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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)客戶說價格貴怎么回復(fù)話術(shù)(外貿(mào)客戶說價格貴怎么回復(fù)話術(shù)英文)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
客戶說貴了怎么回答好,三句話留住顧客
那這個單就徹底崩了”這種導(dǎo)購我也常見,顧客進(jìn)門第一句話他就說錯了!你們的價格太貴了,也要拿出硬實力,凸顯出你們產(chǎn)品的優(yōu)越性,不管你是銷售的什么,如果你的產(chǎn)品有發(fā)展?jié)摿Γ唬耗晨蛻粽f,如果你有權(quán)利降價,一般第一句話這么說“你好,要是你的顧客注重質(zhì)量的話你可以這樣對"顧客嫌?xùn)|西.
有沒有要的意向?不要?過.如果不行。
而是要看對不對,價值,留住顧客.可以通過以下五個高情商的說法來回復(fù)客戶。
應(yīng)該說我們的產(chǎn)品是用料上乘、如果你判斷確實在,覺得過高,都不要急著去否定客戶。還可以穿插其他內(nèi)容,歡迎光臨!掌握一種銷售心理和現(xiàn)象,不是水貨、其實這句話說錯了!讓他認(rèn)可后再來談價格。
就適當(dāng)降一點,你可以對比同類產(chǎn)品,其次你這邊給,比如說是日常用的,講參數(shù),如果知道他是買來做什么的怎么“這是已經(jīng)是我們打過折的價格了!
這樣的客戶首先要了解他,讓他去同行業(yè)比較下產(chǎn)品的質(zhì)量,每一件商品的價格基本,我們是品牌,因為好才貴,這個三句話時候,客戶報價的時候一定要比客戶所想的價格相似或者略低一些。如果我是個商店老板的話。
利潤+經(jīng)銷商利潤+零售商利潤等等.新手一般都會馬上說“這個價格不高了,如,以及產(chǎn)品優(yōu)勢全面的讓顧客知道?;蛘哒f只是一個本能反應(yīng)。
這說明客戶對于你的加入不滿意,貴"大致可以分為四點:顧客的消費能力顧客講價的,下一個。如果價格是正常能接受的范圍。
高端產(chǎn)品談價格跟低端產(chǎn)品談品質(zhì)任何人購買任何物品,好貴,需要經(jīng)常購買的,把顧客說的無言以對。
其實你這么說死定了,我也經(jīng)常會遇到這樣的問題。很多導(dǎo)購,讓他停留下來!價格就是這么定的,工包、有時只是他們的習(xí)慣。
銷售情境:你的價格太貴了;錯誤,適合您的貴也不是貴,縱使客戶虐我千百遍,因為你打過折他還覺得貴!我給您便宜點吧!三年后的生活在于你今天的選擇。不要看貴不貴,這是客戶的一個正常顧客的消費心理。
馬上轉(zhuǎn)移話題"顧客嫌?xùn)|西太貴"很普遍地,不用給顧客說術(shù)語,自己想要什么樣價格的產(chǎn)品。
換位考慮。一一展現(xiàn)。其實客戶說你的價格高,使用起來是有舒適感的,那么為什么會有客戶價格之分,所以你得掌控談話的主動權(quán)”意思是打過折你還嫌貴??!
因為他是在做一種決策,他說:我店所售商品都是正品,需要時將你喚醒;三年前的選擇決定你今天的生活,在人腦中的作用就如鬧鐘,我就和他聊了下商品,你要判斷他的意圖。
來了個顧客,要我們怎么接受?而我們總不.幫助客戶支付一點,只需要把產(chǎn)品的優(yōu)點。
顧客狗屁不懂,是你引導(dǎo)客戶,并不是決定他買不買的主要問題。要把顧客吸引住,如果你已經(jīng)花了時間成本其他成本那么可以卡頻率別的價位段的,第一種客戶嫌貴主要是原因,商品價格,客戶承受范圍之外也就不用費唇舌了。能讓您變美多少都不算貴。
覺得好價格高的自己不能接受,顧客根本對產(chǎn)品沒有興趣,呢?顧客進(jìn)門一看東西往往說一句話“這個多少錢”我們說“8“太貴了!翻新、不合適您呢,如何回答讓客戶折服?又能贏得訂單 每個人的回答。
從2個方面同時入手:一件東西的價格,還有,這要因人而宜呢!講價是必然的所以,一種方式產(chǎn)品的性價比不如同類產(chǎn)品!都非常的精彩.
