大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)客服屬于哪個(gè)部門（外貿(mào)客服屬于哪個(gè)部門管理）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)專員的工作職責(zé)是什么？

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;

3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦-理各種結(jié)匯所需單據(jù);

4、負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;

5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺(tái)，搭建B2B推廣平臺(tái)，同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開(kāi)發(fā)客戶獲取訂單。

6、通過(guò)電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價(jià)格、貨期、貨款等問(wèn)題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。

7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔;

9、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見(jiàn)，反饋與公司，對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供參考

10、完成上級(jí)安排的其他工作。

11，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。

二、外貿(mào)專員基本素質(zhì)

1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；

2） 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；

6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴(kuò)展資料：

對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。

對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

參考資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員百度百科

外貿(mào)崗位有哪些

問(wèn)題一：從事外貿(mào)都有哪些崗位? 貨代，報(bào)關(guān)員，船代，跟單，外貿(mào)公司操作，根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況不同。但是正常來(lái)說(shuō)無(wú)非是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，維護(hù)客戶，跟蹤訂單這三方面。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)難度大，報(bào)酬高，跟單上手快，工作平淡。 建議做銷售。（開(kāi)發(fā)市場(chǎng))。

問(wèn)題二：外貿(mào)公司會(huì)有哪些職位 在中國(guó)國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易是受國(guó)家管制的，不是任何一家公司都能做國(guó)際貿(mào)易，要做國(guó)際貿(mào)易就需要申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)驗(yàn)權(quán)。外貿(mào)公司就是幫國(guó)內(nèi)的沒(méi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)代理進(jìn)出口貿(mào)易的。職位基本上有：
1、進(jìn)口業(yè)務(wù)員，出口業(yè)務(wù)員（負(fù)責(zé)與客戶洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同，制作貿(mào)易單據(jù)）
2、進(jìn)口付匯，出口收匯專員（負(fù)責(zé)幫客戶辦理收付外匯）
3、跟單員（負(fù)責(zé)跟進(jìn)進(jìn)出口貨物的物流安排）
4、辦稅專員（負(fù)責(zé)安排進(jìn)口貨物的付稅，出口貨物的退稅工作）
5、結(jié)算專員（負(fù)責(zé)最后與客戶結(jié)算所有費(fèi)用）

問(wèn)題三：外貿(mào)工作有哪些具體的職位和工作 外貿(mào)跟單
外貿(mào)助理
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
單證員
業(yè)務(wù)經(jīng)理
業(yè)務(wù)主管
業(yè)務(wù)總監(jiān)
財(cái)務(wù)

基本上就這些了

問(wèn)題四：外貿(mào)公司有哪些職位啊。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 單證員 船務(wù) 采購(gòu)員 品管 憨會(huì)計(jì) 等等 根據(jù)公司的性質(zhì)和大小不同。

問(wèn)題五：什么是外貿(mào)？外貿(mào)工作具體是干嘛??？ 暈~~~外貿(mào)牽涉好多東西和崗位呢，不過(guò)你放心，基本上外貿(mào)大部分崗位和財(cái)務(wù)無(wú)關(guān)~~~

外貿(mào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是把中國(guó)產(chǎn)的東西賣到國(guó)外去，賣之前，你先要通過(guò)電話或者EMAIL或者傳真和老外聯(lián)系，先推銷自己的產(chǎn)品，當(dāng)他有意向了，你給他報(bào)價(jià)，老外討價(jià)還價(jià)~最后確定好價(jià)格后，聯(lián)系集裝箱或者飛機(jī)出口，當(dāng)然，出口前需要像中國(guó)海關(guān)申報(bào)，到了那里以后需要給國(guó)外海關(guān)申報(bào)，安排拖車送貨上門等~~~

其實(shí)外貿(mào)和淘寶上賣東西沒(méi)多大區(qū)別，上面說(shuō)的過(guò)程中每個(gè)過(guò)程都可能會(huì)有一個(gè)崗位，比如專門和國(guó)外推銷的就是外貿(mào)銷售，專門報(bào)關(guān)的就是報(bào)關(guān)員，專門報(bào)價(jià)的叫預(yù)算員，專門聯(lián)系集裝箱和飛機(jī)的是貨代，貨代也能細(xì)分好多崗位~~~
另外，外貿(mào)和國(guó)內(nèi)貿(mào)易，最容易搞腦子的就是貿(mào)易條款，有FOB,CIF,C&F,EXWORK等~其實(shí)貿(mào)易條款看上去高大上，其實(shí)說(shuō)穿了，理解了也就那么回事，條款主要規(guī)定 國(guó)內(nèi)拖車到港口，報(bào)關(guān)費(fèi)，其他國(guó)內(nèi)費(fèi)用，集裝箱運(yùn)輸費(fèi)用，保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用是由誰(shuí)承擔(dān)而已~一般常用的只有3-4個(gè)

當(dāng)然，任何銷售都離不開(kāi)算價(jià)格，不過(guò)外面的價(jià)格算起來(lái)肯定沒(méi)有專業(yè)財(cái)務(wù)那么復(fù)雜，那么多數(shù)字~~

