接待外國(guó)客戶參觀的7點(diǎn)注意 1、外商來本地區(qū)(單位)參觀時(shí)，對(duì)本地區(qū)(單位)介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是；內(nèi)容要真實(shí)、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績(jī)，也不掩飾不足。2、外商參觀工廠、學(xué)校不應(yīng)停工、停課，工作和

4、了解客人的宗教問題,以方便接待。多了解客人國(guó)家習(xí)俗,習(xí)慣和喜好,注意細(xì)節(jié),對(duì)自己所在城市文化以及景點(diǎn)也盡可能多了解,對(duì)本國(guó)文化當(dāng)然應(yīng)該多了解,客人問及時(shí)至少也應(yīng)知道一點(diǎn)。第四,準(zhǔn)備接待材料和工作:1、參觀和談判可能用到的物品

1、熟悉產(chǎn)品，熟悉每一個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造，特點(diǎn)及材料選擇，賣點(diǎn)，價(jià)格，包裝。包括營(yíng)銷中的市場(chǎng)份額，區(qū)域銷量，消費(fèi)人群或場(chǎng)所等。2、熟悉自己公司的操作流程 熟悉自己公司的操作流程，從下單到準(zhǔn)備到出貨所有的過程要能用英文介紹

一、 首先確認(rèn)客戶來訪的意向 當(dāng)客戶提出要去拜訪貴公司時(shí)，請(qǐng)外貿(mào)人員務(wù)必從客戶那里知道他什么時(shí)候出發(fā)，要在這里呆多久，主要來訪目的等。其次外貿(mào)人員也要調(diào)整好自己的心態(tài)，有些人是第一次接待外商難免會(huì)害怕自己會(huì)錯(cuò)，

首先要密切關(guān)注好客戶來訪日期，以及到達(dá)時(shí)間，是否需要我方接機(jī)。別讓客戶自己打車或者坐公交車等，這些體驗(yàn)不是接待國(guó)外客戶的最佳狀態(tài)，其實(shí)我方主動(dòng)接機(jī)多些準(zhǔn)備沒有壞處。不論是接機(jī)還是對(duì)方直接到訪，牢記接待客戶時(shí)間節(jié)點(diǎn)，

外貿(mào)客戶接待注意什么

1. "Tell me about yourself".簡(jiǎn)要介紹你自己。2. "Why are you interested in this position？"你為什么對(duì)這份工作感興趣？3. "What are your strengths？"談?wù)勀愕膬?yōu)勢(shì)？4. "What is Your Biggest Weakness？"談?wù)?/p>

外貿(mào)面試定會(huì)問的問題合集 1. 你能用英文短暫做下自我介紹嗎？Good morning,sir.It's a pleasure for me to be here in front of you to present myself.My name is Stella,with 3 years of foreign trade

1、客戶給你回信說另一個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會(huì)怎么回復(fù)客戶？2、客戶投訴說你的貨達(dá)不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)？3、跟客戶談了幾個(gè)回合最后因?yàn)閮r(jià)格談不來， 客戶說下次再

外貿(mào)業(yè)務(wù)員 面試問題 1、你能為公司創(chuàng)造什么？回答思路：因?yàn)橥怃N市場(chǎng)廣大，內(nèi)銷始終只是在本國(guó)的一個(gè)區(qū)域中，即便如中國(guó)幅員之遼闊，市場(chǎng)終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因?yàn)檫@，外貿(mào)人員才有機(jī)會(huì)經(jīng)常和老總接觸。

外貿(mào)面試問題1:如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？A.這問題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。C.這個(gè)問題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形

1 你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？ 追問題，避免對(duì)方夸夸其談 2 你認(rèn)為這次面試能通過嗎？理由是什么？ 理想情況是既自信又不狂妄。3 你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？ 追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？4

1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡(jiǎn)單羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題。5

外貿(mào)面試的常見問題

接下來分享商務(wù)貿(mào)易談判禮儀有哪些。 商務(wù)貿(mào)易談判禮儀1 一、制造錯(cuò)覺 所謂制造錯(cuò)覺,是指有目的、有計(jì)劃地制造種種假象,迷惑對(duì)方使之失誤。制造錯(cuò)覺能否得手,全在于能不能造成談判對(duì)手的判斷錯(cuò)誤;其研究和認(rèn)識(shí)問題的著眼點(diǎn),是對(duì)談判

