英語外貿(mào)客服一般做如下工作：接聽國外電話，介紹公司的情況。有些客戶想知道訂單的執(zhí)行情況，客服需第一時間告知客戶。正對客戶的投訴，第一時間告知相關(guān)部門?？谧g員是做什么的？ 就是同聲傳譯，就像是開新聞釋出會的時候

外貿(mào)的工作很多，和客戶談業(yè)務(wù)，制單，報(bào)檢，報(bào)關(guān)等等。平時就發(fā)發(fā)郵件和客戶聯(lián)系，打打電話慰問一下，訂單來了，就安排生產(chǎn)，聯(lián)系貨代什么的，程序好多的。學(xué)的還是很快的，最重要的是英語要過關(guān)。市場上對外貿(mào)人才的要求

英語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2 1、有二年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)法律法規(guī)；3、優(yōu)秀的英語口語及書面表達(dá)能力，熟練使用電腦辦公軟件；4、熟悉保溫杯或相近快消品渠道產(chǎn)品的國際市場，具有良好的市場拓展能力；5

貿(mào)易公司、涉外機(jī)構(gòu)、外商投資企業(yè)、跨國公司、金融國貿(mào)等單位的文秘、翻譯、業(yè)務(wù)人員或行政管理人員等工作，同時也適合于各級政府涉外部門、各類外向型企業(yè)或公司以及銀行、保險、海關(guān)、邊防、高等院校及科研部門工作等工作。

可以做行政助理，秘書等文職工作（有點(diǎn)吃青春飯的味道，個人認(rèn)為沒有前幾個好）。

外貿(mào)就是對外貿(mào)易,沒有會英語的人才是不行的現(xiàn)在中國市場很多做出口的,所以對這類人才的需求也很多。 2. 導(dǎo)游這也是個不錯的職業(yè),做對外導(dǎo)游,很賺的,帶著老外四處逛,缺了英語人才是萬萬不行的不過做這行好像要相應(yīng)的證書之類的,我

英語外貿(mào)是做什么工作

商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生能在國家機(jī)關(guān)、外事、外貿(mào)、外企、各類涉外金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)管理公司、專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店等部門，承擔(dān)商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、經(jīng)貿(mào)文秘、英語我、英語記者、駐外商務(wù)代理、涉

外貿(mào)翻譯的具體工作是什么 具體工作：1、協(xié)助安排各項(xiàng)會議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)會議紀(jì)要，做好會議記錄；2、負(fù)責(zé)英文公文、郵件的草擬與撰寫，協(xié)助起草信函、報(bào)告等；3、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，接待外籍客戶，協(xié)助處理商務(wù)談判

商務(wù)英語就業(yè)方向有外貿(mào)類企業(yè)：口譯、筆譯、同聲傳譯、外貿(mào)實(shí)務(wù)、涉外文秘、跟單員等。商務(wù)英語就業(yè)方向有什么 1.外資企業(yè)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)行業(yè)：例如外貿(mào)跟單員，或者與國外業(yè)務(wù)人員聯(lián)系等，這類工作人員的需求量是非常大的。

1.負(fù)責(zé)公司所有涉外的筆譯及口譯工作;2.翻譯各種中英文往來文件;3.具備一定商務(wù)溝通、洽談能力;4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。商務(wù)翻譯崗位職責(zé)(二)1、參與項(xiàng)目商務(wù)及合同談判、跟菲方業(yè)務(wù)對接。2、拓展業(yè)務(wù)，與客戶保持良好關(guān)系

商務(wù)翻譯是做什么的

一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報(bào)價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的

這個職位倒不好說，一般的職位和職業(yè)不掛鉤啊。一般非國有外貿(mào)企業(yè)看公司老總對你的看法和你的工作啊，可以謀哥經(jīng)理或副經(jīng)理之類的，不過那職位也沒什么用啊。國有的就看你表現(xiàn)了，相信還是有副科，科級或更高的。祝你

外貿(mào)方面的專業(yè)知識強(qiáng)的話，主要做業(yè)務(wù)員，找客戶，拉業(yè)務(wù)，不強(qiáng)的話做業(yè)務(wù)員助理

就是翻譯文件嘍，口譯嘍

服裝外貿(mào)公司的翻譯職責(zé)（公司的要求可能不同） 1.客戶的日常溝通——電話，傳真，節(jié)日問候等等 2.翻譯——配色表，尺寸指示書，訂單，工廠對客戶的反饋等等 3.來訪客戶的陪同，接待——接機(jī)，安排住宿，吃飯，逛市場，

我是一名外貿(mào)小白,我想問下,外貿(mào)翻譯這項(xiàng)工作是做什么的?很多外貿(mào)公司會有很多翻譯的活嗎?

