大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和外國(guó)客戶打電話嗎（外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和外國(guó)客戶打電話嗎）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)如何找客戶 外貿(mào)老手十年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對(duì)于前期沒(méi)什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)也不失為一個(gè)方法。但整體而言，現(xiàn)在用這種方法比較低效。（不建議）
2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會(huì)。這個(gè)也是比較傳統(tǒng)的方法。2023年全面放開了，國(guó)內(nèi)外的國(guó)際展會(huì)都可以積極參加起來(lái)，這對(duì)開拓客戶來(lái)說(shuō)非常有幫助！
3、入駐外貿(mào)B2B平臺(tái)，根據(jù)產(chǎn)品挑選合適的平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，主要平臺(tái)有阿里巴巴、環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等，但也需要有一定的資金和精力投入才可能有收獲，而且無(wú)法完全掌控在手里，畢竟平臺(tái)不是自己的。除此之外，還可以在國(guó)外一些免費(fèi)的B2B平臺(tái)上注冊(cè)碰下運(yùn)氣，不過(guò)這類平臺(tái)基本相當(dāng)于批發(fā)市場(chǎng)模式，實(shí)質(zhì)是以坐商、等客上門的方式獲客，缺乏主動(dòng)權(quán)。（可以嘗試一下）
4、用Google、 Facebook等更先進(jìn)的營(yíng)銷方式推廣。好處是預(yù)算比較容易掌控，主要為效果付費(fèi)，是更主動(dòng)的一種營(yíng)銷方式。但缺點(diǎn)是知識(shí)技能門檻比較高，如果沒(méi)有基本知識(shí)面和技能，或請(qǐng)到專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員，很難做出效果，而市場(chǎng)上這樣現(xiàn)成的人才很少，并且要價(jià)很高。另外一個(gè)選擇就是找第三方機(jī)構(gòu)，找這些平臺(tái)的官方授權(quán)代理來(lái)幫忙投放和操作，但這個(gè)市場(chǎng)魚龍混雜，做B2B生意，轉(zhuǎn)化鏈路相對(duì)復(fù)雜，市場(chǎng)上做得好的不多。如果選錯(cuò)合作伙伴，則會(huì)導(dǎo)致投入了錢但也沒(méi)效果。（有錢有預(yù)算選這個(gè)）
綜合來(lái)講，到了互聯(lián)網(wǎng)真正改變世界的今天，外貿(mào)人的技能也要與時(shí)俱進(jìn)。先要下功夫搞懂產(chǎn)品，然后掌握新的更高級(jí)的營(yíng)銷技能，才能在外貿(mào)創(chuàng)業(yè)方面獲得成功。

做外貿(mào)要不要主動(dòng)打電話？

做外貿(mào)一般通過(guò)郵箱方式主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，因?yàn)闀r(shí)差和習(xí)慣等問(wèn)題直接打電話相對(duì)較少的。不過(guò)針對(duì)郵件聯(lián)系不上客戶了，可以試試電話聯(lián)系

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶溝通、產(chǎn)品推廣、訂單跟進(jìn)等工作。

①工作職責(zé)

1.與客戶溝通：通過(guò)郵件、電話、視頻會(huì)議等方式與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答疑問(wèn)，推薦產(chǎn)品等。

2.報(bào)價(jià)與合同談判：根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并進(jìn)行價(jià)格談判，最終達(dá)成合同協(xié)議。

3.訂單處理：跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、出貨、報(bào)關(guān)等流程，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保訂單按時(shí)交付。

4.市場(chǎng)開拓：開拓新客戶，維護(hù)老客戶，提升銷售額和市場(chǎng)份額。

5.產(chǎn)品推廣：通過(guò)各種渠道推廣公司產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

6.資料整理：負(fù)責(zé)整理和更新客戶資料、產(chǎn)品資料和市場(chǎng)資料等，為業(yè)務(wù)拓展提供支持。

7.洽談會(huì)議：參加國(guó)內(nèi)外貿(mào)易展會(huì)和洽談會(huì)，展示產(chǎn)品和推廣公司形象，與客戶面對(duì)面洽談業(yè)務(wù)。

8.其他事務(wù)：如處理投訴、退貨、索賠等客戶問(wèn)題，與內(nèi)部部門合作解決問(wèn)題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)等。

②專業(yè)知識(shí)

1.國(guó)際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國(guó)際貿(mào)易的法規(guī)，比如國(guó)際商會(huì)的INCOTERMS規(guī)則、WTO的規(guī)則、關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定等。

2.海關(guān)關(guān)稅規(guī)定：了解各國(guó)的海關(guān)關(guān)稅政策，包括稅率、稅收制度、關(guān)稅協(xié)定等。

3.貨物運(yùn)輸與物流：熟悉貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒毯头绞?，包括海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、快遞等，了解物流運(yùn)作流程，包括物流渠道選擇、物流管理等。

4.產(chǎn)品知識(shí)：掌握相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格等。

5.貿(mào)易支付方式：了解各種貿(mào)易支付方式，比如信用證、匯票、托收等，熟悉各種支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)和操作流程。

6.貿(mào)易條款：熟悉常見的貿(mào)易條款，比如FOB、CF、DDP等，能夠根據(jù)客戶要求選擇適當(dāng)?shù)馁Q(mào)易條款。

7.外匯管理：了解外匯市場(chǎng)的情況，掌握外匯管理的相關(guān)政策和法規(guī)。

8.國(guó)際商務(wù)禮儀：熟悉不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)禮儀，包括商務(wù)禮節(jié)、禮品文化等。

