商務(wù)信函寫作遵循7C原則，即清晰(Clearness)、簡潔（Conciseness）、準(zhǔn)確（Correctness)、具體（concreteness）、周到（Consideration）、禮貌(Courtesy)以及完整(Completeness)。下面將對這七大寫作原則逐一進(jìn)行詳細(xì)說明：清晰

寫信的原則（Writing Principles）已從原來的3個(gè)“C”（Conciseness， Clearness， Courtesy）發(fā)展到目前的7個(gè)“C”：Completeness， Clearness， Concreteness，Conciseness， Correctness， Courtesy， Consideration 實(shí)例 Dear Sirs，

體諒是指以對方利益為出發(fā)點(diǎn)，站在對方的立場周到、細(xì)致的考慮問題，以便得到對方的好感而達(dá)到所預(yù)期的目的商務(wù)英語信函的“7C原則”默認(rèn)。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。7.Completeness完整原則 一封完整

在外貿(mào)函電內(nèi)容的寫作過程中,語法、拼寫、標(biāo)點(diǎn)要正確,語言要標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字要準(zhǔn)確、表述事實(shí)要具體清楚、專業(yè)術(shù)語要理解運(yùn)用得當(dāng)。為避免把自己一方陷入被對方發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后帶來的尷尬,甚至是給當(dāng)次業(yè)務(wù)或給公司帶來的不必要的麻煩和影響,在函電發(fā)

利用7C原則寫好外貿(mào)函電

在回復(fù)客戶這樣的郵件詢盤時(shí)，如果有不明確的地方請以郵件方式問，引起他的注意。如果直接一封郵件回復(fù)過去，可能得到的結(jié)果就是石沉大海，因?yàn)槟惚豢蛻魻恐吡恕＿€可以試著問下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國家情況而

二：使用正確語氣 并不是所有的函電都用同一種語氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語氣，才會讓人感到你在真誠、認(rèn)真地和對方溝通。通常開發(fā)信、詢盤回復(fù)是和客戶建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語氣要客氣，熱情，顯得專業(yè)有條理

方法/步驟1首先，必須要注意禮貌、語氣語調(diào)等，這樣才能讓對方感覺到舒適、被尊重和平等的感覺。2語言要簡潔，使用相對簡單化的語言，切記不要使用復(fù)雜的生僻詞語或難于理解的詞匯。3內(nèi)容表達(dá)的信息要精確，對加快函電的回復(fù)交

1、口語化 每一封 外貿(mào)函電 的往來，都是跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的，所以需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。其實(shí)我們簡單的來理解一下，每次信函的往來只需要將交談的內(nèi)容寫在紙上而已。多用一些簡單明了

因此，在函電溝通過程中，注意語言表達(dá)的清晰性、信息的準(zhǔn)確性、專業(yè)禮儀、結(jié)構(gòu)與格式、及時(shí)回復(fù)以及保密性和安全性，將有助于實(shí)現(xiàn)有效的溝通，促進(jìn)國際貿(mào)易的成功。

語言要有禮且謙虛，及時(shí)地回信也是禮貌的表現(xiàn)。例如：We have received with many thanks your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a

急~~~回復(fù)外貿(mào)函電的注意事項(xiàng)

1.把握簡潔原則。在國際貿(mào)易競爭愈加激烈的當(dāng)今世界，簡潔在外貿(mào)函電寫作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語氣禮貌。（1）適當(dāng)使用縮略語。在長期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定

在涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，外貿(mào)函電具有聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)、溝通交流的作用，作為一種常用的英語應(yīng)用文體,對于國際貿(mào)易商進(jìn)一步開拓國際市場、發(fā)展對外貿(mào)易更有著重要的促進(jìn)作用。外貿(mào)函電業(yè)務(wù)外貿(mào)函電融英語寫作與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識于一體,主要培養(yǎng)

