大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于如何做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員（如何做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

如何做好一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

1、扎實業(yè)務(wù)知識，不管業(yè)務(wù)員從事哪個行業(yè)，都必需對自已推銷的產(chǎn)品有深刻的了解。比如：當(dāng)客戶提供的樣布或樣衣給你時，你必需判斷出面料的成份、規(guī)格，能夠準(zhǔn)確、及時的報出價格。 2、熟練的外語。語言是談判的前提，哪怕你有良好的口材，但是語言不通哪也是白搭。本人一再認(rèn)為，要做生意，必需先交朋友。語言都不通怎么交朋友？？ 3、熟悉外貿(mào)操作流程。 4、保持良好的個人形象。如果你想抓到大客戶，沒有這點是不行的哦！ 其次，工作當(dāng)中還需具備以下幾點： 1、需選擇質(zhì)量、產(chǎn)量穩(wěn)定、價格適中的企業(yè)，做為自己從業(yè)的對象。 2、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。比如：每天收發(fā)郵件，及時給客戶答復(fù)提問。 3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏銳的思考和判斷能能。但是事情要認(rèn)真、果斷。 5、保持良好的客情關(guān)系。經(jīng)常與客戶聯(lián)系，了解客戶的銷售情況，幫他們出謀畫策，提供相關(guān)信息。 6、不斷的尋求商業(yè)平臺，從事相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。 另外還有一點是很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員會忽視的。哪就是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量跟蹤。很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員以為這是質(zhì)檢部門的事，我則認(rèn)為不然，自己接下的單子，自己最清楚客戶的要求，不要出了問題后再來解決，這樣對企業(yè)、對客戶都不好。也只有做到這點才能培養(yǎng)出長期的客戶。 成功外貿(mào)人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的時候，背誦十大成功信念一次。 2、吃早飯的時候，把今日的計劃在腦子里過一遍，明確自己今天的主要工作。 3、出門前，面對鏡子，大聲說一句：“我是最棒的”或“我是最偉大的推銷員”或“我一定能成功”。然后，揚(yáng)一下拳頭，瀟灑出門。 4、出門見到第一個人，對他真誠地說“早上好！” 5、出門見到第二個人，對他真誠地微笑，再打一個招呼。 6、出門見到的第一個要打交道的人—無論是出租車司機(jī)還是自己的同事還是自己的客戶—首先贊美他30秒鐘，不要期待回報。 7、只要有時間，就看看自己的計劃手冊—你可以把當(dāng)日的計劃做成一張小紙條，放在隨身的口袋里。 8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。 9、為今日第一次的成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易就成功了！ 10、為今日第一次的不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進(jìn)！ 11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語。 12、對你冷冰冰的人，多幾個微笑，把腰板挺得更直一些。 13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘，生意很難做成。 14、去約見大客戶，等待小客戶來。 15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量。 16、談話之前，要知道對方想要什么。 17、只談客戶關(guān)心的問題?？蛻舨粏?，不要添枝加葉。 18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者。 19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進(jìn)工作。 回頭好好總結(jié)。 20、談業(yè)務(wù)之前先談?wù)J同度——對方最認(rèn)可的是什么，就先談什么。 21、提前知道對方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話。 22、認(rèn)同度不要海闊天空，隨時準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容。 23、有些客戶需要3年努力才能成功。那就不要太著急談生意。 24、抓住群體里“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“有核心影響力的人”，他往往能促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的“萬金油”，行會的老大等等。 25、你80%的業(yè)務(wù)收入一定來自你20%的客戶。 26、用80%的精力服務(wù)好那20%的客戶。 27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束。 28、你的客戶群越大，你的價值就越高。 29、保持與你的客戶的溝通，在他重要的日子或時期，送點禮品或去看望他。切記，禮品不要貴重，只代表心意。 30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡。 31、每年至少給自己的朋友打一個電話。 32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個月給他們寄點錢或禮品，爭取一年多回家看他們幾次。對父母感恩，就會對客戶尊重。 33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域。 34、你生活的周邊5公里區(qū)域，應(yīng)該成為你的勢力范圍。把它當(dāng)成一個大村莊，挨家挨戶去拜訪。成功1%就可以安穩(wěn)生活一輩子。 35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產(chǎn)品是最好的。 36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人看了會感到的話。那樣，會很容易獲得他人的認(rèn)同。 37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃飯固定幾個地方，成為那里的?？?。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶。他們會為你增加認(rèn)同度。 39、見什么人說什么話。 40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng)。 41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間。 42、客戶并不懂，你才是專家。要有專家的樣子。 43、談完話，帶走你的資料。 44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的顧客。別光看人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者。 45、有些人大咧咧，那是最大的潛在客戶群。 46、目標(biāo)明確化，指標(biāo)數(shù)量化，隨時跟隨計劃。 47、越成功，你的機(jī)會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽(yù)寫在名片上。把你的成功印成小冊子。 48、在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖墻角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存。 49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需要你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多。 50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點禮物。禮物不貴重，卻可以獲得寶貴的信息。 51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間。 52、熱愛產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你。 53、生意就是生意，不要夾雜感情色彩。因為生意是認(rèn)同度的交換，是一個愿意買，一個愿意賣的。不要說自己給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶。 54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是：那我們現(xiàn)在該簽約了吧？對方會習(xí)慣性地說：是 55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認(rèn)同自己。 56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發(fā)展成客戶，否則，遺患無窮。 57、永遠(yuǎn)不與人爭論。即使他是錯的，那你原諒他吧。爭論是生意場最失敗的招數(shù)。 58、永遠(yuǎn)不貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。 59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好。 60、你的產(chǎn)品一定有最優(yōu)異的地方，找出來，突出它，最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點，對方會連那三條也忘記的。 61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維，然后在銷售中使用。 62、多參加博覽會、展覽會和其他大型商務(wù)會議，那是你獲得客戶資料的好機(jī)會。 63、要有自己的業(yè)務(wù)專長。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)該突出幾種，成為精英，這就是你的文化。 64、每個月有計劃，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化。把數(shù)字簡化，銘刻在心，時刻對照檢查。 65、達(dá)到目標(biāo)要獎勵，諾言落空要懲罰。 66、每天工作完畢要寫日記，總結(jié)一日得與失，做好新計劃。 67、身體是本錢，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣很重要。 68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃。 69、睡覺前的最后一個想法是：我今天如此優(yōu)秀，真是一個天才！ 70、早晨起床的第一個表情是微笑。