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理中的英語口譯、筆譯；2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料、文件、合同、對外聯(lián)絡(luò)的英語翻譯。任職要求：學(xué)歷、專業(yè)及資格要求:大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)八級，工作經(jīng)驗(yàn)要求：1、具有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、具有3年以上

另外,在中學(xué)的英語教學(xué)中,可能更的時候是教師在講解,學(xué)生在聽課、做筆記,但在小學(xué)教學(xué)中,教師應(yīng)該將自己融入孩子們之中,不要是高高在上的姿態(tài),而是和他們一起笑、唱、跳,一起表演,這樣才能更好的吸引孩子們的注意力。 3.上進(jìn)心

2、翻譯部門：翻譯部門是翻譯公司的核心部門之一。這個部門由具有優(yōu)秀語言能力和專業(yè)知識的翻譯人員組成。他們將根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行文件翻譯、口譯、同聲傳譯或其他語言服務(wù)。翻譯部門需要嚴(yán)格遵守公司的術(shù)語規(guī)范和質(zhì)量控制流程，確保

之前我在一家外貿(mào)公司做專職翻譯，可以談一下我的工作范圍：一是內(nèi)勤：比如內(nèi)部文檔翻譯、內(nèi)部會議組織、接待等類似行政部的一些日常事務(wù)性工作；二是外勤：比如陪同老板出去培訓(xùn)、展會站臺等等。不過現(xiàn)在企業(yè)里愿意養(yǎng)一個專職翻

2、負(fù)責(zé)英文公文、郵件的草擬與撰寫，協(xié)助起草信函、報(bào)告等；3、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，接待外籍客戶，協(xié)助處理商務(wù)談判、資料翻譯、往來信函等相關(guān)工作；4、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動；5、協(xié)助處理行政外部事務(wù)；外貿(mào)翻譯（T

外貿(mào)公司中,英語翻譯一職一般是做些什么的?(不是指口譯員)

英語專業(yè)主要就業(yè)方向包括但不限于以下幾個方面：1. 教育培訓(xùn)行業(yè)：作為英語專業(yè)畢業(yè)生，可以選擇從事英語教學(xué)相關(guān)的職業(yè)，例如英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師、留學(xué)咨詢和文化交流等崗位。2. 翻譯行業(yè)：英語專業(yè)畢業(yè)生也可以選擇從事翻譯

英語專業(yè)的就業(yè)方向：1、從事外貿(mào)工作：外貿(mào)工作英語類的選擇空間也很廣泛，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售工程師、外貿(mào)專員、英語翻譯、銷售助理、銷售經(jīng)理、外貿(mào)跟單、外貿(mào)貿(mào)易專員。2、從事翻譯、文化、科研、學(xué)校、新聞出版、經(jīng)濟(jì)、旅游

3.外貿(mào)方向 憑借外語優(yōu)勢，畢業(yè)后還可以進(jìn)入外貿(mào)公司工作。英語專業(yè)就業(yè)崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、采購、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員等。外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)范圍總體分為貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易。從事外貿(mào)行業(yè)，需嚴(yán)格遵守國內(nèi)外規(guī)定、政策

2、翻譯與口譯： 翻譯和口譯領(lǐng)域是英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向之一?？梢栽谡?、企業(yè)、文化交流等領(lǐng)域從事翻譯和口譯工作。3、外貿(mào)和國際業(yè)務(wù)： 英語專業(yè)畢業(yè)生可以進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)或國際公司擔(dān)任貿(mào)易業(yè)務(wù)員、國際業(yè)務(wù)專員等職位

例如，可以從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理等相關(guān)崗位。同時，隨著電子商務(wù)的興起，越來越多的企業(yè)開始拓展跨境電商業(yè)務(wù)，英語專業(yè)人才也可以從事跨境電商運(yùn)營、國際市場推廣等相關(guān)工作。4.國際化企業(yè)的需求 隨著中國

英語專業(yè)的就業(yè)前景還是不錯的。英語是當(dāng)今世界上主要的國際通用語言，英語專業(yè)的畢業(yè)生可以選擇的就業(yè)方向相對比較寬泛，像是教師、翻譯、外貿(mào)工作等等對于英語專業(yè)的畢業(yè)生都是不錯的選擇。英語專業(yè)的就業(yè)方向 1、教師職位：職