1、口語化 每一封信函的往來，都是您跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。然而很多人都有一種誤解，以為寫作商務(wù)信函就應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，于是把一封本來應(yīng)該是

因此,在跨文化商務(wù)溝通過程中,對每一句話、每一個(gè)動(dòng)作或安排我們都要謹(jǐn)慎。 第三,求同存異原則。 有些時(shí)候,溝通雙方的文化在某一問題上存在嚴(yán)重對立,例如,基督教信仰上帝,伊斯蘭教信仰真主,此時(shí)為了不影響溝通的進(jìn)行,雙方應(yīng)遵循求同

外貿(mào)函電四大環(huán)節(jié)商家最關(guān)注的環(huán)節(jié)是詢盤。外貿(mào)函電四大環(huán)節(jié)包括詢盤、發(fā)盤、還盤和接受。詢盤，又稱詢價(jià)，指買方為購買商品或賣方為出售商品而向?qū)Ψ教岢鲇嘘P(guān)交易條件的詢問。詢盤可以只詢問價(jià)格，也可以詢問其它交易條件，或者可

當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)或者具體的信息時(shí)，比如時(shí)間，地點(diǎn)，價(jià)格，貨號等等，盡可能做到精確。這樣會使交流的內(nèi)容更加清楚，更有助于加快事務(wù)的進(jìn)程。8、針對性 請?jiān)卩]件中寫上對方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會

在國際貿(mào)易交易過程中,函電溝通有哪些需要注意的點(diǎn)?

外貿(mào)想要寫好郵件除了要注意簡潔明了，條理清晰，主旨明確。而通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開篇，正文，結(jié)束語，禮貌問候。01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗

外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語言簡潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說的都傳達(dá)給客戶，所以就要學(xué)會抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒有庫存，是out of stock;庫存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫郵件特別愛

3、選擇合適的文體和語氣 文體和語氣上要注意是選擇正式還是非正式、主動(dòng)還是被動(dòng)、肯定還是否定。根據(jù)不同的目的、對象和場合，選擇適當(dāng)?shù)奈捏w和語氣。一般來說，外貿(mào)英語函電應(yīng)該使用正式、主動(dòng)和肯定的文體和語氣，以顯示專業(yè)

外貿(mào)函電的要點(diǎn)是，簡單明了，能用一個(gè)單詞講清楚地事情，絕對不用第二個(gè)詞。其次，就是專業(yè)詞匯和專業(yè)縮寫詞必須準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)誤解。因?yàn)槟闶窃谧鲑I賣，誤解可能意味著虧本。

方法/步驟1首先，必須要注意禮貌、語氣語調(diào)等，這樣才能讓對方感覺到舒適、被尊重和平等的感覺。2語言要簡潔，使用相對簡單化的語言，切記不要使用復(fù)雜的生僻詞語或難于理解的詞匯。3內(nèi)容表達(dá)的信息要精確，對加快函電的回復(fù)交

8、針對性 請?jiān)卩]件中寫上對方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會讓對方知道這封郵件是專門給他的，而不是那種群發(fā)的通函，從而表示對此的重視。如果無法確定收信人的名字，那就在稱呼一欄里寫“Dea

貿(mào)易員寫好外貿(mào)函電的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

學(xué)習(xí)了，外貿(mào)詢盤確實(shí)不同的回復(fù)方式得到的結(jié)果也是不一樣；可以綜合學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)來轉(zhuǎn)化為自己的；歸根結(jié)底也是看能否真正領(lǐng)會客戶的意圖，以及能否把客戶的思維鎖定在一定的范疇內(nèi)，給有限的選擇，會是比客戶漫無目的各種都想的要好得多。
大致的意思是出貨發(fā)現(xiàn)DFR0296遺失了，箱子里面沒有12pcs，箱單上也沒有顯示，才想是有人搞錯(cuò)了，將它拿走了，現(xiàn)在如何解決。 回答的時(shí)候給他解決方案就好