1、標(biāo)題要通俗易懂。好的的郵件標(biāo)題一定是可以讓對(duì)方一眼就可以看出你要表達(dá)的大致內(nèi)容，盡量要用最精簡(jiǎn)的文字表達(dá)。2、格式要注意。郵件格式也很重要，稱呼、開頭、內(nèi)容、結(jié)尾都要按照規(guī)范寫好。3、突出重點(diǎn)。一些比較重要

☆站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身 或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。 ☆要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種

對(duì)于洽談過程中,便要遵守一些談話禮儀準(zhǔn)則了,尊重他人,談吐文明,溫文爾雅:高聲辯論,話題適宜,善于聆聽,以禮待人。具體的來說,便是在參 與別人談話,要提前打招呼,不能夠顯得冒失,不要湊前旁聽別人談話,不要涉及疾病,死亡等不愉快的話

外貿(mào)禮儀有哪些?具體該怎么做?

細(xì)節(jié)注意:1、如果穿雙排扣西裝，紐扣一定要全部扣上;單排扣的西裝在正式場(chǎng)合須扣上一個(gè);兩粒扣的應(yīng)扣上不扣下;三?？鄣膽?yīng)扣中間一粒。2、戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。眼鏡的上鏡框高度以眉頭和

總體方針：談吐大方，注意細(xì)節(jié) 工作經(jīng)驗(yàn)：顯露實(shí)力、避免炫耀 性格愛好：表現(xiàn)積極、合作的一面 工作要求：我能勝任、積極進(jìn)取 面試結(jié)束：禮貌道別、有緣能再見 一般外貿(mào)面試有一道流程：筆試，中文面試，口語面試：1、筆試一般

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。問題三：你有什么業(yè)余愛好？1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題文章外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)人員面試很多技巧，我總結(jié)一下我自己比較成功的面試經(jīng)驗(yàn)：關(guān)于外在形象：如果你是女生，一定要畫淡妝，穿著得體，可以增強(qiáng)自信。男生的話收拾的干凈利落就好，一定不要穿白色襪子配黑色褲子或者皮鞋。長(zhǎng)的不漂亮不帥氣沒關(guān)系

