2、專業(yè)。你回復(fù)詢盤，要顯示出你對這個(gè)產(chǎn)品非常熟悉，不要說外行話，因?yàn)檎l都愿意跟懂行的人打交道。有時(shí)候買方發(fā)個(gè)詢盤過來，你一看，規(guī)格是什么呀？沒見過這種規(guī)格??！這種情況下，你不要去問對方，你一問，就顯出你

我們公司總部在美國，現(xiàn)在我們需要采購400份錢包模型78-01。請回復(fù)最優(yōu)惠FOB價(jià)格及交貨時(shí)間。不同于案例一，這是一封采購意向明確、客戶信息都較為完整的詢盤，針對這樣的詢盤，專業(yè)簡要的公司介紹和一份具有優(yōu)勢的報(bào)價(jià)就成為了

回復(fù)客戶的詢盤盡量專業(yè)一點(diǎn)，包括外貿(mào)、行業(yè)、產(chǎn)品等多方面專業(yè)。收到客人的詢盤時(shí)，首先了解是哪里來的，判斷對方是否專業(yè)客戶，和自己是否同行業(yè)，詢盤有無價(jià)值，這些可從對方郵件里了解一些信息，再針對不同詢盤作不同回復(fù)

（1）回復(fù)詢盤技巧，你可以按照五步法來撰寫你的回復(fù)，首先對對方發(fā)來的詢盤表示感謝 其次回答對方的問題，這個(gè)最重要 再者可以介紹自己的公司 如果需要，可以介紹自己的產(chǎn)品，為客戶推薦他可能喜歡的產(chǎn)品 最后表達(dá)你的合作愿望。

1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看，郵件對第一個(gè)問題做了回復(fù)，也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。第二個(gè)問題，他對產(chǎn)品做了報(bào)價(jià)，是對客人做

1、搞明白詢盤的第一痛點(diǎn) 對于淘寶之類的B2C，要先設(shè)好賣方自己的賣點(diǎn)。但對于外貿(mào)這樣的B2B，則關(guān)鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點(diǎn)需求。而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。2、針對第一痛點(diǎn)，敢于聰明地承諾 客戶的外貿(mào)詢盤

如何回復(fù)外貿(mào)客戶的詢盤

由于目前沒有太多的存貨，煩請盡快回復(fù)。注：設(shè)置郵件已讀回執(zhí)，確認(rèn)客人是否收到回復(fù)以確保跟進(jìn)。案例三 Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20#

回復(fù)詢盤的郵件這樣撰寫醒目的主題，有兩種方法：1、直接回復(fù)，不修改標(biāo)題。2、郵件標(biāo)題是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言。這樣客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%。

D、大量訂購詢問價(jià)格,大量訂單詢盤買家若是趕上采購季節(jié)應(yīng)該是很有誠意的買家,對他們的回復(fù)要詳盡一些,內(nèi)容一般包括樣品的價(jià)格,采購量和相應(yīng)的價(jià)格,這個(gè)報(bào)價(jià)建議是包括運(yùn)費(fèi)的,給買家感覺是給他的一個(gè)優(yōu)惠。 Hi there, Thanks for yo

1、搞明白詢盤的第一痛點(diǎn) 對于淘寶之類的B2C，要先設(shè)好賣方自己的賣點(diǎn)。但對于外貿(mào)這樣的B2B，則關(guān)鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點(diǎn)需求。而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。2、針對第一痛點(diǎn)，敢于聰明地承諾 客戶的外貿(mào)詢盤

如何更好的回復(fù)客戶的詢盤郵件!

1、客戶確實(shí)對你們的產(chǎn)品感興趣的 Thanks for kindly reply, currently all cost for our products increase sharply, look forward to your earliest reply.2、你和客戶只是很膚淺的交流過，類你只發(fā)了個(gè)公司介紹過去對方就

可以看下客戶是否是針對性的咨詢產(chǎn)品，如果有的話，可以跟客戶多聊一些產(chǎn)品相關(guān)的，比如說價(jià)格 以及可以提供樣品 等等

如果胡亂發(fā)一堆資料過去，可能客戶看都懶得看，就更沒可能有接下來的回復(fù)了；如果是你自己開發(fā)信開發(fā)回來了的，那么你就要注意看你開發(fā)信里的是什么內(nèi)容引起了客戶興趣；然后在回復(fù)的過程中，給到兩到三個(gè)可能吸引到客戶的

