7、訂單跟進(jìn)知識：外貿(mào)最難也是最培養(yǎng)人的一個環(huán)節(jié)，訂單生產(chǎn)出貨問題可以輕松有序的解決。8、時間管理知識：對外貿(mào)貨物的運(yùn)行與到達(dá)時間有大致的時間觀念。外貿(mào)的特點：1、對外貿(mào)易管制是為了發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)，保護(hù)本國經(jīng)濟(jì)利益

首先要具備基本的貿(mào)易知識,市場營銷學(xué),外貿(mào)知識,商務(wù)英語(BEC等),商務(wù)英文寫作,貿(mào)易通則等等.其次就是具體方向,拉客戶,跟單,報關(guān)或是直接和外商打交道.如果是管理層的話,就要掌握更多更系統(tǒng)的貿(mào)易及管理知識.

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進(jìn)行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。業(yè)務(wù)知識：了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識，如貿(mào)易法規(guī)、

首先要具備基本的貿(mào)易知識,市場營銷學(xué),外貿(mào)知識,商務(wù)英語(BEC等),商務(wù)英文寫作,貿(mào)易通則等等.其次就是具體方向,拉客戶,跟單,報關(guān)或是直接和外商打交道.如果是管理層的話,

國際貿(mào)易人員應(yīng)該具備哪些知識?

外貿(mào)跟單 出口外貿(mào)跟單員應(yīng)具備良好的分析和表達(dá)能力,與人共事的能力,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。善于分析并用文字和語言與客戶及合作伙伴溝通是跟單員的一.大利器，良好的溝通能有效幫助推進(jìn)訂單各環(huán)節(jié)進(jìn)展。在出口訂單推進(jìn)過程中,

2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量

（4）專業(yè)知識。跟單員應(yīng)具有與跟單產(chǎn)品相應(yīng)的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員溝通協(xié)調(diào)。（5）人際關(guān)系處理能力。較好地處理與客戶、上級、同事、企業(yè)外部人員

3、熟練掌握國際貿(mào)易理論、實務(wù)、金融、營銷及有關(guān)慣例等專業(yè)知識。四、管理素質(zhì) 良好的`管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員應(yīng)具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、

跟單員必備的專業(yè)工作能力與素質(zhì)素養(yǎng)。專業(yè)知識、跟單員應(yīng)具有與跟單產(chǎn)品相應(yīng)的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點、 來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員 溝通協(xié)調(diào)。表達(dá)能力：善用文字或語言與客戶進(jìn)

1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。3、表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。4、專業(yè)知識。對

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。（6） 人

跟單員應(yīng)具備什么知識,素質(zhì)和能力

（1）產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品肯定要很熟悉。 知道外觀，包裝，特性，指標(biāo)，生產(chǎn)工藝，流程，原材料，用途，上下游產(chǎn)品等等。 這些客戶都會問到，越是大買家重要的買家， 越是問很專業(yè)的產(chǎn)品問題。（2）外貿(mào)知識，出口流程要懂;如

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握的知識和技能 1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice

1、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識（包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本）。2、還要懂一些英語（交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用）。3、要弄懂外貿(mào)實務(wù)方面的知識

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點，用單證把外貿(mào)流程各個步驟“串”起來。通過工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、信

2、國際貿(mào)易知識及出口流程。貿(mào)易術(shù)語，付款方式，租船訂艙，保險辦理，信用證，索賠，合同的簽訂，商業(yè)單據(jù)（發(fā)票，箱單，提單，原產(chǎn)地，保單，質(zhì)量證書，衛(wèi)生紙，健康證，檢驗檢疫證，熏蒸證明等）及整個貿(mào)易流程。另外一定要

新手做外貿(mào)可以從這幾點入門：學(xué)習(xí)外貿(mào)流程；熟悉產(chǎn)品知識；學(xué)會多溝通；遵守職業(yè)道德。1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程 外貿(mào)流程簡單的可以劃分為詢盤簽單、通關(guān)運(yùn)輸、交單結(jié)匯三大部分。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點，用單證把外貿(mào)

外貿(mào)入門基本知識

外貿(mào)能力就是指對外貿(mào)流程的精通程度，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進(jìn)行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。業(yè)務(wù)知識：了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識，如貿(mào)易法規(guī)、

