1. 適用于小白新人學(xué)習(xí)并且開(kāi)發(fā)+聯(lián)系+調(diào)查客戶 2. 初創(chuàng)+小中型外貿(mào)企業(yè),可以用CRM+EDM,省去不少費(fèi)用,給自己的團(tuán)隊(duì)新人培養(yǎng)客戶開(kāi)發(fā)知識(shí)。

有些什麼困難?想不想聽(tīng)個(gè)方案;記得如果客戶不想就不勉強(qiáng)?；卦L慰問(wèn)的話題有很多。如客戶的資料齊全，可以先問(wèn)到滿意現(xiàn)在的供應(yīng)商或其他競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)在采取行動(dòng)了!結(jié)論是一定要打動(dòng)久不下單的客戶的心,回訪才有意義!!

客戶說(shuō)沒(méi)有單子了，您可以回復(fù)：1. 非常感謝您的反饋，我很遺憾聽(tīng)到這個(gè)消息。2. 我們非常感謝您的支持和信任，如果您有任何其他需求，我們?nèi)匀环浅Ｔ敢鉃槟峁椭?. 我們希望有機(jī)會(huì)與您進(jìn)一步合作，期待您再次光臨。4.

1. 問(wèn)候和自我介紹：首先，要向客戶問(wèn)候并自我介紹，讓客戶知道你是誰(shuí)以及你代表的公司。例如，“您好，我是XX公司的客服代表，非常感謝您選擇我們公司?！?. 對(duì)客戶的感謝：表達(dá)對(duì)客戶的感激之情，感謝客戶選擇你的公司以

某某領(lǐng)導(dǎo)，我最近一直比較有空啊。也好久沒(méi)見(jiàn)你了。約你吃個(gè)飯，喝個(gè)酒，看老客戶反應(yīng)吧，他答應(yīng)了，證明有希望拉回來(lái)，他不答應(yīng)，說(shuō)沒(méi)時(shí)間，你就一定要上門(mén)專(zhuān)程拜訪，速度掛了電話，不等他解釋有時(shí)間沒(méi)有！

可以試試這幾個(gè)跟進(jìn)方法。聊天工具跟蹤，給客戶適當(dāng)?shù)亟祪r(jià)，我們也可以漲價(jià)，通知客戶價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)，用成單的客戶來(lái)刺激未下單的客戶，針對(duì)某個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)行情來(lái)催促你的客戶下單。

可以選擇在客戶公司的某些慶?；顒?dòng)的時(shí)候去拜訪，這樣的時(shí)候拜訪時(shí)最好的，既不屬于私人性質(zhì)的拜訪，又不會(huì)太突兀。溝通頻率 這個(gè)指的是線上的溝通，我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候需要在客戶的語(yǔ)氣當(dāng)中找到適合我們的溝通頻率?？蛻?/p>

老外客戶很久沒(méi)下單怎么回訪

如果客戶是打探行情的，不是沒(méi)有下單可能，往往需要你確實(shí)比他目前的供應(yīng)商有明顯優(yōu)勢(shì)，他才會(huì)考慮換采購(gòu)渠道。至于在市場(chǎng)開(kāi)拓階段的客戶，期望值不能太高，客戶往往也需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。 我們能做的盡可能配合客戶，在聯(lián)系

所以這種滿意里面肯定有一些水分，你可以試著換個(gè)問(wèn)法，不是問(wèn)客戶對(duì)你的產(chǎn)品滿不滿意，而是問(wèn)客戶能不能給你家的產(chǎn)品提些意見(jiàn)。這個(gè)時(shí)候你就能了解客戶為什么，不來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品了。接下來(lái)就分析可能的原因，我覺(jué)得如果你的

其實(shí)，遇到這種情況，不用急，是你的，總是你的，不是你的，再催也不是你的，跟客戶要保持聯(lián)系，經(jīng)常溝通是對(duì)的，但不要給他感覺(jué)在催。即使客戶對(duì)樣品質(zhì)量確認(rèn)了，價(jià)格也無(wú)異議，不一定就是會(huì)下訂單的客戶?？蛻粲泻?/p>

