大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述（外貿(mào)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述怎么寫）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1.遵守公司各項規(guī)章制度，不得做影響公司整體形象的行為。

　　2.對各種來訪、來電、傳真進行查詢、接待或記錄，做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活，分清信息來源。

　　3.接待客戶主動、熱情，通過溝通獲取客戶信息，公平派單，準確將信息及時傳達給設(shè)計師。

　　4.對于在談單量，進度，已交定金，已簽合同，及時做好統(tǒng)計工作。

　　5.定期電話回訪客戶，及時跟近單程進度，關(guān)注每位設(shè)計師的工作，及時表揚，批評，督促。

　　6.負責(zé)收據(jù)的保管，票據(jù)的開取。

　　7.負責(zé)組織召開店面會議，作會議紀要，做好現(xiàn)場服務(wù)。

　　8.負責(zé)空白合同的領(lǐng)用、蓋章、填定、編寫序號、整理合同相關(guān)附件、發(fā)放與審核。

　　9.負責(zé)做好店面及每月需上交的匯總工作。

　　10.嚴禁利用工作之便將本公司的客房介紹給其它公司。

　　11.完成上級交辦的其它臨時性工作。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1.協(xié)助完成客戶拜訪前準備工作。

　　2.協(xié)助進行客戶開發(fā)、交叉銷售、關(guān)系維護和服務(wù)工作。

　　3.實施團隊客戶數(shù)據(jù)庫的管理及其他綜合事務(wù)。

　　大客戶助理崗位職責(zé)

　　1.處理客戶訂單，了解大客戶下單的要求。熟悉每一個客戶的訂單流程，確保操作無誤并做好客戶資料備檔工作。

　　2.負責(zé)協(xié)助大客戶經(jīng)理，及時準確進行公司內(nèi)部跨部門信息傳達及反饋，務(wù)必及時給予客戶回復(fù)。

　　3.在與客戶溝通時，確保與大客戶經(jīng)理所實施的客戶策略一致,確保對外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶信息準確及時傳遞給大客戶經(jīng)理及其他相關(guān)人員。

　　4.協(xié)助大客戶經(jīng)理定期進行客戶市場資料的收集及整理。

　　5.客戶關(guān)系管理及維護。

　　6.接受大客戶經(jīng)理指派的工作。

　　客戶經(jīng)理、助理崗位職責(zé)

　　1.負責(zé)銀行網(wǎng)點與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。

　　2.配合銀行、證券公司進行業(yè)務(wù)咨詢。

　　3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1. 做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關(guān)資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進行調(diào)查，并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責(zé)，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

　?。?）調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務(wù)狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。

　　（2）調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。

　?。?）調(diào)查核實擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。

　　（4）需要調(diào)查的其他資料。

　　2.負責(zé)接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

　　3.負責(zé)做好盡職調(diào)查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。

　　4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；

　　5.聯(lián)系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。

　　6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費用，協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。

　　7.負責(zé)解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

　　8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務(wù)部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。

　　9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報送部門經(jīng)理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。

　　10.及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時將情況匯報部門經(jīng)理；

　　11.對重大復(fù)雜的貸款項目，有針對的參與前期的調(diào)查工作，及時了解、掌握情況；

　　12. 對接管的業(yè)務(wù)及時進行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書面意見或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；

　　13.負責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1. 負責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

　　2. 開發(fā)客戶，組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員；

　　3. 評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊；

　　4.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；

　　5.及時與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2. 1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3. 具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4. 具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　5. 有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　一、部門職責(zé)

　　1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施；

　　2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項規(guī)章制度，制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范，強化各項監(jiān)督檢查機制，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；

　　3、分解、下達并落實年度或階段性經(jīng)營指標任務(wù)，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經(jīng)營指標，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展狀況，及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài)；

　　5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范，組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進行規(guī)范檢查和指導(dǎo)；

　　6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合，實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷；

　　7、開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計，提升營銷層次和成效；

　　8、組織進行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運行、維護客戶關(guān)系管理系

　　統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標準和規(guī)范；

　　9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

　　10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

　　11、進行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析，負責(zé)總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送，及業(yè)務(wù)分析等；

　　12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓(xùn)，協(xié)助進行從業(yè)人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣；

　　13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進行管理 ，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

　　14、負責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。

　?。ǘI銷部門（團隊）職責(zé)

　　1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

　　2、負責(zé)對目標客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體；

　　3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當競爭、優(yōu)化服務(wù)；

　　4、負責(zé)本部門授信客戶的風(fēng)險管理，針對不同客戶制定相應(yīng)的.

