大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何做一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員 亞虎測(cè)試題目（如何做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

你知道什么原因嗎？

現(xiàn)在很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員找不到客戶(hù)總是抱怨公司提供的資源不多，市場(chǎng)行情不好等等原因。反正從來(lái)沒(méi)有思考過(guò)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有在自身去找問(wèn)題，從來(lái)不去反思自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法對(duì)不對(duì)等等。
潛在客戶(hù)數(shù)量少
一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有這源源不斷的訂單，這個(gè)要?dú)w功于他們有一個(gè)有效的開(kāi)發(fā)客戶(hù)方式，第二他們有足夠多的潛在客戶(hù)數(shù)。那為什么你的潛在客戶(hù)數(shù)少呢？原因可能有以下幾個(gè)方面：1、不知道哪里可以找潛在客戶(hù)；2、無(wú)法識(shí)別誰(shuí)是潛在客戶(hù)；3、惰性強(qiáng)，不想開(kāi)發(fā)。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，因此一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員不愿意去開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，只滿(mǎn)足于和現(xiàn)有客戶(hù)打交道，這無(wú)疑是一種自殺的做法。
惰性太強(qiáng)
很多業(yè)績(jī)不好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，總是對(duì)公司抱怨很多，并且提出很多要求，比如提高底薪，加班費(fèi)，經(jīng)常我在群里看到一些業(yè)務(wù)員會(huì)相互問(wèn)對(duì)方公司的底薪和福利，這樣就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)那比較別人家的公司。作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你不能想任何人要求保障，必須完全靠自己的。
對(duì)工作沒(méi)有歸屬感
一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)自己的工作是非常有激情的，他們把工作當(dāng)自己的事業(yè)一樣去奮斗的，而不是把這個(gè)當(dāng)工作，當(dāng)給老板打工的思想態(tài)度。想要想要向客戶(hù)推薦出更多的產(chǎn)品，外貿(mào)業(yè)務(wù)員得讓客戶(hù)感受到你對(duì)產(chǎn)品和公司強(qiáng)烈的歸屬感。
抱怨多、借口多
很多業(yè)績(jī)不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是抱怨和找借口，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等，從未從主觀方面檢討過(guò)自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
真正優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不會(huì)抱怨、找借口的，因?yàn)樽宰鹦牟辉试S他們這樣做。
不遵守諾言
一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員雖然能說(shuō)善道，但業(yè)績(jī)卻不佳，他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)客戶(hù)的事，今天就忘記了。外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力武器便是遵守諾言。
半途而廢
業(yè)績(jī)不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其毛病是容易氣餒。銷(xiāo)售是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無(wú)法成功的。只有不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。
不夠關(guān)心客戶(hù)
銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于外貿(mào)業(yè)務(wù)員能否抓住客戶(hù)的心，如果不善于察言觀色的話(huà)，生意一定無(wú)法成交。外貿(mào)業(yè)務(wù)員既要了解客戶(hù)的微妙心理，也要懂得選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶(hù)的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶(hù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。

如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

前段時(shí)間，宜選網(wǎng)論壇開(kāi)展“我的外貿(mào)年終總結(jié)”話(huà)題活動(dòng)引發(fā)了熱烈討論，網(wǎng)友們都爭(zhēng)相發(fā)帖，認(rèn)真總結(jié)分享了自己2017年的收獲和遺憾。

不得不說(shuō)宜選網(wǎng)論壇真是臥虎藏龍，很多網(wǎng)友的帖子都總結(jié)分析得非常棒，也給了新手很好的建議。我今天就從大家發(fā)的帖子中整理出一些精華內(nèi)容，教你如此成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

01

做外貿(mào)重在學(xué)習(xí)

在《我的外貿(mào)年終總結(jié)：如何讓自己的業(yè)績(jī)倍增》中，網(wǎng)友testexequipment講述了這樣一個(gè)故事：

我有一個(gè)前同事，做這行也有五六年了，之前是在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊公司。剛把他招進(jìn)來(lái)的時(shí)候，大家都覺(jué)得撿到寶了。我也暗自感到高興，以后技術(shù)問(wèn)題可以有大神來(lái)指導(dǎo)了，不用自己又當(dāng)業(yè)務(wù)又當(dāng)技術(shù)這么辛苦了?？墒钦l(shuí)知道這位前同事連一些基本的產(chǎn)品知識(shí)都不清楚，連產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都不會(huì)找。接觸久了才發(fā)現(xiàn)，他這幾年原來(lái)都是混日子過(guò)來(lái)的，沒(méi)有一點(diǎn)真本事。

