表達禮貌和問候、目的說明、產(chǎn)品介紹。1、在短信開頭，表示問候和感謝客戶的關(guān)注與支持。2、明確表達目的，即詢問客戶是否有意購買家具。3、簡要介紹所提供的家具產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，可以包括款式、質(zhì)量、功能等方面的描述。

怎樣委婉的催客戶下單 不要心急 最好不要催促 只是保持聯(lián)系就可以了 經(jīng)常問候一下給他們的報價單要注明有效期！告訴他們近日市場價格波動較大，過了有效期后 這不急的話還是多發(fā)展發(fā)展新客戶吧，像這種一般真想要就會聯(lián)系

委婉問。問別人要不要買東西可以委婉問：現(xiàn)在價格波動很大，要不要我給你留一點庫存？別人都在搶呢。問客戶要不要下單，如果是老顧客，就直接問。新顧客，要等待合作機會。

1、首先你可以委婉的問客戶如今價格波動很大，要不要我給你留一點庫存？別人都在搶呢。問客戶要不要下單，如果是老顧客，就直接問。新顧客，要等待合作機會。2、其次可以說價格是活根據(jù)訂量的大小，生產(chǎn)期的安排，運輸方式

先是問候，然后跟 他說距離上次訂單已有一段時間，請問是否還有庫存，需要新的訂單與合作嗎。

怎么委婉的問客戶是否下單

4、和客戶一直都有郵件聯(lián)系,但是客人就是不下訂單。 分析:遇到這種問題,如果是個專業(yè)客戶,就有可能是和其他的供應商正在合作脫不了關(guān)系! 采取措施:想盡一切辦法找到客戶的直接聯(lián)系方式,不能僅僅用郵件聯(lián)系,要用MSN,ICQ,SKYPE,YAHOO通

4、和客戶一直都有郵件聯(lián)系,但是客人就是不下訂單。分析:遇到這種問題,如果是個專業(yè)客戶,就有可能是和其他的供應商正在合作脫不了關(guān)系!采取措施:想盡一切辦法找到客戶的直接聯(lián)系方式,不能僅僅用郵件聯(lián)系,要用MSN,ICQ,SKYPE,YAHOO通等

很多朋友跟進的客戶經(jīng)常出現(xiàn)一直詢價，或者要求更新價格，但是就是不下單，怎么處理呢？首先詢價的客人很正常，但個人覺得客人有不同：1）只不過是詢價了解大概的，并沒有意向要的；2）是確定要產(chǎn)品的詢價比價；3）是想通過

你可以采取的措施有：1，發(fā)郵件不回復，你可以打電話給客戶，問他對你們產(chǎn)品的反饋意見；2，不要天天發(fā)郵件催客戶下單，如果他真對你的產(chǎn)品感興趣的話，他會下單的；3，如果長時間沒有回復，你可以每月發(fā)一封郵件問候一下

”如果對方說沒有的話，那么你先跟他確認一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費的，電話談話可以加深他對我的印象。呵呵，也有客戶會主動打電話給你，問候你

還在猶豫中,這時,你就要再進一步聯(lián)系,針對他的疑問,盡可能說服他下決心,打消他的顧慮,催促其盡快下單2、就是雖然條件都談好了,但是可能他還有庫存,所以要過一段時間下單。

好的外貿(mào)業(yè)務員應該通過溝通真正去理解了解客戶的這些述求,并且真正去滿足客戶的需求,提供差 異化的價值。 不折不扣執(zhí)行客戶的反饋,真正滿足客戶的需求 最好的銷售就是那些望聞問切的醫(yī)生,大家有沒有仔細觀察一下醫(yī)生的診斷,通過詢問,

和外貿(mào)客戶一直都有郵件聯(lián)系,但是客人就是不下訂單,怎么辦?

