服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 “Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費,本公司作出如下質(zhì)量保證: 1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 我公司承諾:在本項目中,我們將堅持質(zhì)量第一的方針,如因我們的工作失誤而帶來質(zhì)量事故,我們愿承擔一切因此而帶來的業(yè)主的損失。 1、質(zhì)量承諾:確保優(yōu)良工程; 2、單位工程質(zhì)量合格率:達到100%; 3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良

服務(wù)質(zhì)量承諾書范本（一） 關(guān)于貴公司xx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說 本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾: 1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結(jié)瓦》標準規(guī)定的產(chǎn)品。 2、本公司保證貨物全新、未使用過的,而且是用制造廠商

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 承諾人: 承諾班線: 承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。 1、在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒賣旅客、不強拉強運、不繞

服務(wù)質(zhì)量承諾書

職工服務(wù)中心事業(yè)編制待遇好。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示，職工服務(wù)中心事業(yè)編制繳納五險一金，上班時間短，工作輕松，無加班，職工服務(wù)中心事業(yè)編制比社會平均工資高。

好。民營經(jīng)濟服務(wù)中心員工的工資是5312元到8268元之間，有假期福利，和社會保險，，民營經(jīng)濟服務(wù)中心每個星期休息一天，國家法定的節(jié)假日放假，有年假。

1、工資方面：許昌市養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展中心工資在4000元到5000元，同類型工作工資在3000元到4000元，相比之下，工資很高。2、休息方面：許昌市養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展中心采用6小時工作制，同類型工作采用40小時工作制，相比之下，許昌市養(yǎng)老

試用期按最低工資、正式后月工資5000元。1、試用期。許昌市中心醫(yī)院錄用后三個月為試用期，工資按許昌市最低工資標準發(fā)放。2、正式。許昌市中心醫(yī)院錄用后試用期滿考核合格者簽訂勞動合同，享受科室績效分配，底薪加績效月薪為

首先，政務(wù)服務(wù)中心的工資水平遠高于一般企業(yè)和政府機構(gòu)。根據(jù)國家規(guī)定，政務(wù)服務(wù)中心的職員的最低薪酬比其他政府機構(gòu)的高出不少，一般而言，職員的稅前月薪為每百分之十九的五千元或以上。此外，政務(wù)服務(wù)中心為職員提供更好的福

為提高許昌的旅游服務(wù)功能,許昌市政府投巨資建成一座設(shè)計新穎、規(guī)模宏大、設(shè)施齊全、融古代文化和現(xiàn)代科技于一體的大型綜合性建筑——許昌市旅游服務(wù)中心,它是許昌對外開放的重要文化旅游窗口,是我省一家地市級城市旅游綜合性服務(wù)設(shè)施。目前,

許昌市對外開放服中心的職工的待遇怎么樣

商務(wù)局的前身是商業(yè)局，商業(yè)局是以前的叫法，隨著政府機構(gòu)的深化改革，目前已經(jīng)改稱為商務(wù)局，是由原來的商業(yè)局、招商局、外貿(mào)局等合并而來的。 商務(wù)局屬于政府機構(gòu)部門，每一個省級以下的市或縣的政府部門中都有商務(wù)局，

商務(wù)局是行政單位。商務(wù)局是政府的一個部門，主要負責全地區(qū)的招商引資、內(nèi)外貿(mào)易、商貿(mào)流通等。商務(wù)局是政府機構(gòu)改革后整合而成的部門。一般包括原來的招商局、商業(yè)局、外貿(mào)局等。商務(wù)局主要職責是：（一）負責擬訂并組織實

商務(wù)局是行政單位。商務(wù)局是政府的一個部門，主要負責全縣的招商引資、內(nèi)外貿(mào)易、商貿(mào)流通等。商務(wù)局是政府機構(gòu)改革后整合而成的部門。一般包括原來的招商局、商業(yè)局、外貿(mào)局等。行政單位是進行國家行政管理、組織經(jīng)濟建設(shè)和文

商務(wù)局不是招商局。商務(wù)局是主管內(nèi)外貿(mào)易和對外經(jīng)濟合作的市政府組成部門；而招商局，是指地方政府為加強促進招商引資工作而設(shè)立的官方單位，為政府直屬的參公事業(yè)機構(gòu)（類同黨校、檔案局、體育局、行管局等）。主要負責市（

許昌商務(wù)局是招商局嗎?