一個(gè)人的能力不是看你有多少年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而是在同樣的行業(yè)、同樣的崗位上，你能以自身的能力去解決掉多少問(wèn)題。

畢業(yè)到進(jìn)入外貿(mào)這行整整3個(gè)年頭，我從一個(gè)什么都不懂的外貿(mào)小白到2017年業(yè)績(jī)倍增，詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率高出別人很多。這一路走來(lái)，最大的感受就是做外貿(mào)一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

首先是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)是外貿(mào)的敲門(mén)磚，英語(yǔ)不好的外貿(mào)人很難成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)秀的外貿(mào)人。所以平時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，不斷提升自己的書(shū)面及口語(yǔ)表達(dá)能力，才能更好地跟客戶(hù)溝通。

其次要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。多看公司的產(chǎn)品目錄，有不懂的地方就請(qǐng)教公司的技術(shù)人員或者經(jīng)理，平時(shí)注意把客戶(hù)問(wèn)到的技術(shù)問(wèn)題收集統(tǒng)計(jì)起來(lái)，歸類(lèi)研究，當(dāng)客戶(hù)再問(wèn)到類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候就可以直接回復(fù)了。

最后還要提高溝通技巧。溝通是一門(mén)藝術(shù)，也是一種技術(shù)，常言道，一句話(huà)惹人笑，一句話(huà)惹人跳，好的語(yǔ)言技巧能讓人對(duì)你好感倍增，尤其是業(yè)務(wù)員在跟客戶(hù)聯(lián)系溝通時(shí)，更要注意一些細(xì)節(jié)，把握好分寸。

有一些業(yè)務(wù)員發(fā)郵件客戶(hù)都不回復(fù)，可是當(dāng)他的同事一出馬，客戶(hù)就回復(fù)了，這就是溝通技巧的問(wèn)題。哪些地區(qū)的客戶(hù)喜歡委婉一點(diǎn)談事情，哪些地區(qū)的客戶(hù)喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地談事情，哪些客戶(hù)喜歡電話(huà)溝通，哪些客戶(hù)喜歡在社交軟件上談生意……這些都要在平時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析。要多觀察別人是怎么樣去跟進(jìn)客戶(hù)的，多思考如何才能讓客戶(hù)喜歡你。

02

做外貿(mào)要腳踏實(shí)地

《我的外貿(mào)年終總結(jié):一失足成千古恨》中網(wǎng)友Penny1209敘述了自己2017年最遺憾的SOHO經(jīng)歷，并從中悟出了許多道理：

有客戶(hù)要兩款產(chǎn)品，我馬上報(bào)了價(jià)，客戶(hù)幾番殺價(jià)下來(lái)，仍然沒(méi)談攏，然后客戶(hù)就消失了。

過(guò)了快一個(gè)月，這個(gè)客戶(hù)突然發(fā)來(lái)了訂單，還是那兩款，但價(jià)格比之前稍微高了點(diǎn)。我算了算，A款還有點(diǎn)利潤(rùn)，B款就幾乎沒(méi)錢(qián)賺了。琢磨了一會(huì)兒，我決定答應(yīng)下來(lái)再說(shuō)。

發(fā)完合同，我還是不甘心，決定多問(wèn)幾家廠，結(jié)果都跟我老供應(yīng)商報(bào)的價(jià)格差不多。好吧，少賺點(diǎn)就少賺點(diǎn)，質(zhì)量不出問(wèn)題就行。

沒(méi)過(guò)幾天，我接到一家工廠的電話(huà)，說(shuō)看到我的求購(gòu)信息了，要給我報(bào)價(jià)，他們B款的價(jià)格比我老供應(yīng)商便宜不少。

我一下來(lái)了興趣，卻又有點(diǎn)不放心，但是看了樣品覺(jué)得外觀、尺寸都沒(méi)問(wèn)題。如果換工廠可以多掙四五千，思來(lái)想去，我決定把老供應(yīng)商的A款和新供應(yīng)商的B款一起寄給客戶(hù)?？蛻?hù)測(cè)試樣品沒(méi)問(wèn)題就安排生產(chǎn)了。我高興壞了，看來(lái)小廠質(zhì)量不一定差嘛，哪知道麻煩在后頭。