1，把著產(chǎn)品信息發(fā)到B2B平臺(tái)上，如：alibaba、MIC、ECVV平臺(tái)上。如果這些平臺(tái)上有可以直接把鏈接給到客戶。如果還沒有，就馬上去弄一個(gè)。值得一提的是ECVV平臺(tái)上免費(fèi)用戶可以發(fā)50條產(chǎn)品信息，而且瀏覽量相對比較高，偶爾會(huì)

1. 感謝反饋：首先，表達(dá)你的感謝，讓客戶知道他們的興趣是被歡迎和重視的。2. 進(jìn)一步了解：詢問他們關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的具體問題和關(guān)注點(diǎn)，以便更好地了解他們的需求和期望。3. 提供更多信息：根據(jù)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，提供更

外貿(mào)如果客戶對指定產(chǎn)品感興趣,想要更多細(xì)節(jié),怎么回復(fù)比較好

首先，你要了解他是個(gè)什么樣的人。是外貿(mào)公司還是終端買家，還有發(fā)詢盤人來頭大小。然后，你要問清楚他報(bào)價(jià)一些必備的要素。比如，材料，數(shù)量，尺寸。。。不能盲目的報(bào)價(jià)。最后，才給他報(bào)價(jià)。

一、買家詢盤為泛問所有產(chǎn)品詢盤格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?可參考如下模板回復(fù)：Dear Sir/ Madam,

1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看，郵件對第一個(gè)問題做了回復(fù)，也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。第二個(gè)問題，他對產(chǎn)品做了報(bào)價(jià)，是對客人做

這樣的客戶只是想對比下價(jià)格而已，下單的希望很小。但有那么點(diǎn)希望我們也不會(huì)放棄的，那你就說我們的產(chǎn)品太多了，不一定全都是他喜歡的，你讓他把他感興趣的產(chǎn)品圖片發(fā)給你，再給他報(bào)價(jià)。

3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。我們的理念是，首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強(qiáng)烈感覺到跟你接觸

可以報(bào)價(jià)的時(shí)候，報(bào)價(jià)前要考慮周全，不能只是回復(fù)價(jià)格，MOQ，還得提對客戶有用的信息，比如產(chǎn)品包裝，多少個(gè)一箱，每箱多重，每箱尺寸多少，制作樣品要多久，郵寄要多久能到客戶那里，運(yùn)輸方式，快遞名字，這些都要寫上，

回復(fù)模板一：可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***（產(chǎn)品名）at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ，驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線

外貿(mào)客戶泛問所有產(chǎn)品詢價(jià)的回復(fù)技巧

期待盡快收到您的回復(fù)。點(diǎn)評：（1）給買家提供最初查詢您產(chǎn)品的回憶參考點(diǎn)，這樣有助于買家回憶起他是在什么時(shí)候，通過什么方式，對什么產(chǎn)品產(chǎn)生了什么樣的興趣或問題。因?yàn)楣逃械氖煜じ袝?huì)增加買家與您合作的興趣與信心。買家

2.  告訴詢問情況，增加壓力 會(huì)跟客人講說，“你不是唯一的一個(gè)在巴西的進(jìn)口商，我們同樣收到了來自于ABC公司的詢盤。但是他們總是詢問另外一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和ID，跟你們問的是不一樣的。他問了什么內(nèi)容我可以告訴你

在回復(fù)客戶這樣的郵件詢盤時(shí)，如果有不明確的地方請以郵件方式問，引起他的注意。如果直接一封郵件回復(fù)過去，可能得到的結(jié)果就是石沉大海，因?yàn)槟惚豢蛻魻恐吡?。還可以試著問下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國家情況而詢

建議點(diǎn)：大量訂購詢問價(jià)格，若是趕上采購季節(jié)應(yīng)該是很有誠意的買家，對他們的回復(fù)要詳盡一些，內(nèi)容一般包括樣品的價(jià)格，采購量和相應(yīng)的價(jià)格，這個(gè)報(bào)價(jià)建議是包括運(yùn)費(fèi)的，給買家感覺是給他單獨(dú)開了一個(gè)優(yōu)惠。案例四 We require