1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二： 談?wù)勀愕募彝デ?/p>

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試需要注意什么

外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)典英語問題： 1、"work experience" is the type of work you've done in the past. If you haven't started working yet you can say "Right now I'm still a student." or "I'm a recent grad and Ihaven't started working yet." In the second sentence, "recent grad" is short for "recent graduate" and means that you have just finished school. 請(qǐng)告訴我你過去的工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)就是你過去所做的工作。如果尚未開始工作，就可以回答“Right now I'm still a student.”（現(xiàn)在我還是個(gè)學(xué)生。）或者說“I'm a recent grad and I haven't started working yet.”（我剛剛畢業(yè)，還沒有開始工作。）“recent grad”是“recent graduate”的縮寫，意思是剛剛畢業(yè)。 2、Second One: What's your greatest weakness?This is a popular question that western employers like to ask to make candidates nervous! In fact, they ask this to know how you respond to a difficult question. You shouldn't answer by telling your greatest weakness since you might not get the job! Instead, you can tell them something that isn't directly related to the job position.你最大的缺點(diǎn)是什么？西方老板特別愛問這個(gè)問題，讓面試者感到很緊張。事實(shí)上，他問這個(gè)問題是看你對(duì)棘手問題的反應(yīng)。你沒必要如實(shí)回答你的弱點(diǎn)，因?yàn)槟怯锌赡茏屇愕貌坏竭@份工作。相反，你可以告訴他們一些與工作不直接相關(guān)的事情。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試注意： 1、管緊自己的嘴巴，三思后答?？脊賯兘?jīng)常采用的一個(gè)基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話，你在面試時(shí)一定要注意管緊自己的嘴巴，以免畫蛇添足。 2、留足進(jìn)退的余地，隨機(jī)應(yīng)變。面試當(dāng)中，對(duì)那些需要從幾個(gè)方面來加以闡述，或者“圈套”式的問題，要注意運(yùn)用靈活的語言表達(dá)技巧，不要一開始就把話講死。 3、穩(wěn)定自己的情緒，沉著理智。有時(shí)面試時(shí)，考官會(huì)冷不防地提出一個(gè)令應(yīng)試者意想不到的問題，這時(shí)，你需要的是穩(wěn)定情緒，千萬不可亂了方寸。 4、不置可否地應(yīng)答，同樣討好。應(yīng)試場(chǎng)上，考官時(shí)常會(huì)設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模棱兩可的回答，能讓自己置于一個(gè)有利的位置。 5、圓好自己的說辭，滴水不漏。在面試中，有時(shí)考官提的問題并沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些，以免使自己陷于被動(dòng)。面試在某種程度上就是一種斗智，你必須圓好自己的說辭，方能滴水不漏。 6、不拘一格的思維，歪打正著。面試中，如果考官提出近似于游戲或笑話式的過于簡(jiǎn)單化的問題，你就應(yīng)該多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)腦子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的智商、情商或是職商。如果是，那就得跳出常規(guī)思維的束縛，以求收到“歪打正著”的奇效。 7、擺平自己的心氣，委婉機(jī)敏。應(yīng)試場(chǎng)上，考官往往會(huì)針對(duì)求職者的薄弱點(diǎn)提出一些帶有挑戰(zhàn)性的問題。面對(duì)這樣的考題，你一定要心平氣和，較為委婉地加以反駁和申訴，絕不可情緒激動(dòng)。 8、放飛想象的翅膀，言之有物。面試中，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些近乎怪異的假想題，這類題目一般都具有不確定性和隨意性，這也使應(yīng)試者在回答時(shí)有了發(fā)揮想象的空間和進(jìn)行創(chuàng)造性思維的領(lǐng)域，你只要充分利用自己積累的知識(shí)，大膽地以“假設(shè)”對(duì)“假設(shè)”，就能夠爭(zhēng)得主動(dòng)、穩(wěn)操勝券了。 9、面對(duì)“刁難”巧“較量”，針鋒相對(duì)。應(yīng)試場(chǎng)上，若遇考官“刁難”，善于“較量”也是一個(gè)“殺手锏”。應(yīng)聘者不妨換個(gè)角度，從你現(xiàn)在要應(yīng)聘的公司著手，組織幾個(gè)原因，最好能實(shí)際而具體地提出公司發(fā)展?jié)摿εc個(gè)人欣賞公司風(fēng)格的地方，明確地表達(dá)應(yīng)聘動(dòng)機(jī)和工作熱情。
首先，英語要好，表達(dá)清晰，自然，流暢，能用英語做基本的交流，以及描述簡(jiǎn)單的外貿(mào)流程；其次，有較強(qiáng)的溝通能力，能夠快速理解別人的意思，并且有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)；第三，做事情踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，這些都不是表面的詞匯，你要真正的做到，最好是能舉出你以前做事的例子，來證明你具備這些素質(zhì)；第四，較強(qiáng)的抗壓能力；暫時(shí)就這些啦，說到底，你要是想做這一行，就要做好足夠的心理準(zhǔn)備。
作為一個(gè)公關(guān)人員呢，什么領(lǐng)域都要學(xué)習(xí)的。
　　商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。 　　一、儀表禮儀 　　一選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。 　?、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。 　　②不要在公共場(chǎng)所化妝。 　　③不要在男士面前化妝。 　　④不要非議他人的化妝。 　　⑤不要借用他人的化妝品。 　　⑥男士不要過分化妝。 　　二服飾及其禮節(jié) 　　1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神； 　　2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn) 　　3.應(yīng)符合自己的體形 　　三白領(lǐng)女士的禁忌禁忌 　　一：發(fā)型太新潮禁忌 　　二：頭發(fā)如亂草禁忌 　　三：化妝太夸張禁忌 　　四：臉青唇白禁忌 　　五：衣裝太新潮禁忌 　　六：打扮太性感禁忌 　　七：天天扮“女黑俠”禁忌 　　八：腳踏“松糕鞋” 　　四中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻 　　1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)： 　?、儆幸浑p干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。 　?、陔m然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。 　?、厶焯鞊Q襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。 　?、苎g不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。 　?、菰谂c女士相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。 　　⑥在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。 　?、咻^常人使用禮貌用語更為頻繁。 　　⑧偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典 　　名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。 　?、嵯才恍斡谏?，在人群中獨(dú)自沉默。 　?、庠趯?duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。2.中國(guó)紳士的十大破綻： 　　①手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。 　?