人物生平 絕意仕進 朱之瑜生于大明萬歷二十八年十月十二日(即公元1600年11月17日),卒于明鄭永歷三十六年四月十七日未時(即公元1682年5月23日),出身官僚士大夫家庭。曾祖名詔,號守愚。祖父名孔孟,號惠翁,一生曾三讓皇恩不受。父親

屠昌忠，男， 1962 年出生，大學文化，上海一開投資集團董事長兼總裁。系中國民主建國委員會委員、高級工程師。個人成就及榮譽級經(jīng)濟師、香港國際皇家社會科學院院士、首屆中國經(jīng)濟榮譽博士、江西廣播電視大學客座教授。1991 年

2010年7月14日，黃大能同志的遺體在北京八寶山革命公墓火化。全國人大常委會副委員長、民建中央主席陳昌智，全國政協(xié)副主席、民建中央第一副主席張榕明，民建中央常務(wù)副主席馬培華，副主席張少琴、李讜，原副主席朱元成、陳明德，秘

政治人物人物名稱簡介陳建年前原民會主委、前臺東縣縣長。陳瑩民主進步黨立委，陳建年之女。馬亨亨阿美族英雄。高巍和首位原住民將軍，已故。體育人物人物名稱簡介人物名稱簡介余宏開前紅葉少棒隊成員，已故。林馴偉前中華職棒兄

