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在客戶看到信第一眼就看到你所提供的產(chǎn)品,如能提供好的價(jià)格來(lái)吸引他最好了,要不然,很多人肯定當(dāng)垃圾不理不睬。做外貿(mào)的人員都有這樣的體會(huì),開發(fā)信一天到晚,發(fā)個(gè)不停,可是幾乎都象石沉大海一樣。不知道是不是自己
1)缺失標(biāo)題,或標(biāo)題很弱、缺乏沖擊力:對(duì)方根本沒(méi)有興趣點(diǎn)開 2)過(guò)于自我的態(tài)度,沒(méi)有突出“you":被視為沒(méi)有任何價(jià)值、立即被刪 3)假大空文風(fēng)、企業(yè)口號(hào)式宣傳:令人厭惡、被當(dāng)成騙子或弱智 外貿(mào)開發(fā)信撰寫之中錯(cuò)(
a、簡(jiǎn)單:語(yǔ)言要簡(jiǎn)煉,不要羅羅嗦嗦,言之無(wú)物。要知道,很多國(guó)外商人的耐心是很差的,你浪費(fèi)他的時(shí)間就等于在謀財(cái)害命。千萬(wàn)不要小看處理電子郵件的藝術(shù),我告訴你,很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件。
這樣回憶過(guò)之后,是不是發(fā)現(xiàn)了你作為客戶,對(duì)郵件也有很苛刻的選擇標(biāo)準(zhǔn)呢?你作為外貿(mào)人,發(fā)送開發(fā)信給客戶要闖過(guò)第一關(guān),是寫好標(biāo)題,保證開發(fā)信被客戶打開。一、寫好標(biāo)題提高打開率 開發(fā)信標(biāo)題,至今有無(wú)數(shù)人寫過(guò),迭代
1.郵件寫的過(guò)長(zhǎng)。客人一般只有3秒時(shí)間看開發(fā)信,要讓自己的信在3秒內(nèi)給客人留下印象,所以要短,可以以60個(gè)單詞為一個(gè)尺度。2.沒(méi)有明確的主題,subject內(nèi)容不突出,很容易被直接丟進(jìn)垃圾箱。好的主題示例:Re: ABC in
具有亮點(diǎn),吸引人眼球 整個(gè)開發(fā)信的內(nèi)容中需要具有特色的亮點(diǎn)來(lái)抓住客戶的眼球,或者是加上一個(gè)標(biāo)志性的口號(hào)以此來(lái)讓客戶記住。開發(fā)信的總體篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng) 現(xiàn)在文字如果做的不是特別好的話是不能夠被“讀者”所讀完的,尤其
如何寫好外貿(mào)開發(fā)信
首先你要保證你的郵箱不在國(guó)際反垃圾郵件名錄中,也就是你的郵件能順利抵達(dá)客戶的郵箱。再次,掌握好發(fā)件時(shí)間,主要是時(shí)差問(wèn)題,每個(gè)人一上班都會(huì)先處理郵件的,而最前面幾封郵件即便不是他非常關(guān)注的,我相信他也會(huì)有心情
1,郵件標(biāo)題:公司名稱+產(chǎn)品名稱。(客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的話,看到標(biāo)題就會(huì)優(yōu)先打開的)2,郵件內(nèi)容主題明確:先介紹自己公司產(chǎn)品,再表達(dá)建立合作關(guān)系的意愿。3,留下自己盡量多的聯(lián)系方式。這是臨時(shí)想到的,其他可能還有
開發(fā)信簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢(shì)等通過(guò)郵件、信函發(fā)送給潛在的國(guó)外客戶,希望建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 一封好的開發(fā)信從標(biāo)題到內(nèi)容,再到署名都是有講究的,都應(yīng)該充滿了“誘餌”,引魚兒上鉤。 寫一封好的開發(fā)信是個(gè)
這個(gè)其實(shí)基本上有發(fā)過(guò)開發(fā)信都會(huì)知道,如果知道對(duì)方的名字的話,一定要寫“Dear xxx(名字)”,如果實(shí)在不知道對(duì)方的名字的時(shí)候,我們要寫“Dear Sir or Madam”,這個(gè)是最好的稱呼,其次是"Dears”。4.開發(fā)信的重頭戲--
這樣回憶過(guò)之后,是不是發(fā)現(xiàn)了你作為客戶,對(duì)郵件也有很苛刻的選擇標(biāo)準(zhǔn)呢?你作為外貿(mào)人,發(fā)送開發(fā)信給客戶要闖過(guò)第一關(guān),是寫好標(biāo)題,保證開發(fā)信被客戶打開。一、寫好標(biāo)題提高打開率 開發(fā)信標(biāo)題,至今有無(wú)數(shù)人寫過(guò),迭代
外貿(mào)郵件開發(fā)信怎么寫?用什么郵箱有影響嗎?