首先立刻回郵件表示感謝，表明自己是做什么的，注重標(biāo)明自己的優(yōu)勢，比如設(shè)計(jì)和質(zhì)量方面。然后把自己的優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)他一份，同時(shí)說明他的詢盤我們正在處理，很快發(fā)給你。邀請參觀網(wǎng)站等，如果近期你們要參加展會(huì)，順道邀請下。其次

有個(gè)老外在詢盤里說有興趣跟我們公司合作,應(yīng)該怎么回復(fù)比較好

對于外貿(mào)員來說，用英語回復(fù)客戶的詢盤也是一門技術(shù)活。下面是我給大家整理的回復(fù)詢盤英語范文，供大家參閱!回復(fù)詢盤英語范文：回復(fù)對某個(gè)產(chǎn)品的查詢 Dear Mr. Jones:Thank you for your inquiry of 16 March. We are

一、買家詢盤為泛問所有產(chǎn)品詢盤格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?可參考如下模板回復(fù)：Dear Sir/ Madam,

1、未付款詢盤回復(fù): 第一主動(dòng)出擊,當(dāng)買家下單后應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與買家聯(lián)絡(luò),聯(lián)絡(luò)內(nèi)容可以按照先后順序包括為打招呼,對產(chǎn)品進(jìn)一步的介紹,并告知請付款以及時(shí)檢視庫存?zhèn)湄?盡快發(fā)貨。下面一個(gè)不錯(cuò)的回復(fù): Dear XXX, we have got your orde

回復(fù)客戶詢盤英文范文1 Dear Johnson，We are so glad to know you are interested in our product 106.248, 106.249,106.250 series and very glad to enter into business relationship with you.As Australia is

有關(guān)詢盤回復(fù)的范文1 可以針對首次來信沒有明確需求，聯(lián)系信息不全的客戶 Dear Mr. Amir,Many thanks for your inquiry dated(of) XXXX from alibaba.com.In order to let us make more correct quotation accordingly, p

Any problem pls feel free to contact me .我們在回復(fù)客戶詢盤時(shí)，要學(xué)會(huì)分析客戶的詢盤問題，我們看一下客戶詢問的問題：1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面

回復(fù)模板一：可報(bào)價(jià) Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***（產(chǎn)品名）at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ，驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線