可以再聯(lián)系一下客戶，一般客戶答應(yīng)下單但沒(méi)有下可能有以下幾種情況：支付遇到問(wèn)題，可能客戶突然發(fā)現(xiàn)余額不足，可以聯(lián)系一下客戶，如果差額不大的話，可以考慮給他優(yōu)惠促成成交。答應(yīng)后又后悔，可以跟客戶說(shuō)庫(kù)存不足，錯(cuò)過(guò)了，

還在猶豫中,這時(shí),你就要再進(jìn)一步聯(lián)系,針對(duì)他的疑問(wèn),盡可能說(shuō)服他下決心,打消他的顧慮,催促其盡快下單2、就是雖然條件都談好了,但是可能他還有庫(kù)存,所以要過(guò)一段時(shí)間下單。

客戶很滿意,卻遲遲未下單,該怎么辦?

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給你下單的原因只有一個(gè)，那就是客人要給你下單。因此，我覺(jué)得要和客人能保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系，要具備以下條件，產(chǎn)品能滿足他的需求（質(zhì)量，價(jià)格，性能）做服務(wù)，這里就包含很多了（如效率，處理問(wèn)題的能力，售后，及時(shí)交貨）

在拉近與客戶的距離方面,握手也是不錯(cuò)的一種方法,與客戶產(chǎn)生身體上的接觸,無(wú)疑更能讓客戶放松下來(lái)。三:專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是技術(shù)人員還是銷(xiāo)售人員,要取得客戶的信任,就應(yīng)該擁有足夠的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。沒(méi)有人喜歡和什么都不懂的人談話。特別是對(duì)于銷(xiāo)售

他說(shuō)要了以后一個(gè)禮拜沒(méi)有答復(fù)的話就抓緊問(wèn)，，即使是貨比三家也不可能拖三個(gè)月，，直接問(wèn)就行，不用委婉，你的客戶應(yīng)該知道你問(wèn)什么，所以即使委婉也沒(méi)用的。

4、征服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng) 客戶,讓上帝流淚,“哭泣”,說(shuō):唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得 我們的業(yè)務(wù)人員

怎么樣才能使客戶盡快下單,我有客戶都三個(gè)月前就說(shuō)要貨,可是到了現(xiàn)在還不下單?

所以要保持與客戶若即若離還是步步緊跟的跟進(jìn)方式，要針對(duì)客人來(lái)跟，即不要讓客人感到厭煩你，又能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候用恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)跟跟進(jìn)客戶，一般在開(kāi)發(fā)初期一周跟進(jìn)兩到三次即可。第四：最后還要做一個(gè)好學(xué)的人。業(yè)務(wù)員要

1、可以用試探的方法去詢問(wèn)其實(shí)有很多外貿(mào)人根本沒(méi)有沒(méi)有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問(wèn)，這樣來(lái)引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過(guò)程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個(gè)時(shí)候

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢(qián)投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。2023年全面

其實(shí)只要你耐得住寂寞，這里面依然有很多值得我們感動(dòng)和幸福的事情。比如異國(guó)客戶千里之外的關(guān)心，對(duì)你我的信任以及彼此深夜不眠的交談后一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決。這些都是別人體會(huì)不到也無(wú)法感受到的東西。所以，加油吧，外貿(mào)人。只

或許你們的團(tuán)隊(duì)并不是什么問(wèn)題都可以幫客戶解決，如朋友團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@解決一個(gè)問(wèn)題可能涉及工程師，業(yè)務(wù)員，開(kāi)發(fā)人員和老板等關(guān)系。正因?yàn)槿绱?，要進(jìn)行以下2步跟進(jìn)模式。首先 ，在把客戶反應(yīng)的問(wèn)題提交給相關(guān)的同事之前，要讓客

客戶太多我們管理起來(lái)會(huì)比較困難，我們可以在收到客戶的詢盤(pán)后，把每一個(gè)客戶的信息進(jìn)行歸類(lèi)，這樣找起客戶也比較容易。把所有的用戶信息也可以按照級(jí)別來(lái)分類(lèi)，把你認(rèn)為最重要的客戶重點(diǎn)歸類(lèi)起來(lái)，然后根據(jù)客戶的不同情況進(jìn)行重

