大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務員訂單流程（外貿(mào)業(yè)務員訂單流程圖）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)公司怎么接訂單

如果你想接受外貿(mào)訂單，你需要了解產(chǎn)品，客戶，價格等方面。具體情況如下：

1、了解產(chǎn)品：

要做外貿(mào)，業(yè)務員必須首先了解自己的產(chǎn)品，了解自己產(chǎn)品的具體細節(jié)，如：材質(zhì)、尺寸、款式等，同時要了解自己的市場、產(chǎn)品定位，這樣便于后期客戶開發(fā)。

2、找到客戶的方法有很多:

（1）很多人都在糾結(jié)如何找到外貿(mào)訂單，其實我們可以參加國內(nèi)外知名展會，這種方式可以直接與客戶面對面溝通，是最有效的方式，也是最耗時、最昂貴的方式。

（2）在國外知名網(wǎng)站發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，有些是付費的，有些是免費的。但是相比之下，付費比贈送要好。

擴展資料：

通過各種方式找到客戶的聯(lián)系方式后，接下來的任務就是如何聯(lián)系客戶。信箱通常是用來與國外聯(lián)系的。我們可以通過郵件告知客戶我們正在經(jīng)營的產(chǎn)品，然后適當?shù)脑趦?nèi)容中插入圖片。如果客戶感興趣，只是需要，他們可能會回應你的報價請求。

在報價前一定要知道客戶想要的產(chǎn)品的具體規(guī)格，然后在當天報價。如果沒有，請回復郵件并告知客戶原因和具體時間。

如果數(shù)量大，無法確認具體的材料等，為了報價更準確，更有競爭力，最好要原始樣品。報價不僅僅是價格，具體的包裝、打樣費、打樣時間、交貨時間、付款方式等都要明確。

外貿(mào)業(yè)務員工作流程是什么?

針對外貿(mào)業(yè)務人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面：

一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。

這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。

但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。

四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施；部門經(jīng)理不能批復的，報總經(jīng)理批準后實施。

五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定，選擇中介機構(gòu)應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

七、對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。

十二、需要委托中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。

十三、全部收匯后，業(yè)務人員請對相關(guān)資料進行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

基本素質(zhì)

1） 熟悉出口業(yè)務操作流程；

2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通；

3） 熟悉常見的國際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；

6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴展資料：

（一）外貿(mào)業(yè)務員的概念

外貿(mào)業(yè)務員是指在進出口業(yè)務中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

（二）外貿(mào)業(yè)務員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系

從這三個崗位的工作任務來看，外貿(mào)單證員完成的是若干個業(yè)務點的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務線的工作；外貿(mào)業(yè)務員完成的是一個業(yè)務面的工作。

（三）外貿(mào)業(yè)務員的職業(yè)素質(zhì)要求

外貿(mào)業(yè)務員應具備愛國精神、守法意識、忠誠品質(zhì)、團隊精神、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等職業(yè)素質(zhì)。

（四）外貿(mào)業(yè)務員的職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務員應具備市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力等職業(yè)能力。

（五）外貿(mào)業(yè)務員的專業(yè)知識要求

外貿(mào)業(yè)務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿(mào)業(yè)務知識、生產(chǎn)管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿(mào)法規(guī)政策、國際貿(mào)易慣例、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務禮儀