等客戶來興趣了，再慢慢跟他介紹你的情況，推銷產(chǎn)品。原來的低價，可以給他一點貨，解釋為“上批訂單的貨尾，數(shù)量不多，故特價銷售”云云，之類的借口你不妨發(fā)揮想象力吧。總之，僵局打破就好辦，接下來服務周到態(tài)度殷勤，

讓顧客放心購買；方法二：一定要抓住顧客的需求以及對產(chǎn)品的利益點，讓顧客心里覺得這個錢花的值，因此我們要找出顧客所能接受的價格以及產(chǎn)品款式，這是非常關(guān)鍵的；

1，如果是小單需要當場敲定，就拋開業(yè)務，首先贊美客戶的衣著，辦公室裝修，事業(yè)等，和客戶聊他感興趣的東西，拉近你們之間的距離，讓客戶打開心扉，說出心中的顧慮。2，如果是大單一下子成交不了，可以邀請客戶吃飯，旅游，

(1)當客戶提出競品,你首先應該怎么應對? 在競品比較的時候,首先不要詆毀你的競爭對手,不能貶低別人來抬高自己,而是應該客觀的評價對手。 客戶也不是傻子,你越是貶低對手,其實也是在不斷貶低你自己。 和客戶交流競品的時候,先簡單的提

客戶比價不下單,作為銷售員,應該怎樣說服客戶?

一般他們會備份供應商資料，有需要會自己跟你聯(lián)系，不必跟進的太多。如果想跟進，可以推薦公司類似的產(chǎn)品，順便問一下之前的訂單如何。很多老外如果沒有需要不會主動回郵件的。一家之言，希望對你有用。

”如果對方說沒有的話，那么你先跟他確認一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費的，電話談話可以加深他對我的印象。呵呵，也有客戶會主動打電話給你，問候你

客戶能回復你的意愿就有多少。所以，空閑下來有空的時候多研究研究你的產(chǎn)品，它的功能應用途徑，多說一些買家需要聽到的聲音。最立竿見影的是我們的價格優(yōu)勢，還有品質(zhì)優(yōu)勢，包括的供應鏈能力，外貿(mào)業(yè)務員的服務能力等，同時

這個當然是最簡單的，上述方法都講了之后，可以有些客戶還在你面前裝傻，打馬虎眼，有些國家的老外就是這個樣子，那么干脆直接跟他說清楚吧，你不說，不努力一下，拖下去的結(jié)果就是可能他把訂單下到別人那去了。

發(fā)個商務函，不用提回復。只對商品和價格再進行一下解釋?；蛘呦Ｍ艿情T拜訪，增加一下對方的好感度。

可以試試這幾個跟進方法。聊天工具跟蹤，給客戶適當?shù)亟祪r，我們也可以漲價，通知客戶價格變動的趨勢，用成單的客戶來刺激未下單的客戶，針對某個國家的市場行情來催促你的客戶下單。

老外一直沒有確認訂單 怎么追問

你可以直接給客戶打電話，了解下沒有下單的原因。幫課建議簡單委婉點說，好久沒跟你聯(lián)系，給你打個電話問候下，也想了解下近期是否會有訂單呢？有一段時間沒下單給我們，是不是我們哪里做的不夠好？如果是，請直接告訴我們

有下列三種情況可能影響下單：一，你的行為負面影響了他，轉(zhuǎn)變了他當初的信任 二，他感覺還有一些事情沒有確認清楚，或者信任還不夠，他并不急于實現(xiàn)買你產(chǎn)品換來他本因該的需求 三，外界有影響，導致不能及時下單

如果客戶是打探行情的，不是沒有下單可能，往往需要你確實比他目前的供應商有明顯優(yōu)勢，他才會考慮換采購渠道。至于在市場開拓階段的客戶，期望值不能太高，客戶往往也需要比較長的時間。我們能做的盡可能配合客戶，在聯(lián)系過程

可以說“如果沒有什么需要我?guī)兔Φ?，那我就先去忙別的了，您有需要可以隨時再找我”，這樣既能把自己從尷尬等待中解脫出來，又為客戶提供了繼續(xù)找你的機會，已經(jīng)很得體了。

還在猶豫中,這時,你就要再進一步聯(lián)系,針對他的疑問,盡可能說服他下決心,打消他的顧慮,催促其盡快下單2、就是雖然條件都談好了,但是可能他還有庫存,所以要過一段時間下單。

