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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容:
1、開拓市場(chǎng),篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商,完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判,簽約工作。
2、收集市場(chǎng)反饋信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋,推動(dòng)快速響應(yīng)。
3、協(xié)助國(guó)外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作,投標(biāo)資料的制作,銷售工具的制作。
4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴,提高客戶滿意度,建立長(zhǎng)期,良好,穩(wěn)固的客情關(guān)系。
5、定期出國(guó)拜訪所負(fù)責(zé)客戶,并實(shí)施教育培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn)。
7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催。
8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)
1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程。
2、書面英語(yǔ)過硬,口語(yǔ)良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
3、熟悉常見的國(guó)際交往禮儀。
4、熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。
5、熟悉常用的辦公文件,例如:Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。
6、能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證。
7、撥、接電話要顯示良好的公司形象。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么?
外貿(mào)業(yè)務(wù)人員就是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員,是負(fù)責(zé)進(jìn)出口合同簽訂和履行的人員。工作內(nèi)容如下:
1、熟悉自家產(chǎn)品,掌握企業(yè)最新的交貨流程標(biāo)準(zhǔn),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)包裝和運(yùn)輸能力。
2、收發(fā)客戶郵件,保證及時(shí)回復(fù)外貿(mào)客戶,原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
3、主動(dòng)開發(fā)客戶,利用各種手段獲取目標(biāo)客戶信息,有針對(duì)性地發(fā)盤。
4、更新公司官網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容,確??蛻袅私獾降氖枪咀钚碌男畔ⅰ?/p>
5、做好老客戶的維護(hù),節(jié)假日送祝福,定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì)要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力,熟練運(yùn)用辦公軟件。
3、具備較好的溝通能力,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)。
4、熱愛外貿(mào)事業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪,能吃苦耐勞,勤奮務(wù)實(shí),積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,擁有高度的執(zhí)行力,能承受較強(qiáng)的工作壓力穩(wěn)定性強(qiáng),立志長(zhǎng)期從事外貿(mào)行業(yè)。
外貿(mào)銷售是做什么工作的?
外貿(mào)銷售是通過公司展會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道開發(fā)國(guó)內(nèi)外客戶,拓展市場(chǎng),挖掘潛力客戶。負(fù)責(zé)處理和跟進(jìn)客戶需求產(chǎn)品的詢盤,報(bào)價(jià),樣品提供,業(yè)務(wù)洽談等,促成合作。負(fù)責(zé)訂單的審核,跟進(jìn),發(fā)貨,單據(jù)制作和售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)客戶接待,及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況。了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),維護(hù)老客戶,做好開發(fā)新客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的發(fā)展前景
做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,前景不是問題,問題是個(gè)人的綜合素質(zhì)尤其是人型是否適合做外貿(mào)這一行。給你個(gè)發(fā)展思路吧。首先系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)的的相關(guān)知識(shí),尤其單證操作。熟練掌握外語(yǔ)。培養(yǎng)自己的信心、耐心和細(xì)心,培養(yǎng)自己的靈性,思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)荒芙┗H缓笫巧孀阃赓Q(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié),從承攬客戶到詢盤報(bào)盤,從跟單到制單結(jié)匯,都要熟悉并熟練掌握。
接著是高級(jí)進(jìn)階階段,在工作中不斷學(xué)習(xí),調(diào)整思路,懂得如何與客戶相處,如何促進(jìn)成交,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如何提高工作效率,如何正確地迅速地,應(yīng)對(duì)和處理緊急和突發(fā)事件。在鞏固了自身的修為,熟悉了業(yè)務(wù),熟悉了產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)思路之后,就謀求向獨(dú)立發(fā)展吧。
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