大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的知識(shí)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的知識(shí)要求）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

請(qǐng)問(wèn)做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識(shí)，要具體點(diǎn)~

專(zhuān)業(yè)技能：專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，一般出口的英語(yǔ)的多，畢竟是國(guó)際語(yǔ)言嘛。所以英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的能力都要強(qiáng)，這里的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)就不提了，譯主要指的是客戶(hù)的郵件要合理的譯過(guò)來(lái)，不能直譯，要意異，有時(shí)甚至有點(diǎn)不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶(hù)的意思。就算是有點(diǎn)那種“只能意會(huì)不能言傳”的感覺(jué)也行。一定不能直譯！

產(chǎn)品技能：對(duì)自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號(hào)，用途，主要目標(biāo)市場(chǎng)等等。說(shuō)白了就是知道自己賣(mài)的是什么，賣(mài)給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。

思索技能：要學(xué)會(huì)思考，與客戶(hù)溝通要了解客戶(hù)的心理，文如其人，了解客戶(hù)的為人，學(xué)會(huì)自己思索如何談客戶(hù)，也就是知道不同客戶(hù)的應(yīng)對(duì)和談判方法。魚(yú)要自己學(xué)會(huì)釣依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷(xiāo)售計(jì)劃，確保完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)。

依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收

擴(kuò)展資料：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷(xiāo)員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有?

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：

1、外貿(mào)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。

2、產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷(xiāo)產(chǎn)品。

3、銷(xiāo)售技巧：具備良好的銷(xiāo)售技巧，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、談判、處理異議、促成交易等能力。

4、語(yǔ)言能力：具備流利的外語(yǔ)溝通能力，特別是英語(yǔ)，能夠進(jìn)行有效的書(shū)面和口頭溝通。

5、市場(chǎng)調(diào)研：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)趨勢(shì)等，為產(chǎn)品銷(xiāo)售和推廣提供依據(jù)。

6、國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)：掌握跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，包括合同條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)、稅務(wù)等，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。

7、交流協(xié)調(diào)能力：與供應(yīng)商、物流公司、海關(guān)、客戶(hù)等多方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題并促進(jìn)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

8、數(shù)據(jù)分析能力：分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋等信息，制定合理的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。

9、團(tuán)隊(duì)合作能力：善于與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

10、客戶(hù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、解決客戶(hù)問(wèn)題、處理投訴等。

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)

1、開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)：尋找潛在的海外客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定市場(chǎng)推廣策略。

2、客戶(hù)溝通與維護(hù)：與海外客戶(hù)建立和維護(hù)良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，通過(guò)電子郵件、電話或在線聊天等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，回答客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單和發(fā)貨事宜。

3、銷(xiāo)售和談判：執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)展產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售，與客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判，達(dá)成交易，并處理訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4、物流和運(yùn)輸管理：協(xié)調(diào)與物流公司的合作，跟蹤貨物的運(yùn)輸和清關(guān)過(guò)程，確保交貨及時(shí)且符合要求。

5、遵守法規(guī)和合規(guī)要求：了解并遵守跨境貿(mào)易相關(guān)法規(guī)，包括貿(mào)易合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施、稅務(wù)要求等。

6、市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為產(chǎn)品銷(xiāo)售和推廣提供依據(jù)。

7、報(bào)價(jià)和合同管理：根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)情況，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)并進(jìn)行合同管理，確保交易條款符合要求。

8、解決問(wèn)題和售后服務(wù)：處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，提供售后服務(wù)，解決售后支持的需求。

9、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋等信息，撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告，提供經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

10、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)如采購(gòu)、物流、質(zhì)檢等進(jìn)行緊密合作，確保訂單的順利處理和交貨。

請(qǐng)問(wèn)做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識(shí)，要具體點(diǎn)~

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆

1、操作流程的學(xué)習(xí)；

2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；

3、港口及國(guó)家的了解；

4、對(duì)付客戶(hù) 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。

5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：

6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。

7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。

8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；

9、了解客戶(hù)所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；

擴(kuò)展資料：

對(duì)外貿(mào)易亦稱(chēng)“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱(chēng)“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要掌握哪些知識(shí)及技能？

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握以下知識(shí)和技能：（簡(jiǎn)單的可以用八個(gè)字概括：函電.、單證、船務(wù)、英文）
　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào) 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià) 單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員 應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知 計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
　　利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0.96-成本
　　銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
　　美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
　　3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非常客氣地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻?hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?？蛻?hù)下訂單 后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核 對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)?？蛻?hù)確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中 文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小 時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立 即做兩件事：第一，打電話給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
　　責(zé)任。
　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的知識(shí)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的知識(shí)要求）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的知識(shí)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的知識(shí)要求）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！