5.與廠家談合作需要：注重自己的穿著打扮，符合商業(yè)人士的形象。這樣不僅可以給廠家留下好的印象，還可以幫助自己找到更多的信心，樹立更好的目標(biāo)，讓自己清楚自己的身份，給自己鼓勵。6.與廠家談合作需要：真誠溝通的同時，

1．在海外買家對您好奇，愿意聽您說的那為數(shù)不多的幾次機會里，一定要充分表現(xiàn)出自己的吸引力，比如產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢特點、公司參加過的專業(yè)展會、公司的知名大客戶等，力爭將買家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃厚的興趣。2．自我介紹

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如果你是外貿(mào)公司，要跟工廠搞好關(guān)系的話，1.首先你不能我下單給你，我給了你訂單就以一種命令的口吻去指揮工廠做事情，兩者關(guān)系應(yīng)該是平等的2.給過來的信息要準(zhǔn)確，只有上頭資料準(zhǔn)確了，后續(xù)的操作才能夠順利進行下去，工

外貿(mào)公司如何首次與工廠溝通

公司簡介一般包括以下幾個方面：1、公司概況 這里面可以包括注冊時間，注冊資本，公司性質(zhì)，技術(shù)力量，規(guī)模，員工人數(shù)，工素質(zhì)等。2、公司發(fā)展?fàn)顩r 公司的發(fā)展速度，有何成績，有何榮譽稱號等。3、公司文化 公司的目標(biāo)，理念，

公司簡介是一份重要的文檔，它可以向潛在客戶、投資者和員工等人群展示您的公司及其業(yè)務(wù)。以下是編寫公司簡介時應(yīng)考慮的幾個關(guān)鍵點：1. 公司背景： 簡要描述公司成立時間、所在地區(qū)、規(guī)模以及主營業(yè)務(wù)。2. 產(chǎn)品或服務(wù)： 描述

寫公司簡介需要包括下面內(nèi)容：1、企業(yè)歷史：有些企業(yè)的歷史本身就是創(chuàng)業(yè)勵志的典范，或有吸引人的故事可講。2、企業(yè)特色：可以說文化、說技術(shù)、說社會責(zé)任等。3、企業(yè)主營：指主要產(chǎn)品和服務(wù)，可突出研發(fā)水平、獲得專利等

公司簡介一般包括以下幾個方面：1、公司概況：這里面可以包括注冊時間，注冊資本，公司性質(zhì)，技術(shù)力量，規(guī)模，員工人數(shù)，員工素質(zhì)等;2、公司發(fā)展?fàn)顩r:公司的發(fā)展速度,有何成績,有何榮譽稱號等;3、公司文化:公司的目標(biāo),理念,宗

1、公司概況。這里面可以包括注冊時間，注冊資本，公司性質(zhì)，技術(shù)力量，規(guī)模，員工人數(shù)，員工素質(zhì)等；2、公司發(fā)展?fàn)顩r。公司的發(fā)展速度，有何成績，有何榮譽稱號等。3、公司文化。公司的目標(biāo)、理念、宗旨、使命、愿景、寄語等。

1、公司概況：鄭州福斯特電子有限公司，1999年，注冊資金xxx，員工40余名，專業(yè)的研發(fā)設(shè)計團隊，一家專業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)造公司。2、發(fā)展?fàn)顩r：主要面向全國擁有裝載機的個體和企業(yè)團體用戶，已經(jīng)為上百家企業(yè)提供了專業(yè)的售后服務(wù)。3、

想寫一份公司簡介

如果自己公司有新產(chǎn)品發(fā)布，就可以直接給之前的客戶寫開發(fā)信介紹自己的產(chǎn)品。在開發(fā)信里面介紹一下新產(chǎn)品的亮點就好。

您好。我想借用您幾分鐘給您推薦一個難以置信的折扣。我是xxx公司的銷售代表。我們公司現(xiàn)在正在給筆記本電腦搞促銷活動。你絕對不希望錯過這些機會。我們的產(chǎn)品現(xiàn)在是以比市場價低20％的價格銷售，此外我們還免費附加給您各類

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式, 然后寫一封簡短而整潔的開發(fā)信, 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品, 優(yōu)勢, 網(wǎng)站, 聯(lián)系方式, 公司名稱. 使勁發(fā)吧。當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個小懶的

第二段：簡單扼要的告訴客人我們是該產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)商或供應(yīng)商，我們有上乘質(zhì)量及具有競爭力的價格?，F(xiàn)特別推薦我們的新產(chǎn)品，暢銷的一品種來給客人。最多不要超過兩句話。第三段：詳細地描述所推薦產(chǎn)品，越全面越好。通常是