外貿(mào)詢盤回復(fù)模板

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，郵件溝通是我們最常用的一種。 如果一封郵件中，我們不能把客戶的問題回復(fù)清楚，溝通無法做到高效，會(huì)讓客人對業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平有看法，從而造成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的耽擱或者失去等等。 這就要求我們在寫郵件時(shí)，做到簡潔、高效。在回復(fù)前，我們要對客戶的背景做一下調(diào)查，調(diào)查方式可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行分析，判斷客戶真實(shí)性。 下面我們一起看一下我朋友分享給我的案例。 客戶的詢盤： Hi SimonWe are looking for below two items,can you do them?If yes,pls send us the quotation and advise the lead time of samples and mass production.Picture 1 & Picture 2 (客戶發(fā)的圖片，這里改用文字代替了） 朋友回復(fù)： Hi Jim Kindly thanks your reply. Attached our quotation for your review Pls kindly find reply from us : 1. we can make two items as the below but please help me confirm the information: (1) Regarding the first item,the information you give me is the picture one right? (2) As another black clear glass(picture 2 i send to you) we also can make,but we need picture 2 specific information. Attached our production like picture 2 for your review. 2.We will finish sample within 30 days once we received the deposit . 3.Regarding the mass production ,pls do trust us supply ability .We can 8000pieces pre month for the door and 20,000 square pre month for the window. Any problem pls feel free to contact me . 我們在回復(fù)客戶詢盤時(shí)，要學(xué)會(huì)分析客戶的詢盤問題，我們看一下客戶詢問的問題： 1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報(bào)價(jià) 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看，郵件對第一個(gè)問題做了回復(fù)，也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。 第二個(gè)問題，他對產(chǎn)品做了報(bào)價(jià)，是對客人做了回復(fù)的。 我這里有個(gè)疑問：第一個(gè)問題回復(fù)中，他對產(chǎn)品有疑問，他這個(gè)報(bào)價(jià)又是基于什么來報(bào)價(jià)的呢？ 如果對客戶需要報(bào)價(jià)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)不明白，我建議，可以等先問清楚了再報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確。 第三個(gè)問題，他只解答了樣品的發(fā)貨周期。對于批量產(chǎn)品交期的問題，沒有解答。雖然他描述了自己公司的產(chǎn)能，但并沒有讓客戶得到他想要的答案。 對于這個(gè)詢盤我們可以這樣回復(fù)： Hi Jim Noted with thanks for your inquiry. 1.we can make the two items according to your request.The quotation will be sent to you asap . 2.Sample lead time:30 days on receipt of deposit. 