客戶遲遲不下單怎么辦

收到客戶的這種反饋，外貿(mào)們要馬上改進，因為這涉及公司的利益。如果你們一兩個月后跟進客戶的要求改進和提升了服務，還需要發(fā)郵件讓客戶知道你們的每一次改進。這就是收到了有價值的反饋，這些有利于獲得客戶的認可，同時也

1找一切可以抓住客人眼球的點 比如，今年最新款產(chǎn)品；比如產(chǎn)品質(zhì)量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節(jié)日，產(chǎn)品促銷，價格優(yōu)惠，等等。針對不同客戶采取不同的跟進方式?？蛻籼辔覀児芾砥饋頃容^困難，我們可以在收到

多溝通，既然你主動想跟進老客戶，就要適時的節(jié)日發(fā)出一些祝福語，刷存在感。要知道國外也懂得貨比三家，別看客戶有時候不回復你，但是在他的郵箱或者app里，肯定對你有印象。

其實只要你耐得住寂寞，這里面依然有很多值得我們感動和幸福的事情。比如異國客戶千里之外的關(guān)心，對你我的信任以及彼此深夜不眠的交談后一個個問題的解決。這些都是別人體會不到也無法感受到的東西。所以，加油吧，外貿(mào)人。只

第二： 自信是做業(yè)務的必備的精神理念，要始終堅信在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的