看具體客戶了，有些比較注重質(zhì)量的，像歐美類的，你要著重強調(diào)質(zhì)量，當(dāng)然價格你也要強調(diào)下比較實惠之類的；有些比較注重價格的，像中東非洲之類的，你要用實惠的價格吸引他們，如果價格實在高，你怎么講他們也不會要的，除非

外貿(mào)怎么給老外介紹自己公司產(chǎn)品

其實，我們時刻需要記這樣一條規(guī)則：函電一定要簡單、明確、易懂。那么，我們可以充分利用附件來縮短函電的篇幅。 在郵件中，我們只要簡單介紹自己和自己的公司就可以了。把公司的細節(jié)介紹放在附件中。我個人比較喜歡做PPT，我

3）B2B平臺 綜合B2B平臺：中國制造網(wǎng)、阿里巴巴、環(huán)球資源 行業(yè)B2B平臺：國內(nèi)外行業(yè)平臺如directinstry外貿(mào)網(wǎng)址導(dǎo)航 優(yōu)勢：平臺有自己的流量和買家渠道，平臺上同行可參考信息多，省事，企業(yè)只需要上傳產(chǎn)品和裝修店鋪即可。適合

我認為，主動向客戶推薦自己企業(yè)產(chǎn)品，是一種戰(zhàn)術(shù)，需要結(jié)合市場需求和對方心里有的放矢的推進。幫助客戶挑選一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在產(chǎn)品選擇的問題上打轉(zhuǎn)。這時，銷售員要審時度勢，解除客戶的疑慮

比較好的辦法是工廠和外貿(mào)公司簽訂長期或逐筆的出口代理協(xié)議，在貨物出口后，外貿(mào)公司將相關(guān)單據(jù)和出口產(chǎn)品已征稅證明給工廠，工廠據(jù)此辦理退稅。外貿(mào)公司在收到國外付款后，扣除代理費后，盡早支付給工廠。合作方式有兩種：一，

看具體客戶了，有些比較注重質(zhì)量的，像歐美類的，你要著重強調(diào)質(zhì)量，當(dāng)然價格你也要強調(diào)下比較實惠之類的；有些比較注重價格的，像中東非洲之類的，你要用實惠的價格吸引他們，如果價格實在高，你怎么講他們也不會要的，除非

\x0d\x0a4.針對自己的產(chǎn)品，去一些相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，搜索一些客戶的信息，主動出擊，向客戶介紹自己的公司，推薦自己的產(chǎn)品等等。\x0d\x0a\x0d\x0a這些是我做了幾年外貿(mào)自己總結(jié)的，僅供參考。

怎么向外貿(mào)公司推薦自己的公司和產(chǎn)品

2.Too many ideas.表達突出的東西太多?？v使你們公司可以提供多一流的服務(wù)，多完善的機械設(shè)備，多齊全的產(chǎn)品，請不要一下子在客戶面前脫光衣服。話糙理不糙，任何生意都是循序漸進的過程。開發(fā)信的目的是引起對方注意，再來

外貿(mào)公司做一些沒有進出口權(quán)單位的進出口代理，收取代理費。 這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權(quán)的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

我一般按照這個提綱來展開介紹的：1．Company Profile 2．Factory Introduction 3．Quality System 4．Major Customers 5．Company Strategy 6．High Performance Products 7．New Designs 8．Ending. . 只要通過盡心的組織，我想

在中午12點到1點的郵件打開率較低，1點之后打開率又會上升，4點之后一直到12點都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結(jié)束時給用戶發(fā)送開發(fā)信。04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)

用數(shù)字說話，介紹公司的時候要顯示自己的專業(yè)性 用第三方信用來為自己的信用背書 落款要專業(yè)，有公司 logo更好 借助軟件系統(tǒng)高效地進行一對一營銷（ •優(yōu)秀的系統(tǒng)可以防止你的EDM被國際反垃圾聯(lián)盟攔截 •優(yōu)秀的

