大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)有哪些）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)？

1.基本的外貿(mào)操作，以及外貿(mào)知識(shí)。比如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，貿(mào)易流程等。
2.基本的我外語(yǔ)基礎(chǔ)。要達(dá)到口頭和書(shū)面表述都非常流利。
3.耐心。如果沒(méi)有公司的老的客戶資源，自己開(kāi)發(fā)的話，前期的開(kāi)發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足夠的耐心
4.細(xì)心 在和客戶溝通，審核合同，談判等各個(gè)環(huán)節(jié)都步步留心。最好是自己做個(gè)決定之前能想一下后面三步怎么走，會(huì)出現(xiàn)什么情況。
5.運(yùn)氣：外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí)候運(yùn)氣也是不能少的呢

作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，需要具備哪些基本素質(zhì)？

外語(yǔ)好，虛心好學(xué)，勤奮，不恥下問(wèn)，細(xì)心，能吃苦，能加班，能出差，頭腦靈活，反應(yīng)快，隨和，易溝通，知識(shí)面廣。細(xì)心，工作起來(lái)認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)祖國(guó)，尊重老板，以廠為家，勤簡(jiǎn)節(jié)藥，事事為工廠老板著想，不輕易叛國(guó)叛廠，立場(chǎng)堅(jiān)定。
最重要的是要有必勝的信心。
基本上有這些就差不多了。

做國(guó)際貿(mào)易工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

　　進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易素質(zhì)教育，必須明確其素質(zhì)結(jié)構(gòu)，而確定國(guó)際貿(mào)易素質(zhì)結(jié)構(gòu)必須首先確立國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教育的目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易素質(zhì)教育的目標(biāo)可概括為：培養(yǎng)既能滿足當(dāng)前社會(huì)需要，又具有發(fā)展?jié)撃艿膹?fù)合型國(guó)際貿(mào)易人才。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)具備以下素質(zhì)結(jié)構(gòu)：
　　一、思想政治素質(zhì)
　　國(guó)際貿(mào)易既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是涉外活動(dòng)的一部分。國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，在對(duì)外交往的過(guò)程中，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，而且要注意配合外交活動(dòng)，認(rèn)真貫徹我國(guó)的對(duì)外方針政策，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益兼顧，出口創(chuàng)匯和利潤(rùn)效益并重，堅(jiān)持效益優(yōu)先、兼顧公平原則，在履約中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。
　　二、專業(yè)素質(zhì)
　　1、專業(yè)理論知識(shí)
　　要通曉我國(guó)的外貿(mào)政策和理論、國(guó)際市場(chǎng)、外貿(mào)規(guī)則與慣例、進(jìn)出口交易程序與合同條款、國(guó)際承包和勞務(wù)合作等。另外，由于國(guó)際貿(mào)易的交易雙方處在不同的國(guó)家和地區(qū)，各國(guó)的政治制度、法律體系不同，文化背景互有差異，價(jià)值觀念也有所不同，因此要求國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員還要熟悉國(guó)際貿(mào)易法則，通曉國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融、政治法律、社會(huì)文化等情況。
　　2、專業(yè)技能
　　對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)際貿(mào)易是與形形色色的外國(guó)人打交道，交易情況千差萬(wàn)別，需要從業(yè)人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)，很多國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，掌握了理論知識(shí)但缺乏實(shí)踐技能，而國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，絕大多數(shù)都要充實(shí)到外貿(mào)崗位上去，從事具體的進(jìn)出口業(yè)務(wù)或者與之相關(guān)聯(lián)的其他工作，例如，報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員、報(bào)驗(yàn)員等。很多外貿(mào)企業(yè)，特別是新獲得進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，希望在短期內(nèi)能擴(kuò)大本身的國(guó)際業(yè)務(wù)，所以在招聘時(shí)都首選技能型人才。這些企業(yè)在錄用人才的時(shí)候往往采用業(yè)務(wù)考核的方法，或者要求撰寫英文函電，或者要求說(shuō)明信用證上存在的問(wèn)題等等，而真正能通過(guò)這些業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的畢業(yè)生非常之少。事實(shí)證明，僅有文憑是不夠的，技能型人才日漸走俏。重實(shí)踐的從業(yè)資格證書(shū)的作用顯得越來(lái)越重要。這些從業(yè)資格證書(shū)包括：外銷員證、報(bào)關(guān)員證、國(guó)際商務(wù)師資格證、國(guó)際貨運(yùn)代理員證等等。
　　3、外語(yǔ)交際能力
　　這一方面的能力是指利用外語(yǔ)這一語(yǔ)言工具，能夠及時(shí)有效地與外商進(jìn)行溝通，包括書(shū)面交流（函電）和口頭表達(dá)（口語(yǔ)、談判）。不能只注重文憑（英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)證書(shū)），關(guān)鍵是學(xué)以致用。要做到說(shuō)能張口就來(lái)，寫能規(guī)范得體。
　　三、職業(yè)素質(zhì)
　　1、敬業(yè)精神
　　從事國(guó)際貿(mào)易就意味著沒(méi)有固定的作息時(shí)間。筆者曾采訪過(guò)一家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員，他們從事的是對(duì)美貿(mào)易，為了配合美國(guó)的作息時(shí)間，業(yè)務(wù)人員經(jīng)常要晚上加班，因?yàn)橥砩衔曳叫菹⒌臅r(shí)候正是美方工作的時(shí)候，有些事情緊急不能等到第二天處理，業(yè)務(wù)人員就必須犧牲自己的休息時(shí)間。甚至節(jié)假日的時(shí)候也不能休息?？梢赃@么說(shuō)，沒(méi)有高度的敬業(yè)精神是做不好國(guó)際貿(mào)易的。
　　2、責(zé)任心
　　一筆業(yè)務(wù)，從交易磋商開(kāi)始，到簽訂合同直至合同履行完畢，這是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。有時(shí)合同履行完了還不是業(yè)務(wù)的結(jié)束，可能過(guò)一段時(shí)間之后還要面臨索賠和理賠的問(wèn)題，這就要求業(yè)務(wù)人員要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)做好每一環(huán)節(jié)的工作，如果粗心大意，可能就會(huì)造成嚴(yán)重后果。譬如發(fā)貨后制單結(jié)匯，如果單據(jù)制錯(cuò)了，可能就會(huì)少收匯或收不回外匯，給企業(yè)造成的損失是不可估量的。
　　3、個(gè)人修養(yǎng)
　　國(guó)際貿(mào)易是涉外活動(dòng)，業(yè)務(wù)人員是企業(yè)對(duì)外的一個(gè)窗口，代表著企業(yè)形象，業(yè)務(wù)人員要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，克服自己的不良習(xí)慣，注意使自己的言談舉止符合國(guó)際禮儀。
　　4、創(chuàng)新能力
　　國(guó)際市場(chǎng)商戰(zhàn)不止，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須具有不斷創(chuàng)新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應(yīng)迅速。要時(shí)時(shí)注意外貿(mào)工作的苗頭、動(dòng)態(tài)、情況、問(wèn)題，及時(shí)捕捉國(guó)際貿(mào)易信息、捕捉良好商機(jī)。要敢于創(chuàng)造新思維、探索新路子、開(kāi)創(chuàng)新局面，從而在商場(chǎng)上出奇制勝。
　　四、社會(huì)協(xié)作素質(zhì)
　　社會(huì)協(xié)作素質(zhì)是指與群體內(nèi)的部門和其它人員以及與社會(huì)的協(xié)調(diào)合作能力。在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方相距遙遠(yuǎn)，在開(kāi)展交易過(guò)程中包括許多中間環(huán)節(jié)，涉及面很廣，需要與很多部門打交道，因此，業(yè)務(wù)人員要有很強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力，要善于同各色各樣的人打交道，善于優(yōu)化人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)一切積極因素，優(yōu)質(zhì)、高效地從事外貿(mào)工作。
　　五、身心素質(zhì)
　　國(guó)際貿(mào)易工作需要經(jīng)常進(jìn)行戶外工作，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)，心理壓力較大。所以，國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才要保持良好的身體和心理素質(zhì)。具有理智、沉著、坦誠(chéng)、熱情、樂(lè)觀向上、富有朝氣、堅(jiān)毅執(zhí)著的品質(zhì)；具有勇于和善于克服困難的意志品質(zhì)；具有樂(lè)觀、健康的情緒；具有開(kāi)闊的思路和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，勇于承受壓力，接受新生事物，能夠面對(duì)失??；具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康的體魄；具有良好的心理調(diào)節(jié)能力和自我鍛煉能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念及職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。
職業(yè)素質(zhì)：愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等。
職業(yè)能力：市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)