3, 避免人云亦云,通過(guò)新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力,激發(fā)好奇心。4, 具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動(dòng)性。下面列出幾個(gè)個(gè)人認(rèn)為比較好的開發(fā)信標(biāo)題供大家參考:1, Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart 這
糾正措施:在你的注冊(cè)頁(yè)面加入“姓名”一欄。缺點(diǎn):最后的結(jié)果是你可能會(huì)在用戶姓名一欄看到一大堆“米老鼠”,因?yàn)楹芏嗳瞬幌矚g透露自己的真名。替代方法是,干脆不要姓名,用一條能夠吸引用戶注意的實(shí)質(zhì)性的標(biāo)題來(lái)代替。2.
在開發(fā)信中,一定要拼命優(yōu)化郵件的前幾句話,在最開始的地方,用最短的時(shí)間抓住收件人的注意力!不好的郵件第一句話模式:寒暄過(guò)長(zhǎng),語(yǔ)句拖沓,沒(méi)有重點(diǎn)。為了表現(xiàn)的友好熱情,用了太多的寒暄(Rapport),其實(shí)這些話作用沒(méi)
開發(fā)信主動(dòng)開發(fā)客戶屬于線上推廣的一種渠道,那么我們寫開發(fā)信的時(shí)候首先要學(xué)會(huì)聚焦優(yōu)勢(shì),哪怕自己的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、交期、售后、工廠規(guī)模、有海外渠道、有品牌等等優(yōu)勢(shì),也不能全部寫進(jìn)去開發(fā)信里面,建議選擇2~3個(gè)優(yōu)勢(shì)寫進(jìn)
01.客戶網(wǎng)站上找素材 : 將客人的明顯的標(biāo)語(yǔ)、核心價(jià)值(core value)、總裁致辭放到標(biāo)題里。02.以客戶利益為目標(biāo) ,越具體越好。03.以主打產(chǎn)品為標(biāo)題,一目了然 :Attn: purchasing – Featured products/ Safetyvests –
首先,標(biāo)題。一語(yǔ)中的,讓客戶一看就是自己需要的,才能有打開的欲望。第二,內(nèi)容。盡量簡(jiǎn)捷,只要寫打動(dòng)客戶的特點(diǎn)就行了,內(nèi)容不要太多,否則,客戶沒(méi)有心思去看了。第三,內(nèi)容盡量圖文并茂 有時(shí)候一張圖片能表達(dá)的意思
外貿(mào)技巧:開發(fā)信的標(biāo)題,要戳到客戶“心里”
選擇對(duì)的產(chǎn)品很重要!下面是一米軟件精準(zhǔn)外貿(mào)郵件開發(fā)系統(tǒng),你可以了解一下 1,無(wú)需vpn獲取國(guó)外站點(diǎn) 一米獨(dú)有的VVPN技術(shù)使您不需要借助第三方的VPN即可直接獲取國(guó)外任意站點(diǎn)如Google等數(shù)據(jù),穩(wěn)定高效,保證獲取數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
外貿(mào)開發(fā)信注意的事項(xiàng)不多,基本上就是標(biāo)題、自己的優(yōu)勢(shì)側(cè)重點(diǎn)等等的。其實(shí)開發(fā)信我們每個(gè)人都會(huì)寫,但是很多人總不自信自己寫的開發(fā)信,并且很難堅(jiān)持每天給一些潛在客戶去投遞郵件,最常見的原因就是大家辛苦寫了開發(fā)信之后
第一封郵件最好不要加附件。不過(guò)可以插入圖片在郵件附件里面,客戶看到圖片后如果感興趣會(huì)寫郵件給你的。 附件插入附件很容易被攔截的。圖片控制在50kb以下
三、開頭語(yǔ)特忌諱主動(dòng)過(guò)多介紹自己,因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺(jué),給人的第一感覺(jué)就不好。事實(shí)上,沒(méi)有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的,不主動(dòng)過(guò)多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對(duì)
1,在郵件簽署部分寫上你真實(shí)完全的線下地址;2,郵件中含有退訂機(jī)制,方便訂戶易于退出;3,慎用字體,避免使用大號(hào);4,不使用腳本;5,控制郵件大小,一般在70K一下;6,郵件標(biāo)題避免引號(hào)驚嘆號(hào)、貨幣符號(hào)、免費(fèi)電話、英文
9)喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時(shí)候,總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址,或者在簽名的下面加上鏈接,這樣做,同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的!最好在客人回復(fù)后,第二次給他寫郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了
給客戶發(fā)郵件,有十個(gè)方面是需要忌諱的:1.濫發(fā)郵件有專家建議,對(duì)于未經(jīng)許可的電子郵件,有兩條恒定的規(guī)則:第一,不要發(fā)送;第二,如果你打算只做一次,請(qǐng)參閱第一條執(zhí)行。2.郵件沒(méi)有主題或主題不明確電子郵件的主題是
外貿(mào)開發(fā)信的郵件忌諱