外貿(mào)新人怎么在開發(fā)中簡單介紹自己公司

建議首次發(fā)送郵件，不用過多介紹自己，可在開發(fā)信中側(cè)面回答，比如下面的那封模板。寫開發(fā)信介紹自己很重要，什么時候怎么發(fā)也同樣重要哦! 用戶信息收集好了，怎么去寫開發(fā)信呢？或者大家也有疑問，現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎？開發(fā)信不就是推銷信嗎，不就是傳單海報嗎？還有效果嗎？ 01、寫開發(fā)信過時了嗎？ No，當(dāng)然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺、線上/線下展會或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復(fù)開發(fā)信？ 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件，但是石沉大海，小編總結(jié)一下目前在寫開發(fā)信時，人們常犯的錯誤，大家可以對照查看； 1、總是再談?wù)撟约旱墓竞彤a(chǎn)品； 2、郵件太長，要求和內(nèi)容都太多； 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐； 4、他們完全不認識你，不知道你的存在； 5、開發(fā)信中有錯別字或者語法錯誤； 6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進或者沒有持續(xù)跟進； 7、郵件的有效性太低，大多都是劣質(zhì)郵件； 8、郵件主旨和收件人無相關(guān)性； 03、到底什么時候發(fā)送開發(fā)信最合適？ 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析： 一周最適合發(fā)郵件的時間：周一&周二 一天最適合發(fā)開發(fā)信的時間：下午12點到1點之前，早上9點到10點 一周五天工作日之內(nèi)，基本上回復(fù)郵件都是差不多的，僅在周五有比較大的差距；一天24小時當(dāng)中，下午一點收到的回復(fù)最多，上午10點鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個峰值；而在晚上8點到第2天七點鐘，一般回復(fù)率都比較低，所以盡量避免。 在中午12點到1點的郵件打開率較低，1點之后打開率又會上升，4點之后一直到12點都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結(jié)束時給用戶發(fā)送開發(fā)信。 04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？ 首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù)，所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然，千萬不要在正文里插入網(wǎng)址，因為網(wǎng)址會被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽，只有寫國外的鏈接，比如谷歌或者facebook等，至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽名里。 第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團隊的圖片或者可以展現(xiàn)公司實力的圖片，讓用戶建立信任感。 05 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞） I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. （第一段簡單介紹，措辭簡單即可，簡單提到你知道他們是作什么市場，有利于下一步溝通。） Our main maket is xx, main products cover xxx，all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. （第二段主要通過認證、以前其業(yè)務(wù)襯托等來展現(xiàn)公司實力，不用high quality等，用襯托的方式做認證） If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段，如果您有任何需求，可以隨時和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 ) Best regards, xx 開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一，它是挖掘潛在用戶、增進用戶關(guān)系往來和促進外貿(mào)業(yè)務(wù)的最佳選擇之一，大家一定要利用好手里的郵箱，珍惜每一封開發(fā)信哦！