1、就業(yè)機(jī)會廣泛：外語外貿(mào)專業(yè)可以應(yīng)用于各個行業(yè)和領(lǐng)域，如國際貿(mào)易、外企、跨國公司、金融、酒店旅游、媒體、教育等，根據(jù)自己的興趣和特長選擇適合自己的職業(yè)方向。2、發(fā)展機(jī)會豐富：外語外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可以選擇多樣化的職業(yè)發(fā)

英語外貿(mào)專業(yè)就業(yè)方向

筆譯有兩種，一種是進(jìn)翻譯公司，一種是進(jìn)企業(yè)；前者翻譯的內(nèi)容可能五花八門什么都有，個人覺得太艱苦[很多要翻譯的漢語文件太專業(yè)可能根本看不懂（更別提英文的啦），可以想象翻譯過程的痛苦啦]；后者可以專注一個方向向縱深

7、語言和文化背景知識：這個大家都很明白的，如果你想和外國人做生意，肯定要懂和他交流的語言，如果能掌握一些他們的文化背景知識，那就更加好了。8、外貿(mào)海關(guān)批文，和各種外貿(mào)產(chǎn)品資質(zhì)文件都必須有。

1、進(jìn)口貿(mào)易（import Trade）：將其他國家的商品或服務(wù)引進(jìn)到該國市場銷售。2、出口貿(mào)易（Export Trade）：將該國的商品或服務(wù)輸出到其他國家市場銷售。3、過境貿(mào)易（Transit Trade） ：A國的商品經(jīng)過C國境內(nèi)運(yùn)至B國市場銷售

是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在

之前我在一家外貿(mào)公司做專職翻譯，可以談一下我的工作范圍：一是內(nèi)勤：比如內(nèi)部文檔翻譯、內(nèi)部會議組織、接待等類似行政部的一些日常事務(wù)性工作；二是外勤：比如陪同老板出去培訓(xùn)、展會站臺等等。不過現(xiàn)在企業(yè)里愿意養(yǎng)一個專職翻

（不是指口譯員） 在外貿(mào)公司當(dāng)翻譯，如果公司大、人多、分工明確的話，可能會有專門的口譯和筆譯人員。 如果是小一點(diǎn)的公司，你可能需要處理日常信件往來，這大多是筆譯，同時還需要參加日常接待和洽談，這就需要你做口

外貿(mào)翻譯具體干什么啊?外貿(mào)是不也就是和外國人買賣交易?謝謝諸位了!