外貿(mào)如何跟進客戶,老客戶兩個月沒來下單我都急死了

種情況是經(jīng)常發(fā)生的。一些客戶保持了好幾年的聯(lián)系，在香港和馬來西亞都見過面，關(guān)系很好，但一直都沒有下單。 不下單的原因有： 1、他現(xiàn)在的供應商合作很好，雙方都很了解了，質(zhì)量、價格、供貨期都滿足要求，他沒有必要更換； 2、他的市場也有淡季，可能還沒到時候； 在這種情況下要適當跟蹤，當其他的供貨商由于各種原因，比如質(zhì)量出現(xiàn)了問題或者不能及時供貨，那時可能就是你的機會了。
2個月還是新人哈。不著急的。 慢慢學好產(chǎn)品知識啊。 然后再去開發(fā)客戶。先站穩(wěn)腳跟。 結(jié)論是3個月找到客人的是英雄，6個月找到客人的是人才，12個月找到客人的也不差，只要老板能給你12個月的時間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒有足夠的耐心和恒心是不會成功的！ 客戶是纏來的，請記住四點： 1、客戶不會輕易的下單，要想客戶下單，必須你介紹的服務和產(chǎn)品具有一定的說服力。 2、客戶有固定的供應商，要想從別的客戶手里搶過這個你認為是潛在客戶的，首先要做好一系列的調(diào)查。 3、有時客戶是在考驗你的耐性和你的銷售能力，這個就要看自己如何和他們自己糾纏到底了。 4、客戶不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。剛開始你銷售你的產(chǎn)品服務的時候，人家一定會有一定的排斥心理，如何解除客戶對你的排斥心理，這個是需要相當技巧的，值得我們?nèi)ゴ兔鳌? 總而言之，怎么纏呢？ 一句話，就是永不放棄，不時的去打擾他。 他沒給你下單，那就不用怕他煩，而你覺得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福，發(fā)新的產(chǎn)品，新的報價等等，可以找到理由有很多。
很多做外貿(mào)的人都有這種經(jīng)歷，發(fā)了很多郵件給國外客戶，但是似乎都 “石沉大?！?。大部分業(yè)務員會滿腹疑問：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫的郵件太長了？太短了？還是我的英語水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會嚴重打擊業(yè)務員的信心。因此，作為一名業(yè)務員，良好的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。 至于客戶不回郵件的原因，重點介紹一下針對不回郵件的客戶。 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過去，人家不一定會理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即： 1. 輸入客戶的名字進行搜索，再詳細查看我所聯(lián)系的客戶所在的國家。 2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請郵箱的，所以這種搜索法概率會高一點。 3搜索到準確的信息后，再添加他們。請求中會要求寫自我介紹，那么就大概寫一下我是誰，是哪個公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡單地介紹一下。比如：“This is Lydia, from ×××（公司名稱）”，介紹時做什么產(chǎn)品的。不過以這種方法只能碰碰運氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒辦法通過你的請求，也就不能跟他在SKYPE上進一步聯(lián)系。 他們加了你的SKYPE后，你就直接問：“有沒有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對方說沒有的話，那么你先跟他確認一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費的，電話談話可以加深他對我的印象。呵呵，也有客戶會主動打電話給你，問候你啊，然后你就借機談你們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會向你詢價。如果你知道價格的，你就馬上報給他；如果沒法馬上告訴他的，你就說“今天恐怕無法給你馬上回復報價，但我明天會盡快回復你的。”這樣既表示你已經(jīng)重視了他的問題，又不耽誤事！ 只要客戶肯加你為好友，那么你就有機會跟他進一步交談。這樣機會更大一層。 