應(yīng)聘單證員需要具備線上業(yè)務(wù)的開發(fā)、英語水平、單證知識以及實際經(jīng)驗等素質(zhì)，線上業(yè)務(wù)開發(fā)主要是在網(wǎng)上開發(fā)客戶的能力和方法，基于外貿(mào)行業(yè)買賣雙方地理、時間的差異和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)，線上開發(fā)客戶憑借最直接且成本最低的

單證員具備的素質(zhì)：‍1、首先要有一定基礎(chǔ)的外貿(mào)知識：比如進(jìn)出口流程，基本貿(mào)易術(shù)語，付款方式，海運(yùn)常識，報關(guān)報檢流程等。2、要有抗壓力和細(xì)心，處理問題要有分寸和把握。3、要較好的掌握日常英語和商務(wù)英語，這其中

外貿(mào)單證員應(yīng)具備以下技能和條件：（1）具有相當(dāng)?shù)慕逃胶鸵欢ǖ耐庹Z基礎(chǔ)，能基本理解信用證和信函，能用英語書寫文件和回復(fù)信件；（2）了解國際貿(mào)易術(shù)語，了解一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)產(chǎn)品知識；（3）擅長

外貿(mào)單證員要求：1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字

外貿(mào)單證員需要哪些知識與素質(zhì)

外貿(mào)跟單員是以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的外貿(mào)跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。天

2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量

2、跟單員必須了解一些產(chǎn)品相關(guān)的知識，比如產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝、技術(shù)規(guī)格等等，這樣在跟單過程才能把握產(chǎn)品的品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題。所以要看你以后是從事什么行業(yè)的跟單工作了。3、對于計算機(jī)應(yīng)用，只需要WORD、EXCEL應(yīng)用熟練就可以了

外貿(mào)單證員要求：1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字

出口外貿(mào)跟單員應(yīng)具備良好的分析和表達(dá)能力,與人共事的能力,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。善于分析并用文字和語言與客戶及合作伙伴溝通是跟單員的一.大利器，良好的溝通能有效幫助推進(jìn)訂單各環(huán)節(jié)進(jìn)展。在出口訂單推進(jìn)過程中,跟單員需要

1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。2．訂單的審查每張訂單都是不

外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備哪些知識?

（4）專業(yè)知識。跟單員應(yīng)具有與跟單產(chǎn)品相應(yīng)的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員溝通協(xié)調(diào)。（5）人際關(guān)系處理能力。較好地處理與客戶、上級、同事、企業(yè)外部人員

一、作為業(yè)務(wù)跟單人員,要做好內(nèi)部與公司各部門之間的銜接溝通、與駐外辦業(yè)務(wù)員的溝通,外部與客戶的溝通。 1.與內(nèi)部各部門之間的溝通:要明確溝通內(nèi)容、部門,以書面形式(內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單),確保溝通的有效性,切誤與其發(fā)生正面沖突,要學(xué)會如何與

廣義跟單員:廠長、總經(jīng)理,以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。 業(yè)務(wù)跟單:嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“業(yè)務(wù)跟進(jìn)”,就是對準(zhǔn)客戶(即對本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群)進(jìn)行跟進(jìn),以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標(biāo)的一系列活動。

因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算. （2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。（6） 人

跟單員的知識構(gòu)成包括：外貿(mào)基礎(chǔ)知識、工廠生產(chǎn)與管理知識、商品知識。什么是跟單員：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人。所謂跟

