其中最具代表性的是陳桂峰在《外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作中存在的誤區(qū)及其對(duì)策》（2002）中指出了“清楚，簡(jiǎn)潔，正確，禮貌，完整和會(huì)話語(yǔ)調(diào)”這六項(xiàng)原則，指出了要會(huì)使用委婉語(yǔ)，避免使用大詞，通過(guò)對(duì)寫(xiě)作總體的認(rèn)識(shí)避免語(yǔ)意的含糊，

“禮貌，體貼，完整，清楚，簡(jiǎn)潔，具體，準(zhǔn)確”是現(xiàn)在在外貿(mào)函電的寫(xiě)作中人們常用的七項(xiàng)基本原則，它綜合了各方面的說(shuō)法，從一個(gè)更為廣泛的角度去解釋商務(wù)信函寫(xiě)作應(yīng)遵循的原則。陳艷在《商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作的七C原則及技巧》

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1.把握簡(jiǎn)潔原則。在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的當(dāng)今世界，簡(jiǎn)潔在外貿(mào)函電寫(xiě)作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來(lái)表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語(yǔ)氣禮貌。（1）適當(dāng)使用縮略語(yǔ)。在長(zhǎng)期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定

外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧介紹如下：一：內(nèi)容輕重有分 一般來(lái)說(shuō)，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開(kāi)頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來(lái)連接，較輕的就放在次要的句

外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作技巧

3、選擇合適的文體和語(yǔ)氣 文體和語(yǔ)氣上要注意是選擇正式還是非正式、主動(dòng)還是被動(dòng)、肯定還是否定。根據(jù)不同的目的、對(duì)象和場(chǎng)合，選擇適當(dāng)?shù)奈捏w和語(yǔ)氣。一般來(lái)說(shuō)，外貿(mào)英語(yǔ)函電應(yīng)該使用正式、主動(dòng)和肯定的文體和語(yǔ)氣，以顯示專業(yè)

二：使用正確語(yǔ)氣 并不是所有的函電都用同一種語(yǔ)氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語(yǔ)氣，才會(huì)讓人感到你在真誠(chéng)、認(rèn)真地和對(duì)方溝通。通常開(kāi)發(fā)信、詢盤(pán)回復(fù)是和客戶建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語(yǔ)氣要客氣，熱情，顯得專業(yè)有條理

在回復(fù)客戶這樣的郵件詢盤(pán)時(shí)，如果有不明確的地方請(qǐng)以郵件方式問(wèn)，引起他的注意。如果直接一封郵件回復(fù)過(guò)去，可能得到的結(jié)果就是石沉大海，因?yàn)槟惚豢蛻魻恐吡恕＿€可以試著問(wèn)下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國(guó)家情況而詢

1、口語(yǔ)化 每一封 外貿(mào)函電 的往來(lái)，都是跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的，所以需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。其實(shí)我們簡(jiǎn)單的來(lái)理解一下，每次信函的往來(lái)只需要將交談的內(nèi)容寫(xiě)在紙上而已。多用一些簡(jiǎn)單明了

因此，在函電溝通過(guò)程中，注意語(yǔ)言表達(dá)的清晰性、信息的準(zhǔn)確性、專業(yè)禮儀、結(jié)構(gòu)與格式、及時(shí)回復(fù)以及保密性和安全性，將有助于實(shí)現(xiàn)有效的溝通，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的成功。

語(yǔ)言要有禮且謙虛，及時(shí)地回信也是禮貌的表現(xiàn)。例如：We have received with many thanks your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a

急~~~回復(fù)外貿(mào)函電的注意事項(xiàng)

外貿(mào)想要寫(xiě)好郵件除了要注意簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，主旨明確。而通常一篇完整的商務(wù)郵件包含以下幾個(gè)部分：稱呼，開(kāi)篇，正文，結(jié)束語(yǔ)，禮貌問(wèn)候。01 Salutation——稱呼 開(kāi)頭的稱呼大多數(shù)人都不會(huì)太注意，然而細(xì)節(jié)有時(shí)可以決定成敗