、陔m然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。 　?、鄞髅剖直頃r(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。 　?、茈m然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。 　?、菅g雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話，在劇院里任自己的手機(jī)鈴聲響起。 　?、薇M管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。 　?、叱燥垥r(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。 　?、嚯m然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。 　?、崞珢酃陋?dú)到了怕見生人的程度。 　?、庠趯?duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。 　　二、舉止禮儀 　　（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn) 　　，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種 　　不禮貌、不文明習(xí)慣。 　　（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過 　　長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。 　?。?）在顧客面前的行為舉止☆當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再 　　說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。 　　☆在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩 　　顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。 　　☆在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”?！钜梅e極的 　　態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方 　　的神情。 　　☆站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身 　　或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。 　　☆要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳 　　嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是 　　一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。 　　需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人 　　見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口 　　紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣 　　。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。 　　三、談吐禮儀 　?。ㄒ唬┙浑H用語初次見面應(yīng)說：幸會(huì)看望別人應(yīng)說：拜訪等候別人應(yīng)說：恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步對(duì)方來信應(yīng)稱 　?。夯輹闊﹦e人應(yīng)說：打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說：煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說：請(qǐng)教他 　　人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng) 　　叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭 　　贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為 　?、俳?jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣； 　?、趪Z嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解； 　?、蹜B(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑； 　　④言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯； 　?、萑狈ν度敫校娜华?dú)立； 　　⑥反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗； 　?、咭宰晕覟橹行?； 　?、噙^分熱衷于取得別人好感。 　　3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤 　　◎不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語氣說話 　　◎應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說話 　　◎打斷別人的話 　　◎?yàn)E用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字 　　◎以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象 　　◎在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題 　　◎不請(qǐng)自來 　　◎自吹自擂 　　◎嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范 　　◎在不適當(dāng)時(shí)刻打電話 　　◎在電話中談一些別人不想聽的無聊話 　　◎?qū)Σ皇煜さ娜藢懸环鈨?nèi)容過分親密的信 　　◎不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見 　　◎公然質(zhì)問他人意見的可靠性 　　◎以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求 　　◎在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話 　　◎指責(zé)和自己意見不同的人 　　◎評(píng)論別人的無能力 　　◎當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤 　　◎請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨 　　◎利用友誼請(qǐng)求幫助 　　◎措詞不當(dāng)或具有攻擊性 　　◎當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡 　　◎老是想著不幸或痛苦的事情 　　◎?qū)φ位蜃诮贪l(fā)出抱怨 　　◎表現(xiàn)過于親密的行為 　　4.社交十不要 　　◎不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。 　　◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“ 　　處理”之類的東西。 　　◎不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。 　　◎不要對(duì)別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。 　　◎不要撥弄是非，傳播流言蜚語。 　　◎不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。 　　◎不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。 　　◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。 　　◎不要長(zhǎng)幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。 　　◎不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。 　　（二）推銷的語言1.推銷語言的基本原則 　?、乓灶櫩蜑橹行脑瓌t 　?、啤罢f三分，聽七分”的原則 　?、潜苊馐褂脤?dǎo)致商談失敗語言的原則 　　⑷“低褒感微”原則 　?、赏ㄋ滓锥?，不犯禁忌原則 　　2.推銷語言的主要形式 　?、艛⑹鲂哉Z言 　　①語言要準(zhǔn)確易懂； 　?、谔岢龅臄?shù)字要確切， 　?、蹚?qiáng)調(diào)要點(diǎn)。 　　⑵發(fā)問式語言（或提問式 　?、僖话阈蕴釂?。 　?、谥苯有蕴釂枴? 　?、壅T導(dǎo)性提問， 　?、苓x擇性提問。 　　⑤征詢式提問法。 　?、迒l(fā)式提問。 　?、莿裾f式語言（或說服式）打動(dòng)顧客的四條原則。 　?、偃藗儚乃麄兯刨嚨耐其N員那里購(gòu)買； 　　②人們從他們所敬重的推銷員那里購(gòu)買； 　?、廴藗兿Ｍ勺约簛碜鰶Q定； 　?