如何才能成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力
1. 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4. 自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
一、語言表達(dá)能力：言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。
四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。
五、心態(tài)問題：
對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的自己吃定了這行飯的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
六、外觀素質(zhì)：
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。
這個工作可以提高自己的敏感度。
業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。
七、心理素質(zhì)：
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
八、激勵能力：
堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。
由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事說的太好了，特別是最后一句，以前只認(rèn)為做外貿(mào)可以拿提成，不用到外跑還可以不斷提高英語能力，現(xiàn)在知道還可以為我們帶來敏銳的觸覺，堅韌的生命力和個人的成功，真是一舉六得啊

怎么做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

1. 充分了解你所在公司的產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等，能用英語介紹清楚該產(chǎn)品的優(yōu)勢。
2. 學(xué)習(xí)給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品
3. 學(xué)習(xí)如何找客戶，維護(hù)客戶，和客戶保持良好的關(guān)系
4. 了解外貿(mào)的基本流程
5. 學(xué)習(xí)做產(chǎn)品目錄、報價單、形式發(fā)票等
6. 了解各種收款方式和其中的風(fēng)險
7. 和老板、經(jīng)理等學(xué)習(xí)與客戶的談判技巧
8. 加強(qiáng)英語口語
9. 如果公司有參加展會，要爭取機(jī)會去參加，新人嘛，多走走看看，總是有好處的
10.處理好辦公室同事之間的關(guān)系
暫時想到這么多啦，希望能幫到你一點

如何成為一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面對客戶拒絕的心態(tài)要好，

反對意見乃是訂購的前兆，處理反對的巧拙有天壤之別的結(jié)果。

（1）、以誠實來對待：不是真心誠意的話語沒有力量，它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言，誠實乃是最重要的條件。

（2）、不打無準(zhǔn)備的仗：必須事前深入理解話術(shù)，倒背如流，實戰(zhàn)時才能做到胸有成竹。

（3）、在語辭上賦以權(quán)威感：對商品要有充分的自信，并確信其為優(yōu)秀品質(zhì)，因此，在語辭上自然便具備了權(quán)威，說服力也會表現(xiàn)出來。

（4）、不要作議論：不要對客戶的反對意見完全否定或做議論，不管是否在議論上獲勝，也會對客戶的自尊造成傷害，如此要成功地商洽是不可能的。

（5）、先預(yù)測反對：在商洽場合中，若是做慌張又語無倫次的回答方式，是非常糟糕的，應(yīng)在事前先作反對的預(yù)測，研究處理的方法或應(yīng)對話術(shù)。

（6）、經(jīng)常做新鮮的對應(yīng)：客戶之所以反對，一定有其原因，特別是在技術(shù)革新腳步急劇的今日，陳舊的說明是無法對應(yīng)的。收集最新的消息或資料，以提供對客戶有利的訊息。

（7）、站在客戶角度思考：實際運(yùn)用適應(yīng)把握客戶拒絕的本質(zhì)，站在客戶角度，以真情對待并靈活運(yùn)用話術(shù)。

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，怎么把外貿(mào)做好?

一、具備英語能力、或者小語種能力
當(dāng)今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。
二、溝通能力
在和老外客戶打交道的過程中，你會遇到很多形形色色的問題，怎么去解決這些問題、維護(hù)好和客戶的關(guān)系……這些都至關(guān)重要，也決定于外貿(mào)人的溝通能力。
三、開發(fā)客戶的能力
開發(fā)業(yè)務(wù)能力是企業(yè)最看重的能力，也是優(yōu)秀外貿(mào)人必備的能力。做外貿(mào)久了你會發(fā)現(xiàn)很多外貿(mào)人英語水平不怎么樣，但是業(yè)績卻好的很，原因就在于他有這個能力。
四、了解世界地理和國家風(fēng)俗
作為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們還要對世界地理、各國家的風(fēng)俗習(xí)慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動性。
五、很強(qiáng)的心理素質(zhì)
外貿(mào)和內(nèi)銷有一個很大區(qū)別就是：下單周期很長；有時候一個訂單會談很久，比如有些工程訂單會好幾個月；有時候一個新客戶開發(fā)也要很長時間。

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