陳明德的人物履歷

1、徐靜蕾，中國籍影視女演員、導(dǎo)演、教師，畢業(yè)于北京電影學院表演系。1994年主演電視劇《同桌的你》進入影視圈，憑借電影《開往春天的地鐵》和《我的美麗鄉(xiāng)愁》分別獲得第26屆大眾電影百花獎最佳女主角和第23屆中國電影金雞獎最佳女配角。 2、賈靜雯，語影視女演員、節(jié)目主持人。1990年，賈靜雯因接拍愛之味妞妞甜八寶廣告而出道演藝圈；同年，她還出演了個人的首部電視劇《佳家?！?。1994年，賈靜雯開始擔任一系列兒童節(jié)目的主持人。1997年，她憑借家庭劇《四千金》獲得臺灣電視金鐘獎最佳新人獎。 3、伊能靜，中國臺灣歌手、演員。1987年發(fā)行首張音樂專輯《有我有你》進入娛樂圈；1988年發(fā)行《十九歲的最后一天》走紅；1995年伊能靜憑借電影《好男好女》中“梁靜”一角獲得第32屆臺灣電影金馬獎最佳女主角提名。1997年，伊能靜接拍第一部中國內(nèi)地電影《我血我情》。 4、寧靜，中國內(nèi)地女演員。1990年，主演了劇情片《我很丑，可是我很溫柔》；1991年，參演了警匪動作片《聯(lián)手警探》；1994年，憑借劇情片《炮打雙燈》獲得了第42屆圣塞巴斯蒂安國際電影節(jié)最佳女主角獎。 5、胡靜，中國內(nèi)地影視女演員，吳奇隆前妻。1998年出演首部電影《網(wǎng)絡(luò)時代的愛情》而獲得關(guān)注，同年參演首部電視劇《大明宮詞》；2007年憑借《康熙秘史》入圍北京衛(wèi)視“金康杯”最佳女主角獎。2008年9月27日與朱兆祥在馬來西亞吉隆坡結(jié)婚。
明星顧名思義就是在某區(qū)域或行業(yè)范圍內(nèi)有一定影響力和知名度的人。 很簡單的理解就是：認識你的人越多，你就是明星！ 比如： 1、有一定知名度的演藝、體育、文藝界人士 2、在公眾熟悉的某領(lǐng)域內(nèi)有一定知名度和 影響力的人 3、知名企業(yè)、機構(gòu)、媒體及其高管 4、重要新聞當事人
許昌市商務(wù)局，本省范圍內(nèi)，當前企業(yè)的注冊資本屬于一般。 通過百度企業(yè)信用查看許昌市商務(wù)局更多信息和資訊。
拜托啥呀？
　　在不斷進步的時代，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。相信很多朋友都對寫承諾書感到非?？鄲腊?，以下是我為大家收集的服務(wù)質(zhì)量承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 　　根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為 作業(yè)班組負責人和安全生產(chǎn)的第一責任人，對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任。本人保證：認真貫徹執(zhí)行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、規(guī)范、標準、規(guī)程和各項規(guī)章制度，積極落實安全生產(chǎn)主體責任，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾： 　　1、按照《特種設(shè)備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，并有效運轉(zhuǎn)，定期進行檢查與維修，確保施工電梯質(zhì)量。 　　2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案，書面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)；施工電梯安裝、維修過程依法接受法定檢驗機構(gòu)的監(jiān)督檢驗，施工技術(shù)檔案真實、齊全、完整，并在監(jiān)督檢驗合格后及時將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。 　　3、嚴格按照《施工電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》要求，定期進行施工電梯維護保養(yǎng)；施工電梯年度定期檢驗前，按要求進行年度維修保養(yǎng)，經(jīng)自檢合格后，向檢驗機構(gòu)申請定期檢查；對檢驗機構(gòu)提出的問題及時整改。 　　4、安全、文明施工安裝隊為安全直接負責人，施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名，除了遵守安全操作規(guī)程要求外，還應(yīng)注意以下幾點： 　　1）、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在整個施工過程中，必須認真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。 　　2）、執(zhí)行安全規(guī)范。 　　3）、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動合同，按時支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。 　　4）、自覺接受使用單位及其管理部門對施工電梯安裝及維修質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時整改檢查中提出的問題。 　　5、治安管理 　　1）、不準安裝班組人員發(fā)生打架事件，嚴禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動范圍，影響工地管理人員的生活。 　　2）、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者，一律給予開除處理。 　　6、環(huán)境衛(wèi)生 　　1）、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。 　　2）、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。 　　承諾人簽名（按手?。? 　　身份證號碼：_______________________ 　　年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2 　　為了進一步加強作風建設(shè)，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設(shè)國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾： 　　一、實行首問負責制 　　第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱情服務(wù)，負責或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿意為止。 　　二、教師承諾： 　　1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，學為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質(zhì)量和引導(dǎo)學生健康成長。 　　2.做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學質(zhì)量。 　　3.尊重學生、關(guān)愛學生、因材施教，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。 　　4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的學習能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。 　　5.主動參與校企合作和專業(yè)建設(shè)，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。 　　6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進行網(wǎng)上答疑，促進師生有效溝通和學習。 　　三、管理人員承諾： 　　1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生。 　　2.加強學生日常教育引導(dǎo)工作，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。 　　3.對來訪學生，文明禮貌、熱情接待，對學生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的溫暖。 　　4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級活動一次，其它人員務(wù)必堅守崗位、熱情服務(wù)。 　　5.保證手機24小時通暢，以方便師生聯(lián)系。 　　6.查閱各類文件、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時送達有關(guān)部門。 　　四、對以上承諾，如有違反，將嚴格按學院相關(guān)規(guī)定追究責任。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3 　　若我院有幸承擔計，根據(jù)該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾： 　　1、質(zhì)量承諾 　　1) 本項目設(shè)計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。 　　2) 認真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。 　　3) 所有設(shè)計文件均達到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。 　　4) 深入了解當?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計符合實際，嚴格控制設(shè)計變更，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。 　　2、設(shè)計進度承諾 　　1) 接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制； 　　2) 初步設(shè)計文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求，進行招標答疑，施工圖技術(shù)交底； 　　4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后，及時參加驗槽工作； 　　5) 隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。 　　3、服務(wù)及時性承諾 　　1) 施工期間，設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料； 　　2) 項目設(shè)計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯(lián)系； 　　3) 對建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù)；較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi)；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復(fù)，必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。 　　4、后期服務(wù)承諾 　　1) 配合業(yè)主完成竣工圖。 　　2) 工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。 　　xxxxxxx設(shè)計有限公司 20xx年x月x日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4 ______有限公司： 　　本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾： 　　1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。 　　2、工期：保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。 　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。 　　4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。 　　5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。 　　6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的'全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。 　　7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。 　　特此承諾！ 承諾單位（公章）： 日期： 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5 　　承 諾 人： 　　承諾班線： 　　承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。 　　1、在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客； 　　2、按規(guī)定懸掛線路標識牌，不私制線路牌； 　　3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。 　　4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作； 　　5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘； 　　6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件； 　　7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查； 　　8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。 　　承諾人（蓋章）： 　　年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6 ______有限公司： 　　根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書： 　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南); 　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 　　4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。 　　5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。 　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。 投標人： 日期：
　　在平平淡淡的學習、工作、生活中，說到書信，大家肯定都不陌生吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的一種應(yīng)用文書。那么你知道一篇好的書信該怎么寫嗎？下面是我收集整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書10篇，希望對大家有所幫助。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 　　為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下： 　　1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%; 　　2.各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%; 　　3.各項物資材料庫服務(wù)滿意度到達95%以上。 　　4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。 　　5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。 　　6.如若發(fā)生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。 　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2 　　甲方： 　　乙方： 　　甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾： 　　1、 甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。 　　2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。 　　3、 甲方在施工結(jié)束后，將對道路損壞位置進行原狀修復(fù)。 　　甲方：乙方： 　　年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3 　　如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾： 　　一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。 　　二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。 　　三、 根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用。 　　四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。 　　五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。 　　六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。 　　七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。 　　再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！ 　　廣西**園林建設(shè)工程有限責任公司 　　二OO 四年*月*日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4 　　凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們?nèi)轿?、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù)： ·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當?shù)男緮?shù)截面供參考； ·提供電纜的敷設(shè)條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù)； 　　·提供電線電纜短路時技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度； 　　·提醒用戶在施工時應(yīng)注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工； 　　·提供上桿時牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞； 　　·提供封頭方法，防止接頭浸水。 　　