客戶(hù)收到貨抱怨B款產(chǎn)品質(zhì)量太差，材料和產(chǎn)前樣不一樣，用不了多久就斷裂了。最后，客戶(hù)態(tài)度強(qiáng)硬地甩下一句話(huà)：B款產(chǎn)品，要么重做一批給他，要么退款。我聯(lián)系工廠，工廠卻一口拒絕，理由：一是和產(chǎn)前樣一致，二是我驗(yàn)貨通過(guò)（天知道我驗(yàn)貨只量了下尺寸，完全不懂材料）。后來(lái)在客戶(hù)強(qiáng)大的壓力下，我決定吃下這個(gè)悶虧，退款給他。

最后，我總結(jié)了幾點(diǎn)教訓(xùn)：

1、你得懂產(chǎn)品，要專(zhuān)業(yè)，這樣工廠才不會(huì)忽悠你，驗(yàn)貨也容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2、找質(zhì)量?jī)?yōu)、口碑好的工廠合作，前提是客戶(hù)接受高價(jià)。3、對(duì)于價(jià)格相對(duì)親民的中小廠，要從流程上來(lái)控制：一是實(shí)地考察，了解工廠的質(zhì)量信譽(yù)等等；二是下單時(shí)簽訂合同，對(duì)質(zhì)量以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題作詳細(xì)要求；三是生產(chǎn)過(guò)程中積極驗(yàn)貨，跟緊點(diǎn)。4、不要為了滿(mǎn)足客戶(hù)殺價(jià)的要求，而去找那些質(zhì)量沒(méi)保證的小作坊。5、不要為了追求利潤(rùn)而狠殺供應(yīng)商價(jià)格，雙贏才是長(zhǎng)久之計(jì)。

03

做外貿(mào)貴在堅(jiān)持

相信許多人都是憑著一股子熱情和沖勁踏入外貿(mào)行業(yè)的，但隨著時(shí)間的推移以及各種問(wèn)題的發(fā)生，很多人在這條外貿(mào)之路上折返甚至落敗。一個(gè)人能走得多遠(yuǎn)，這與他付出的努力和持續(xù)的堅(jiān)持是分不開(kāi)的。網(wǎng)友Trisha在《我的外貿(mào)年終總結(jié)：我的外貿(mào)成長(zhǎng)路》中分享了自己這幾年的外貿(mào)感悟：

2017年馬上要過(guò)去了，回首這幾年的外貿(mào)路，比較波折，同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。剛畢業(yè)的時(shí)候年輕氣盛，不會(huì)處理職場(chǎng)中復(fù)雜的人際關(guān)系，遇到了不友好的同事，不僅不幫你，還會(huì)暗地里使壞搶走你的客戶(hù)。而老板又不懂英文不懂外貿(mào)部門(mén)的情況，只看重公司業(yè)績(jī)。因此第一份工作干得很不順心，沒(méi)堅(jiān)持多久就辭職了。

后來(lái)去了一家貿(mào)易公司，不得不說(shuō)我還是比較勤奮的，半夜起來(lái)都能跟客戶(hù)聊，成交了好幾個(gè)單子但是沒(méi)回單。開(kāi)始是因?yàn)橘|(zhì)量不好，客戶(hù)主動(dòng)放棄，后來(lái)干脆就是公司發(fā)的貨跟客戶(hù)要求不一致。作為業(yè)務(wù)員我也沒(méi)辦法去工廠驗(yàn)貨，于是乎又辭職并下定決心一定要找好工廠再做外貿(mào)。

雖說(shuō)這家貿(mào)易公司不怎么樣，但是在此期間我也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，比如如何接待客戶(hù)，了解了客戶(hù)國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣，口語(yǔ)也得到了很大鍛煉。

現(xiàn)在這家公司我已經(jīng)干了好幾年了，雖然也有一些小問(wèn)題，不過(guò)我感覺(jué)公司會(huì)越來(lái)越好?？蛻?hù)基本沒(méi)有反饋過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，我在跟單的同時(shí)能切實(shí)地看到自己的貨物在生產(chǎn)，特別有成就感?？蛻?hù)提出問(wèn)題，我能馬上到車(chē)間找到技術(shù)工人，能及時(shí)了解到還有多少庫(kù)存，多少天能發(fā)貨，真真切切感受到自己的成長(zhǎng)進(jìn)步。

