大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)新人第一封給客戶的郵件（外貿(mào)新人第一封給客戶的郵件怎么寫）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

有外貿(mào)客戶名片，如何發(fā)送第一封郵件

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剛做外貿(mào)不久，請教郵件要怎么寫客戶才會回復(fù)??？

很多人覺得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實際上，郵件確實是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗的銷售策略之一。

JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購。

Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對列表進行了整理，精選了9個最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的：

1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。

要點分析：

1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。

2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。

3）提供他的成交案例。

4）關(guān)鍵點：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會受到客戶關(guān)注。

5）以一個問題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。

Tips

What You Can Learn？

Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.

不要害怕付出太多。這意味著你提前準備充分，之后才能在眾多競爭者郵件中脫穎而出。

2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會議。

要點分析：

1）清楚地識別發(fā)件人當前的角色以及他想要出售的東西。

2）提示：如果您不知道向誰發(fā)送電子郵件，請直接問！

3）清楚地列出確切的時間和日期，同時提及大概的通話時間。

Tips

What You Can Learn?

Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).

首先明確自己的身份，確認你是在跟對的人接洽，然后提出你想要跟對方溝通的時間以及占用的時常。

3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。

要點分析：

1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。

2）提到競爭對手的名字以引起收件人的注意。

3）提供實際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。

Tips

What You Can Learn?

Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.

個性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對方的注意。

4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會議。

要點分析：

1）一個很好的，簡潔的介紹。

2）她知道該公司運行Scala，因此她沒有將主頁發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點登陸頁面。

3）表明她完成了她的工作。

Tips

What You Can Learn?

Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.

為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。

5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動一段商業(yè)關(guān)系的郵件。

要點分析：

1）清晰，簡明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負責的核心工作。

2）解釋業(yè)務(wù)時側(cè)重于客戶利益，而不是功能。

3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時間，這會讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺你很靠譜。

Tips

What You Can Learn?

Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.

專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。

6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項目。

要點分析：

1）Messwerks針對需要幫助成長型公司的進行用戶體驗和設(shè)計，因此這條開場白就很有魔力。

2）簡要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級好），約會（誰不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個創(chuàng)業(yè)公司的夢想）。

Tips

What You Can Learn?

Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.

明智地選擇你的目標客戶。如果你有合適的目標人群，那么你可以通過簡單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。

7. An email to schedule a sales call. / 通過一封電子郵件安排銷售電話。

要點分析：

1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個更好的客戶？

2）提及某個競爭對手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個策劃中得到的結(jié)果。

3）一封非常簡單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個客戶并只需要你10分鐘的時間，你也會感興趣不是嗎？

Tips

What You Can Learn?

Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.

告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長時間才能實現(xiàn)它。

8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。

要點分析：

1）無論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒有特點）。

2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。

3）他沒有寫出500字的說明，而是鏈接到一個能一眼看清的關(guān)于會議的頁面。

4）為他自己想要說的做出一個快速摘要。

Tips

What You Can Learn?

Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.

玩得開心。用語言反映你的品牌形象。如果你想組織一個年輕化，趣味性強的會議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說法。

9. An email with a presentation. / 帶有報告的郵件。

要點分析：

1）當你已經(jīng)確認收件人時，可以不介紹直接進入問題討論。這種方法有效，也能很快引起對方注意。

2）這封郵件只是發(fā)送一個可視報告，而不是冗長的內(nèi)容。

3）他通過照顧Dan來給予價值，這樣的做法可能會變成收費性質(zhì)，甚至是長期的富有成效的關(guān)系。

Tips

What You Can Learn?

Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.

