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大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需要的專業(yè)技能(外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需要的專業(yè)技能有哪些)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
想成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員都需要具備哪些能力?
1.基本的外貿(mào)操作,以及外貿(mào)知識(shí)。比如貿(mào)易術(shù)語(yǔ),貿(mào)易流程等。2.基本的我外語(yǔ)基礎(chǔ)。要達(dá)到口頭和書面表述都非常流利。
3.耐心。如果沒有公司的老的客戶資源,自己開發(fā)的話,前期的開發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的,需要有足夠的耐心
4.細(xì)心 在和客戶溝通,審核合同,談判等各個(gè)環(huán)節(jié)都步步留心。最好是自己做個(gè)決定之前能想一下后面三步怎么走,會(huì)出現(xiàn)什么情況。
5.運(yùn)氣:外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí)候運(yùn)氣也是不能少的呢
外貿(mào)業(yè)務(wù)員要求那些能力
1. 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功,天天找客戶,但效果不大,原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題,一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2. 對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3. 業(yè)務(wù)技巧
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問(wèn)題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問(wèn),從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力和素質(zhì)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的能力:1、外貿(mào)能力。外貿(mào)能力就是指對(duì)外貿(mào)流程的精通程度,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個(gè)整體流程,才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流,所以會(huì)說(shuō)一些基本的外語(yǔ)很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題,需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作有時(shí)會(huì)非常辛苦,需要吃苦耐勞的精神。5、誠(chéng)實(shí)守信的能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是主要從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是從我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》的有關(guān)規(guī)定及國(guó)家商務(wù)部《十一五人才強(qiáng)商規(guī)劃》的指示精神,從 2006年起商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展"外貿(mào)業(yè)務(wù)員"的培訓(xùn)和考核認(rèn)證工作,旨在通過(guò)培訓(xùn)使大多數(shù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)從業(yè)人員取得上崗資格證書,并逐步在全國(guó)范圍內(nèi)推行持證上崗制度,從根本上促進(jìn)整個(gè)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。為了切實(shí)搞好這項(xiàng)工作,特別成立全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試中心,考試中心設(shè)在浙江杭州。其主要職責(zé)是:在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格考試的工作,隨時(shí)掌握商務(wù)部、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)關(guān)于開展全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)和考試的最新政策及要求;負(fù)責(zé)各地外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)點(diǎn)、考試點(diǎn)申請(qǐng)的初審工作;承擔(dān)全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試的命題、閱卷、成績(jī)登錄、成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、題庫(kù)建立與管理等項(xiàng)工作;承擔(dān)"全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)師"的培訓(xùn)和組織工作;組織實(shí)施并指導(dǎo)各省的試卷運(yùn)送、考場(chǎng)安排、維護(hù)考場(chǎng)秩序和保密工作等。
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