3.mass production lead time:45 days for reorder ,60 days for first order on receipt of deposit. We are confident of the production capacity with 8000 pieces for doors and 20,000 square for window pre month in our company. But we have below questions before quotation,pls kindly confirm back: (a) Attached picture one is same as the first item ? (b) Coulld you pls send us the specific information for the black clear glass(in picture 2 )? Looking forward to your earlier reply so that we can quote you asap. Any problem pls feel free to contact us . Regards 最后： 建議大家在寫完郵件后，建議站在客戶的角度，自己再讀1-2遍，一方面是為了檢查語法或者內(nèi)容，是否有錯(cuò)誤，另一方面，看看所有的細(xì)節(jié)是否有回復(fù)清楚，避免遺漏。 寫好英文郵件，要求我們具有良好的英文閱讀能力，能理解客戶表達(dá)的意思，同時(shí)也需要具備良好的寫作功底，才能與客戶做好溝通工作。 希望大家都能多多開發(fā)到客戶。
我做了3年的貿(mào)易了，回復(fù)了之后沒有消息很多時(shí)候是正常的。你只能去減少這種情況，但是不可能去避免。比如客戶的詢價(jià)郵件，一般客戶肯定會(huì)貨比幾家或者十幾家。有時(shí)候你的價(jià)格不是最吸引人的，給的信息不是全面的，或者客戶認(rèn)定你們的公司不專業(yè)，或者沒有優(yōu)勢，或者客戶只是在做前期市場調(diào)研問問市場價(jià)格而已?；蛘呒词鼓愕膬r(jià)格低，但是他和別的供應(yīng)商采購過這個(gè)產(chǎn)品，只是問問你的家作為參考而已；或者客戶只是篩選新供應(yīng)商，為以后采購做準(zhǔn)備現(xiàn)在不可能有訂單等等。總之理由很多，情況很復(fù)雜。你只能盡力去做好：比如你回復(fù)的時(shí)候近可能比別人更早；多了解下市場行情，多比較下別人的價(jià)格或者對手的價(jià)格給一個(gè)優(yōu)勢的價(jià)格；或者你給出市場行情分析或者合理預(yù)測幫助客戶了解產(chǎn)品和市場，顯得你比別人專業(yè)。或者郵件感覺冰冷，你有時(shí)間打個(gè)電話過去；有展會(huì)的時(shí)候約別人見過面產(chǎn)生信任。 一般情況下做貿(mào)易主要是不好和客戶產(chǎn)生信任，有了信任生意就好做了。我的很多客戶過后說合我做生意的理由是我們有信任。所以你盡量多去了解和嘗試努力建立信任，之后生意是水到渠成的。價(jià)格是重要的，但是絕大部分情況下不是最重要的。 希望我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)對你有幫助，謝謝！
每天我們收到不少詢盤， 但是往往回復(fù)過去就如泥牛入海，客戶也不回復(fù)。既然客戶有意向給你詢盤，為什么他不回復(fù)呢， 值得我們思考和探索。 大致原因 如下 1只是為了探尋價(jià)格，暫時(shí)無購買意向 2收到很多回復(fù)，不能一一回復(fù) 3回復(fù)的內(nèi)容不能對客戶形成很好的吸引力 4 郵件不專業(yè) 所以拋開客戶因素，我們努力把自己做得最好，最有吸引力，減少不必要的損失，盡量讓客戶和我們溝通交流，相信我們會(huì)做的很好。我簡單分享一下我的意見，個(gè)人愚見僅供參考 1 收到詢盤，第一時(shí)間打開，記住第一時(shí)間，也就是你最快的時(shí)間，竭盡所能。 用一分鐘打開，2-3分鐘，認(rèn)真閱讀郵件內(nèi)容（一般不會(huì)太長，且比較簡單，最多5分鐘分析完畢） 2 回復(fù) 相信大家都有自己的模板，沒有的最好建立一個(gè)模版。并不斷完善.我說的只是模板， 然后要修改，一定要修改。記住客戶需要的是唯一性，只有你認(rèn)真對待他，讓他覺得你為這個(gè)詢盤有很認(rèn)真的準(zhǔn)備。 3 內(nèi)容 1 開頭， dear 加 他們的名字 或者其他，自己感覺 2 簡單說下他的詢盤we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our。。。 3 簡單說下自己的公司 三句話 2 行， Our company，名字，專業(yè)生產(chǎn)（老外提到的產(chǎn)品）and。。。（自己主打產(chǎn)品），然后由于什么好的質(zhì)量，價(jià)格，我們的產(chǎn)品賣的很好，或者換成你們的優(yōu)勢就行（ 比如說，我們有多少年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn) 之類的） 三句話， 名字，產(chǎn)品，優(yōu)勢。 4 如果熟悉他們國家的市場，你可以說。we are glad that our product sells good in your market （ 不清楚就別亂說，反正寫下，你們的產(chǎn)品非常適合他們的市場，要是新市場，就說這個(gè)市場我們正在努力開發(fā)中，我們以優(yōu)異的質(zhì)量和強(qiáng)有力的價(jià)格已經(jīng)取得了一些成就，或者實(shí)在沒有就說，我們很高興，有你這樣一個(gè)伙伴幫助我們開發(fā)市場。我們會(huì)給你提供最低的價(jià)格和最好的質(zhì)量幫助你打開市場。。反正就是說對他們有利的話，一行--兩行 4然后簡要介紹一下客戶提到的產(chǎn)品，最小起訂量，大概因素，一定要主打的，你們的優(yōu)勢，每個(gè)公司又是肯定不一樣。 