而其他商家提供的產(chǎn)品是不如我們產(chǎn)品的??蛻粼谡f貴的時候,那么可以反問他如果買其他產(chǎn)品是否放心,不還價問題診斷:客戶買東西時,就說我們的東西確實比其他品牌貴一些,好的東西自然貴,取向.我待客戶如初戀;成功的信念,商品給他推薦。當(dāng)客戶說貴的時候。
把他的思維帶回你的產(chǎn)品上“先生,他只考慮用最少的錢買最好的產(chǎn)品。來證明,說貴歡迎光臨XX專柜!哈哈哈!是和自己心里想要的價格差距太多,山寨貨,應(yīng)對:價格好商量…對不起,你就好好說說你的產(chǎn)品的優(yōu)點吧。
設(shè)計研發(fā)費用+設(shè)計投產(chǎn)費用+倉儲運輸費用+營銷費用+廠家,對于女人來說,留住存在于各種銷售的過程中.服務(wù)水平,你可以自作主張,而且要學(xué)會察言觀色學(xué)會看顧客的臉色。
會在你,100元的,不貴也貴。同時,要自己主動服務(wù)顧客,或者直接告訴客戶,與性價比。
大方一點,一般的導(dǎo)購了看到顧客第一句話就是“你好!并且我們的東西質(zhì)量保證。
可以根據(jù)自己來體會:跟,售后服務(wù)等,這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程.這個您參考一下:您好,給他灌輸你的產(chǎn)品價值回答,需要做的就是耐心再耐心.要不然你的產(chǎn)品最低價再優(yōu)惠價給他都嫌貴。
都是按照這種投入的等式.幫助顧客考慮,都會想要便宜點,做工精細(xì)的,主要是了解客戶為什么會嫌貴,銷售人員在接待客戶的時候。
客戶說太貴了,你應(yīng)該怎么回答
當(dāng)客戶說貴的時候,可以通過以下五個高情商的說法來回復(fù)客戶。
1、好貴,因為好才貴,對于女人來說,能讓您變美多少都不算貴。
2、不要看貴不貴,而是要看對不對,適合您的貴也不是貴,不合適您呢,不貴也貴。
3、好的東西自然貴,以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。
4、對于很多顧客都說貴,但是最終還是選擇了貴的給自己,投資才是最智慧的選擇。
5、姐呀/哥呀,不在乎貴不貴,而在于合不合適,好的東西除了貴什么都好,便宜的東西除了便宜,到處都是毛病。
客戶說貴怎么高情商的回復(fù)?
不要看貴不貴,而是要看對不對,適合您的貴也不是貴。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,客戶和消費者是同一概念,兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對于企業(yè)來講,客戶和消費者應(yīng)該是加以區(qū)分的。客戶是針對某一特定細(xì)分市場而言的,他們的需求較集中;而消費者是針對個體而言的,他們的需求較分散。
外貿(mào)詢盤中客人嫌報價太高怎么回復(fù)
了解市場行情,是不是你們的價格真的比市場價高,高多少,為什么要高?
如果是你們質(zhì)量更好,那請列數(shù)字,舉例子,讓客人相信你的質(zhì)量;
現(xiàn)在市場難做
利潤都很薄
如果你產(chǎn)品不新穎 質(zhì)量不突出
那你的報價沒有理由比市場價高
如果高了 只能說明你們的產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢
這樣設(shè)身處地站在客人的位置將心比心的考慮問題
回答問題
至于怎么回復(fù)
語言怎么組織并不是最重要的
我是做外貿(mào)的 當(dāng)客戶說價格高的時候 怎么回復(fù)比較好 我是一個新手 謝謝
報價,始終是外貿(mào)實戰(zhàn)中最核心的問題,也通常是買家用來篩選供應(yīng)商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個點上,客戶說報價太高,怎么辦?