當然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒通過你的請求，那么也就沒轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請求，然后大發(fā)慈悲加你了。 網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復，但在買方市場的今天卻又很正常，但如我們能改進我們的聯(lián)系方法，回復率必增很多： 1.標題醒目，直截了當。郵件標題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性會提高很多； 2.開頭語簡潔，減少寒暄。表明你是專業(yè)而老練的商人，可立即讓客戶產(chǎn)生信任感的距離，而對商人過多的寒喧會適得其反； 3.自我介紹，只講重點。時間就是金錢，自我介紹不要超過兩句話?？蛻魧δ愕馁Y料不會感興趣，而且有重點地自我介紹反而會在客戶眼中樹立自信、專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的。 4.開門見山，認真報價?？蛻糇铌P(guān)心的就是產(chǎn)品質(zhì)量與價格，所以簡潔的開頭后，便開始報價，證明你的專業(yè)性和誠意。而且也側(cè)面表明雙方都不想浪費時間， 只想踏實把生意做成；報價過程中，切忌胡亂報價。就是說你的報價要是實價，否則會給人不專業(yè)的感覺，甚至會降低信任度。另外，不要怕客戶的規(guī)格不全，就不報價，而去詢問。可以試探性的報，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報過去，如果不符要求，客戶會發(fā)來詳細的規(guī)格。 5.注意細節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；另外最好用hotmail等國外的郵件服務器發(fā)送，以免被國外防火墻隔離。 總之，要明確你的目的--最終成交，一切行為和細節(jié)都要圍繞這個目的去執(zhí)行。真誠和簡潔，不僅外商喜歡，又能縮短成交的周期，大家何樂何不為呢？ 針對客人不回復郵件的問題,請看下面的建議: 1.首先自己確認每個郵件的內(nèi)容是否回復的完整,是否按客人的要求在回復,是否及時回復 的,是否發(fā)送成功.一般企業(yè)郵箱或則公司郵箱都可以設置回執(zhí)的.或則你也可以采用用兩個郵件同時發(fā)送以確保發(fā)送成功.如果怕用自己私人郵箱老板不高興的 話,可以把這些反映給領導,看看他的建議啊.2. 有時候客人沒及時回復郵件,可能是因為客人出差了,或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒及時通知回復這多正常的. 不要找急,堅持定期發(fā)郵件聯(lián)系,如果客人真的需要產(chǎn)品,他以后回聯(lián)系的.3. 不是每個客人發(fā)的詢盤,都是真的想采購的,在會客人郵件前,先對客人的詢盤內(nèi)容進行分析評估,有很多客人多是索取樣板型,或則同行索取信息,或則其相關(guān)技術(shù)人員索取技術(shù)信息型的,這些郵件可能他們很少會即使回復在達到他們的相關(guān)目的后.4.平時注意多提高完善自己的郵件的專業(yè)性,把客人郵件進行分類,并堅持對些目標客人聯(lián)系,相信會有好的結(jié)果的.5.你才做了半個月呢,其實一般剛開始做外貿(mào)1-6個月接到第一個單都很正常的,不要否認自己的努力.堅持聯(lián)系,多提供自己對產(chǎn)品的熟悉專業(yè),慢慢就好了.6.平時遇到這些問題,也可以和相關(guān)同事或則領導反饋溝通,也可以有很大的收獲,畢竟他們是有經(jīng)驗的.7．檢查下你們的郵件系統(tǒng)，應該是用企業(yè)郵箱發(fā)的吧？你得確定每封回復信息是否發(fā)送成功了，保險的辦法就是同另外一個郵箱地址再發(fā)送一遍，順便問他是否收到了你的郵件．8．回復郵件要及時，對于沒有及時回復的國外客戶，最好是在他發(fā)郵件的相同時間段回復過去，這時候?qū)Ψ胶芸赡芴幱诠ぷ鲿r間．9．客人遲遲沒有下文，還有一個原因，他們可能在等待目標客戶的進一步確認，而確認需要時間，所以我們不要著急．定期與其保持聯(lián)系，尤其是告訴對方我們的新產(chǎn)品研發(fā)情況，期待雙方的合作．10．客人沒有回復還有一個原因，可能他同時也詢問了其他的供應商，或者他們的報價更讓他覺得容易接受吧．如果經(jīng)過你的試探是這種情況的話，你可以向客戶接受你們產(chǎn)品的獨特賣點，比如質(zhì)量上盛．交期短，服務一流等等．相信真正的買家是會被你們的獨特賣點吸引的．