外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說(shuō)的都傳達(dá)給客戶，所以就要學(xué)會(huì)抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒(méi)有庫(kù)存，是out of stock;庫(kù)存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫(xiě)郵件特別愛(ài)

才能能夠?qū)懗龇弦笮藕Ｍ赓Q(mào)函電的要點(diǎn)是，簡(jiǎn)單明了，能用一個(gè)單詞講清楚地事情，絕對(duì)不用第二個(gè)詞。其次，就是專業(yè)詞匯和專業(yè)縮寫(xiě)詞必須準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)誤解。因?yàn)槟闶窃谧鲑I(mǎi)賣(mài)，誤解可能意味著虧本。

3、選擇合適的文體和語(yǔ)氣 文體和語(yǔ)氣上要注意是選擇正式還是非正式、主動(dòng)還是被動(dòng)、肯定還是否定。根據(jù)不同的目的、對(duì)象和場(chǎng)合，選擇適當(dāng)?shù)奈捏w和語(yǔ)氣。一般來(lái)說(shuō)，外貿(mào)英語(yǔ)函電應(yīng)該使用正式、主動(dòng)和肯定的文體和語(yǔ)氣，以顯示專業(yè)

方法/步驟1首先，必須要注意禮貌、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等，這樣才能讓對(duì)方感覺(jué)到舒適、被尊重和平等的感覺(jué)。2語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，使用相對(duì)簡(jiǎn)單化的語(yǔ)言，切記不要使用復(fù)雜的生僻詞語(yǔ)或難于理解的詞匯。3內(nèi)容表達(dá)的信息要精確，對(duì)加快函電的回復(fù)交

8、針對(duì)性 請(qǐng)?jiān)卩]件中寫(xiě)上對(duì)方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會(huì)讓對(duì)方知道這封郵件是專門(mén)給他的，而不是那種群發(fā)的通函，從而表示對(duì)此的重視。如果無(wú)法確定收信人的名字，那就在稱呼一欄里寫(xiě)“Dea

貿(mào)易員寫(xiě)好外貿(mào)函電的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

在涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，外貿(mào)函電具有聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)、溝通交流的作用，作為一種常用的英語(yǔ)應(yīng)用文體,對(duì)于國(guó)際貿(mào)易商進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、發(fā)展對(duì)外貿(mào)易更有著重要的促進(jìn)作用。外貿(mào)函電業(yè)務(wù)外貿(mào)函電融英語(yǔ)寫(xiě)作與國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)于一體,主要培養(yǎng)

1、口語(yǔ)化 每一封信函的往來(lái)，都是您跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。然而很多人都有一種誤解，以為寫(xiě)作商務(wù)信函就應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，于是把一封本來(lái)應(yīng)該是

還盤(pán)進(jìn)出口貿(mào)易的磋商一般可分為四個(gè)環(huán)節(jié)：詢盤(pán)發(fā)盤(pán)還盤(pán)和接受，最需要關(guān)注的是還盤(pán)。

外貿(mào)函電四大環(huán)節(jié)商家最關(guān)注的環(huán)節(jié)是詢盤(pán)。外貿(mào)函電四大環(huán)節(jié)包括詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受。詢盤(pán)，又稱詢價(jià)，指買(mǎi)方為購(gòu)買(mǎi)商品或賣(mài)方為出售商品而向?qū)Ψ教岢鲇嘘P(guān)交易條件的詢問(wèn)。詢盤(pán)可以只詢問(wèn)價(jià)格，也可以詢問(wèn)其它交易條件，或者可

當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)或者具體的信息時(shí)，比如時(shí)間，地點(diǎn)，價(jià)格，貨號(hào)等等，盡可能做到精確。這樣會(huì)使交流的內(nèi)容更加清楚，更有助于加快事務(wù)的進(jìn)程。8、針對(duì)性 請(qǐng)?jiān)卩]件中寫(xiě)上對(duì)方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會(huì)

在國(guó)際貿(mào)易交易過(guò)程中,函電溝通有哪些需要注意的點(diǎn)?