5,連貫性。意思是,不要一遍一遍、一輪一輪地發(fā)同一封開發(fā)信,發(fā)幾次就被拉黑了。6,最基本的:字體不要花里胡哨、格式不要亂七八糟、簽名不要五顏六色、鏈接不要到處都是、附件不要太大、內(nèi)容不要太冗雜。這些是
三、做好基礎(chǔ)工作,提高開發(fā)信準(zhǔn)確送達(dá)率 1、郵箱地址正確、準(zhǔn)確 2、不被攔截,保證進(jìn)入收件箱 最后,安利一個(gè)輔助開發(fā)信提高效率的小工具:XTransfer CRM,郵件追蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態(tài),對(duì)標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)
9)喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時(shí)候,總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址,或者在簽名的下面加上鏈接,這樣做,同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的!最好在客人回復(fù)后,第二次給他寫郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了
多用短句,因?yàn)槎叹涓菀桌斫?。在同一封信函里,避免使用多個(gè)相同含義的單詞。5、回復(fù)迅速及時(shí) 給買家的回復(fù),千萬(wàn)要迅速及時(shí)。因?yàn)橘I家通常只看最先收到的幾封回復(fù),從中去選擇合適的供應(yīng)商。如果賣家回復(fù)不夠及時(shí),就可能
一封好的外貿(mào)開發(fā)信應(yīng)該注意什么
(1)郵件寫得過(guò)長(zhǎng)。 ( 2)沒(méi)有明確的主題.舉個(gè)例子吧,假設(shè)是做太陽(yáng)能燈的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美國(guó)的Home Depot,盡管可能是通過(guò)貿(mào)易商做的,不是直接合作,但是完全可以當(dāng)作一個(gè)開發(fā)新客人的籌碼!如果要寫一封開發(fā)信給美國(guó)的ABC inc(這個(gè)名字是編的),從google上了解了一些這個(gè)公司的信息,知道他是美國(guó)的進(jìn)口商,有做太陽(yáng)能燈系列,希望能試著開發(fā)這個(gè)客人,一般會(huì)這樣寫主題,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.” 其中,ABC inc代表了客人的公司名,在寫給他的主題上首先加上他公司名,表示對(duì)他公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明確表示是北美第二大零售商Home Depot的太陽(yáng)能燈供應(yīng)商,既表明了實(shí)力,也勾起他的興趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來(lái),假設(shè)找對(duì)了人,這個(gè)正是ABC公司太陽(yáng)能燈的buyer,又或者是他的某一個(gè)主管,突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件,哇,home depot的供應(yīng)商找上來(lái)了,太棒了,應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì),是不是比原有供應(yīng)商更好?他打開郵件的概率會(huì)非常非常大!再說(shuō)了,這個(gè)主題設(shè)置的還有一個(gè)好處,就是客人即使暫時(shí)不回郵件,只是放在收件箱里,但是將來(lái)某一天他突然想讓報(bào)報(bào)價(jià),很容易就能找到這封郵件!只要關(guān)鍵詞輸入home depot,保證一下子就找到。 3)長(zhǎng)篇大論的公司或工廠介紹。失敗例子:是某某照明燈具廠,地處美麗的長(zhǎng)江三角洲東南,交通便利,風(fēng)景優(yōu)美,離上海和杭州僅僅2小時(shí)車程,公司成立于2002年,具有豐富的太陽(yáng)能燈生產(chǎn)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn),享譽(yù)全球,工廠獲得ISO9001:2000質(zhì)量體系,嚴(yán)格按照5S管理,真誠(chéng)歡迎您來(lái)廠參觀拜訪,希望和您建立起長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系,以真誠(chéng)和服務(wù)贏得客戶……” 。如果的公司有突出的優(yōu)勢(shì),可以寫,但是最好一筆帶過(guò)就可以了。可以這樣寫:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!簡(jiǎn)單一點(diǎn),一兩句話點(diǎn)到重點(diǎn),調(diào)起老外的胃口,讓他反過(guò)來(lái)問(wèn)各種問(wèn)題,的目的就達(dá)到了。 ? 丘吉爾講過(guò)一句話,具體的內(nèi)容忘了,大致的意思是,真正的高手,要把最復(fù)雜的東西用最簡(jiǎn)單的文字表達(dá)出來(lái),全部用最簡(jiǎn)單的句子,最簡(jiǎn)單的詞匯,讓小學(xué)生都能看懂。 其實(shí)把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化很容易,把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化就不容易了,需要多學(xué)多模仿客人的郵件,用最簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)表達(dá)要表達(dá)的東西。