做外貿(mào)，就和我在前面的文章里說的一樣，不如國內(nèi)貿(mào)易，它更多的是電子郵件和電話往來，當(dāng)然，視頻聊天也可以算一種間接的接觸吧。既然這樣，我們應(yīng)該如何給客戶介紹自己的公司呢？如何才能夠讓客戶覺得我們的公司非常專業(yè)呢？ 這樣一想，哇！真麻煩啊！我要介紹好公司，那我的郵件好像一部小說啦！其實，我們時刻需要記這樣一條規(guī)則：函電一定要簡單、明確、易懂。那么，我們可以充分利用附件來縮短函電的篇幅。 在郵件中，我們只要簡單介紹自己和自己的公司就可以了。把公司的細節(jié)介紹放在附件中。我個人比較喜歡做PPT，我相信大家一定有更好的方法。那么，我們應(yīng)該如何介紹自己的公司呢？我一般按照這個提綱來展開介紹的：1．Company Profile 2．Factory Introduction 3．Quality System 4．Major Customers 5．Company Strategy 6．High Performance Products 7．New Designs 8．Ending. . 只要通過盡心的組織，我想，在這個框架的指導(dǎo)下，我們肯定可以給客戶形成比較良好的印象。這樣，我們和客戶的進一步交流就有基礎(chǔ)了。 還有一定，郵件雖然要簡潔，但是，客戶尋求的產(chǎn)品一定要仔細介紹，不然，我們回復(fù)尋盤的兩個重點：介紹公司和介紹產(chǎn)品，將會被你忽視了。這樣，客戶同樣覺得我們不專業(yè)。那么這樣要怎么處理呢？附件同樣可以解決問題。我們不妨話一定的篇幅介紹主要的產(chǎn)品特點。然后把詳細的介紹一文檔形式發(fā)給客戶。我比較喜歡發(fā)的是工程承認書，這樣可以突出我們的專業(yè)性，不知道大家是否贊同。 以上是我個人一些經(jīng)驗的總結(jié)，希望大家能夠和我一起討論，這樣，我們將能夠取得更大更快的業(yè)務(wù)開拓方面的進展。謝謝大家。
一般來說，熟悉產(chǎn)品不外乎這么幾個方面：產(chǎn)品的原材料、工藝、成本、性能、產(chǎn)量、規(guī)格及包裝方式、價格、用途、最終使用場所和二次開發(fā)的可能性。 學(xué)習(xí)中可借助的資料有：百度搜索，百度百科，百度知道，Google，Google圖片，維基百科(wikipedia)，各種行業(yè)論壇，工廠提供的資料。 1）對于原材料： 高、中、低端的產(chǎn)品原材料，成分不同，特性也必然不同。首先要了解各原料的特性。 3)對于成本： 首先根據(jù)原材料成本，加工的成本，機器的產(chǎn)量，工人一天平均要的工資，一天的產(chǎn)量，打包工一天能做多少，根據(jù)工資再反推。另外還要包括水電，管理人員工資，材料損耗率等等。 4)對于性能： 首先當(dāng)然要參照生產(chǎn)方提供的標(biāo)準(zhǔn)。 另外就是要盡可能地收集一些競爭對手的樣品，進行對比，研究后可能會發(fā)現(xiàn)對方價格為什么會有優(yōu)勢，很可能大致的產(chǎn)品大家都差不多，但是很多細節(jié)方面的不同導(dǎo)致最終的整體品質(zhì)不同.
　　比較好的辦法是工廠和外貿(mào)公司簽訂長期或逐筆的出口代理協(xié)議，在貨物出口后，外貿(mào)公司將相關(guān)單據(jù)和出口產(chǎn)品已征稅證明給工廠，工廠據(jù)此辦理退稅。外貿(mào)公司在收到國外付款后，扣除代理費后，盡早支付給工廠。 合作方式有兩種： 一，客戶由外貿(mào)公司提供，出售你們的產(chǎn)品，價格也由外貿(mào)公司來定，這種合作方式就相當(dāng)于賣給他們，等同內(nèi)貿(mào)； 二，客戶由你們自己開發(fā)，價格由你們談，外貿(mào)公司代理出口，負責(zé)和約簽定收款安排運輸?shù)裙ぷ?，?dāng)然也會收取一定的傭金。
Hello! After a research of one month, our company realised the product is not quite competitive in China market, no matter on price or product models. Since there are many similar products in our domestic market, and the average price is lower than your company's, we are afraid that we cannot promote your product in China market right now. Hopefully, we can have opportunity to cooperate in future. We appreciate your help and support all along. 您好，通常外貿(mào)郵件的語言比較簡潔明了，就事論事，只要得體就好。 以上譯文供您參考，希望對您有所幫助。
一般要根據(jù)買家的詢問回答問題。 如果他具體到可不可以做logo啦？你們出貨量是多大了？這樣的問題時，你就要針對他的問題回答。 如果他只是說我對你的產(chǎn)品很感興趣，那你最好就是找到這家廠商的電話，直接打過去，像現(xiàn)在阿里啊，萬國商業(yè)網(wǎng)啊都可以直接看到廠商的電話的，你就直接打過去，或者是發(fā)個電子目錄，產(chǎn)品介紹什么的給對方，這些工具在萬國商業(yè)網(wǎng)都是免費使用的，以便詢問正對你的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。 1，收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完，由于時差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時性。