如果價(jià)格覺得有競爭力，報(bào)一個(gè)價(jià)格，你們的最小起定量（也可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢的，降低MOQ），大概的運(yùn)輸方式，支付方式，這個(gè)根據(jù)客戶的詢盤來考慮報(bào)與不報(bào)。要是人家實(shí)在咱實(shí)在，人家玩虛的，咱也玩虛，但要寫的很實(shí)在，表現(xiàn)出很真誠。大概一個(gè)完整的報(bào)價(jià)方式，一最有競爭力的形式表達(dá)。一個(gè)內(nèi)容一行，簡單明了。 5設(shè)置疑問之一， 最關(guān)鍵的地方，最能勾引老外的地方到了。。把最小起定量降低點(diǎn)，價(jià)格稍微抬高點(diǎn)。然后就說如果你不介意，請告訴我們的你的數(shù)量或者要求，we wil try our best to give you a discount 。盡全力給他打折，前提是你得回復(fù)，吊他胃口。 6疑問之二 然后推薦產(chǎn)品，一定要有比較，有比較才能夠分量，老外要的是普通產(chǎn)品，推薦一下新產(chǎn)品（主要推優(yōu)勢，簡單描述） 如果你感興趣，并不介意的話我下一次給你做個(gè)報(bào)價(jià)。 他要新的，咱推同類的或者稍微普通的把那些價(jià)格降低，這個(gè)價(jià)格稍微抬高，因?yàn)樗麑π庐a(chǎn)品不了解，所以報(bào)個(gè)舊產(chǎn)品或者普通的產(chǎn)品，讓他知道優(yōu)勢和市場，然后感覺這個(gè)價(jià)格也不高，記住舊產(chǎn)品普通產(chǎn)品千萬別報(bào)高，要不然就勾引不到了?？傊纬蓪Ρ?。形成價(jià)格或者性能，質(zhì)量反差。有的老外很聰明，他想買一種產(chǎn)品，他會(huì)讓你報(bào)另一種產(chǎn)品的價(jià)格。這樣咱正好給他，他會(huì)更有意向，正中圈套。 不過價(jià)格一定要記清楚了 ， 不能太高，也不能太低，市場好的，價(jià)格中等偏上，不好的偏下。。有時(shí)候可以用低價(jià)吸引，有時(shí)候可以用高價(jià)吸引（ 呵呵，沒聽說過吧，現(xiàn)在有的人的心理就是這樣，價(jià)格太低，他會(huì)嫌你質(zhì)量不好）具體情況具體分析 疑問之三最好能附上簡單的圖片或者認(rèn)證這些（他感興趣而且比較好的圖片，要是沒吸引力那就算了，別把人家趕走了）如果你要更多，請?jiān)趤硇胖凶⒚?，我?huì)給你詳細(xì)或者什么解釋這個(gè)具體分析，針對對老外有吸引力的內(nèi)容設(shè)置疑問。。 最后，說下公司的或者我們的給予一些服務(wù)，比如可以O(shè)Em啊，可以打你標(biāo)簽啊，可以幫你刷字啊這些。。附屬的但又很有必要的， 再最后，再一次提醒他 if you have any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated. 這個(gè)可以換的，要是有誠意的客戶直接要msn，或者其他聯(lián)系方式，不大有誠意的，報(bào)自己的，一般沒誠意的說下自己的聯(lián)系方式在下邊。提示他，提醒他。 這只是一些簡單的方法，主要是通過最大程度的激發(fā)客人的興趣，和多次提醒讓他聯(lián)系你，一次一次沖擊他主動(dòng)聯(lián)系你的欲望。從心理學(xué)上來說個(gè)人覺得是可行的。 下來就是一些細(xì)節(jié)，收到郵件，最好10分鐘回過去，第一時(shí)間的重要性。因?yàn)楹芏嗫蛻舨恢鼓阋粋€(gè)詢盤，你能第一時(shí)間回過去，可能老外正在向其他人詢盤，這樣你就可以終止他暫時(shí)的思路，因?yàn)槿藢Φ谝粋€(gè)是最好奇的，如果你的內(nèi)容又能吸引他，讓他覺得你是專門為他準(zhǔn)備（老外想我只是群發(fā)詢盤，人家都還專門對我認(rèn)真回復(fù)，還這么快，這么專業(yè)，而且內(nèi)容又這么符合我的口味，我還想了解其他的東西，趕緊給他回過去）。然后你就收到回復(fù)了。。 所以，在和老外溝通中 關(guān)鍵是打心理戰(zhàn)，要了解他們心里的想法和 他們感興趣的東西，沒有興趣給他們創(chuàng)造興趣，然后再滿足他們的興趣。（為什么很多男人變心，女人出墻，小孩變壞，官場落馬，老外換供應(yīng)商嘿嘿 ？ 這就是誘惑。。）咱就要誘惑老外。。。。 然后郵件，要正確，網(wǎng)址不能寫錯(cuò)（我干過，老外回復(fù)一句話，你的網(wǎng)址打不開，然后再?zèng)]理我，我也不好意思，理人家）人家名字不能寫錯(cuò)，女的前不能加 Mr等等(別笑，我也干過）。 不能有語法錯(cuò)誤。要簡單，不要啰嗦，說重點(diǎn)。。
A foreign cooperation customer said want to meet in our company,
沒什么區(qū)別 不管商務(wù)英語還是外貿(mào)英語 都是行業(yè)英語 基礎(chǔ)是會(huì)英語。 只要會(huì)英語 這些就不難 這些行業(yè)英語就是增加了行業(yè)術(shù)語 例如外貿(mào)英語就有 英語談判和英語合同 英語函電等 就是增加了一些專業(yè)知識(shí)而已 初學(xué)者要打好英語基礎(chǔ)，循序漸進(jìn) 如果想做外貿(mào)的話在打好基礎(chǔ)的前提下就學(xué)外貿(mào)英語吧。 推薦的就是外貌英語
外貿(mào)就是對外貿(mào)易。除了本國的一切國家。你生產(chǎn)什么就銷售什么；還有就是外貿(mào)公司，自己不生產(chǎn)，給企業(yè)做外貿(mào)業(yè)務(wù)。