　　風(fēng)險控制方案，認真貫徹落實，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；

　　5、了解、收集相關(guān)客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產(chǎn)品，依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場競爭，依靠技術(shù)、服務(wù)和先進的理念開展正當競爭，以“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值，創(chuàng)建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

　　7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。

　　二、崗位職責(zé)

　?。ㄒ唬┕窘鹑诓块T負責(zé)人

　　1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動；

　　2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度，落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度，做好內(nèi)控管理和風(fēng)險防范，加強對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展；

　　3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標的分解、落實、考核與評價；

　　4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研，了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向，掌握

　　同業(yè)發(fā)展狀況，注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析，及時向分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負責(zé)開拓、建立并維護與綜合經(jīng)濟主管部門、商務(wù)機構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構(gòu)的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標任務(wù)；

　　6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì)；

　　7、負責(zé)部門日常事務(wù)及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

　　8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。

　?。ǘ┊a(chǎn)品經(jīng)理崗

　　1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品，組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn)，提高全行對產(chǎn)品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用；

　　2、響應(yīng)客戶要求，關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，支持營銷部門和客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售，并跟蹤業(yè)務(wù)進展，及時提供專業(yè)服務(wù)；

　　3、通過與總行和當?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對宏觀經(jīng)濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與

　　調(diào)研，確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃，進行產(chǎn)品動態(tài)分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

　　5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟特性，負責(zé)分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析，確定開發(fā)目標與要素，進行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試，實施產(chǎn)品立項開發(fā)，進行產(chǎn)品改進優(yōu)化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性；

　　6、負責(zé)產(chǎn)品營銷和推廣，圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

　　7、主動開展客戶資源二次開發(fā)，推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象；

　　8、負責(zé)公司金融產(chǎn)品的日常管理，跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋，制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標準、管理辦法和操作規(guī)程，實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理，進行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營；

　　9、負責(zé)收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產(chǎn)品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

　　10、負責(zé)分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責(zé)大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

　　11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1.對客戶總監(jiān)負責(zé)，指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5.負責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。

　　6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進行商務(wù)洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

　　5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進行培訓(xùn)，會汽車產(chǎn)品知識培訓(xùn)者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強，擅長客戶關(guān)系維護;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　6、強烈的服務(wù)意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　負責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　負責(zé)維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù);

　　負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　大專以上學(xué)歷，男女不限;

　　1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1.開發(fā)潛在合作客戶進行商務(wù)洽談和簽約;

　　2.行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　3.管理當?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商，對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進行培訓(xùn);

　　4.地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進行調(diào)研反饋。

　　職位要求：

　　1.有移動互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場營銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　3.具備較強的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　4.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務(wù)；

　　2、負責(zé)在政企相關(guān)市場的銷售工作；

　　3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)潛在行業(yè)客戶，深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價值；

　　4、建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1.負責(zé)客戶關(guān)系維護;

　　2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進行N次開發(fā);

　　3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;

　　4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;

　　5.負責(zé)勞動糾紛的前期處理工作;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、計算機專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關(guān)開發(fā)工具、net要求兩年以上工作經(jīng)驗；

　　3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

　　4、有積極主動的工作態(tài)度和團隊合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強；

　　5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨立承受壓力的能力；

　　6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？

客戶經(jīng)理的職責(zé)工作內(nèi)容是：

（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

（3）風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

（4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

（7）談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。

（8）業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。

擴展資料

客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求

合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

（1）品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴守銀行與客戶的秘密。

（2）營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞帧⑹袌龆ㄎ?、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。

（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

參考資料來源：百度百科-客戶經(jīng)理

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述是什么？

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如下：

1、負責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集；

2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品；

3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；

4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；

5、接受客戶投訴，妥善解決問題；

6、參與合同的談判與簽訂。

客戶經(jīng)理條件

1、大專及以上學(xué)歷。

2、從事快速消費品2年及以上銷售工作經(jīng)驗，對現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)渠道和批發(fā)渠道有較為詳盡的認識和理解。

3、良好的溝通表達能力、分析能力、規(guī)劃能力、談判能力、執(zhí)行能力、團隊管理能力，熟練使用辦公軟件。

4、為人有責(zé)任心、吃苦耐勞、抗壓能力強，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

5、工作態(tài)度積極、吃苦耐勞、有團隊協(xié)作精神、抗壓能力強。

阿里巴巴國際事業(yè)部的客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)都有什么？

答：

崗位職責(zé)：通過上門拜訪結(jié)合其它業(yè)務(wù)模式，為有出口需求的企業(yè)提供外貿(mào)營銷解決方案及專業(yè)的售后服務(wù)。