、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢栴}的推銷員那里購(gòu)買。 　　3、推銷語言的表示技巧 　　⑴敘述性語言的表示技巧 　?、賹?duì)比介紹法。 　　②描述說明法。③結(jié)果、原因、對(duì)策法。 　?、芷鸪修D(zhuǎn)合法。 　　⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意： 　?、僖日f鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭(zhēng)論的問題。 　　②如果有多個(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。 　　③談話內(nèi)容太長(zhǎng)時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。 　?、茏詈糜妙櫩偷恼Z言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧 　　客的表情，靈活調(diào)整。 　?、荼３稚塘康目谖?，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。 　?、瓢l(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購(gòu)買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的 　　藝術(shù)，頗有道理。技巧： 　　A根據(jù)談話目的選擇提問形式。 　　B巧用選擇性問句，可增加銷售量。 　　C用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會(huì)使對(duì)方易于接受。 　　D運(yùn)用假設(shè)問句，會(huì)使推銷效果倍增。 　?、莿裾f式語言的表示技巧 　　a.運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。 　　b.用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說服效果。 　　c.強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。 　　d.面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地 　　進(jìn)行說服。 　　介紹幾種說服方法： 　?、僭儐柗ā? 　?、谵D(zhuǎn)折法。 　?、鄹胶头?。 　?、茏晕曳穸ǚ?。 　?、萘信e法。⑥直接說明法。 　?、韧其N語言的運(yùn)用藝術(shù) 　?、偻其N語言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提 　?、谕其N語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息③推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣 　?。ㄈw語藝術(shù)。 　　1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。 　　2.在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、 　　茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺?！?.在交際中善于運(yùn)用空間距離。人們所在空 　　間分為4個(gè)層次：①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人； 　?、趥€(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常； 　　③社交空間1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感； 　?、芄娍臻g>3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。 　　4.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握 　　5.交談中不善于打開話題，怎么辦找話題的方法是： 　?、僦行拈_花法。 　?、诩磁d引入法。 　?、弁妒瘑柭贩?。 　?、苎と腩}法。 　　6.交際中不善于提問怎么辦怎樣做到“善問”呢？ 　?、儆纱思氨说貑枴? 　?、谝蛉硕惖貑枴? 　?、坌赜谐芍竦貑枴? 　?、苓m可而止的問。 　?、荼虮蛴卸Y的問。 　　四、介紹的禮儀 　　1.當(dāng)主人向自己介紹別人 　　2.自我介紹態(tài)度 　　3.為他人作介紹 　　4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí) 　　5.自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹 　　6.介紹姓名時(shí) 　　五、稱呼禮儀 　　六、握手禮儀 　　七、通信禮儀1.書寫規(guī)范、整潔 　　2.態(tài)度要誠(chéng)怒熱情 　　3字要簡(jiǎn)煉、得體 　　4.內(nèi)容要真實(shí)、確切八、電話禮儀 　　1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。 　　①力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)； 　　②考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)； 　　③使對(duì)方感到有被尊重的感覺； 　　④沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。 　　2.打電話、接電話的基本禮儀。 　　①打電話 　?、诮与娫? 　?、蹝祀娫? 　　九、赴宴禮儀 　　（一）接到對(duì)方請(qǐng)柬 　　1.嚴(yán)守時(shí)間 　　2.致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。 　　3.進(jìn)餐 　　4.喝酒 　　5.喝茶或咖啡 　　6.散席 　?。?）招待宴請(qǐng)的禮儀。 　　1.準(zhǔn)備招待客人時(shí)較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。 　　2.作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來了入座。 　?、侔磭?guó)際習(xí)慣 　?、谖覈?guó)習(xí)慣 　?、弁鈬?guó)習(xí)慣 　　a.英國(guó)式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。 　　b.法國(guó)式的坐位順序：法國(guó)式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。 　　（3）招待客人進(jìn)餐，要注意儀表 　?、俅┱降姆b，整潔大方； 　　②要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛； 　?、垲^發(fā)要梳理整齊； 　?、芟奶齑鲂瑫r(shí)要穿襪子； 　　⑤宴會(huì)開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。 　?。?）菜一上來，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐十、名片使用禮儀 　?。?）初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西 　　裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。 　?、龠f接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。 　?、谌绻鞘孪燃s好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或 　　臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。 　　③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一 　　起拿著名片。 　?、芙舆^后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、 　　職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提 　　包、名片夾中。 　?。?）名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。 　?、偃グ菰L顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了； 　　②把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式； 　?、巯蝾櫩唾?zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關(guān)系又深了一層； 　　④熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。
首先要有日程安排 比如客戶想?yún)⒂^什么，你打算向他介紹什么 還有準(zhǔn)備一下他感興趣的事情 最重要的是（這是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)?。憾嘟榻B一下當(dāng)?shù)氐奶厣?，比如飲食方面，文化方面，歷史文化等等 這個(gè)客戶一般都感興趣 希望能幫助到你 謝謝采納
你們工資多少?。康仔蕉嗌倌?br>