最后，作為一個(gè)10+年的外貿(mào)人員，除非你家有關(guān)系，除非你有國(guó)外做商人的朋友，除非你海關(guān)有親戚，否則不建議從事外貿(mào)工作~原因如下：
你知道國(guó)內(nèi)有多少外貿(mào)公司嗎？有多少人從事外貿(mào)嗎？明確的告訴你外貿(mào)已經(jīng)非常非常飽和了，就我上海來(lái)說(shuō)，光是貨代公司就超過(guò)3000家了，競(jìng)爭(zhēng)那個(gè)激烈~~
你知道國(guó)際金融危機(jī)嗎？老外這幾年日子也不好過(guò)，他們都開(kāi)始節(jié)約的過(guò)日子了，導(dǎo)致對(duì)出口需求劇減
你知道人民幣匯率貶值了嗎？以前我做外貿(mào)，賺100美金，等于賺了800-1000RMB，現(xiàn)在100美金才605RMB~~~而且匯率越來(lái)越低~預(yù)計(jì)到1:5才會(huì)停
你知道國(guó)內(nèi)用工成本越來(lái)越高，消費(fèi)水平越來(lái)越高，導(dǎo)致出口產(chǎn)品成本上升，老外現(xiàn)在都不要中國(guó)產(chǎn)品了，他們都改去印度，泰國(guó)等地方進(jìn)貨了~
你知道這幾年倒閉多少外貿(mào)公司了嗎？告訴N多~~~特別是紡織品，以前的外貿(mào)紡織品工廠現(xiàn)在沒(méi)倒閉的，都在做淘寶~~~
你知道國(guó)內(nèi)大專，本科有多少金融專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生嗎？他們都找不到工作呢，何況你不是此專業(yè)的
你知道在亞洲 韓國(guó)，臺(tái)灣等都在和中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)港口業(yè)務(wù)嗎？
你知道某島事件后，國(guó)內(nèi)出口日本的東西少了多少？
最后，外貿(mào)和金融業(yè)，其實(shí)是最難找工作的專業(yè)~~如非必要，千萬(wàn)別選擇它~~當(dāng)然我說(shuō)的比較悲觀，可能會(huì)有比爾蓋茨、巴菲特等天才人物出現(xiàn)，但是這概率~~~~~~
PS：前幾天剛接觸了個(gè)美國(guó)客戶，我和他們談來(lái)中國(guó)開(kāi)廠，他們說(shuō)，現(xiàn)在老外買東西特別是歐美人，一看到MADE IN CHINA就不買了~~~中國(guó)以前出口的東西殘次品太多了，把口碑做爛了，現(xiàn)在中國(guó)出口成本在上升，而質(zhì)量一直不達(dá)標(biāo)，海關(guān)等機(jī)構(gòu)還要紅包~~~總而言之，外貿(mào)真心不好做~~~

問(wèn)題六：外貿(mào)公司一般有哪些部門組成？ 外貿(mào)公司一般有哪些部門組成？ 答： 財(cái)務(wù)部:管理帳目 銷售部:攬貨,尋找客戶 操作部:具體可分為海運(yùn)、空運(yùn)、和陸運(yùn) 行政部:管理網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),公司的宣傳一定要做好,以及負(fù)責(zé)公司一些雜事 如果是小公司的話,我想有這些職務(wù)的人就夠用了,總體就是這些,也可以從中在細(xì)分,在擴(kuò)充 希望蛋卷的回答可以幫上你。 客服部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的咨詢等 如果是小公司的話,我想有這些職務(wù)的人就夠用了,總體就是這些,也可以從中在細(xì)分,在擴(kuò)充
采納哦

問(wèn)題七：外貿(mào)專員具體做什么工作？ 外貿(mào)專員主要分為：外貿(mào)采購(gòu)， 外貿(mào)銷售。 業(yè)務(wù)跟單。
其實(shí)都不需要太多在外面跑腿，基本都是在辦公室，電腦操作的
要跑腿的事情，也是出國(guó)去參加展會(huì)等了。

問(wèn)題八：做外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有什么要求啊 外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)然比跟單員好了，跟單太死板，除了行內(nèi)的知識(shí)可以學(xué)到外，外貿(mào)這塊的專業(yè)知識(shí)不能全面了解到。做外貿(mào)業(yè)務(wù)口語(yǔ)是非常重要的，想必你這方面不存在問(wèn)題，成績(jī)很好，呵```
不用考什么證的，出來(lái)工作都是工作經(jīng)驗(yàn)較為重要。
這兩年外貿(mào)不好做，剛?cè)腴T，如果是做外貿(mào)業(yè)務(wù)，底薪除吃住按東莞這邊看差不多就1500-2500左右不等，提成看公司怎么分配了。跟單員也差不多是這個(gè)待遇，但不一定會(huì)有提成。
誰(shuí)都是從入門學(xué)到得心應(yīng)手的，相信自己會(huì)有好的伯樂(lè)等著你呢！
外貿(mào)單證也很重要，如果你找了份業(yè)務(wù)的工作，船務(wù)這邊也需要了解，以后自己做SOHO有用，嘿嘿。
我是做外貿(mào)的，有空多交流，呵呵，相互學(xué)習(xí)。

問(wèn)題九：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)有哪些就業(yè)崗位呢？ 15分

問(wèn)題十：與外貿(mào)相關(guān)的工作有哪些 1. 采購(gòu)，負(fù)責(zé)尋找貨源，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，質(zhì)量跟蹤 2. 銷售，負(fù)責(zé)對(duì)外洽談，簽約 3. 制單：負(fù)責(zé)結(jié)匯單據(jù) 4. 報(bào)關(guān)：負(fù)責(zé)報(bào)關(guān) 5. 財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)結(jié)匯，核銷 事實(shí)上現(xiàn)在大部分的情況是，采購(gòu)，銷售和制單由一個(gè)人負(fù)責(zé)，而報(bào)關(guān)則委托給報(bào)關(guān)行做。 外貿(mào)公司越大分工越細(xì)

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)客服屬于哪個(gè)部門（外貿(mào)客服屬于哪個(gè)部門管理）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)客服屬于哪個(gè)部門（外貿(mào)客服屬于哪個(gè)部門管理）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！