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機）。 2，做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤（但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶） 3，主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家（要整理分類，針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤，做到簡潔，有針對性） 4，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間，如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會有所收獲，建議堅持） 5，每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。 6，定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅持就會有回報（據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當(dāng)于維持十個老客戶所花費的費用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快） 7，業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計效考核之用） 8，每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關(guān)人員會議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。（臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結(jié)前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。建議要結(jié)合公司的實際情況進行） 開篇：不是你回復(fù)的好客人就會下訂單給您，但您回復(fù)的不好肯定不會得不到客戶的訂單 （一）、回復(fù)技巧 1.回復(fù)時間注意事項： 今天的今天一定要回 香港、臺灣、韓國2個小時內(nèi)回復(fù) 澳大利亞收到后馬上回 歐洲下午三點前一定要回 美國下班前回 （根據(jù)各國的時差和工作習(xí)慣統(tǒng)計） 注：如果不能回復(fù)詢盤一定要給客戶一個回應(yīng)，告訴他目前不能回的原因和什么時候能夠給客戶回 2.回復(fù)原則： 3C原則 Clearness(清楚) Concisenes(簡潔) Courtesy（禮貌） 3.案例分析 第一回合 （1）需要思考的問題： 專業(yè)度 professional (多了解自己的產(chǎn)品，在每一封郵件中體現(xiàn)您的專業(yè)度) 滿足需求度 meet demands 體現(xiàn)誠意 show your sincereity （2）回復(fù)郵件注意點 規(guī)范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….） 主題 Subject ——點睛之處（用之前客戶給的主題/自己總結(jié)的主題如:公司+for哪幾個產(chǎn)品） 問候語——禮節(jié)、呼應(yīng) 有問必答——不能回答要給客戶解釋 重點突出，意思明確 落款——要有完整稱呼 第二回合 詢盤回復(fù) 專業(yè)報價——完整、針對性/報價謹慎、完整 專業(yè)圖片——清晰、方便瀏覽和接收 向客戶提要求——審慎，tell why 可以向客戶報兩個價格fob/c&f價 前瞻性——專業(yè)的最好體現(xiàn) 語氣——會影響全局 幾個回合后 客戶來郵件后 客戶有多個問題 一一作答，條理清楚 客戶提出的專業(yè)問題尤其不能避而不答（如在說明中已有要標(biāo)出） 涉及到產(chǎn)品證書、質(zhì)量等級的問題最好主動提及 減少郵件往來的回合，提高效率 4.公司介紹 公司介紹怎么寫？ 公司介紹三行 How long? When？ What？ 三行最適合且要有獨特的賣點，放在開始和結(jié)尾都是可以的 公司介紹內(nèi)容： 獨特賣點 員工情況 質(zhì)量控制程序 公司新聞 工廠規(guī)模 貿(mào)易服務(wù)設(shè)備 特殊生產(chǎn)能力 參展情況 代理商及代表處 質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn) 委托加工服務(wù) 研發(fā)能力 其它主要客戶 5.討價還價 第一次報價給自己適當(dāng)留有空間 價格的合理性 與競爭對手相比 其他選擇方案 6.獨家代理 了解當(dāng)?shù)卦嚠a(chǎn)，了解該代理商 讓對方先談條件 保護自身利益（合作方式、合作期限、違約條款、數(shù)量） 如果可能具體到某一制定產(chǎn)品 7.無法滿足對方需求時 一定要注意語調(diào)＋給出解決方案 總結(jié) 每天提升一點 專業(yè)書籍——熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)——三人行、必有我?guī)? 客戶郵件——很好的免 費 老師 溫故而知新——自己是自己的老師 意識決定行為 重視你的每一客戶 贏在服務(wù) 自己多做功課，少讓客戶做功課 細節(jié)很關(guān)鍵 仔細閱讀客戶郵件中每一句話，和每一封郵件