學(xué)習(xí)了，外貿(mào)詢盤(pán)確實(shí)不同的回復(fù)方式得到的結(jié)果也是不一樣；可以綜合學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)轉(zhuǎn)化為自己的；歸根結(jié)底也是看能否真正領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，以及能否把客戶的思維鎖定在一定的范疇內(nèi)，給有限的選擇，會(huì)是比客戶漫無(wú)目的各種都想的要好得多。
大致的意思是出貨發(fā)現(xiàn)DFR0296遺失了，箱子里面沒(méi)有12pcs，箱單上也沒(méi)有顯示，才想是有人搞錯(cuò)了，將它拿走了，現(xiàn)在如何解決。 回答的時(shí)候給他解決方案就好
外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧介紹如下： 一：內(nèi)容輕重有分 一般來(lái)說(shuō)，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開(kāi)頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來(lái)連接，較輕的就放在次要的句子里。 比如Because the cost price has increased so we sold higher.和We sold higher because the cost price has increased.兩個(gè)句子強(qiáng)調(diào)的事情不一樣，所以給人的感覺(jué)也完全不一樣。 二：使用正確語(yǔ)氣 并不是所有的函電都用同一種語(yǔ)氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語(yǔ)氣，才會(huì)讓人感到你在真誠(chéng)、認(rèn)真地和對(duì)方溝通。通常開(kāi)發(fā)信、詢盤(pán)回復(fù)是和客戶建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語(yǔ)氣要客氣，熱情，顯得專業(yè)有條理，讓客戶認(rèn)為你是一個(gè)非常可靠的賣(mài)家。平常普通業(yè)務(wù)的聯(lián)系要細(xì)心、友好，給予客戶信任感。 當(dāng)催促付款的時(shí)候，要急切又不失禮貌，表現(xiàn)出你的耐心。當(dāng)客戶索賠時(shí)，要給予足夠的解釋和說(shuō)明。 三：抓住細(xì)節(jié)詞匯 外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說(shuō)的都傳達(dá)給客戶，所以就要學(xué)會(huì)抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒(méi)有庫(kù)存，是out of stock;庫(kù)存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫(xiě)郵件特別愛(ài)用try one’s best這個(gè)句型， 客人要早點(diǎn)交貨，就回復(fù)客人I will try my best to ship them earlier. 客人要價(jià)格低一點(diǎn)，sales就try my best給你最好的價(jià)格;客人要盡快得到回復(fù)，sales還是會(huì)try my best盡早回復(fù)你。其實(shí)用詞可以多變，用go all out to do也無(wú)妨。 外貿(mào)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)必須每天堅(jiān)持才會(huì)有所提高，外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作也要多多練習(xí)才會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。每個(gè)外貿(mào)老師都是從不會(huì)到會(huì)，這是個(gè)不斷付出不斷改進(jìn)的過(guò)程，所以新人在剛開(kāi)始寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電的時(shí)候千萬(wàn)不要急躁，腳踏實(shí)地的練習(xí)才會(huì)有所收獲。