9.英語(yǔ)能力：具備良好的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力，能夠流暢地進(jìn)行口頭和書面溝通。

③技能要求

1.溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶、內(nèi)部部門和合作伙伴溝通，解決問(wèn)題。

2.銷售能力：具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地推銷產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額和市場(chǎng)份額。

3.商務(wù)談判能力：具備商務(wù)談判技巧，能夠在與客戶進(jìn)行價(jià)格、合同等談判時(shí)把握主動(dòng)權(quán)，獲得更優(yōu)惠的條件。

4.解決問(wèn)題能力：具備解決問(wèn)題的能力，能夠分析問(wèn)題、制定解決方案，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.組織能力：具備組織能力，能夠安排工作、協(xié)調(diào)資源，保證訂單按時(shí)交付。

6.學(xué)習(xí)能力：具備學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和技能，保持自身競(jìng)爭(zhēng)力。

7.團(tuán)隊(duì)合作能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極協(xié)作、互相支持，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

8.適應(yīng)能力：具備適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和工作需求，保持積極的工作態(tài)度。

④職業(yè)素養(yǎng)

1.誠(chéng)信正直：遵守誠(chéng)信原則，堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)、信任等價(jià)值觀念，與客戶、合作伙伴保持誠(chéng)信關(guān)系。

2.責(zé)任心：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)解決問(wèn)題。

3.服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶需求，盡力滿足客戶的需求和期望。

4.敬業(yè)精神：具備敬業(yè)精神，對(duì)工作充滿熱情和激情，不斷追求卓越，持續(xù)提高工作水平。

5.團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極協(xié)作，與同事溝通交流，共同完成任務(wù)。

6.文化包容：具備跨文化交流能力，尊重不同文化背景和差異，注重文化包容和融合。

7.學(xué)習(xí)態(tài)度：具備持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高，跟進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

8.品質(zhì)意識(shí)：具備品質(zhì)意識(shí)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶滿意度。

⑤薪酬侍遇

1.基本工資：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工資一般根據(jù)個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位職責(zé)等因素而定，通常是固定的月薪或年薪。

2.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人和企業(yè)的業(yè)績(jī)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，作為激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。

3.提成和分紅：對(duì)于銷售類崗位，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常可以獲得一定的銷售提成或業(yè)務(wù)分紅，以激發(fā)其銷售熱情和業(yè)務(wù)拓展能力。

4.福利待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常享有企業(yè)提供的各種福利待遇，如社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、節(jié)假日福利等。

⑥發(fā)展前景

1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)晉升為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等高級(jí)職位，承擔(dān)更多的管理和業(yè)務(wù)拓展工作。

2.國(guó)際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常與海外客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通交流，可以拓寬視野，了解國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)和變化，提升自身的跨文化交際和國(guó)際化能力。

3.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作中積累了豐富的國(guó)際貿(mào)易和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中更快速地適應(yīng)行業(yè)變化和需求。

4.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以在未來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，利用自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)，開拓更廣闊的市場(chǎng)。

5.國(guó)際交流：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以參加國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)、國(guó)際商務(wù)洽談等活動(dòng)，與國(guó)外客戶和業(yè)務(wù)伙伴交流，建立更廣泛的人脈關(guān)系。

⑦入行指南

1.學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：要成為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先需要學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，了解國(guó)際貿(mào)易的基本原理、流程、規(guī)則等?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)課程、參加培訓(xùn)班、自學(xué)書籍等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.培養(yǎng)外語(yǔ)能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要能夠流利地與海外客戶進(jìn)行溝通交流，因此外語(yǔ)能力是非常重要的?？梢酝ㄟ^(guò)參加英語(yǔ)培訓(xùn)、外語(yǔ)考試等方式提高外語(yǔ)水平。

3.掌握相關(guān)工具和軟件：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握相關(guān)的工具和軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)、貿(mào)易管理軟件等，以便更好地處理業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)。

4.積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)的同時(shí)，需要積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？梢酝ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)、兼職等方式進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)，了解實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程和管理方法。

5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常需要與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和合作伙伴進(jìn)行合作和溝通，因此需要具備團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾。

6.建立人脈關(guān)系：在行業(yè)內(nèi)建立廣泛的人脈關(guān)系，可以更好地了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，找到更多的商機(jī)和合作伙伴。

⑧入行理由

1.國(guó)際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要處理與海外客戶的業(yè)務(wù)，需要了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，能夠拓展自己的國(guó)際化視野，了解不同國(guó)家和地區(qū)的商業(yè)文化和規(guī)則。

2.薪資待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)高薪職業(yè)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和業(yè)績(jī)的提升，薪資待遇也會(huì)逐漸提高。

3.挑戰(zhàn)性：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要面對(duì)不同文化、語(yǔ)言和習(xí)慣的客戶，需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)，這對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展是非常有挑戰(zhàn)性的。

4.人脈資源：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與海外客戶和合作伙伴進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)商，這些人脈資源可以為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供重要的幫助。

5.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作過(guò)程中可以了解市場(chǎng)需求和商業(yè)模式，積累一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源。

應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員口語(yǔ)要求能和老外直接溝通嗎?

要求。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要拜訪外國(guó)客戶、負(fù)責(zé)展會(huì)以及出差等，和外國(guó)人直接接觸的場(chǎng)合很多，當(dāng)然是要去工作人員的口語(yǔ)水平能和外國(guó)人直接溝通的。對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和外國(guó)客戶打電話嗎（外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和外國(guó)客戶打電話嗎）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和外國(guó)客戶打電話嗎（外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和外國(guó)客戶打電話嗎）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！