某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個視頻或者演示文稿，以此來表述你的想法。

Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。

第一次給外國客戶發(fā)問候郵件，主題寫什么

做外貿(mào)時間長了，我們肯定會或多或少的積累一定的客戶資源，而我們已經(jīng)積累的這些穩(wěn)定的客戶資源對我們來說，也算得上是我們的外貿(mào)老客戶了吧。其實，對于做外貿(mào)的業(yè)務(wù)員而言，他們顯然明白這樣一個道理，那就是開發(fā)一個外貿(mào)新客戶的成本是遠遠要高于維護外貿(mào)老客戶的成本的，所以說，為了給外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展打下一個穩(wěn)定良好的基礎(chǔ)，我們在忙于開發(fā)外貿(mào)新客戶的同時，一定不能冷落了我們的外貿(mào)老客戶，同時我們還要采取積極措施，把我們這些外貿(mào)老客戶給黏住，盡最大可能地區(qū)避免他們跑去其他地方下單。除此之外，我們也要定期與這些外貿(mào)老客戶進行郵件溝通，從而確保雙方在聯(lián)系上的活性，這對于我們對外貿(mào)老客戶的維護具有積極的影響作用。今天我們就來談?wù)劷o外貿(mào)老客戶寫問候郵件時候的要點所在。
首先，既然是外貿(mào)老客戶，那么這也就意味我們之前或多或少地合作過很多次，彼此之間已經(jīng)有了一定的熟悉度。我們在與這些外貿(mào)老客戶寫問候郵件的時候，有很多時候也可能因為這個熟悉度而誤事。對于國外客戶而言，雖然不同的客戶性格特點不同，但是他們都有一個共同的特性，那就是希望自己被尊重。所以有時候我們自認為雙方已經(jīng)很熟悉了，就在發(fā)問候郵件的時候直接越過了一定的禮貌寒暄的問候，那么有時候反而會弄巧成拙，引起這些外貿(mào)老客戶的不悅呢。所以說，即使是給外貿(mào)老客戶寫問候郵件我們依然也要堅持其中的禮貌和禮儀。因為我們之前已經(jīng)與這些外貿(mào)老客戶合作過幾次，所以會在一定程度上對這些外貿(mào)老客戶的人際交往特點有所了解，因此我們在寫問候郵件的時候，必要的禮貌問候還是要有的，但是因為之前都打過幾次交道了，那么我們在寫開頭禮貌寒暄語的時候適當表示表示就行，但是千萬不能直接省略不寫。