外貿(mào)函電的精髓就是,“簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單”,能用一個(gè)詞表達(dá)的絕對(duì)不用兩個(gè)詞或短語(yǔ),能用一句話寫清楚的,絕對(duì)不寫兩句。誰(shuí)能用最少的句子表達(dá)同樣的意思,那就是最厲害的! 5)喜歡用奇奇怪怪的字體。人一般比較常用的字體就是以下幾種:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,至于顏色,一般都是黑色或者藍(lán)色,別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色。 一般客人在郵件里特別加粗,或者大寫,或者用紅色標(biāo)注的,肯定是特別強(qiáng)調(diào)的東西。比如有個(gè)客人的郵件如下: 6)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)用得太多。英文信函中,如果仔細(xì)琢磨老外的行文方式,很少會(huì)充滿We,I之類的人稱的。相反要多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)。 比如說(shuō),明天會(huì)寄樣品。中國(guó)人喜歡說(shuō)We'll send you the samples tomorrow. 這句話沒(méi)錯(cuò),語(yǔ)法正確,意思清楚,但是老外就不喜歡這樣說(shuō)。他通常會(huì)這樣寫:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被動(dòng)語(yǔ)態(tài),人稱就沒(méi)有了。 7)經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些毫無(wú)意義的話。比如Do you want our products?這句話被列為最傻疑問(wèn)句排行榜第一名。如果客人說(shuō)No,怎么回復(fù)?那就沒(méi)下文了哦。而且本身是去推銷的,希望客人感興趣,要引起客人的興趣。但是這句話就大煞風(fēng)景,等于一下子就把客人逼到了絕路上,一定要說(shuō)是或者否。 還有諸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 這些都是毫無(wú)意義的話。 開發(fā)信還是要直接一點(diǎn),告訴客人是誰(shuí),做什么,的優(yōu)勢(shì)在那里。只要清楚表述出這3點(diǎn),就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。 8)喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好,但是第一次發(fā)開發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了圖片,很容易被國(guó)外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時(shí)候就使用報(bào)價(jià)單,或者打包很多產(chǎn)品圖片,或者發(fā)電子樣本給客人,這樣的成功率并不高,不是被默認(rèn)為垃圾郵件,就是直接被客人刪了。只有一種情況除外,當(dāng)收到一個(gè)新客人的詢價(jià)的時(shí)候,那回復(fù)的時(shí)候,就可以插入報(bào)價(jià)單或者圖片了。 第一次聯(lián)系客人的時(shí)候最好全文本,不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。 即使收到客人詢價(jià)后第一次報(bào)價(jià),如果不是客人指定,盡量避免用excel或word附件,最好是直接在郵件里寫明。一般會(huì)這樣寫: Item: Solar lantern with soft handle Model No.: HBC-294847/KT Description:.................(把詳細(xì)的規(guī)格寫清楚) Package: color box MOQ: 1,000pcs Pcs/ctn: 20pcs/ctn Ctn size: 50*40*1500px GW/NW: 20kg/18kg Q'ty/20': ....pcs; Q'ty/40': ...pcs Loading port: Shenzhen Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc. Valid time: 60 days FOB Shenzhen: USD2.39/pc CIF Valencia: USD2.45/pc 報(bào)價(jià)單少用,盡量用文字描述清楚,然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是,避免很多懶的客人不去點(diǎn)開附件的word或excel報(bào)價(jià)單。其次防止客人把的報(bào)價(jià)單隨便轉(zhuǎn)給別人套價(jià)格。如果客人要報(bào)很多款產(chǎn)品,沒(méi)法全部在郵件里寫清楚的時(shí)候,那就只能用word或excel做報(bào)價(jià)單了,但是最好在完成的時(shí)候用acrobat生成pdf格式,這樣就不容易改。因?yàn)楹芏嗬贤獗容^懶,辛辛苦苦花了大半天時(shí)間做個(gè)完整的報(bào)價(jià)單給他,他只要?jiǎng)h掉其中price這欄,就會(huì)把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報(bào)價(jià)。 