外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧 　　外貿(mào)英語(yǔ)函電是指在對(duì)外貿(mào)易交往過(guò)程中，憑以交換信息的英語(yǔ)信函、電報(bào)、電傳、傳真及電子郵件等。下面是我分享的外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作技巧，歡迎大家閱讀！ 　　 一、外貿(mào)英語(yǔ)函電的特點(diǎn) 　　1.語(yǔ)言規(guī)范化。隨著對(duì)外貿(mào)易的日益頻繁，外貿(mào)函電的語(yǔ)言越來(lái)越規(guī)范化，不僅要求用詞、造句、語(yǔ)法、拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范且合乎習(xí)慣，而且用于約束各種商務(wù)活動(dòng)的法律、法規(guī)和慣例的使用，也更為明確。 　　2.內(nèi)容簡(jiǎn)明化。外貿(mào)函電要寫(xiě)得生動(dòng)、具體和明確，特別是要求對(duì)方作出明確反映的信函，或是答復(fù)對(duì)方提出的要求和問(wèn)題的信函，或是報(bào)盤(pán)、承諾，都要寫(xiě)得清清楚楚、明明白白，毫無(wú)艱澀難懂之處，使收信人看后不會(huì)誤解寫(xiě)信人所要表達(dá)的意思，用盡可能少的文字完整、清楚地表達(dá)需要表明的意思。 　　3.態(tài)度禮貌化。寫(xiě)信要有理有節(jié)，注意禮貌，不要盛氣凌人，避免命令和粗魯。做到不卑不亢、得體脫俗，既尊重國(guó)際貿(mào)易的習(xí)慣，又維護(hù)本國(guó)利益，同時(shí)還要體諒對(duì)方，要顧及對(duì)方的要求、愿望和感情等，著重正面地、肯定地談問(wèn)題，盡量避免否定地談問(wèn)題。 　　4.格式“習(xí)慣”化。外貿(mào)在長(zhǎng)期的發(fā)展中，逐步形成了許多約定俗成的國(guó)際慣例。外貿(mào)函電以其獨(dú)特的格式、慣用的商務(wù)詞匯、豐富的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、固定的句式和縮寫(xiě)形成了獨(dú)特的函電文體，具有強(qiáng)烈的商業(yè)色彩。其生命力在于與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)聯(lián)系在一起，其語(yǔ)言形式、語(yǔ)言規(guī)范等都必須為具體的業(yè)務(wù)服務(wù)，用詞用語(yǔ)約定俗成，符合國(guó)際慣例，為世界各國(guó)商務(wù)人員所公認(rèn)與接受。 　　 二、外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作技巧 　　眾所周知，寫(xiě)好外貿(mào)英語(yǔ)函電必須遵循4項(xiàng)原則，即4個(gè)C：簡(jiǎn)潔（conciseness）、明確（clarity）、準(zhǔn)確（correctness）、得體（courtesy）。這也是和外貿(mào)函電的特點(diǎn)相吻合的，具體來(lái)講： 　　1.把握簡(jiǎn)潔原則。在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的當(dāng)今世界，簡(jiǎn)潔在外貿(mào)函電寫(xiě)作中顯得尤為重要，要用盡量少的詞來(lái)表達(dá)完整的意思，同時(shí)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，語(yǔ)氣禮貌。 　?。?）適當(dāng)使用縮略語(yǔ)。在長(zhǎng)期的發(fā)展中，外貿(mào)行業(yè)逐步形成了許多既定的專業(yè)縮略語(yǔ)，準(zhǔn)確使用縮略語(yǔ)可減少信件的篇幅，節(jié)省讀者的閱讀時(shí)間。如： 　　A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織縮略語(yǔ)。如：WTO（世界貿(mào)易組織），EEC（歐洲經(jīng)濟(jì)共同體），等等。 　　B.常用外貿(mào)英語(yǔ)縮略語(yǔ)。如：A/S（見(jiàn)票后或見(jiàn)票），F(xiàn).O.B（離岸價(jià)），a/c（帳戶），等等。 　　C.常用信函縮略語(yǔ)。如：Re（regard關(guān)于），Enc（隨附），等等。 　?。?）句子結(jié)構(gòu)應(yīng)該簡(jiǎn)潔，用單詞替換詞組和定語(yǔ)從句。如：①We require furniture which is of the new type.②We require new type furniture.②句講究簡(jiǎn)潔，①句顯得煩冗累贅。 　?。?）內(nèi)容簡(jiǎn)明化，也就是說(shuō)英語(yǔ)函電的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。函電的主題應(yīng)當(dāng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出，無(wú)需羅列一些繁瑣的客套，讓人感覺(jué)轉(zhuǎn)彎抹角。例如，給國(guó)外客戶去函抱怨貨物短量，這時(shí)可首先直截了當(dāng)?shù)馗嬖V對(duì)方寫(xiě)此信的目的，然后列舉重要事實(shí)、數(shù)字證明，最后在信中闡明你希望收信人為你做些什么。 　　