跟單員的知識構(gòu)成包括

http://baike.baidu.com/view/815481.htm 這里面有一些關(guān)于跟單員的簡介，你可以參考一下，如果真的想做跟單，可以試著考一下跟單員證，稍微準(zhǔn)備一下不會很難的，可能對求職有一些用處，跟單是一門操作性很強(qiáng)的職業(yè)，主要還是看進(jìn)了企業(yè)之后自己的實際操作水平，一般每個企業(yè)都會有一套固定的流程，但是每個公司的情況不一樣、客戶不一樣，所以還是會稍微有一些區(qū)別，但這個要上手還是很快的，一般2,3個月能學(xué)會基本的操作流程。 跟單員一般來講要求不是很高，具備一定的英語水平就可以了，因為是跟外國人打交道，所以主要是平常制作的一些資料，來往信件，或者少量而固定的需要與國外溝通的電話之類的需要用到英語，因為不是外貿(mào)銷售員，所以直接接觸外國人的機(jī)會不會很多，一般來講也不需要很高的口語水平，會一些簡單的日常會話就夠應(yīng)付了，不過這個還是因公司情況不同而異的。 跟單這些東西如果沒有實際操作而單純學(xué)些理論知識的話是沒多大用的，關(guān)鍵還是要邊做邊學(xué)，才知道自己缺些什么要學(xué)些什么，但如果已經(jīng)決定進(jìn)某個行業(yè)的話倒是可以先準(zhǔn)備一點相關(guān)知識。自己可以利用網(wǎng)絡(luò)多搜搜看唄。
外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運(yùn)、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 　一． 跟單員職責(zé)： 　　1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。 　　2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 　　3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 　　4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 　　5．做好售后服務(wù)。 　　二．跟單員在收到訂單后要做的工作： 　　首先談接單的方法 　　1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 　　下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 　　2．訂單的審查 　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。 　　要分清此單是加工單還是OP單。 　　3．開生產(chǎn)單、流程卡 　　每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 　　4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。 　　5．小樣 　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 　　6．修改定單 　　一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 　　當(dāng)客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 　　7．大貨生產(chǎn)出來后，還要安排出貨。 　　三．售后服務(wù) 　　客戶投訴或是退貨時： 　　對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)。 　　客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進(jìn)行返修好后再出貨。 　　很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 　　還有采用相互讓步的折扣法。 　　有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。 外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的，全方位的。 　　1． 責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 　　2． 溝通，協(xié)調(diào)：外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 　　3． 做好客戶的參謀：外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 　　4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。 　　5． 工作是綜合性的：外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
單證員具備的素質(zhì)有： 1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。 2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。 3、會用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐心細(xì)致，有高度的責(zé)任感。 4、要善于學(xué)習(xí)更新知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，掌握一些貿(mào)易國別或地區(qū)的政策、風(fēng)俗習(xí)慣。 5、也要求做事細(xì)心認(rèn)真，以免在制作單據(jù)的時候出錯而造成公司收不到貨款。 6、要求善于與運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、銀行等有關(guān)部門緊密協(xié)作。 擴(kuò)展資料單證員的工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)出口相關(guān)單證(如合同，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證等)的制作、管理及信用證審核。 2、收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據(jù)的各項處理，并進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔。 3、跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計核對相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、及時準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系裝箱，送倉工作。 5、在整個過程中，完成與業(yè)務(wù)員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作。 6、協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。 外貿(mào)單證員是國際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實務(wù)既是外銷、貨代、報關(guān)和報檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。 在國際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過程中，不論外銷、貨代、報關(guān)、報檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報關(guān)、報檢、運(yùn)輸、倉儲、銀行、保險”等各個環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。 參考資料來源：百度百科-單證員