問客戶要訂單該怎么問 問客戶要訂單該怎么問，在職場上的時候，很多人的職業(yè)都是銷售，這個時候都不知道怎么問客戶要訂單的呢，我為大家整理好了問客戶要訂單該怎么問的相關(guān)資料，一起來看看吧。 問客戶要訂單該怎么問1 要的貨物我們已經(jīng)準備好了，只要等您的訂單一下，我們就可以立刻生產(chǎn)啊、發(fā)貨啊之類的，而且如果是老板你就直接說折扣，如果是員工負責就直接溝通回扣。委婉點 怎樣委婉的催客戶下單 不要心急 最好不要催促 只是保持聯(lián)系就可以了 經(jīng)常問候一下給他們的報價單要注明有效期！ 告訴他們近日市場價格波動較大，過了有效期后 這不急的話還是多發(fā)展發(fā)展新客戶吧，像這種一般真想要就會聯(lián)系，如果不是可能就是了解了解市場，探探價格。 對于這種不急于報價，多了試探對方么便宜的報價就無法保證了。 客戶遲遲不下單，肯定還有疑慮，你可以從你們的聊天中旁敲側(cè)擊，看看到底是什么原因不下單，從而找到解決方法，盡快達成交易，希望能幫到您，祝大家生意興隆！ 問客戶要訂單該怎么問2 巧妙提問拿下訂單 錯誤方式： 程文學雖然干銷售已經(jīng)一年了，可是他的銷售業(yè)績一直是團隊的最后一名。為什么呢？讓我們來看看他是如何與客戶溝通的吧。 程文學說：“我們的按摩椅功能齊全，效果明顯，要不你試試吧?！? 客戶試了試，感覺很不錯。程文學看他很有可能購買，于是把這個按摩椅的外形設計、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、售后服務等都一一做了詳細的介紹。 介紹完，程文學問客戶：“您打算買嗎？” 客戶下意識地回答：“不，我先考慮考慮?！? 點評：從這個案例，我們可以看出程文學之前的做法沒有什么錯誤，唯一的失誤就是最后問客戶“您打算買嗎？”。對于這樣的提問，大部分客戶都會下意識地說：“不買”“考慮考慮”“我先看看，一會兒再說”。這樣，即使他之前說的話多么美妙動人，也很難拿下訂單。 【實戰(zhàn)演練】 銷售中，提問是一種促成交易的重要手段。如果你善于提問，就會了解客戶更多的信息，掌握銷售的主動權(quán)，也就更容易達到銷售目的；若你沒有掌握提問的技巧，就會令自己很被動，甚至會讓你的銷售功虧一簣。那么如何向客戶提問？對此，你需要掌握以下技巧。 通過提問了解客戶的.內(nèi)在需求 銷售員在向客戶提出問題的時候，最好避免客戶只用“是”或“否”來回答的問題，如“你想買電腦？”“你喜歡這款衣服？”等。因為當客戶能用簡單的“是”和“否”來回答的問題，就不會主動說出更多的信息，而你就無法了解客戶的想法與需求。 無數(shù)事實證明，銷售的成功在很大程度上，取決于銷售員對客戶的了解度。銷售員越了解客戶，就越容易達到銷售的目的。 心理學研究表明，相對于聽別人談話，大部分人更喜歡別人傾聽自己的談話。因此，銷售員可以通過一些有效的提問，讓客戶打開“話匣子”，然后從他的言談中傾聽他的內(nèi)在需求。 所以，銷售員要盡量避免提此類型的問題，而應多問一些“開放式”問題。當你向客戶提出開放式問題時，客戶就會說出很多話，而你可以獲得大量的有價值的信息。例如，你可以問：“您打算買什么類型的產(chǎn)品”“您購買的目的是什么”“對于這個產(chǎn)品，您是怎么看的”等等。 通過提問正確引導客戶 有時候，當你向客戶提出開放式問題時，客戶會越說越來趣，使話題與銷售的目的脫節(jié)。例如，你問客戶：“您是怎么看待這款產(chǎn)品的？”客戶就會饒有興趣地說起自己的人生經(jīng)歷與個人愛好。這樣是不利于銷售進行的。 這個時候你該怎么辦？最好的辦法就是通過一些“封閉式”問題正確引導客戶，把話題集中到銷售上來。例如，你可以說：“您是要購買這款衣服嗎”“這種型號的手機很適合您，對吧”，這樣話題自然就引導到銷售上來了。 “開放式” 提問與“封閉式” 提問是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，你需要根據(jù)實際情況，有效地結(jié)合這兩種提問方式，做到收放自如，如此一來，銷售就變得更容易了。 巧妙提問促成交易 有兩家面館，雖然他們面的味道差不多，但是第二家面館的營業(yè)額是第一家的兩倍。為什么會有如此大的差距呢？很多人都感到匪夷所思。 原來這兩家面館的老板問顧客的方式不一樣。第一家面館的老板經(jīng)常問：“您是加雞蛋，還是不加雞蛋？”