從開(kāi)始的產(chǎn)品小白到現(xiàn)在的對(duì)答如流，我的外貿(mào)之路充滿(mǎn)艱辛曲折，但只要不斷地堅(jiān)持、積累和成長(zhǎng)，就一定會(huì)有收獲。

如何成為一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶(hù)拒絕的心態(tài)要好，

反對(duì)意見(jiàn)乃是訂購(gòu)的前兆，處理反對(duì)的巧拙有天壤之別的結(jié)果。

（1）、以誠(chéng)實(shí)來(lái)對(duì)待：不是真心誠(chéng)意的話(huà)語(yǔ)沒(méi)有力量，它是無(wú)法說(shuō)服反對(duì)顧客的。對(duì)于反對(duì)處理而言，誠(chéng)實(shí)乃是最重要的條件。

（2）、不打無(wú)準(zhǔn)備的仗：必須事前深入理解話(huà)術(shù)，倒背如流，實(shí)戰(zhàn)時(shí)才能做到胸有成竹。

（3）、在語(yǔ)辭上賦以權(quán)威感：對(duì)商品要有充分的自信，并確信其為優(yōu)秀品質(zhì)，因此，在語(yǔ)辭上自然便具備了權(quán)威，說(shuō)服力也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。

（4）、不要作議論：不要對(duì)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)完全否定或做議論，不管是否在議論上獲勝，也會(huì)對(duì)客戶(hù)的自尊造成傷害，如此要成功地商洽是不可能的。

（5）、先預(yù)測(cè)反對(duì)：在商洽場(chǎng)合中，若是做慌張又語(yǔ)無(wú)倫次的回答方式，是非常糟糕的，應(yīng)在事前先作反對(duì)的預(yù)測(cè)，研究處理的方法或應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)。

（6）、經(jīng)常做新鮮的對(duì)應(yīng)：客戶(hù)之所以反對(duì)，一定有其原因，特別是在技術(shù)革新腳步急劇的今日，陳舊的說(shuō)明是無(wú)法對(duì)應(yīng)的。收集最新的消息或資料，以提供對(duì)客戶(hù)有利的訊息。

（7）、站在客戶(hù)角度思考：實(shí)際運(yùn)用適應(yīng)把握客戶(hù)拒絕的本質(zhì)，站在客戶(hù)角度，以真情對(duì)待并靈活運(yùn)用話(huà)術(shù)。

怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員？？？

對(duì)一個(gè)做國(guó)際貿(mào)易的新手來(lái)說(shuō)，首先他本身要具備從事國(guó)際貿(mào)易所需要的素質(zhì)，我認(rèn)為最重要的有以下幾點(diǎn)：
1、英語(yǔ)水平，特別是書(shū)面的和口頭的商務(wù)英語(yǔ)的水平，要能很好地以這兩種方式跟客戶(hù)很好地溝通。我不知道你的英語(yǔ)水平如何，但基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力還是要的。在社會(huì)上找外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作，公司基本都要求英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)以上。另外，我想你應(yīng)該沒(méi)有學(xué)過(guò)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)吧？這樣你就應(yīng)該看一些商務(wù)英語(yǔ)或外貿(mào)英語(yǔ)方面的書(shū)，包括外貿(mào)函電和外貿(mào)口語(yǔ)兩大種類(lèi)。建議買(mǎi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社或?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版發(fā)行的相關(guān)書(shū)籍，內(nèi)容比較專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。
2、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，從與客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判、接單、安排生產(chǎn)到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯，以及這期間若出現(xiàn)什么問(wèn)題，如何跟客戶(hù)、工廠及有關(guān)各方聯(lián)系解決，等等。同第一條的道理，你也應(yīng)該多看些外貿(mào)方面的書(shū)，特別是《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》。同樣建議買(mǎi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社或?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版發(fā)行的相關(guān)書(shū)籍，最好是黎孝先、薛榮久、陳同仇這幾位經(jīng)貿(mào)大學(xué)的老教授老權(quán)威出版發(fā)行的書(shū)，雖然有些內(nèi)容已經(jīng)比較老舊，但仍不失經(jīng)典。
3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的，還不是最重要的。做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè)，容不得半點(diǎn)馬虎。
在具體怎么入行方面，建議先到江浙、廣東、福建等外貿(mào)氛圍比較濃厚的沿海省份的中小城市的中小企業(yè)（不建議去大城市和大企業(yè)，因?yàn)榇蟪鞘泻痛笃髽I(yè)人才濟(jì)濟(jì)，也更強(qiáng)調(diào)員工要馬上能上手，分工也更細(xì)，新人的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很少，能學(xué)到的東西也有限。而中小城市中小企業(yè)雖然可能辛苦一點(diǎn)，薪金少一點(diǎn)，但能接觸到的東西更多得多，也就能學(xué)到更多），可以先從跟外貿(mào)擦邊的工作做起，比如出口型企業(yè)的跟單員、QC，甚至是倉(cāng)管也好，多學(xué)些外貿(mào)方面的知識(shí)，一旦時(shí)機(jī)成熟就可以轉(zhuǎn)行了。我以前就有好幾個(gè)同事從QC做起做到外貿(mào)業(yè)務(wù)員，然后現(xiàn)在自己當(dāng)老板了。
而在實(shí)際做外貿(mào)工作的時(shí)候，則要做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。
“知己”是：
一、要對(duì)公司情況、工廠情況、產(chǎn)品情況等要有相當(dāng)?shù)牧私猓?
二、對(duì)公司業(yè)務(wù)操作流程、工廠業(yè)務(wù)操作流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程等要有相當(dāng)?shù)牧私狻?
“知彼”是：
一、對(duì)客戶(hù)的定貨價(jià)位、定貨特點(diǎn)、對(duì)貨物的具體要求，習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等都要有相當(dāng)?shù)牧私猓?
二、對(duì)客戶(hù)本人的脾氣、愛(ài)好、習(xí)慣等要有相當(dāng)?shù)牧私狻?
具體措施：
一、下到工廠車(chē)間第一線去，親身去參與產(chǎn)品生產(chǎn)，和普通工人交朋友，不恥下問(wèn)，以熟悉產(chǎn)品、了解生產(chǎn)流程及質(zhì)量檢驗(yàn)的具體要求，并且呆的時(shí)間越長(zhǎng)越好；
二、盡可能多地翻閱公司之前的資料檔案，最好做必要的筆記，以了解業(yè)務(wù)流程及老客戶(hù)的定貨價(jià)位、定貨特點(diǎn)、對(duì)貨物的具體要求，習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等，還有老業(yè)務(wù)員對(duì)待客戶(hù)要求的方法及措施，還有函電回復(fù)的方式；
三、業(yè)務(wù)上多向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教，特別是在展會(huì)上，學(xué)習(xí)他們的談判技巧及他們對(duì)待不同客人的不同方法。
總之兩個(gè)字：要用心。 只要用心，誰(shuí)都能做好的。

