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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位描述

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(一)
1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 　　
2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 　　
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 　　
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 　　
5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 　　
6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。 　　
7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理。 　　
8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(二)
1、能通過(guò)搜索引擎、黃頁(yè)及其他方式自行查找客戶; 　　
2、運(yùn)用公司提供的B2B商務(wù)平臺(tái)、海關(guān)數(shù)據(jù)、展會(huì)等開發(fā)新客戶; 　　
3、定期的與客戶進(jìn)行電話交流; 　　
4、解產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，對(duì)采購(gòu)有一定的經(jīng)驗(yàn); 　　
5、完成上級(jí)安排的工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(三)
1， 開拓、維護(hù)海外市場(chǎng)，尋求跟蹤國(guó)外客戶; 　　
2， 負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售的管理、市場(chǎng)銷售方案的'策劃、管理和執(zhí)行; 　　
3， 及時(shí)了解市場(chǎng)信息，保持與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購(gòu)、出口交易全過(guò)程; 　　
4， 參加對(duì)外貿(mào)易合作談判，合同簽訂; 　　
5， 定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，參加國(guó)內(nèi)外專業(yè)展會(huì);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(四)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷售及推廣; 　　
2、根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷需求，完成部門日常工作計(jì)劃; 　　
3、開拓國(guó)際新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍; 　　
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析; 　　
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù); 　　
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(五)
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場(chǎng); 　　
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同; 　　
3、負(fù)責(zé)b2b，b2c平臺(tái); 　　
4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后服務(wù)等工作; 　　
5、客戶的拓展與維護(hù); 　　
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。
溫馨提示：以上信息僅供參考。
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做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要掌握哪些知識(shí)及技能？

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握以下知識(shí)和技能：（簡(jiǎn)單的可以用八個(gè)字概括：函電.、單證、船務(wù)、英文）
　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào) 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià) 單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員 應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知 計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
　　利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本
　　銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%
　　美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵?后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核 對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小 時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份?！?br/>　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
　　責(zé)任。
　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

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