大部分顧客都是回答：“不加?！焙苌儆蓄櫩驮敢饧与u蛋。而第二家面館的老板是這樣問的：“您是加一個雞蛋，還是加兩個？”幾乎所有顧客都會說：“加一個就行了。”也有少量的顧客同意加兩個雞蛋。 毫無懸念，第二家面館的營業(yè)額肯定會超過第一家。其實，第二家面館的老板的提問方式就是“二選一” 法則。“二選一” 法則就是銷售員通過選擇問句的方式向客戶提問，從而要求客戶從中做出選擇。 聰明的銷售員總是善于利用這一法則，令自己化被動為主動，進而促成交易。例如，他們不會問客戶：“您是買這個產(chǎn)品呢，還是再考慮考慮”“您是愿意跟我們合作呢，還是不愿意呢”，而是問：“您是打算買一件呢，還是買兩件呢”“您是愿意按這個方案合作呢，還是那個方案”。 問客戶要訂單該怎么問3 客戶只問不買怎么辦 面對這樣的客戶，不跟進吧，怕因此而錯失掉一個意向客戶，跟進吧，成交可能性幾乎為零，越是遇上這樣的客戶越要好好對待，很多人說，遇上這類客戶真的很討厭，老問不買，不回答吧不禮貌，回答吧，又怕浪費時間，回答完跟進吧，還是怕失去這個訂單，其實面對這類客戶時，我們?nèi)钡闹皇且粋€簡單的逼單技巧。 不妨試著這樣說“劉哥，您看您找我，也問過好幾次價格了，說明您信得過我，也信得過我們產(chǎn)品的品質(zhì)，您現(xiàn)在遲遲沒下單，一直在考慮的原因是什么呢？既然您信得過我，就請您把您的顧慮說出來，能幫您爭取到福利的，我一定竭盡全力去幫您爭取，今年情況特殊，產(chǎn)品售賣價格，相比往年已經(jīng)是最低價了，老實同您說，都怕今天給您的價格，領導那邊通不過，這是在產(chǎn)品最低的基礎上又報低了一輪，一是因為看在您信任我的份上，二是因為我真心想交您這個朋友，這是我盡到最大的努力了，請您看到我如此誠心的份上，別再為難我了！” 通常來說問過幾次價的客戶，對產(chǎn)品的價值都了解得差不多了，對方一而再，再而三的詢價，大多就是因為價格，他一再問，不下單，證明其它家的價格也并沒有便宜多少，所以面對這樣的客戶，可以問清楚客戶的疑慮點在哪？然后真誠逼單，也可以外加一些額外的贈品贈送對方，基本上都能成交，因為滿足了人性背后，賺到的需求，你學會了嗎？
問客戶要訂單該怎么問 問客戶要訂單該怎么問，在職場上的時候，很多人的職業(yè)都是銷售，這個時候都不知道怎么問客戶要訂單的呢，我為大家整理好了問客戶要訂單該怎么問的相關(guān)資料，一起來看看吧。 問客戶要訂單該怎么問1 要的貨物我們已經(jīng)準備好了，只要等您的訂單一下，我們就可以立刻生產(chǎn)啊、發(fā)貨啊之類的，而且如果是老板你就直接說折扣，如果是員工負責就直接溝通回扣。委婉點 怎樣委婉的催客戶下單 不要心急 最好不要催促 只是保持聯(lián)系就可以了 經(jīng)常問候一下給他們的報價單要注明有效期！ 告訴他們近日市場價格波動較大，過了有效期后 這不急的話還是多發(fā)展發(fā)展新客戶吧，像這種一般真想要就會聯(lián)系，如果不是可能就是了解了解市場，探探價格。 對于這種不急于報價，多了試探對方么便宜的報價就無法保證了。 客戶遲遲不下單，肯定還有疑慮，你可以從你們的聊天中旁敲側(cè)擊，看看到底是什么原因不下單，從而找到解決方法，盡快達成交易，希望能幫到您，祝大家生意興??！ 問客戶要訂單該怎么問2 巧妙提問拿下訂單 錯誤方式： 程文學雖然干銷售已經(jīng)一年了，可是他的銷售業(yè)績一直是團隊的最后一名。為什么呢？讓我們來看看他是如何與客戶溝通的吧。 程文學說：“我們的按摩椅功能齊全，效果明顯，要不你試試吧?！? 客戶試了試，感覺很不錯。程文學看他很有可能購買，于是把這個按摩椅的外形設計、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、售后服務等都一一做了詳細的介紹。 介紹完，程文學問客戶：“您打算買嗎？” 客戶下意識地回答：“不，我先考慮考慮?！? 點評：從這個案例，我們可以看出程文學之前的做法沒有什么錯誤，唯一的失誤就是最后問客戶“您打算買嗎？”。對于這樣的提問，大部分客戶都會下意識地說：“不買”“考慮考慮”“我先看看，一會兒再說”。這樣，即使他之前說的話多么美妙動人，也很難拿下訂單。 【實戰(zhàn)演練】 銷售中，提問是一種促成交易的重要手段。如果你善于提問，就會了解客戶更多的信息，掌握銷售的主動權(quán)，也就更容易達到銷售目的；若你沒有掌握提問的技巧，就會令自己很被動，甚至會讓你的銷售功虧一簣。