外貿(mào)公司比較適合有客戶積累的業(yè)務(wù)員,通過提成提高收入,但是如果自己有客戶積累就完全可以自己做了;第四現(xiàn)在的貿(mào)易公司如果不是基礎(chǔ)很好,服務(wù)很好的話很難做好,因為這個時代信息很透明話,google客戶就可以找到工廠,而工廠的價格技術(shù)相對都會有優(yōu)勢.哪類人適合在外貿(mào)公司做呢?有客戶積累的,談判技巧高的,產(chǎn)品很了解的,愿意吃苦的(有的客戶會定很多的產(chǎn)品--由不同工廠生產(chǎn),每樣數(shù)量又不多,這樣基本會找外貿(mào)公司的人來跟蹤整個訂單,他們才不想自己跟蹤這么多工廠呢). 外貿(mào)公司優(yōu)劣勢分析：劣勢：1．越來越多的國際采購商傾向于直接向中國制造商采購，以取得價格優(yōu)勢；2．國內(nèi)廠家開發(fā)國外客戶意識增強，很多工廠在同外貿(mào)公司合作的同時，逐漸開始自行開發(fā)。再加上國家政策上的調(diào)整，外貿(mào)出口權(quán)由原來的審批制改為登記制，工廠出口在國內(nèi)逐漸成氣候。3．而我們自己沒有工廠，價格上沒有優(yōu)勢，和國內(nèi)其他供應(yīng)商的競爭力弱。優(yōu)勢：1．自己沒有工廠的優(yōu)勢在于：全中國的工廠都是是我們的工廠，客戶的需求往往是多樣化個性化的，一般單個工廠往往難以滿足客戶的需求，我們的優(yōu)勢就在于能最大程度的整合國內(nèi)工廠的優(yōu)勢，來實現(xiàn)客戶的需要。2．通過分析國際采購者的采購特點和工廠外貿(mào)的劣勢分析我們的優(yōu)勢。將國際采購商分為4大類：a. 在華設(shè)有采購部，雇用國內(nèi)采購職員的跨國公司，這種公司一般直接向工廠采購，或者向很有實力的經(jīng)銷商采購。他們對中國非常了解，而且采購的產(chǎn)品傾向于成品。b. 在華無采購部，但是專人負責(zé)在華采購，這樣的公司對中國市場非常了解或者較為了解，他們對在華采購有或多或少的經(jīng)驗，希望在中國買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。他們往往會貨比三家，高的離譜的價格很可能會被淘汰。這樣的采購商不一定會選中價格最低的那家采購，而是會拿著最低的價格去找他認為服務(wù)最好的供應(yīng)商，希望他們接受價格。所以在給他們報價的時候，一定要給他們一個整體的形象，讓他相信，你們提供不只是合適的價格，還有良好的品質(zhì)和服務(wù)。c. 有在華采購愿望，但是經(jīng)驗不足的中小企業(yè)。這樣的公司往往是當(dāng)前情況下，外貿(mào)公司重點服務(wù)的對象。首先他們往往沒有專人負責(zé)在華采購，不能投入太多的精力，客戶的需求往往是多樣化的，一個工廠的產(chǎn)品往往不能滿足他們的需求，這就需要外貿(mào)公司擔(dān)起整合國內(nèi)工廠的重任，滿足客人需求。d. 還沒考慮過在華采購，也沒有采購經(jīng)驗。這個開發(fā)的潛力好象比較小，但也不全是。我有好幾個客戶就是從來沒有考慮過在中國采購的，收到我的推銷信的時候，手頭剛好有新項目，就順便轉(zhuǎn)給我看看，我們動作比較快的報了價格，寄樣品，因為第一次合作很順利，順利程度遠遠超出他們的想象，就建立了貿(mào)易關(guān)系了。這一類型的客戶，我自認為歐美澳洲等發(fā)達國家的可能性比較高些，相對來說，這些地區(qū)民風(fēng)淳樸。對于中小型貿(mào)易公司，b\c\d三類的客戶都可能成為我們的客戶。但對于B型客戶，要特別主義價格優(yōu)勢，國內(nèi)一些比較強的工廠及其他貿(mào)易公司都是你的競爭對象，對于C型客戶，你可以大膽開發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和他們建立相互信任的和諧關(guān)系。如有余力，則可以考慮開發(fā)第四累客戶。這類客戶的特點是對中國市場不了解，也無心去多找其他中國供應(yīng)商比較價格，只要你的價格合理，客人就會接受，完全沒有價格上的煩惱，但是，一定要提供最好的質(zhì)量和服務(wù)，讓你成為他們最可信賴的供應(yīng)商。個人而言，我喜歡開發(fā)C、D型客戶。工廠外貿(mào)的劣勢：國內(nèi)大部分工廠目前雖然都有直接出口傾向，并且擁有自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但是他們還是有很多劣勢：a.經(jīng)驗不足。很多外貿(mào)部都是新成立的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也都僅會英語的新手，經(jīng)驗不足，缺少外貿(mào)經(jīng)驗豐富的外貿(mào)領(lǐng)頭人。b.判斷風(fēng)險的能力差。當(dāng)然，大家都是怕遇到詐騙之類的事情的，但相對工廠更怕，因為沒有經(jīng)驗嘛，能拍板的人往往不會英語，會英語的人又往往不能拍板，這個煩瑣的溝通過程阻礙工廠外貿(mào)路的順暢。c.投入少。工廠雖然想出口，但往往不敢/不愿意或者不知道如何投入。外貿(mào)是需要投入的。而如果沒有投入，又怎么會有產(chǎn)出呢？d.工廠產(chǎn)品單一，不能滿足有些客人多樣性的需求。還有很多原因說明，工廠現(xiàn)在自己可以做外貿(mào)，并不完全意味著工廠在和外貿(mào)公司搶蛋糕。大家都有他的蛋糕的，關(guān)鍵就是我們自己如何去分析和選擇咯，有所為而有所不為