特此承諾 　　XXXXX線纜有限公司 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5 　　******： 　　按照招標文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾， 　　1、 質(zhì)量服務(wù)承諾： 　　1.1質(zhì)量標準：優(yōu)良工程，合格率100%，優(yōu)良率98%，優(yōu)質(zhì)率95%。 　　1.2質(zhì)量管理目標：：針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對專業(yè)的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業(yè)，認真施工，嚴格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī)，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標準，使苗木的成活率達到98%以上。 　　1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進度的要求，認真組織強有力的項目班子，調(diào)入高效率的工程機械，做到人工打足，機械打足，合理調(diào)整施工計劃，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量，搶進度，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭取提前竣工。 　　2、 售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度，公司實行質(zhì)量管理目標，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部組織本項目的服務(wù)保障工作： 　　2.1、如我公司中標，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù)； 　　2.2、我公司中標后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨； 　　2.3、成品完成后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進度； 　　2.4、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)；及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確答復(fù)； 　　2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的回訪。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6 　　如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾： 　　一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。 　　二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。 　　三、 根據(jù)合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用。 　　四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。 　　五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。 　　六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。 　　七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。 　　再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！ 　　廣西**園林建設(shè)工程有限責任公司 　　二O**年*月*日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇7 　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾： 　　一、售后服務(wù)保證： 　　1、負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行; 　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù); 　　3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù); 　　4、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù); 　　5、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費; 　　6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場; 　　7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢; 　　8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料; 　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題; 　　二、技術(shù)服務(wù)及培訓： 　　1、安裝和調(diào)試 　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。 　　1.2我公司負責將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。 　　1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。 　　2、安裝及培訓 　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。 　　2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓講師上門服務(wù)時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密; 　　三、驗收標準： 　　1驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。 　　2初驗收 　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。 　　3初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。 　　四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾： 　　1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。 　　2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。 　　3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。 　　4.熱線咨詢服務(wù)： 　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。 　　5.服務(wù)流程： 　　5.1快速反應(yīng)： 　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師; 　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障; 　　5.2填寫服務(wù)報告： 　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告; 　　(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作; 　　(3)將服務(wù)報告交給客服專員; 　　5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作： 　　(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見; 　　(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔; 　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)： 　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。 　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能! 　　五、備注： 　　為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇服務(wù)。 　　1、您的設(shè)備超出保修期時; 　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞; 　　3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過; 　　4、您的設(shè)備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。 　　為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。 　　真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇8 　　為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾： 　　一、車輛符合部頒《營運(貨運)客車類型劃分及等級評定》(xxx)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的x級車標準，車輛完好，能確保安全。 　　二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。 　　三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。 　　四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。 　　五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍營運，（不擅自暫停、終止經(jīng)營），不非法轉(zhuǎn)讓客運（貨運）經(jīng)營權(quán)。 　　六、誠實守信，文明服務(wù) 　　1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。 　　2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。 　　3、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。 　　七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客（貨物）運輸及客運（貨運）站管理規(guī)定》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。 　　八、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。 　　九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、和運管機構(gòu)的管理。 　　如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。 　　承諾方法人代表簽字：_________ 　　(單位公章) 　　20___年___月___日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇9 　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾： 　　 第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施: 　　（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。 　?。?）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。 　?。?）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。 　?。?）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。 　?。?）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。 　　（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。 　?。?）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 　　 第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面： 　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾： 　　（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。 　　（2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。 　　（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。 　?。?）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。 　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。 　?。?）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。 　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的`投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。 　　（8）項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。 　　（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。 　　（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。 　　（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。 　?。?2）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。 　?。?3）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。 　?。?4）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。 　　（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換； 　?。?6）工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理； 　?。?7）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。 承諾人：xxx 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇10 　　招標單位： 　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾： 第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施 　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施： 　　(1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。 　　(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。 　　(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。 　　(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。 　　(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。 　　(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。 　　(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 　　第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面： 　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾： 　　(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。 　　(2)建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。 　　(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。 　　(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。 　　(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。 　　(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。 　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。 　　(8)項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。 　　(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。 　　(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。 　　(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。 　　(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。 　　(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。 　　(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。 　　(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換; 　　(16)工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理; 　　(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。 　　______有限公司 　　日期：20___年___月___日