說實(shí)話，不管是操作，還是翻譯。碰到這種情況都很無奈。只有自認(rèn)倒霉。 法律責(zé)任是沒有多少的。但是這些損失你肯地也要承擔(dān)一部分
I refuse. 我拒絕 please take your hand away。請把你的手拿開 I have boyfriend already。我已經(jīng)有男朋友了。（already，意思是已經(jīng)。這樣語氣比較肯定，更起強(qiáng)調(diào)作用） My boyfriend will mind of this，so do I . 我男朋友會介意，同樣我也會。（用了do來表示，可增強(qiáng)語氣，用so，表示一樣，同樣） Sorry,i will stay at home with my fanmily this weekend .對不起，我這個周末我會在家里陪我家人 Please do not let me say rude word.請不要讓我說臟話（ please后用了do ，這樣語氣更堅(jiān)定，有強(qiáng)調(diào)的作用） Please out .請出去！
外貿(mào)專業(yè)就業(yè)前景：外貿(mào)管理工作等。 貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生可以到政府對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理部門從事外貿(mào)管理工作，到外貿(mào)企業(yè)從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)及國際市場的營銷工作，到國家機(jī)關(guān)、國民經(jīng)濟(jì)綜合部門、商業(yè)部門、涉外企業(yè)、合資企業(yè)、大型工商貿(mào)易公司或企業(yè)從事貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、市場營銷、經(jīng)營管理工作，到各大高等院校、科研單位從事教學(xué)及科研工作等。 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)就業(yè)前景二：營銷人員 職業(yè)概況：只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會有銷售的職位在招聘。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷售的需求仍然會持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。 外貿(mào)專業(yè)介紹。 國際貿(mào)易中用以表示商品數(shù)量的計(jì)量單位分成兩類：一類是以度量衡制單位表示，包括重量、長度、面積、體積和容積。另一類是以個數(shù)表示，包括約定成俗的一些個數(shù)單位，如打、羅、大羅以及訂有國際標(biāo)準(zhǔn)的某些商品的包裝單位，如桶（石油）、包（棉花）等。 本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體等全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀(jì)貿(mào)易市場化、信息化、國際化發(fā)展需要，具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)，通曉貿(mào)易經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)務(wù)，掌握現(xiàn)代貿(mào)易技能和方法，具有“現(xiàn)代商人”素質(zhì)。 能夠在大中型企業(yè)從事商業(yè)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)、貿(mào)易投資和策劃等經(jīng)營管理工作，能夠在事業(yè)單位和政府部門從事貿(mào)易管理以及相關(guān)教學(xué)科研工作，具有創(chuàng)新精神和開拓能力的應(yīng)用性、復(fù)合型和外向型的高級專門貿(mào)易人才。
外語專業(yè)的就業(yè)前景和方向如下： 需求量比較大外語人才分別是英語、日語、俄語、德語、法語、西班牙語等，學(xué)習(xí)這些語種的畢業(yè)生相對來說比較容易就業(yè)，高層次人才更是供不應(yīng)求。但是一些小語種的就業(yè)狀況就不太理想，如亞非與東歐等地區(qū)的大部分語種就業(yè)都比較困難，有不少學(xué)生放棄了原來的專業(yè)而該行，這就是因?yàn)檎Z言類專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域比較窄，就業(yè)崗位也是有限的，所以僅僅依靠傳統(tǒng)的外語領(lǐng)域就業(yè)是沒有彈性的。 外語類專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)方向逐漸呈現(xiàn)多元化，除在外語傳統(tǒng)的就業(yè)領(lǐng)域外，越來越多的畢業(yè)生在金融、傳媒、外貿(mào)、物流、外交、法律等領(lǐng)域就業(yè)，就業(yè)領(lǐng)域的增加無異增加了增多的就業(yè)機(jī)會，并且具備金融、法律、經(jīng)貿(mào)、新聞等知識背景的外語類畢業(yè)生來說，也符合社會對于復(fù)合型人才的需求。 對于一些外企要求求職者不僅要有良好的外語基礎(chǔ)，而且還要具備某方面的專業(yè)知識和技能，像金融、法律等應(yīng)用技術(shù)。所以學(xué)習(xí)外語專業(yè)的學(xué)員必須要從單一的外語類人才像復(fù)合型的人才轉(zhuǎn)化，才可以適應(yīng)未來的市場需求。
1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永遠(yuǎn)不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）； 3. 你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。 1。在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。 2。如果客人說要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗(yàn)廠的。 3。不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4。答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。 5。報(bào)價要有技巧。關(guān)于這個問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價格報(bào)個天高（比其他工廠高3～4倍?。。?，還好意思說自己是因?yàn)橘|(zhì)量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道??！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？ 6。接到客人訊盤時要及時回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價時，客人已經(jīng)飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當(dāng)時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價格實(shí)在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會時，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶?，大多?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對于客人的尋價幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。。。很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿(mào)易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個月了。 11。關(guān)于報(bào)價單的問題。現(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報(bào)價單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價單那么簡單的東西都做不好，怎么會放心把訂單交給你呢。 12。關(guān)于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會涉及的東西，還要多多向國內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧） 13。關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風(fēng)險，這個道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險控制發(fā)生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對安全。 14。業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談有效果，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個問題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老板把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價格談不攏時。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識很差。我說的服務(wù)不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識。例如，我要一個業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16。現(xiàn)在有的營銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情?？磥?，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那么簡單了。 17。在學(xué)校里，我也學(xué)過一些營銷方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過現(xiàn)在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來人際關(guān)系就比較簡單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對你保持印象。其實(shí)，有價值的客人是有限的，在經(jīng)過了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務(wù)，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。 19?？腿艘彩侨?，也會發(fā)昏犯錯，也會不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務(wù)時，經(jīng)常覺得采購和財(cái)務(wù)比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內(nèi)耗上了。現(xiàn)在想起來，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。
如果你們公司都是外貿(mào)小白，你也無法開展。外貿(mào)行業(yè)需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，全部都是外行人的外貿(mào)公司無論怎樣努力都是白費(fèi)功夫的。如果你想在這家公司繼續(xù)任職，你必須找一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，取得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)之后，你就具備了開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。