外貿(mào)公司是靠什么來生存及發(fā)展？自然是靠國外買家即客戶！如果沒有長期，穩(wěn)定的老客戶及源源不斷的新客戶，以出口為主營的外貿(mào)公司勢必面臨嚴重的生存危機，也更談不上有什么出口發(fā)展的新空間。嚴峻的現(xiàn)實卻是，隨著中國外貿(mào)出口經(jīng)營權(quán)的全面放開，越來越多的生產(chǎn)廠家得以直接面對國際市場，大量的國外買家為降低采購成本也寧愿直接聯(lián)系廠家，中國外貿(mào)公司的日子自然是越來越難過了。據(jù)不完全統(tǒng)計，在網(wǎng)上所發(fā)布的所有外商詢盤中，差不多有超過50%的外商均明確寫明只愿與廠家聯(lián)系,這就是不少外貿(mào)公司外貿(mào)員的外商回復(fù)率總是不能提高的主要原因之一。作為外貿(mào)公司，大家改變不了外商總是想直接與廠家聯(lián)系的現(xiàn)實與趨勢，但我們卻可以順應(yīng)這一現(xiàn)實，適應(yīng)這個現(xiàn)實，針對這一現(xiàn)實有效地調(diào)整與最大可能地靈活我們的經(jīng)營思想與手法，從而一定能夠在相當(dāng)大的程度上成功地破解這一最大的“困局”！我所建議的八大對策如下：對策一：外貿(mào)公司應(yīng)讓自己就是廠家；外貿(mào)公司不是廠家，一般中小型外貿(mào)公司也不可能投資于廠家，但外貿(mào)公司在第一次通過郵件與外商聯(lián)系時。卻可以善意地將自己包裝成廠家，以得到外商的很快回復(fù)，主要的操作手法：A，在郵件的開頭用簡短而模糊的介紹性語言讓外商誤以為你就"是"廠家，如在郵件開頭出現(xiàn)這樣的文字：As one of the main exporters and manufacturers in...,等等。B，如某些外貿(mào)公司的英文名稱上含有"Trading" 或"Exporting"等的字樣，如能去掉換成諸如“Business" 或 "Enterprise"等的中性名稱為最好。C，如某些外貿(mào)公司的英文名稱上含有"Trading" 或"Exporting"等的字樣而不能去掉時，則在郵件開頭你可提示外商你所報的產(chǎn)品系來自于你擁有或投資的工廠，諸如這樣的文字：We have invested and owned such a factory...D，你在郵件的開頭你還可直接說明你就是某某中國廠家的出口部門或出口（獨家）代理，諸如這樣的文字：As a export department of ...或We are the authorized sole export agent of ...,等等。E,事實上，如你確信外商從你的公司名稱或郵件內(nèi)容中并不能判斷出你只是一家中間商，那么，不妨省掉介紹環(huán)節(jié)，直接向外商報出一個詳細的好OFFER，每一個外商最終想要的也不就是一個好的OFFER嗎？對策二：外貿(mào)公司應(yīng)讓自己更加專業(yè)；一般的外貿(mào)公司自然什么都能做，不過，如能使自己更專業(yè)或讓外商感覺你很專業(yè)無疑將大大地促使外商愿意與你聯(lián)系；要讓自己更專業(yè)，那就盡量地專注于開發(fā)出口某類或某種商品；而當(dāng)你一時無法專業(yè)起來并正尋找新產(chǎn)品開發(fā)時，你如要能讓外商感覺你很專業(yè)，不妨試試以下方法：A，在聯(lián)系外商的郵件末尾，加上部門名稱，甚至虛擬個部門名稱加上，如你向客戶報拖鞋，則在郵件的結(jié)尾，在公司名稱前加上諸如Slipper department等的字樣。B，可適當(dāng)投資制作某產(chǎn)品的英文網(wǎng)站，如你要重點做拖鞋出口，則你就花點錢做個專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，并且網(wǎng)站上都是有關(guān)你出口的拖鞋，顯然。當(dāng)外商上了你的網(wǎng)，看到的都是你”一直在出口“的拖鞋時，外商會懷疑你的專業(yè)性嗎？C,不少外貿(mào)公司的企業(yè)網(wǎng)站所列明的出口產(chǎn)品種類很多，似乎什么都能做，設(shè)想當(dāng)外商登錄你這樣的網(wǎng)站時，其第一的感覺會是什么呢？自然是你很不專業(yè)！所以，當(dāng)你想要讓外商登錄你這樣的網(wǎng)站時，不妨直接將有關(guān)產(chǎn)品的二級頁面網(wǎng)址發(fā)給外商，而不用讓外商先上你那“豐富多彩”的主頁。對策三：外貿(mào)公司應(yīng)尋找更低的價格；外商之所以總想跳開外貿(mào)公司直接與廠家聯(lián)系，最主要的目的無非是為了減少中間環(huán)節(jié)以降低采購成本，獲取盡可能低的價格，顯然，如果外貿(mào)公司的出口報價較多地高于生產(chǎn)廠家的出口報價，你便更難得到外商的很快回復(fù)，那么，是不是外貿(mào)公司的報價就一定會比某出口廠家的高呢？理論上是該如此，但在現(xiàn)實的出口貿(mào)易實踐中卻并不完全這樣。首先，不同生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)成本不可能一樣，故其出廠價總是有高有低。其次，不同生產(chǎn)廠家的目標(biāo)贏利也多有不同，導(dǎo)致其銷售價一定有差異。