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外貿員工作主要內容
外貿員工作主要內容:收發(fā)郵件、做好客戶信息管理、主動到相關商務網(wǎng)站里尋找買家、每個季度定期更換網(wǎng)頁內容、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息、業(yè)務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。
1、收發(fā)郵件:每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時回復完,由于時差,如果業(yè)務人員能夠在家處理反饋更好,可以保證回復的及時性。
2、做好客戶信息管理:建立一個excel表格,將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中,并且做好客戶分類工作,將詢盤內容,質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤。
3、主動到相關商務網(wǎng)站里尋找買家:要整理分類,針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤,做到簡潔,有針對性。
4、每個季度定期更換網(wǎng)頁內容:將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息,吸引新客戶。
5、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息:據(jù)統(tǒng)計,開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持。
6、業(yè)務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況:把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶,也可以作為業(yè)務員的績效考核之用。
外貿業(yè)務員的工作內容是什么?
外貿業(yè)務人員就是從事對外貿易業(yè)務的銷售人員,是負責進出口合同簽訂和履行的人員。工作內容如下:
1、熟悉自家產(chǎn)品,掌握企業(yè)最新的交貨流程標準,國際標準,生產(chǎn)包裝和運輸能力。
2、收發(fā)客戶郵件,保證及時回復外貿客戶,原則上在24小時內答復。
3、主動開發(fā)客戶,利用各種手段獲取目標客戶信息,有針對性地發(fā)盤。
4、更新公司官網(wǎng)產(chǎn)品內容,確??蛻袅私獾降氖枪咀钚碌男畔ⅰ?/p>
5、做好老客戶的維護,節(jié)假日送祝福,定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息。
外貿業(yè)務員專業(yè)素質要求:
1、大專及以上學歷,國際貿易商務英語類相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用辦公軟件。
3、具備較好的溝通能力,協(xié)調及執(zhí)行能力,工作踏實認真,責任心強。
4、熱愛外貿事業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪,能吃苦耐勞,勤奮務實,積極主動,具有良好的團隊合作精神,擁有高度的執(zhí)行力,能承受較強的工作壓力穩(wěn)定性強,立志長期從事外貿行業(yè)。
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