2.把握準(zhǔn)確的原則。在經(jīng)貿(mào)易往來(lái)中，交易各方處于不同的國(guó)家和地區(qū)，由于語(yǔ)言文化的差異，極易產(chǎn)生誤解，而根據(jù)國(guó)際貿(mào)易慣例和法規(guī)，交易雙方往來(lái)的函電是交易的一部分，具有法律上的效力，因此要行文嚴(yán)謹(jǐn)，措辭準(zhǔn)確無(wú)誤。書(shū)寫(xiě)外貿(mào)函電，在詞匯選擇上，要遵循選擇詞義相對(duì)單一的詞來(lái)替代詞義靈活豐富的詞這一原則。如：用tariff而不是tax，initiate而不是start，acquaint而不是be familiar，constitute而不是include等。 　　3.得體的原則。外貿(mào)英語(yǔ)函電是一種以國(guó)際商務(wù)為目的的書(shū)面語(yǔ)言交際工具，除了詞匯、語(yǔ)法上需準(zhǔn)確無(wú)誤外，還要注意表達(dá)恰當(dāng)、得體。 　?。?）重視文化背景。在跨文化的實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中，由于各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及傳統(tǒng)習(xí)俗的不同，人們的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)心理、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣有很大的差異，不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)間的商務(wù)交往，涉及到不同的文化心理和風(fēng)俗習(xí)慣。這些細(xì)節(jié)在書(shū)寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電中要加以注意。 　　（2）注意寫(xiě)作的對(duì)象。寫(xiě)外貿(mào)信函時(shí)，除了注意對(duì)方的.文化背景外，還要留意對(duì)方是潛在客戶、新客戶還是老客戶，根據(jù)環(huán)境、對(duì)象，選用最恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)體式，以營(yíng)造和諧的言語(yǔ)氛圍，取得最佳的交際效果。 　　4.禮貌原則。明智的外貿(mào)函電寫(xiě)作者會(huì)尊敬貿(mào)易伙伴，會(huì)從對(duì)方的角度看問(wèn)題，理解對(duì)方的困難。在尊敬對(duì)方感情和利益的同時(shí)，獲得對(duì)方的好感，促進(jìn)交易的成功。即使雙方在貿(mào)易中產(chǎn)生分歧，甚至提出索賠，在外貿(mào)函電中也要有禮貌，為今后合作打下基礎(chǔ)。 　?。?）盡量少用否定句。否定往往產(chǎn)生消極的后果。在面對(duì)面的商務(wù)談判中，尚有解釋余地。但在寫(xiě)信時(shí)，我們就必須逐字逐句，認(rèn)真對(duì)待。因此，我們?cè)趯?xiě)信過(guò)程中，要盡量使語(yǔ)氣積極肯定，避免消極否定。如，Your letter is not clear at all.I can’t understand it.應(yīng)避免使用“I can’t understand.”這樣的否定語(yǔ)氣，因?yàn)椤安涣私狻庇胸?zé)怪對(duì)方表達(dá)不清的含意，最好改成：“If I understand your letter correctly…”此句既為對(duì)方保全了面子，又借機(jī)表明了己方觀點(diǎn)，一舉兩得。 　?。?）使用祈使句和疑問(wèn)句表達(dá)禮貌的語(yǔ)氣。寫(xiě)信人在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或向?qū)Ψ教峤ㄗh時(shí)，常有三種選擇：即陳述句、帶please的祈使句和疑問(wèn)句。其中，陳述句過(guò)于直白、生硬而不宜使用，帶please的祈使句語(yǔ)氣比較禮貌。疑問(wèn)句的語(yǔ)氣最客氣、委婉，并給對(duì)方留有余地。因此，在語(yǔ)氣的使用上盡量使對(duì)方感受到尊重，這樣才能贏得對(duì)方的尊重，營(yíng)造良好的交際氛圍。 　　綜上所述，我們?cè)跁?shū)寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電時(shí)，一定要把握好外貿(mào)函電的特點(diǎn)規(guī)律，遵循外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作原則，只有這樣，我們才能書(shū)寫(xiě)出完美的外貿(mào)英語(yǔ)函電，從而促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。 ;