如何做好一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

1、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管業(yè)務(wù)員從事哪個(gè)行業(yè)，都必需對(duì)自已推銷(xiāo)的產(chǎn)品有深刻的了解。比如：當(dāng)客戶(hù)提供的樣布或樣衣給你時(shí)，你必需判斷出面料的成份、規(guī)格，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)出價(jià)格。 2、熟練的外語(yǔ)。語(yǔ)言是談判的前提，哪怕你有良好的口材，但是語(yǔ)言不通哪也是白搭。本人一再認(rèn)為，要做生意，必需先交朋友。語(yǔ)言都不通怎么交朋友？？ 3、熟悉外貿(mào)操作流程。 4、保持良好的個(gè)人形象。如果你想抓到大客戶(hù)，沒(méi)有這點(diǎn)是不行的哦！ 其次，工作當(dāng)中還需具備以下幾點(diǎn)： 1、需選擇質(zhì)量、產(chǎn)量穩(wěn)定、價(jià)格適中的企業(yè)，做為自己從業(yè)的對(duì)象。 2、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。比如：每天收發(fā)郵件，及時(shí)給客戶(hù)答復(fù)提問(wèn)。 3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏銳的思考和判斷能能。但是事情要認(rèn)真、果斷。 5、保持良好的客情關(guān)系。經(jīng)常與客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，幫他們出謀畫(huà)策，提供相關(guān)信息。 6、不斷的尋求商業(yè)平臺(tái)，從事相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 另外還有一點(diǎn)是很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)忽視的。哪就是在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤。很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員以為這是質(zhì)檢部門(mén)的事，我則認(rèn)為不然，自己接下的單子，自己最清楚客戶(hù)的要求，不要出了問(wèn)題后再來(lái)解決，這樣對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶(hù)都不好。也只有做到這點(diǎn)才能培養(yǎng)出長(zhǎng)期的客戶(hù)。 成功外貿(mào)人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的時(shí)候，背誦十大成功信念一次。 2、吃早飯的時(shí)候，把今日的計(jì)劃在腦子里過(guò)一遍，明確自己今天的主要工作。 3、出門(mén)前，面對(duì)鏡子，大聲說(shuō)一句：“我是最棒的”或“我是最偉大的推銷(xiāo)員”或“我一定能成功”。然后，揚(yáng)一下拳頭，瀟灑出門(mén)。 4、出門(mén)見(jiàn)到第一個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)地說(shuō)“早上好！” 5、出門(mén)見(jiàn)到第二個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)地微笑，再打一個(gè)招呼。 6、出門(mén)見(jiàn)到的第一個(gè)要打交道的人—無(wú)論是出租車(chē)司機(jī)還是自己的同事還是自己的客戶(hù)—首先贊美他30秒鐘，不要期待回報(bào)。 7、只要有時(shí)間，就看看自己的計(jì)劃手冊(cè)—你可以把當(dāng)日的計(jì)劃做成一張小紙條，放在隨身的口袋里。 8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂(lè)趣。 9、為今日第一次的成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易就成功了！ 10、為今日第一次的不成功，在心里說(shuō)：原來(lái)這樣做不好，我知道了，下次一定會(huì)改進(jìn)！ 11、對(duì)你微笑的人，還報(bào)一個(gè)微笑，外加一個(gè)問(wèn)候語(yǔ)。 12、對(duì)你冷冰冰的人，多幾個(gè)微笑，把腰板挺得更直一些。 13、最成功的銷(xiāo)售，10分鐘內(nèi)搞定。超過(guò)30分鐘，生意很難做成。 14、去約見(jiàn)大客戶(hù)，等待小客戶(hù)來(lái)。 15、大客戶(hù)重在服務(wù)，小客戶(hù)重在質(zhì)量。 16、談話(huà)之前，要知道對(duì)方想要什么。 17、只談客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題?？蛻?hù)不問(wèn)，不要添枝加葉。 18、談話(huà)多聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，做一個(gè)好的傾聽(tīng)者。 19、如果談話(huà)不成，一定問(wèn)一下“真正的原因是什么”，請(qǐng)求對(duì)方幫助自己改進(jìn)工作。 回頭好好總結(jié)。 20、談業(yè)務(wù)之前先談?wù)J同度——對(duì)方最認(rèn)可的是什么，就先談什么。 21、提前知道對(duì)方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話(huà)。 22、認(rèn)同度不要海闊天空，隨時(shí)準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容。 23、有些客戶(hù)需要3年努力才能成功。那就不要太著急談生意。 24、抓住群體里“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“有核心影響力的人”，他往往能促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門(mén)的“萬(wàn)金油”，行會(huì)的老大等等。 25、你80%的業(yè)務(wù)收入一定來(lái)自你20%的客戶(hù)。 26、用80%的精力服務(wù)好那20%的客戶(hù)。 27、客戶(hù)成交，是生意的真正開(kāi)始，而絕對(duì)不是結(jié)束。 28、你的客戶(hù)群越大，你的價(jià)值就越高。 29、保持與你的客戶(hù)的溝通，在他重要的日子或時(shí)期，送點(diǎn)禮品或去看望他。切記，禮品不要貴重，只代表心意。 30、每年至少給自己的客戶(hù)和潛在客戶(hù)發(fā)一份賀卡。 31、每年至少給自己的朋友打一個(gè)電話(huà)。 