9)喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時(shí)候,總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址,或者在簽名的下面加上鏈接,這樣做,同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的!最好在客人回復(fù)后,第二次給他寫郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了。 10)語(yǔ)氣過(guò)于生硬。其實(shí)郵件本身是比較死板的,在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼,和面對(duì)面的交談或者電話溝通是完全不一樣的??匆痪湓挕癙ls give me reply today.” 這句話如果面對(duì)面講,客人不會(huì)覺(jué)得有什么問(wèn)題,會(huì)很高興說(shuō)ok,或者no problem;如果電話里說(shuō),也不會(huì)有大問(wèn)題;但如果放在郵件里,是不是略微生硬了一點(diǎn)點(diǎn)呢?如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑問(wèn)句,加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉,但是又明確表達(dá)了希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。沒(méi)什么注意事項(xiàng),只需要把你的產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、參數(shù)等列好,帶點(diǎn)客套話就行了,寫的太寬泛并沒(méi)什么用。
提要:電子郵件是一種公認(rèn)的高效廉價(jià)的網(wǎng)上營(yíng)銷手段,然而如果不了解E-mail營(yíng)銷的"倫理"和游戲規(guī)則,往往會(huì)得到事與愿違的結(jié)果,甚至遭到收件人的強(qiáng)烈抗議。 給客戶發(fā)郵件,有十個(gè)方面是需要忌諱的: 1.濫發(fā)郵件 有專家建議,對(duì)于未經(jīng)許可的電子郵件,有兩條恒定的規(guī)則:第一,不要發(fā)送;第二,如果你打算只做一次,請(qǐng)參閱第一條執(zhí)行。 2.郵件沒(méi)有主題或主題不明確 電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息,郵件內(nèi)容是否能引人注意,主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。 有的人自作聰明地認(rèn)為,別出心裁的主題更能引人注意,采用和內(nèi)容毫不相干的主題,甚至故弄玄虛。 試舉三例: (1)沒(méi)有主題收件人的反應(yīng):發(fā)件人是誰(shuí)呀?不認(rèn)識(shí),刪除郵件吧。 3.隱藏發(fā)件人姓名 開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng),還是以誠(chéng)信為本吧! 4.郵件內(nèi)容繁雜 電子郵件宣傳不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告,篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和氣魄。電子郵件應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔,用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn),如果必要,可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接(URL),收件人如果有興趣,會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈接的內(nèi)容,否則,內(nèi)容再多也沒(méi)有價(jià)值,只能引起收件人的反感。而且,對(duì)于那些免費(fèi)郵箱的使用者來(lái)說(shuō),因?yàn)橛锌臻g容量限制,太大的郵件肯定是被刪除的首選對(duì)象。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn),每封郵件不宜超過(guò)7K字節(jié)。 5.郵件內(nèi)容采用附件形式 有些發(fā)件人為圖省事,將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容,自己省事了,卻給收件人帶來(lái)很大麻煩。 由于每人所用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會(huì)有所不同,附件內(nèi)容未必可以被收件人打開,例如你的附件是POWERPOINT格式的文檔,而我根本沒(méi)有這種處理工具,那么你的附件有什么價(jià)值呢?而且,即使有同樣的應(yīng)用軟件,有過(guò)使用經(jīng)驗(yàn)的人都了解,打開附件畢竟是件麻煩的事,尤其對(duì)于自己不甚感興趣的郵件,才懶得打開它呢!所以,最好采用純文本格式的文檔,把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分,除非插入圖片、聲音等資料,請(qǐng)不要使用附件! 6.