1） 熱愛(ài)外貿(mào)工作，永不放棄；
2） 站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做事情；
3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)；
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo)。 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；
2） 書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀；
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；
7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
例如：
國(guó)內(nèi)情景模擬：
撥通電話，你應(yīng)該說(shuō)：您好，我是xxxxxxxx有限公司外貿(mào)部的xxx，請(qǐng)問(wèn)是XXX？然后切入正題。
接聽(tīng)電話，你應(yīng)該說(shuō)：xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx，請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫助你的？
國(guó)外情景模擬：
撥通電話：Hello, this isxxx, from xxxx Co., Ltd. May I speak to Mr /ms xxx?
接聽(tīng)電話：Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you? 1） 對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單；熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。
2） 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?；?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)國(guó)外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解。
3） 對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4） 能夠從客人的語(yǔ)氣里面，判斷出客人的意圖。
5） 能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題。
6） 對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。
7）能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題。
8）對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。
9）對(duì)于國(guó)外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。 學(xué)?？赡懿唤棠汶娮由虅?wù)知識(shí)，但是對(duì)于做外貿(mào)，那是必不可少的。在福步論壇有個(gè)電子商務(wù)版塊，在那里你可以獲得很多最新的實(shí)用的學(xué)習(xí)材料。還有另外一種方式，在百度等博客站點(diǎn)博客，將有助于你學(xué)習(xí)如何推廣網(wǎng)站，和怎樣寫受歡迎的文章。
最重要的是，不斷的思考，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己獨(dú)特的方式。別人的意見(jiàn)只能作為參考。
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