外貿(mào)如何跟進(jìn)客戶,老客戶兩個(gè)月沒(méi)來(lái)下單我都急死了

種情況是經(jīng)常發(fā)生的。一些客戶保持了好幾年的聯(lián)系，在香港和馬來(lái)西亞都見(jiàn)過(guò)面，關(guān)系很好，但一直都沒(méi)有下單。 不下單的原因有： 1、他現(xiàn)在的供應(yīng)商合作很好，雙方都很了解了，質(zhì)量、價(jià)格、供貨期都滿足要求，他沒(méi)有必要更換； 2、他的市場(chǎng)也有淡季，可能還沒(méi)到時(shí)候； 在這種情況下要適當(dāng)跟蹤，當(dāng)其他的供貨商由于各種原因，比如質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題或者不能及時(shí)供貨，那時(shí)可能就是你的機(jī)會(huì)了。
2個(gè)月還是新人哈。不著急的。 慢慢學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)啊。 然后再去開(kāi)發(fā)客戶。先站穩(wěn)腳跟。 結(jié)論是3個(gè)月找到客人的是英雄，6個(gè)月找到客人的是人才，12個(gè)月找到客人的也不差，只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢(qián)，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒(méi)有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的！ 客戶是纏來(lái)的，請(qǐng)記住四點(diǎn)： 1、客戶不會(huì)輕易的下單，要想客戶下單，必須你介紹的服務(wù)和產(chǎn)品具有一定的說(shuō)服力。 2、客戶有固定的供應(yīng)商，要想從別的客戶手里搶過(guò)這個(gè)你認(rèn)為是潛在客戶的，首先要做好一系列的調(diào)查。 3、有時(shí)客戶是在考驗(yàn)?zāi)愕哪托院湍愕匿N(xiāo)售能力，這個(gè)就要看自己如何和他們自己糾纏到底了。 4、客戶不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。剛開(kāi)始你銷(xiāo)售你的產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)候，人家一定會(huì)有一定的排斥心理，如何解除客戶對(duì)你的排斥心理，這個(gè)是需要相當(dāng)技巧的，值得我們?nèi)ゴ兔鳌? 總而言之，怎么纏呢？ 一句話，就是永不放棄，不時(shí)的去打擾他。 他沒(méi)給你下單，那就不用怕他煩，而你覺(jué)得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福，發(fā)新的產(chǎn)品，新的報(bào)價(jià)等等，可以找到理由有很多。
你好，客戶對(duì)產(chǎn)品滿意，什么都滿意，但是就是不下單，一般有三點(diǎn)：一是客戶不放心售后問(wèn)題，如果你給他解決了售后問(wèn)題，客戶沒(méi)了后顧之憂，還有什么理由不下單呢二是客戶還在比較價(jià)格，你可以先調(diào)查市場(chǎng)上類(lèi)似的凈水器價(jià)格，然后看下是不是還能在優(yōu)惠點(diǎn)給客戶三是客戶可能擔(dān)心沒(méi)看到實(shí)樣，不是很放心，你可以看下當(dāng)?shù)赜袥](méi)有你們的代理商，請(qǐng)他們幫忙，讓客戶看到實(shí)樣，也許這樣客戶就會(huì)下單了 以平常心對(duì)待就可以了，可隔段時(shí)間詢問(wèn)一下客戶對(duì)于合作還有什么要求以做改善，努力跟催客戶以求好的效果，能合作最好，不能合作也很正常，并次不成功交不代表沒(méi)有希望，只要你做的比別人好，下次有需要時(shí)他會(huì)第一時(shí)間想到你。希望對(duì)朋友有所幫助，祝你好運(yùn)。