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務員

外貿(mào)業(yè)務員的工作流程

1．客戶 詢盤 ：一般在客戶下perchase Order之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。\x0d\x0a　　2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，peroforma Invoice 給客戶做正式報價。\x0d\x0a　　3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單perchase Order。\x0d\x0a　　4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。\x0d\x0a　　5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。\x0d\x0a　　6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：\x0d\x0a　　6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和 單證 員分別審查 信用證 ，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。\x0d\x0a　　6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。\x0d\x0a　　6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。\x0d\x0a　　7． 驗貨：\x0d\x0a　　7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。\x0d\x0a　　7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。\x0d\x0a　　7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。\x0d\x0a　　8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務 跟單員 制作，交給 單證 員）。\x0d\x0a　　9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。\x0d\x0a　　10． 租船訂倉：\x0d\x0a　　10.1．如果跟客人簽定的合同是 FOB CHINA條款，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。\x0d\x0a　　10.2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。\x0d\x0a　　10.3．如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關(guān)時間，入倉報關(guān)要求，等內(nèi)容。\x0d\x0a　　10.4．向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯。\x0d\x0a　　11． 安排拖柜：\x0d\x0a　　11.1．貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保安全及準時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機及聯(lián)系電話等\x0d\x0a　　11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯(lián)系電話。\x0d\x0a　　11.3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。\x0d\x0a　　12．委托報關(guān)：在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。委托報關(guān)時，應提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關(guān)時間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。\x0d\x0a　　13． 獲得運輸文件：\x0d\x0a　　13.1． 最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補料內(nèi)容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找L/C或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。\x0d\x0a　　13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。\x0d\x0a　　13.3． 及時支付運雜費，付款后通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。\x0d\x0a　　14． 準備其他文件\x0d\x0a　　14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C 要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對發(fā)票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。\x0d\x0a　　14.2．FORMA原產(chǎn)地證書：FORM A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供 報關(guān)單 ，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運的貨物，F(xiàn)ORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工。\x0d\x0a　　14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國貿(mào)易促進會辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內(nèi)補辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。\x0d\x0a　　14.4．裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內(nèi)辦理。\x0d\x0a　　14.5．裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。\x0d\x0a　　15．交單：\x0d\x0a　　15.1．采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部 單證 ，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。\x0d\x0a　　15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。\x0d\x0a　　15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。\x0d\x0a　　16．業(yè)務登記：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。\x0d\x0a　　17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。\x0d\x0a　　18．單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業(yè)務員報價提供幫助。

外貿(mào)訂單如何做？怎么接？中間的過程是什么樣的？

接訂單對于一個外貿(mào)業(yè)務員來說是工作中必不可少的一個過程，國內(nèi)很多把生意做到國外的企業(yè)都需要外貿(mào)訂單來盈利。那么外貿(mào)訂單要怎么接呢？

首先我們來說說對接外貿(mào)訂單的過程：

1、了解產(chǎn)品

業(yè)務員的首要任務就是了解自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的具體詳情以及產(chǎn)品定位，市場方向等，以便后期的客戶開發(fā)。

2、尋找客戶

找客戶的途徑有很多，比如展會，B2B網(wǎng)站，社交網(wǎng)站，搜索引擎等都可以幫助我們找到客戶，我們要學會主動出擊，訂單是不會自己找上門來的，就算有那也是極少數(shù)。

3、聯(lián)系客戶

再找到客戶之后，我們要做的就是與客戶聯(lián)系。與國外客戶聯(lián)系時最常用的就是郵箱，我們給客戶發(fā)一封郵件，告訴客戶我們經(jīng)營的產(chǎn)品，可以適當附上圖片，如果客戶感興趣的話也許會回復你要求你報價。

4、報價

在報價之前我們要先弄清楚客戶的需求，所需要的產(chǎn)品的具體規(guī)格等，盡快給出報價，如果不能在當時給出報價也要及時回復客戶告知原因以及大概什么時候可以給出報價。在報價的時候我們還需要把具體的包裝，交貨時間，打樣費，付款方式等這些因素確定下來。

分享幾種最需要謹慎對待的外貿(mào)訂單：

1、沒有詳細的需求說明，規(guī)則說明，沒有資料，就要求報價的單子。

2、客戶資料填寫不完整，我們無法掌握所有資料。

3、手里有單子可以給你做，但是要求你給回扣。

4、要求免費提供樣品的，除非你們是老客戶和相熟的伙伴關(guān)系，否則不要輕易答應。

5、交貨期緊的訂單，如果實在時不能在說好的時間發(fā)出貨物，最好不要接。

6、付款方式不安全的訂單。

7、對于太小又沒利潤的單子，往往是賠本賺吆喝。

8、品質(zhì)高，價格不理想的單子，此類訂單往往最后買單的是自己。

做外貿(mào)訂單是一個漫長的過程，一心想著一次就能做好是一種危險的心態(tài)，雖然有這份心是好的，但是操之過急往往會壞事，大部分都是需要經(jīng)歷4-6次的跟蹤才會有顯著的效果。

以上就是小編對于外貿(mào)業(yè)務員訂單流程（外貿(mào)業(yè)務員訂單流程圖）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)業(yè)務員訂單流程（外貿(mào)業(yè)務員訂單流程圖）的問題希望對你有用！