外貿(mào)第一封郵件怎么發(fā)恰當

　　外貿(mào)開發(fā)信全攻略
　　外貿(mào)開發(fā)信全攻略：奧道中國為您詳細講解外貿(mào)開發(fā)信如何寫、如何回復(fù)、如何提高成功率三步走，為您開發(fā)潛在客戶增加了籌碼。以下將一一分析：
　　外貿(mào)開發(fā)信如何寫
　　外貿(mào)開發(fā)信并不要求您使用華麗優(yōu)美的詞句。您需要做的就是，用簡單樸實的語言，準確的表達自己的意思，讓對方可以非常清楚的了解您想說什么。圍繞這一點，奧道中國專家總結(jié)了幾方面的內(nèi)容，希望對您寫作外貿(mào)開發(fā)信有借鑒作用。
　　每一封信函的往來，都是您跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。然而很多人都有一種誤解，以為寫作商務(wù)信函就應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，于是把一封本來應(yīng)該是熱情而友好的外貿(mào)開發(fā)信寫得呆板而死氣沉沉。他們寧愿寫“Your letter has been received”，“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。
　　其實我們簡單的來理解一下，每次外貿(mào)開發(fā)信的往來不就是跟對方進行了一次交談嗎？只不過是把交談的內(nèi)容寫到了紙上而已。多用一些簡單明了的語句，用我/我們做主語，這樣才能讓我們的外貿(mào)開發(fā)信讀起來熱情，友好，就像兩個朋友之間的談話那樣簡單，自然，人性化。
　　想象一下，如果您由于無法準時交貨而在電話上跟您的合作伙伴表示歉意時，您會怎么說？我想您會說“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在電話中您會這樣說，為什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放棄這種所謂的“生意腔”吧，讓您的信也象談話那樣簡單，自然，人性化。
　　由于您寫的外貿(mào)開發(fā)信都是有其目的性的，所以您的外貿(mào)開發(fā)信里所采用的語氣語調(diào)也應(yīng)該符合您的目的。在寫之前先不妨仔細考慮一下，您寫這封外貿(mào)開發(fā)信是想達到一個什么樣的目的，您希望對收信人產(chǎn)生一種怎樣的影響呢？是歉意的，勸說性的，還是堅決的，要求性的。這完全可以通過外貿(mào)開發(fā)信中的語氣語調(diào)來表現(xiàn)。
　　不管是生活中的交往還是生意上的合作，真誠是最重要也是最基礎(chǔ)的，所以您的外貿(mào)開發(fā)信也必須能夠充分體現(xiàn)您的真誠。不管說什么，都要帶著您的誠意去說。把寫好的信函拿起來讀一遍，確保如果此時對方正在電話中與您通話，他一定能夠感受到您的自然和真誠。
　　跟您一樣，您的合作伙伴們每天都要閱讀大量開發(fā)信文件。所以，外貿(mào)開發(fā)信一定要寫得簡明扼要，短小精悍，切中要點。如果是不符合主題或者對外貿(mào)開發(fā)信的目的不能產(chǎn)生利益的內(nèi)容，請毫不留情的舍棄它們。因為這些內(nèi)容不僅不能使交流通暢，反而會混淆視聽，非但不能讓讀者感興趣，反而會讓他們惱火，產(chǎn)生反感。
　　我們這里所說的禮貌，并不是簡單用一些禮貌用語比如your kind inquiry ,your esteemed order等就可以的。而是要體現(xiàn)一種為他人考慮，多體諒對方心情和處境的態(tài)度。如果本著這樣的態(tài)度去跟別人交流，那么就算您這次拒絕了對方的要求，也不會因此失去這個朋友，不會影響今后合作的機會。
　　特別要注意，當雙方觀點不能統(tǒng)一時，我們首先要理解并尊重對方的觀點。如果對方的建議不合理或者對您的指責不公平時，請表現(xiàn)一下您的高姿態(tài)，您可以據(jù)理力爭，說明您的觀點，但注意要講究禮節(jié)禮貌，避免用冒犯性的語言。
　　還要提醒一點，中國人有句話叫做“過猶不及”。任何事情，一旦過了頭，效果反而不好。禮貌過了頭，可能會變成阿諛奉承，真誠過了頭，也會變成天真幼稚。所以最關(guān)鍵的還是要把握好“度”，才能達到預(yù)期的效果。
　　就像前面提到的，要用簡潔樸實的語言來寫外貿(mào)開發(fā)信，讓您的開發(fā)信讀起來簡單，清楚，容易理解。用常見的單詞，避免生僻或者拼寫復(fù)雜的單詞。一個單詞可以表達，就不要用詞組。多用短句，因為短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”這些讓句子變得冗長的連詞。