1、告訴客人真實(shí)的情況，可以直接和客人說(shuō)我們的真實(shí)情況，告訴他我們遇到的情況，然后提出我們的解決方案。比如說(shuō)我們可以將交貨時(shí)間做推遲，或者是分批交貨，當(dāng)然一定要和客人溝通好，一定要告訴客人真實(shí)情況，不要擔(dān)心定單。 2、.我個(gè)人認(rèn)為，任何一種產(chǎn)品都有它的固定的銷(xiāo)售目標(biāo)，我們可以向縱深的方向去發(fā)展，向五金產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家發(fā)展更多的潛在客戶。 3、樣品是生產(chǎn)訂單的最基本的要求，樣品的質(zhì)量是非常重要，我們必須將樣品做好滿足客人的要求，客人才能夠安心的下單。 所以我一定要把樣品做好，做到客人滿意為止，至于我的某些技術(shù)或者其他方面達(dá)不到要求，我可以直接告訴客人，我們現(xiàn)在的目前情況，如果能做到，一定要去做，如果做不到，要告訴客人，和客人進(jìn)行協(xié)商溝通解決這個(gè)問(wèn)題?？傊畼悠穼?duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō)是非常重要的。 對(duì)他這個(gè)企業(yè)一定要重新做好樣品，按照客人的要求做好樣品，因?yàn)闆](méi)有好的樣品是不可能有訂單的。 我們除了價(jià)格以外的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)質(zhì)量、服務(wù)、誠(chéng)信，從這些方面來(lái)說(shuō)服客戶，讓客戶產(chǎn)生新的信任感。 5、一般貨到港的時(shí)候，貨代首先跟我們的客人溝通，正常的做法都是這樣，因?yàn)橥涎映霈F(xiàn)艙管費(fèi)的問(wèn)題，這在有些國(guó)家費(fèi)用是很高的如果是因?yàn)樨洿膯?wèn)題我們可以來(lái)跟貨代做溝通，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由貨代來(lái)負(fù)責(zé)。 當(dāng)然一般的情況下，這種情況是很少的，貨代一般只負(fù)責(zé)運(yùn)輸，不希望看到我們的貨是不是在港口，可能是客人的問(wèn)題。同時(shí)我們也要和客人溝通，告訴他貨已經(jīng)到了，趕快準(zhǔn)備提貨。 6.客戶下訂單是由我們和客戶溝通中才能夠知道他下不下訂單，所以我們必須首先注意的是，在溝通中發(fā)現(xiàn)客戶有沒(méi)有下單的可能性。 奚樹(shù)新說(shuō):第二，客戶下單何時(shí)能夠下單。 第三、客戶目前有沒(méi)有其他的擔(dān)心和憂慮。第四、針對(duì)這些情況我們來(lái)想一些辦法，來(lái)和客戶跟蹤、溝通。 這是一個(gè)過(guò)程，需要時(shí)間。也只有在溝通中才能發(fā)現(xiàn)（問(wèn)題）。 7、我們要分析這個(gè)客戶的性質(zhì)，客戶是不是品牌制造商？客戶是不是中間商，貿(mào)易商，批發(fā)商。 除了是品牌商，可能客戶關(guān)心的是質(zhì)量，這時(shí)候?qū)τ谖覀儍r(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下，我們就可以在質(zhì)量上、服務(wù)方面來(lái)和客人溝通，同樣我們可以舉一些我們成功的案例，來(lái)證實(shí)我們給某某品牌商制造。 8.這就是我們目前中國(guó)制造商很大的問(wèn)題，我在這里還是強(qiáng)調(diào)，誠(chéng)信是非常重要的。 所謂的樣品是客人的珍藏樣，一定要按照樣品的質(zhì)量去做，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的話，可能是我們的生產(chǎn)管理出現(xiàn)問(wèn)題， 我們一定要來(lái)研究我們自己，我們的生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題。同時(shí)負(fù)責(zé)任的話，我們應(yīng)該和客人溝通，告訴他真實(shí)的情況。不要去蒙別人，我們騙或者蒙別人也只能蒙一次，如果不告訴客人裝糊涂，等客人收到貨的時(shí)候那可能很麻煩。第一、可能和我們打官司，第二、可能不出現(xiàn)第二次合作的機(jī)會(huì)。 奚樹(shù)新說(shuō):所以我建議一定要按照樣品來(lái)生產(chǎn)。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候一定要及時(shí)和客戶溝通，告訴客戶真實(shí)的情況，想辦法解決。