　　外貿(mào)是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。那么你對外貿(mào)了解多少呢?以下是由我整理關(guān)于外貿(mào)的知識內(nèi)容，希望大家喜歡! 　　貿(mào)易區(qū)別 　　對外貿(mào)易是指一國(或地區(qū))同其他國家(或地區(qū))所進(jìn)行的商品、技術(shù)和服務(wù)的交換活動。因此，提到對外貿(mào)易時要指明特定的國家。如中國的對外貿(mào)易等;某些島國如英國、日本等也稱對外貿(mào)易為海外貿(mào)易。 　　國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。 　　外貿(mào)的方式 　　對等貿(mào)易：買方承擔(dān)向賣方購買同等價值商品或勞務(wù)。 　　展賣：在本國舉辦和參加國外舉辦的各種國際性博覽會或集市，集中一段時間進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易。 　　加工貿(mào)易：來料加工、來件裝配、來樣加工，被稱為“三來貿(mào)易” 　　補(bǔ)償貿(mào)易：我方先以賒購的形式，從國外進(jìn)口機(jī)器設(shè)備和技術(shù)等，待投產(chǎn)后，用所生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)償還貸款的本金和利息。補(bǔ)償貿(mào)易和加工貿(mào)易結(jié)合，通常稱為“三來一補(bǔ)”。 　　技術(shù)貿(mào)易：技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)引進(jìn)。 　　外貿(mào)的作用 　　對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)發(fā)展很高的國家互相聯(lián)系起來，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來，使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經(jīng)濟(jì)生活中，使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品日益具有商品和交換價值的性質(zhì)，價值規(guī)律逐漸支配了他們的生產(chǎn)。隨著各國的商品流通發(fā)展成為普遍的、全世界的商品流通，作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外，還被用來作為國際支付、國際結(jié)算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣，產(chǎn)生了形成商品世界價格的可能性。世界價格的形成，表示價值規(guī)律的作用擴(kuò)大到世界市場，為各國商品的生產(chǎn)和交換條件進(jìn)行比較建立了基礎(chǔ)，促進(jìn)了世界生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展。通過對外貿(mào)易，參與國際分工，節(jié)約社會勞動，不但使各國的資源得到最充分的利用，而且還可以保證社會再生產(chǎn)順利進(jìn)行，加速社會擴(kuò)大再生產(chǎn)的實現(xiàn)。 　　1、發(fā)展對外貿(mào)易，可以互通有無，調(diào)劑余缺，調(diào)節(jié)資源的優(yōu)化配置。 　　2、發(fā)展對外貿(mào)易，可以節(jié)約社會勞動，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 　　3、發(fā)展對外貿(mào)易，可以吸收和引進(jìn)當(dāng)代世界先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果，增強(qiáng)本國的經(jīng)濟(jì)實力。 　　4、發(fā)展的對外貿(mào)易，接受國際市場的競爭壓力和挑戰(zhàn)，可以促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)不斷更新技術(shù)，提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品的國際化水平。 　　外貿(mào)的目的 　　對外貿(mào)易管制是為了發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)，保護(hù)本國經(jīng)濟(jì)利益。 　　對外貿(mào)易管制有時也是為了達(dá)到國家政治或軍事目的。 　　各國實現(xiàn)對外貿(mào)易管制，也是為了實現(xiàn)國家職能。
　　外貿(mào)要掌握的基本知識有： 　　1、產(chǎn)品知識：對產(chǎn)品要深入熟悉，了解成本構(gòu)成、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝與官方認(rèn)證。 　　2、語言知識：要熟練掌握語言，能運(yùn)用自如。 　　3、外貿(mào)知識：對外貿(mào)出口流程要了解。 　　4、互聯(lián)網(wǎng)知識：熟練運(yùn)用搜索引擎應(yīng)用，懂得使用電子商務(wù)網(wǎng)站接訂單、博客營銷與自媒體引流。 　　5、外交知識：待人接物要熟練，懂得溝通。 　　6、物流知識：能輕松掌握全國物流航向，便于物流交易。 　　7、訂單跟進(jìn)知識：外貿(mào)最難也是最培養(yǎng)人的一個環(huán)節(jié)，訂單生產(chǎn)出貨問題可以輕松有序的解決。 　　8、時間管理知識：對外貿(mào)貨物的運(yùn)行與到達(dá)時間有大致的時間觀念。
1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員，是所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人。下面對跟單員的工作內(nèi)容和必備能力進(jìn)行詳細(xì)介紹。 跟單員的工作內(nèi)容 （1）根據(jù)公司安排，了解訂單信息，做好跟單準(zhǔn)備工作。 （2）跟單員與客戶及時聯(lián)系，提供幫助。 （3）根據(jù)訂單和客戶需求，掌握產(chǎn)品生產(chǎn)流通進(jìn)程，確保產(chǎn)品生產(chǎn)順利完成，及時交貨。需要協(xié)同公司有關(guān)部門，做好產(chǎn)品的推進(jìn)工作。 （4）向客戶提交產(chǎn)品貨物。當(dāng)貨物生產(chǎn)完成后，就可以向客戶交付使用。 （5）催促客戶付款結(jié)算。 （6）后期服務(wù)。 跟單員應(yīng)具有的能力 （1）分析能力。能夠分析出客戶的特點以及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 （2）預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的要求，企業(yè)的生產(chǎn)能力以及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)與交貨期的安排。 （3）表達(dá)能力。善用文字或語言與客戶進(jìn)行溝通，能夠準(zhǔn)確地報出產(chǎn)品價格、規(guī)格、數(shù)量、商定交貨期限、付款方式等。 （4）專業(yè)知識。跟單員應(yīng)具有與跟單產(chǎn)品相應(yīng)的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員溝通協(xié)調(diào)。 （5）人際關(guān)系處理能力。較好地處理與客戶、上級、同事、企業(yè)外部人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。 （6）法律知識。了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。