　　在同一封外貿(mào)開發(fā)信里，不要使用多個相同含義的單詞。比如，您前面寫了“goods have been sent”，那后面再提到這件事時就不要再用其他單詞如“forward” “dispatch”等。因為這樣寫會誤導(dǎo)您的讀者無謂地去考慮這些詞之間是否另有含義。
　　當涉及到數(shù)據(jù)或者具體的信息時，比如時間，地點，價格，貨號等等，盡可能做到精確。這樣會使交流的內(nèi)容更加清楚，更有助于加快事務(wù)的進程。
　　請在郵件中寫上對方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會讓對方知道這封郵件是專門給他的，而不是那種群發(fā)的通函，從而表示對此的重視。當然，如果您無法確定收信人的名字，那就在稱呼一欄里寫“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。
　　前面我們說過，外貿(mào)開發(fā)信不需要用華麗的詞句。根據(jù)西方的語言習慣，他們更愿意使用簡練而樸實的語言。所以當我們跟西方人進行商務(wù)溝通時，也要盡量避免華麗復(fù)雜的詞句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接寫成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，這樣才更加符合西方人的語言習慣。
　　外貿(mào)開發(fā)信如何回復(fù)
　　外貿(mào)開發(fā)信的回復(fù)，涉及到外貿(mào)開發(fā)信的優(yōu)劣質(zhì)之分，即有效地區(qū)分回發(fā)信的質(zhì)量如何？是否是潛在客戶？是否能帶來收益？請看下，外貿(mào)開發(fā)信的優(yōu)劣評判標準。其次再考慮以下應(yīng)用：
　　給買家的回復(fù)，奧道中國認為要迅速、及時、專業(yè)。因為買家通常只看最先收到的幾封回復(fù)，從中去選擇合適的供應(yīng)商。如果您的回復(fù)不夠及時，就可能因為搶不到先機而失去商機。
　　這一點是特別針對寫電子郵件的。也許很多人都沒有意識到，事實上，E-mail的標題是很重要的一個部分，您的郵件給對方的第一個印象就是通過標題來完成的。如果標題沒有內(nèi)容，看起來象群發(fā)的垃圾郵件的話，很多買家就會直接刪除。比如這樣的標題“How are you?” ，“Can we work together?”，建議您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile's Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”這樣您的郵件會顯得更加專業(yè)。
　　寫完之后，一定要檢查。最基本是要確保拼寫和語法正確，然后檢查一下您所提供的事實，數(shù)據(jù)等是否有錯。我們都會犯錯，但即使在您的信函里有一個極小的失誤，也可能會破壞您在溝通方面的可信度，并使人對您表達的其他信息投下懷疑的陰影。
　　外貿(mào)開發(fā)信，如何提高成功率
　　1、奧道中國專家認為最重要一點：多了解你的潛在客戶，進行分類、分析（地區(qū)、產(chǎn)品、年齡等因素綜合分類并分析）、評價，開發(fā)的客戶井然有序（包括數(shù)量、質(zhì)量）。否則，就會物極必反、事倍攻半！建議每日3-5封為佳；
　　2、重點單一、精準開發(fā)和廣播、群發(fā)收（群發(fā)覆蓋、篩選，精準開發(fā)）相結(jié)合，重點開發(fā)的客戶要針對需求，開發(fā)信內(nèi)容因人而異；群發(fā)收可以使用事先準備好的模版，能得知對方聯(lián)系人姓名的，單個發(fā)，更改稱呼；不能的，沒辦法，密件抄送；
　　3、多熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品知識決定你給客戶的第一印象是否專業(yè)；
　　4、重視價格（虛盤），適當?shù)膬r格決定了你的開發(fā)信，你，你的公司，你的產(chǎn)品對客戶的潛在價值；
　　5、盡可能避免外貿(mào)開發(fā)信的各種常規(guī)錯誤。
　　6、重視跟蹤?。?！
　　7、細節(jié)決定成敗，思考才有長進！
　　成功開發(fā)潛在客戶，奧道中國認為需要外貿(mào)開發(fā)信的三步走以及長期地跟進，其前提必須知已知彼（對自身產(chǎn)品、市場、文化等了解，以及對客戶地分類、甄別、分析），統(tǒng)籌規(guī)劃、因材施教、有的放矢，從而實現(xiàn)精準營銷、不斷獲得成功、百戰(zhàn)不殆。

參考資料：夏濤博客

以上就是小編對于外貿(mào)新人第一封給客戶的郵件（外貿(mào)新人第一封給客戶的郵件怎么寫）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)新人第一封給客戶的郵件（外貿(mào)新人第一封給客戶的郵件怎么寫）的問題希望對你有用！