我先分析一下客戶遲遲不下單的幾點(diǎn)可能性： 2.客戶對(duì)上次合作很滿意，只不過(guò)近期客戶沒(méi)有訂單，也就導(dǎo)致客戶在你那沒(méi)有下單 3.在跟客戶處理問(wèn)題的過(guò)程中，可能是服務(wù)質(zhì)量讓客戶并不滿意，還有就是你一直聯(lián)系客戶，客戶有點(diǎn)厭煩了，這樣一來(lái)，即使客戶有訂單，也沒(méi)有考慮到你們公司。 我估計(jì)你現(xiàn)在跟客戶聯(lián)系應(yīng)該是通過(guò)電話，或者是網(wǎng)上聊天工具，那么這些方式你跟客戶聯(lián)系的時(shí)候，即使客戶換了供應(yīng)商他也不會(huì)直接的告訴你，肯定會(huì)笑嘻嘻的敷衍你的，一切都是以事實(shí)來(lái)證明的，所以你需要去他公司查看，你可以找個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)去他公司幫他保養(yǎng)一下機(jī)器，免費(fèi)上門(mén)維修等，這樣你就可以去到他公司，然后查看一下是否是他還有使用完你的產(chǎn)品，或者是已經(jīng)換了。這樣你才可以更好的為自己打算好下一步！ 既然已經(jīng)合作過(guò)，如果公司產(chǎn)品從質(zhì)量到服務(wù)，價(jià)格都到位，客戶應(yīng)該會(huì)繼續(xù)合作的，當(dāng)然你可以長(zhǎng)聯(lián)系。 南泰彩鋼的一些個(gè)人看法： 如果一個(gè)跟你一直有聯(lián)系的銷(xiāo)售員 ，他從一開(kāi)始跟你交流就有目的，你會(huì)把他當(dāng)作朋友來(lái)看嗎？會(huì)把他的話當(dāng)成中肯的引導(dǎo)建議嗎？我想應(yīng)該不會(huì)。作為一個(gè)客戶，需要的是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程，想要有長(zhǎng)期的合作，必定有情感奠定的基礎(chǔ)，像節(jié)假日里發(fā)自己編輯的短信，隨簡(jiǎn)短但真誠(chéng)，產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，也可以通過(guò)聊天的方式透露給客戶，引起客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。 所以要學(xué)會(huì)從客戶的角度考慮問(wèn)題，會(huì)讓你有不一樣的收獲。
這種情況是經(jīng)常發(fā)生的。一些客戶保持了好幾年的聯(lián)系，在香港和馬來(lái)西亞都見(jiàn)過(guò)面，關(guān)系很好，但一直都沒(méi)有下單。 不下單的原因有： 1、他現(xiàn)在的供應(yīng)商合作很好，雙方都很了解了，質(zhì)量、價(jià)格、供貨期都滿足要求，他沒(méi)有必要更換； 2、他的市場(chǎng)也有淡季，可能還沒(méi)到時(shí)候； 在這種情況下要適當(dāng)跟蹤，當(dāng)其他的供貨商由于各種原因，比如質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題或者不能及時(shí)供貨，那時(shí)可能就是你的機(jī)會(huì)了。
務(wù)必設(shè)計(jì)一個(gè)超級(jí)動(dòng)人的優(yōu)惠方案，才開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系老客戶，包括久未下單的客戶，開(kāi)口記得恭喜他，問(wèn)候今年有些什麼收獲?有些什麼困難?想不想聽(tīng)個(gè)方案;記得如果客戶不想就不勉強(qiáng)?；卦L慰問(wèn)的話題有很多。如客戶的資料齊全，可以先問(wèn)到滿意現(xiàn)在的供應(yīng)商或其他競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)在采取行動(dòng)了! 結(jié)論是一定要打動(dòng)久不下單的客戶的心,回訪才有意義!!
種情況是經(jīng)常發(fā)生的。一些客戶保持了好幾年的聯(lián)系，在香港和馬來(lái)西亞都見(jiàn)過(guò)面，關(guān)系很好，但一直都沒(méi)有下單。 不下單的原因有： 1、他現(xiàn)在的供應(yīng)商合作很好，雙方都很了解了，質(zhì)量、價(jià)格、供貨期都滿足要求，他沒(méi)有必要更換； 2、他的市場(chǎng)也有淡季，可能還沒(méi)到時(shí)候； 在這種情況下要適當(dāng)跟蹤，當(dāng)其他的供貨商由于各種原因，比如質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題或者不能及時(shí)供貨，那時(shí)可能就是你的機(jī)會(huì)了。