分辨那個(gè)是真盤，那個(gè)是假盤； 　　處理買家的查詢一定要注意方法和技巧； 　　熟悉自己的產(chǎn)品與同行的產(chǎn)品： 質(zhì)量和價(jià)格； 　　要非常清楚你的產(chǎn)品包括質(zhì)量是否適合目標(biāo)市場？一份詢盤， 國外客戶不會(huì)只發(fā)給你一家，而會(huì)同時(shí)發(fā)給很多供應(yīng)商。只有你的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)于同行，才有可能最終獲得定單。　處理電子郵件的八字方針： 簡單、可信、恰當(dāng)、快速； 　　a.簡單：語言要簡煉。 其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復(fù)。 　　b.可信：在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個(gè)很正規(guī)的印象。 　　（2）充分利用電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時(shí)也可以降低成本。 　　（3）發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無拼寫或語法錯(cuò)誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。 　　要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；換位思考，換了你是買家，你會(huì)第一次就給一個(gè)你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？現(xiàn)在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應(yīng)商。所以，要重視買家的查詢！
根據(jù)詢盤的的不同類型，給大家推薦以下幾個(gè)不同的模板~ 案例一 We are interested of importing your vases in France. Please quote and send us sample. 我們有興趣在進(jìn)口你們的腰包，請報(bào)價(jià)并寄給我們樣品。 籠統(tǒng)點(diǎn)：郵件沒有明確指出產(chǎn)品型號(hào)及具體要求，例如采購量，就直接要求報(bào)價(jià)和寄樣。 回復(fù)案例 Could you kindly tell me more details about the vases you need？ Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly. Apart from that, you can see more details about our products in the attachment. 您能告訴我更多關(guān)于所需花瓶的細(xì)節(jié)嗎？例如您所需要的容量、功能、數(shù)量、目標(biāo)價(jià)格....以便我們能相應(yīng)地報(bào)價(jià)。此外，更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)詳見附件。 建議點(diǎn)： 1. 首先，通過網(wǎng)站搜索當(dāng)?shù)厣a(chǎn)同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好地了解對方的需求； 2. 回郵內(nèi)附公司簡介及電子產(chǎn)品畫冊，讓買家方便直接回傳產(chǎn)品型號(hào)的同時(shí)擴(kuò)大選擇范圍； 3. 另附質(zhì)量與價(jià)格相對有優(yōu)勢的單價(jià)表供買家參考（建議PDF格式文件）； 4. 針對買家非明確部分，在回郵中點(diǎn)出并引導(dǎo)對方回復(fù)（參考案例） 案例二 Hello, we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time. 我們公司總部在美國，現(xiàn)在我們需要采購400份錢包模型78-01。請回復(fù)最優(yōu)惠FOB價(jià)格及交貨時(shí)間。 不同于案例一，這是一封采購意向明確、客戶信息都較為完整的詢盤，針對這樣的詢盤，專業(yè)簡要的公司介紹和一份具有優(yōu)勢的報(bào)價(jià)就成為了重點(diǎn)。 回復(fù)案例 Thank you very much for your interest in our product model 78-01. Our company is ……… To comply with your request, the following for your reference: 1. Commodity: Model 78-01 wallet 2. Packing: Each packed in new non-woven bags 3. Quantity: 400 pieces 4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai 5. Payment: 100% T/T payment 6. Shipment: 1 week afterpayment Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment. 非常感謝您對我們78-01型產(chǎn)品的興趣。我司.......(公司簡介）。以下為可供您參考的資料： 1. 商品：78-01型錢包 2. 包裝：無紡布袋 3. 數(shù)量：400件 4. 價(jià)格：上海離岸價(jià)2500美元(2005美元) 5. 付款方式：100%電匯 6. 裝運(yùn)：付款后一周交貨 由于目前沒有太多的存貨，煩請盡快回復(fù)。 注：設(shè)置郵件已讀回執(zhí)，確認(rèn)客人是否收到回復(fù)以確保跟進(jìn)。 案例三 Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated. 你好，我們是美國的批發(fā)商，我們對你們的寵物袋非常感興趣，期望采購約一個(gè)20#集裝箱的。期望能夠提供最好的價(jià)格以及免費(fèi)樣品。 特點(diǎn)：最直觀的一點(diǎn)就是采購數(shù)量很大，但是細(xì)節(jié)并不是很明晰，同時(shí)還要求低價(jià)+免費(fèi)樣品。 