那么如何向客戶提問？對此，你需要掌握以下技巧。 通過提問了解客戶的.內(nèi)在需求 銷售員在向客戶提出問題的時候，最好避免客戶只用“是”或“否”來回答的問題，如“你想買電腦？”“你喜歡這款衣服？”等。因為當客戶能用簡單的“是”和“否”來回答的問題，就不會主動說出更多的信息，而你就無法了解客戶的想法與需求。 無數(shù)事實證明，銷售的成功在很大程度上，取決于銷售員對客戶的了解度。銷售員越了解客戶，就越容易達到銷售的目的。 心理學研究表明，相對于聽別人談話，大部分人更喜歡別人傾聽自己的談話。因此，銷售員可以通過一些有效的提問，讓客戶打開“話匣子”，然后從他的言談中傾聽他的內(nèi)在需求。 所以，銷售員要盡量避免提此類型的問題，而應多問一些“開放式”問題。當你向客戶提出開放式問題時，客戶就會說出很多話，而你可以獲得大量的有價值的信息。例如，你可以問：“您打算買什么類型的產(chǎn)品”“您購買的目的是什么”“對于這個產(chǎn)品，您是怎么看的”等等。 通過提問正確引導客戶 有時候，當你向客戶提出開放式問題時，客戶會越說越來趣，使話題與銷售的目的脫節(jié)。例如，你問客戶：“您是怎么看待這款產(chǎn)品的？”客戶就會饒有興趣地說起自己的人生經(jīng)歷與個人愛好。這樣是不利于銷售進行的。 這個時候你該怎么辦？最好的辦法就是通過一些“封閉式”問題正確引導客戶，把話題集中到銷售上來。例如，你可以說：“您是要購買這款衣服嗎”“這種型號的手機很適合您，對吧”，這樣話題自然就引導到銷售上來了。 “開放式” 提問與“封閉式” 提問是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，你需要根據(jù)實際情況，有效地結(jié)合這兩種提問方式，做到收放自如，如此一來，銷售就變得更容易了。 巧妙提問促成交易 有兩家面館，雖然他們面的味道差不多，但是第二家面館的營業(yè)額是第一家的兩倍。為什么會有如此大的差距呢？很多人都感到匪夷所思。 原來這兩家面館的老板問顧客的方式不一樣。第一家面館的老板經(jīng)常問：“您是加雞蛋，還是不加雞蛋？”大部分顧客都是回答：“不加。”很少有顧客愿意加雞蛋。而第二家面館的老板是這樣問的：“您是加一個雞蛋，還是加兩個？”幾乎所有顧客都會說：“加一個就行了?！币灿猩倭康念櫩屯饧觾蓚€雞蛋。 毫無懸念，第二家面館的營業(yè)額肯定會超過第一家。其實，第二家面館的老板的提問方式就是“二選一” 法則?！岸x一” 法則就是銷售員通過選擇問句的方式向客戶提問，從而要求客戶從中做出選擇。 聰明的銷售員總是善于利用這一法則，令自己化被動為主動，進而促成交易。例如，他們不會問客戶：“您是買這個產(chǎn)品呢，還是再考慮考慮”“您是愿意跟我們合作呢，還是不愿意呢”，而是問：“您是打算買一件呢，還是買兩件呢”“您是愿意按這個方案合作呢，還是那個方案”。 問客戶要訂單該怎么問3 客戶只問不買怎么辦 面對這樣的客戶，不跟進吧，怕因此而錯失掉一個意向客戶，跟進吧，成交可能性幾乎為零，越是遇上這樣的客戶越要好好對待，很多人說，遇上這類客戶真的很討厭，老問不買，不回答吧不禮貌，回答吧，又怕浪費時間，回答完跟進吧，還是怕失去這個訂單，其實面對這類客戶時，我們?nèi)钡闹皇且粋€簡單的逼單技巧。 不妨試著這樣說“劉哥，您看您找我，也問過好幾次價格了，說明您信得過我，也信得過我們產(chǎn)品的品質(zhì)，您現(xiàn)在遲遲沒下單，一直在考慮的原因是什么呢？既然您信得過我，就請您把您的顧慮說出來，能幫您爭取到福利的，我一定竭盡全力去幫您爭取，今年情況特殊，產(chǎn)品售賣價格，相比往年已經(jīng)是最低價了，老實同您說，都怕今天給您的價格，領導那邊通不過，這是在產(chǎn)品最低的基礎上又報低了一輪，一是因為看在您信任我的份上，二是因為我真心想交您這個朋友，這是我盡到最大的努力了，請您看到我如此誠心的份上，別再為難我了！” 通常來說問過幾次價的客戶，對產(chǎn)品的價值都了解得差不多了，對方一而再，再而三的詢價，大多就是因為價格，他一再問，不下單，證明其它家的價格也并沒有便宜多少，所以面對這樣的客戶，可以問清楚客戶的疑慮點在哪？然后真誠逼單，也可以外加一些額外的贈品贈送對方，基本上都能成交，因為滿足了人性背后，賺到的需求，你學會了嗎？