再次，不同生產(chǎn)廠家與不同外貿(mào)公司的關(guān)系不同也直接影響其銷售報價。所以，生產(chǎn)同一出口產(chǎn)品的眾多生產(chǎn)廠家報出來的價格自然有高、中、低之分，外貿(mào)只要能找到低價的廠家，加上一定利潤后報出的價格不高于中價的廠家，其出口報價就一定有竟?fàn)幜?！對策四：外貿(mào)公司應(yīng)走工貿(mào)結(jié)合之路；“工貿(mào)結(jié)合”的口號大概已被提出了20多年，其含義自然很多，但有些對中小型外貿(mào)公司并不具操作性，這里，我們給大家推薦一種基于出口代理制基礎(chǔ)上的工貿(mào)結(jié)合方式，我認為應(yīng)具可行性，其大致的步驟如下：A，選定自己的強項出口商品或自己擬重點開發(fā)的出口商品；B，選定1-2家有過出口歷史或正在生產(chǎn)該出口產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，當(dāng)然在質(zhì)量一定的情況下須選定出口價格盡量低的廠家，如該廠家還沒有自營出口當(dāng)然更好；C，與該工廠簽定正式的“合作出口協(xié)議書”，“協(xié)議書”內(nèi)容各有不同，但起碼有幾點應(yīng)該載明：1，外貿(mào)公司可以廠家名義對外聯(lián)系、洽談，如以廠家“出口二部”的名義對外聯(lián)系；2，任何情況下廠家都不可跳過外貿(mào)公司，特別是當(dāng)外商來看廠的情況下；3，廠家應(yīng)為外貿(mào)公司提供最低的出口美元價格，外貿(mào)公司在其基礎(chǔ)上加個1%--2%報出即可；等等這樣做的目的無非一是間接取得虛擬的廠家身份，二是得到盡量好的出口價格，而這不就是所有外貿(mào)公司都想得到的嗎？對策五：外貿(mào)公司應(yīng)靠服務(wù)留住外商；外貿(mào)行業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，外貿(mào)公司之服務(wù)質(zhì)量如何顯然是能否吸引外商、留住外商的最重要的因素之一，象香港、新加坡這么多的小型貿(mào)易公司，客觀條件從很多方面來說比國內(nèi)的外貿(mào)公司還差，為何卻能一直活的得風(fēng)生水起呢？最主要可能還是其服務(wù)質(zhì)量占優(yōu)的緣故；A，你的效率如何？你在得到外商的詢盤后，你一般需要多長時間才能向客戶報價？而當(dāng)客戶回復(fù)你后，你一般又需要多長時間答復(fù)客戶？嘗試盡可能地立即聯(lián)系客戶，同時學(xué)會盡可能地立即回復(fù)客戶，你會發(fā)現(xiàn)會有越多越多的外商愿意回復(fù)你，也一定有更多的外商樂意與你繼續(xù)洽談下去；B，你的信譽如何？要讓客戶覺得你的信譽不錯，絕不僅僅指合同之履行，你在第一次聯(lián)系客戶時，你在與客戶反復(fù)洽談期間，你能讓客戶起碼“感覺”你的信譽還不錯、從而對你有初步的信任嗎？例如，你聯(lián)系外商時的第一次報價如偏離行情太遠，一定會讓客戶也離你很遠；當(dāng)你向客戶報價，客戶向你確認，你卻很快反悔，外商的感覺會如何？相信你很可能將永遠失去這個客戶；C，你的能力如何？我們注意到，不少國外買家明明知道香港商人的價不會低，卻仍愿意通過他們購買，一個很重要的原因是香港商人與國外買家的溝通能力很強，他們英語能力很強，能輕松與外商直接對話，能完全了解外商的要求，也知道如何盡量地滿足外商的要求，而內(nèi)地的很多外貿(mào)公司首先欠缺的就是與外商的溝通能力！對策六：外貿(mào)公司應(yīng)提升自己的形象；不少人可能會納悶：提升形象應(yīng)該是大型外貿(mào)公司的事，中小型的外貿(mào)公司，就那幾個、十幾個人、資本也就那么多，有必要提升自己的形象？也有能力提升自己的形象嗎？我們的回答是肯定的。中小型的外貿(mào)公司正因為知名度不高、可信度不夠，就更有必要提升自己的形象；不少外貿(mào)公司每年花不少錢到廣交會買個攤位，你問他們是不是都有成交呢？不少人會搖頭，但當(dāng)你又問他們?yōu)楹嗡麄兡昴赀€是要花錢去呢？他們都會回答：去廣交會無非是想借此提升一下自身的形象、顯示自己有一定的實力而已；不過，卻不是每一個中小型外貿(mào)公司都有機會或都肯舍得花這樣一大筆錢次次去廣交會的；幸好，現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)時代，大大小小的外貿(mào)公司都應(yīng)該有能力通過網(wǎng)絡(luò)渠道來提升自己的形象了；外貿(mào)公司要能提升自己的形象就應(yīng)該長時間地（起碼一年）在全球權(quán)威英文搜索引擎（首選GOOGLE）上的相關(guān)英文關(guān)鍵詞搜索中取得首頁（右側(cè)前8位）的排名位置！舉例來說，做文具（stationery)進口的國外買家一般來說會時而在GOOGLE等搜索引擎上輸入stationery來尋找有關(guān)供應(yīng)商或只是想找找有關(guān)資料，當(dāng)某國外買家一段時間以來每次輸入stationery都會在首頁發(fā)現(xiàn)你的廣告鏈接的時候，潛移墨化，他們最終會相信你應(yīng)該是一個很專業(yè)、有一定實力的文具供應(yīng)商，其長期的正面效應(yīng)不言而喻。目前，大量的外貿(mào)公司對出口推廣均不感興趣，這種經(jīng)營理念似乎應(yīng)該改變了。