gè)小時(shí)，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來(lái)接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域，按照客人上班的時(shí)間去開(kāi)發(fā)跟蹤，效果就自然會(huì)出來(lái)。國(guó)外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來(lái)管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購(gòu)部簽字安排采購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時(shí)或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過(guò)擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定續(xù)單！試問(wèn)：一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠，客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎？ 　　第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 　　做的正規(guī)，注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 　　使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫(xiě)，尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)，圖文并茂使客人容易接受。 　　第三步：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 　　認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 　　多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉(cāng)庫(kù)去了解零件，一來(lái)可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分，而來(lái)也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來(lái)幾臺(tái)機(jī)器，但是從倉(cāng)庫(kù)出去的零配件，無(wú)疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來(lái)，每種程序都會(huì)做，若是產(chǎn)品出問(wèn)題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如果下次你的客人遇到了這些問(wèn)題，即便身邊沒(méi)有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門也不能漏掉，這也跟你參加展會(huì)是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤(rùn)，自己心里拿捏準(zhǔn)了，才有更多的尺度和客人去議價(jià)！ 　　第四步：客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái)， 那還是乘早換個(gè)地方為好，參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天，第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單，在開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的過(guò)程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 　　第五步：學(xué)無(wú)止境，良好銜接 　　對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后，要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問(wèn)題， 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 　　如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 　　畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí)，外貿(mào)流程，等等， 都是來(lái)自實(shí)踐的，非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)， 了解了解外貿(mào)的形勢(shì)， 　　在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會(huì)比較有針對(duì)性。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購(gòu)買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料：百度百科跟單員