工作內(nèi)容：

1、主動尋找并上門拜訪外貿(mào)型企業(yè)，銷售年度會員“出口通”。

2、指導(dǎo)客戶熟練掌握阿里巴巴網(wǎng)站使用和后臺管理工具操作技巧，解答客戶常見問題。

3、推廣和銷售增值服務(wù)，和客戶建立長期良好的合作關(guān)系。

擴展資料：

阿里巴巴國際交易市場

阿里巴巴國際交易市場是阿里巴巴集團最先創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，目前是領(lǐng)先的全球批發(fā)貿(mào)易平臺。阿里巴巴國際交易市場上的買家來自全球200多個國家和地區(qū)，一般是從事進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易代理商、批發(fā)商、零售商、制造商及中小企業(yè)。阿里巴巴國際交易市場同時向其會員及其他中小企業(yè)，提供通關(guān)、退稅、貿(mào)易融資和物流等進出口供應(yīng)鏈服務(wù)。

1688

1688（前稱“阿里巴巴中國交易市場”）創(chuàng)立于1999年，是中國領(lǐng)先的網(wǎng)上批發(fā)平臺，覆蓋普通商品、服裝、電子產(chǎn)品、原材料、工業(yè)部件、農(nóng)產(chǎn)品和化工產(chǎn)品等多個行業(yè)的買家和賣家。1688為在阿里巴巴集團旗下零售平臺經(jīng)營業(yè)務(wù)的商家，提供了從本地批發(fā)商采購產(chǎn)品的渠道。

阿里媽媽

阿里媽媽創(chuàng)立于2007年，是讓商家和品牌在阿里巴巴集團旗下電商平臺及第三方平臺投放各類廣告信息的網(wǎng)上營銷技術(shù)平臺。阿里媽媽通過其聯(lián)盟營銷計劃，讓商家于第三方網(wǎng)站和手機客戶端投放廣告，從而令營銷和推廣效果觸達阿里巴巴集團電商平臺以外的平臺和用戶。 [5] 

阿里云

阿里云創(chuàng)立于2009年，為阿里巴巴集團旗下的云計算業(yè)務(wù)。Gartner及IDC的資料分別顯示，阿里云是全球三大基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）供應(yīng)商之一以及中國最大的公共云服務(wù)供應(yīng)商。阿里云向阿里巴巴集團電商平臺上的商家以及初創(chuàng)公司、企業(yè)與政府機構(gòu)等全球用戶，提供一整套云計算服務(wù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)

菜鳥網(wǎng)絡(luò)是阿里巴巴集團旗下業(yè)務(wù)，致力于滿足現(xiàn)在及未來中國網(wǎng)上和移動商務(wù)業(yè)在物流方面的需求。菜鳥網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的物流數(shù)據(jù)平臺運用物流合作伙伴的產(chǎn)能和能力，大規(guī)模實現(xiàn)商家和消費者之間的交易。此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)洞察和科技，來提高整個物流價值鏈的效率。

螞蟻金融服務(wù)集團

螞蟻金融服務(wù)集團專注于服務(wù)小微企業(yè)與普通消費者。螞蟻金融服務(wù)集團正打造一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，與金融機構(gòu)一起，共同為未來社會的金融提供支撐。螞蟻金融服務(wù)集團旗下業(yè)務(wù)包括支付寶、螞蟻聚寶、芝麻信用和網(wǎng)商銀行等。

業(yè)務(wù)模式阿里巴巴已經(jīng)形成了一個通過自有電商平臺沉積以及UC、高德地圖、企業(yè)微博等端口導(dǎo)流，圍繞電商核心業(yè)務(wù)及支撐電商體系的金融業(yè)務(wù)，以及配套的本地生活服務(wù)、健康醫(yī)療等，囊括游戲、視頻、音樂等泛娛樂業(yè)務(wù)和智能終端業(yè)務(wù)的完整商業(yè)生態(tài)圈。這一商業(yè)生態(tài)圈的核心是數(shù)據(jù)及流量共享，基礎(chǔ)是營銷服務(wù)及云服務(wù)，有效數(shù)據(jù)的整合抓手是支付寶。

參考資料來源：阿里巴巴集團_百度百科

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