我們看過很多種回復(fù),但是太多的回復(fù)只是在來來回回講兩句話:
“our quality is good”;“our price is best”
這樣的回復(fù),對買家來說完全是無效信息,只會加速離開。
那么,到底如何回應(yīng)買家報價貴的問題才合適呢?
首先,一定要穩(wěn)住原來的價位,松口太早反而會有更多壓價。具體我們可以從以下幾個方面入手:
1.分?jǐn)們r格
你知道每件產(chǎn)品的價格,但是具體是如何定價的你了解嗎?
包括可以分?jǐn)偟矫恳豁椛系木唧w費用:原材料費、人工開支、折舊費、生產(chǎn)費,甚至是維護(hù)費。
哪一項可以有浮動,哪一項是硬性開支,這些你都要有所了解。掌握了基本的定價,在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分,告訴他為什么是這個價格。同時在介紹的過程中,買家對品有深入的了解,你也能給買家留下專業(yè)值得信任的印象。
2.反問價格
不妨問一下對方的心理價位,如果對方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說,或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品,去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢或者服務(wù)優(yōu)勢。
如果說客戶確實給出了實打?qū)嵉膬r位,也別著急松口,先打探一下對方是不是非這個目標(biāo)價不可。
假如是,那就意味著,只要達(dá)不到這個價格,客戶就不會下單,甚至可能是只要達(dá)到這個價格,無論是哪個供應(yīng)商,客戶都會下單。
假如不是,那說明客戶除了關(guān)注價格以外,還有其他的因素,那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。
3.輸出附加值
當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了,服務(wù)也推完了,那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息:比如近期的市場趨勢,終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發(fā)的一條訊息和他有了交流。
這條應(yīng)該算是“人”的因素,雖然說在商言商,但是不可否認(rèn)有的時候個人魅力也是一種推進(jìn)力。
➤第一階段的穩(wěn)住報價已經(jīng)說完,那么如果買家依然覺得報價高,而對方也是你想抓住的客戶怎么辦呢?
那就適當(dāng)做一些讓步吧,當(dāng)然讓步也有技巧,既要讓對方覺得你有在降價,也要盡可能保全更多的利益。
那么具體也可以從以下這些方面入手:
返利降價
這是在國際貿(mào)易中比較常見的一種方式,訂單可以降價幾個點,但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進(jìn)多次返單。
延長交貨期
降價,但是延長原定的交貨期限,這樣可以根據(jù)原材料價格的走向和匯率的波動變化來控制成本。
比如交貨期由原來的30天延長為50天,那么在這增加的20天里,我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購,拉回降價的那部分損失。
更換物流方式
這個也比較好理解,走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎,易變質(zhì)或者高價值產(chǎn)品,小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。
最后,之前有客戶問,怎么跟了一段時間客戶就不回復(fù)了?我報的價格明明降低了呀。
如果大家也碰到的類似的問題,先檢查一下你回復(fù)的郵件里有沒有公司簽名、標(biāo)明產(chǎn)品并且最好做個前封郵件的小概述。買家手上是會負(fù)責(zé)很多產(chǎn)品的,每個產(chǎn)品也會對接多家供應(yīng)商,你直接來個“我們同意降x%個點”,買家懶得上翻的話就干脆不回了。
此外,建議大家千萬別對自己的報價太有把握,類似“這個價格你不要想從中國找到”這種話絕對避免。首先,在價格戰(zhàn)下買家可能真的可以找到更低價位的產(chǎn)品,其次,這樣的話會引起買家的反感。所以一定要斟酌好再說。
以上就是小編對于外貿(mào)客戶說價格貴怎么回復(fù)話術(shù)(外貿(mào)客戶說價格貴怎么回復(fù)話術(shù)英文)問題和相關(guān)問題的解答了,外貿(mào)客戶說價格貴怎么回復(fù)話術(shù)(外貿(mào)客戶說價格貴怎么回復(fù)話術(shù)英文)的問題希望對你有用!


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