32、每個(gè)月跟自己的父母溝通一次，匯報(bào)自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個(gè)月給他們寄點(diǎn)錢(qián)或禮品，爭(zhēng)取一年多回家看他們幾次。對(duì)父母感恩，就會(huì)對(duì)客戶(hù)尊重。 33、你的最大業(yè)務(wù)量來(lái)自你最熟悉的區(qū)域。 34、你生活的周邊5公里區(qū)域，應(yīng)該成為你的勢(shì)力范圍。把它當(dāng)成一個(gè)大村莊，挨家挨戶(hù)去拜訪。成功1%就可以安穩(wěn)生活一輩子。 35、讓你的客戶(hù)幫你推銷(xiāo)，如果你的產(chǎn)品是最好的。 36、自己的名片是特制的。寫(xiě)上一句讓人看了會(huì)感到的話(huà)。那樣，會(huì)很容易獲得他人的認(rèn)同。 37、自己的賀卡是特制的，手寫(xiě)的簽名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃飯固定幾個(gè)地方，成為那里的常客。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶(hù)。他們會(huì)為你增加認(rèn)同度。 39、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)。 40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng)。 41、資料呈遞，隨時(shí)解釋。不要只郵寄資料給對(duì)方。節(jié)省他的時(shí)間。 42、客戶(hù)并不懂，你才是專(zhuān)家。要有專(zhuān)家的樣子。 43、談完話(huà)，帶走你的資料。 44、有錢(qián)人不是你的客戶(hù)，能消費(fèi)的人才是你的顧客。別光看人有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，有錢(qián)的吝嗇者不如錢(qián)少的慷慨者。 45、有些人大咧咧，那是最大的潛在客戶(hù)群。 46、目標(biāo)明確化，指標(biāo)數(shù)量化，隨時(shí)跟隨計(jì)劃。 47、越成功，你的機(jī)會(huì)越多。把你的成功寫(xiě)在臉上，把你的榮譽(yù)寫(xiě)在名片上。把你的成功印成小冊(cè)子。 48、在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖墻角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶(hù)中的形象。有公司，才有你的生存。 49、成功時(shí)，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢(qián)，只需要你一份真摯的感情。你的支持者將越來(lái)越多。 50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點(diǎn)禮物。禮物不貴重，卻可以獲得寶貴的信息。 51、見(jiàn)人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時(shí)間。 52、熱愛(ài)產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛(ài)企業(yè)，客戶(hù)愛(ài)你。 53、生意就是生意，不要夾雜感情色彩。因?yàn)樯馐钦J(rèn)同度的交換，是一個(gè)愿意買(mǎi)，一個(gè)愿意賣(mài)的。不要說(shuō)自己給對(duì)方優(yōu)惠就要求取得回報(bào)。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶(hù)。 54、生意談成前，爭(zhēng)取讓他連續(xù)說(shuō)7個(gè)“是”或“對(duì)”。最后一個(gè)問(wèn)題是：那我們現(xiàn)在該簽約了吧？對(duì)方會(huì)習(xí)慣性地說(shuō)：是 55、模仿他，你就是他。他不會(huì)拒絕自己，而會(huì)認(rèn)同自己。 56、你的客戶(hù)，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個(gè)人，不要期望把他發(fā)展成客戶(hù)，否則，遺患無(wú)窮。 57、永遠(yuǎn)不與人爭(zhēng)論。即使他是錯(cuò)的，那你原諒他吧。爭(zhēng)論是生意場(chǎng)最失敗的招數(shù)。 58、永遠(yuǎn)不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。尊重你的對(duì)手，客戶(hù)才會(huì)尊重你。 59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場(chǎng)才大，市場(chǎng)大了，大家更好。 60、你的產(chǎn)品一定有最優(yōu)異的地方，找出來(lái)，突出它，最多突出3條優(yōu)點(diǎn)。不要介紹100種優(yōu)點(diǎn)，對(duì)方會(huì)連那三條也忘記的。 61、多參與成功人士的聚會(huì)。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維，然后在銷(xiāo)售中使用。 62、多參加博覽會(huì)、展覽會(huì)和其他大型商務(wù)會(huì)議，那是你獲得客戶(hù)資料的好機(jī)會(huì)。 63、要有自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)該突出幾種，成為精英，這就是你的文化。 64、每個(gè)月有計(jì)劃，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化。把數(shù)字簡(jiǎn)化，銘刻在心，時(shí)刻對(duì)照檢查。 65、達(dá)到目標(biāo)要獎(jiǎng)勵(lì)，諾言落空要懲罰。 66、每天工作完畢要寫(xiě)日記，總結(jié)一日得與失，做好新計(jì)劃。 67、身體是本錢(qián)，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣很重要。 68、睡覺(jué)之前想一下全天的工作和明日的計(jì)劃。 69、睡覺(jué)前的最后一個(gè)想法是：我今天如此優(yōu)秀，真是一個(gè)天才！ 70、早晨起床的第一個(gè)表情是微笑。

以上就是小編對(duì)于如何做一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員 亞虎測(cè)試題目（如何做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如何做一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員 亞虎測(cè)試題目（如何做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！