發(fā)送頻率過(guò)于頻繁 研究表明,同樣內(nèi)容的郵件,每個(gè)月發(fā)送2-3次為宜。 不要錯(cuò)誤地認(rèn)為,發(fā)送頻率越高,收件人的印象就越深。過(guò)于頻繁的郵?quot;轟炸",只會(huì)讓人厭煩,如果一周重復(fù)發(fā)送幾封同樣的郵件,你肯定會(huì)被列入"黑名單",這樣,你便永遠(yuǎn)失去了那些潛在客戶,你的E-mail營(yíng)銷計(jì)劃只能是賠錢賺吆喝。 7.沒(méi)有目標(biāo)定位 也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的,也許是從他人手中買來(lái)的,或者是根據(jù)某種"規(guī)律"推斷出來(lái)的,總之,得到這些"資源"后,也不管(實(shí)際上也無(wú)法知道)是不是自己的目標(biāo)受眾,只管不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件,這樣的"營(yíng)銷"有效果才怪呢! 8.郵件格式混亂 雖然說(shuō)電子郵件沒(méi)有統(tǒng)一的格式,但作為一封商業(yè)函件,至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式,包括對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。我們時(shí)??梢砸姷竭@樣的電子郵件:
外貿(mào)開發(fā)信注意的事項(xiàng)不多,基本上就是標(biāo)題、自己的優(yōu)勢(shì)側(cè)重點(diǎn)等等的。其實(shí)開發(fā)信我們每個(gè)人都會(huì)寫,但是很多人總不自信自己寫的開發(fā)信,并且很難堅(jiān)持每天給一些潛在客戶去投遞郵件,最常見的原因就是大家辛苦寫了開發(fā)信之后投遞給客戶后,收到的回復(fù)不多甚至說(shuō)石沉大海是常態(tài),就會(huì)導(dǎo)致大家覺(jué)得主動(dòng)開發(fā)客戶作用不大,甚至覺(jué)得是無(wú)用功。其實(shí)一封不起眼的開發(fā)信,只要堅(jiān)持去聯(lián)系客戶,一樣會(huì)有機(jī)會(huì)開發(fā)出大客戶,開發(fā)信屬于文字溝通,也屬于線上推廣,成交周期是肯定比不上展會(huì)面對(duì)面交流來(lái)的快,但是開發(fā)信同一時(shí)間段聯(lián)系客戶的數(shù)量卻能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于展會(huì),整體效果誰(shuí)好誰(shuí)壞沒(méi)個(gè)準(zhǔn)
用集中方式去輪流使用,一般一種技巧或者一種風(fēng)格都只能吸引到一部分客戶,每個(gè)客戶的閱讀習(xí)慣、喜好不一樣,所以風(fēng)格上、開發(fā)信的重點(diǎn)突出排版上都可以花一些心思
一般老外看郵件通常就是3秒掃一眼,然后決定郵件的命運(yùn),我們一般寫開發(fā)信時(shí)只要突出重點(diǎn)就可以了。下面是例文: Hi Sir, Glad to hear that you're on the market for fiberglass. We specialize in this field for several years, with the strength of chopped strand mat and stitch chopped strand mat, with good quality and pretty competitive price. Should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. FREE SAMPLES will be sent for your evaluation! Tks & br, Jack **** company (這里留下公司名、電話、傳真、郵件就可以了,正文就可以寫的很簡(jiǎn)單。) Tel: *** Fax: *** Mail: *** Website: ****** (請(qǐng)記住,如果你非要在里面加上網(wǎng)頁(yè)鏈接,請(qǐng)放在簽名里,不要放正文,讓人感覺(jué)更像搞推銷的,不太好。) 此開發(fā)信解說(shuō): 一開始開門見山指出,很高興獲悉您對(duì)某某產(chǎn)品感興趣,我們專業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)品多年,優(yōu)勢(shì)在于什么地方,質(zhì)量好,價(jià)格相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力。(這樣就已經(jīng)把要表達(dá)的意思表達(dá)出來(lái)了) 第二段就是兩句話,有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我,免費(fèi)樣品隨時(shí)會(huì)寄來(lái)供您測(cè)試?。缺磉_(dá)了你想要合作的愿望,又表示了自己的誠(chéng)意,只要您有需要,我們隨時(shí)為您服務(wù)。這樣寫的就給人感覺(jué)不卑不亢,既沒(méi)有顯得很拽,也沒(méi)有在老外面前矮一截。大家是平等的關(guān)系,本來(lái)就是相互的合作,找機(jī)會(huì)爭(zhēng)取雙贏。這點(diǎn)反而會(huì)讓西方人比較贊賞。) 不是說(shuō)價(jià)格低就能贏得訂單的,真正拿到order是綜合性的考量,價(jià)格是重要的一方面,但不是完全的。除了有少部分只看價(jià)格的客人除外。


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