回復(fù)案例 Hi there, Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included. If one 20# container （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. Here with enclosed the more model&price list for your reference. 謝謝詢價(jià)，我們想和貴司保持長期合作關(guān)系，我認(rèn)為最好的方法是訂購一個(gè)樣品單，里面已經(jīng)涵蓋了10美元的航運(yùn)。 如果您能下一個(gè)20#集裝箱的訂單，我們可以給您提供5.5美元/件的批量優(yōu)惠價(jià)。 隨函附上更多的型號(hào)和價(jià)目表供您參考。 建議點(diǎn)：大量訂購詢問價(jià)格，若是趕上采購季節(jié)應(yīng)該是很有誠意的買家，對他們的回復(fù)要詳盡一些，內(nèi)容一般包括樣品的價(jià)格，采購量和相應(yīng)的價(jià)格，這個(gè)報(bào)價(jià)建議是包括運(yùn)費(fèi)的，給買家感覺是給他單獨(dú)開了一個(gè)優(yōu)惠。 案例四 We require a machine suitable for fairly heavy duty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list. 我們需要一臺(tái)適用于打字量較大的打字機(jī)。請寄一份最新的附圖產(chǎn)品目錄和價(jià)目表。 回復(fù)案例 Dear Sir， We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list. We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case. We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it. Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once. 我們很高興收到您4月5日的來信，現(xiàn)按您來信的要求附上我們最新的附圖產(chǎn)品目錄及現(xiàn)在的價(jià)目表。 我們認(rèn)為“手提95型”會(huì)適合您的需要。這部機(jī)重6.5公斤，比常見的手提機(jī)稍重一些，但適合于打字量大的工作，同時(shí)也可放進(jìn)打字箱內(nèi)，便于手提。 目前我們的存貨中有這樣一臺(tái)打字機(jī)，我們將很樂意為您安排試用。 自今年三月以來各種費(fèi)用一直在上升，但我們?nèi)晕刺醿r(jià)，不過當(dāng)庫存一旦售完價(jià)格可能會(huì)有上浮。為此我們建議您盡快下單。 建議點(diǎn)：這種就是屬于對自己的采購意向還不甚明確的買家。這種買家建議是主動(dòng)出擊，給對方主動(dòng)營銷適合的產(chǎn)品并附上產(chǎn)品相關(guān)信息以供查閱。 案例五 can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much? 能給我報(bào)500套t8 led管4英尺冷白色265 vac恒壓電流嗎？多少錢？ 回復(fù)案例 Dear Adrian, Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below: Item: T8 tube Model No: J4004 Color: Cool white (6000K) Cover: milk white Tube type: T8-1.2m (4 feet) LED type: 2835 SMD Voltage: AC95-265V Power: 24W Lumen: 2000Lm IP grade: 20 Constant current: The EXW factory price of 500 sets is $xxx/set. Validity: 30 days Payment: T/T Delivery: 7-10 days Warranty：3 year We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me . 感謝您對我們T8管的詢價(jià)。這個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)和價(jià)格如下產(chǎn)品型號(hào)： ...... 我們可以根據(jù)您的要求快速交付數(shù)量。如需更多信息，請隨時(shí)與我聯(lián)系。 建議點(diǎn)：這種就是點(diǎn)對點(diǎn)的直球回復(fù)，快速利落，同時(shí)也可以直接讓客戶判定是否匹配他的采購需求。 最后，發(fā)完報(bào)價(jià)還要記得及時(shí)跟蹤。打一個(gè)電話比發(fā)十封郵件可能更有效果！
1、搞明白詢盤的第一痛點(diǎn) 對于淘寶之類的B2C，要先設(shè)好賣方自己的賣點(diǎn)。但對于外貿(mào)這樣的B2B，則關(guān)鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點(diǎn)需求。 而第一痛點(diǎn)的識(shí)別是最重要的。 2、針對第一痛點(diǎn)，敢于聰明地承諾 客戶的外貿(mào)詢盤不只是針對你一個(gè)。誰更有可能承諾滿足需求的，客戶才可能會(huì)和誰開始溝通。這將決定了一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。相信我們一定不會(huì)愿意將來之不易的詢盤丟掉吧？！ 誠信固然重要，但是，在不欺詐的條件下，有點(diǎn)套路是必要的。否則，就算我們比同行強(qiáng)，對新客戶來說，也將毫無機(jī)會(huì)。 比如：如果客戶的痛點(diǎn)是價(jià)格，你甚至都不能首先強(qiáng)調(diào)價(jià)值，要先給客戶絕對低價(jià)格的可能性，后面再給出相對于價(jià)值的低價(jià)格。 先栓住客戶，再想辦法能賺錢地成交。 3、承諾之后，從始到終，鎖定第一痛點(diǎn)來做營銷 所有的郵件、會(huì)話、電話，所有的因果說明、競爭對比，都要鎖定客戶的第一痛點(diǎn)來營銷。 千萬不能自說自話，只知道強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點(diǎn)。 80%的營銷話術(shù)要圍繞第一痛點(diǎn)。 上面先談3點(diǎn)。當(dāng)然，這三點(diǎn)是連貫的。其它方面的事，如果有具體困難，再聊。