大家好！今天讓小編來大家介紹下關于外貿(mào)開發(fā)客戶郵件主題（外貿(mào)開發(fā)客戶郵件主題怎么寫）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)開發(fā)信，標題怎么樣寫吸引買家

對于開發(fā)信的收件人來說，哪些因素能讓你決定打開或者忽略一封郵件？

一封郵件的打開率越高，說明郵件的質(zhì)量越好，客戶是否打開一封郵件，雖然也有主觀的原因，但通過優(yōu)化客觀數(shù)據(jù)，卻可以讓郵件的打開率得到成倍的提升。

01、關于郵件到達率、打開率、點擊率的基本概念。

到達率：每發(fā)送100封郵件，成功送達的郵件數(shù)量占比。一般來說，郵件到達率在85%以上才是健康的；

打開率：每發(fā)送100封郵件，被打開的郵件數(shù)量占比。外貿(mào)行業(yè)的平均郵件打開率介于10% - 30%之間；

點擊率：每發(fā)送100封郵件，鏈接被點擊的郵件數(shù)量占比。外貿(mào)行業(yè)的平均點擊率為1.5%。

從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上來說，外貿(mào)郵件運維的核心，就是不斷優(yōu)化以上各個數(shù)值，讓更多的郵件發(fā)送成功、被打開閱讀、被點擊產(chǎn)生后續(xù)訪問。

02、標題是決定一封郵件會否被打開的重要因素。

關于郵件標題的優(yōu)化，是外貿(mào)業(yè)務開發(fā)不變的主題。這里沒有必要將這個話題完全展開討論，重點說一下影響標題質(zhì)量的那些關鍵詞以及優(yōu)化策略：

1、標題中不好的詞

標題當中不好的詞匯，會讓人產(chǎn)生不可信賴、不愿意繼續(xù)合作的想法：

偽裝熟人，強行套近乎的詞：RE:/RE:RE:/FW:/Reply:

自賣自夸，泛化不具體：Best Price、Top Quality、Super Technology

引誘詞匯，不能兌現(xiàn)的承諾：100% Free、Only for You、Ever Best Discount

語氣生硬，忽略情感：Please come to see us

2、標題中好的詞

標題中使用恰當類型的關鍵詞，會讓郵件打開率飆升：

將收件人的姓名加入標題：Hi James、Dear Neal Han、To Mr. Williams

體現(xiàn)時效性：News、Updates、Not-to-miss、Last 7-day offer

直接表明實際利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Canada

有區(qū)域、職位、品牌針對性：Specially for India Retailors、Industry Report of xxx

3、一些例子

下面是根據(jù)上面的原則，將好的關鍵詞應用在郵件標題中的一些例子：

News: genuine natural wood cellphone shell released 

Urgent/Breaking/Alert : Alert - new models for trail with 20% off

Free delivery: 2017 Q3 iPhone accessory free delivery to Boston

Video Report: Operation Video for SC-II drilling machine

Daily, Weekly, Monthly: Weekly updates of food machinery

Don't Miss: Don't Miss Our Special Offer for India Importers 

First Name + Last Name: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxx company

03、聽我一句：拼命優(yōu)化郵件的第一句話。

主流的郵件客戶端（包括網(wǎng)頁端和桌面端），會在郵件列表的地方，提供一部分郵件內(nèi)容供用戶預覽。這一部分內(nèi)容，長度從20 - 140個字母不等，很多客戶會根據(jù)這一部分的內(nèi)容，決定是否打開一封郵件繼續(xù)閱讀。

在開發(fā)信中，一定要拼命優(yōu)化郵件的前幾句話，在最開始的地方，用最短的時間抓住收件人的注意力！ 

不好的郵件第一句話模式：寒暄過長，語句拖沓，沒有重點。

為了表現(xiàn)的友好熱情，用了太多的寒暄（Rapport），其實這些話作用沒有那么大；

遣詞造句廢話太多，一眼看過去就感覺羅嗦；

表達中沒有突出重點，給人這封郵件無足重輕的印象。

好的郵件第一句話模式：詳略得當，主題鮮明，結(jié)構(gòu)清晰。在開始的一段內(nèi)容中，就基本表明這封郵件的主旨，讓客戶產(chǎn)生正面的預期。

下面是幾個實際的例子：

Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple…

Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last contact? Here are some…

Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs…

04、郵件各方面的細節(jié)不僅體現(xiàn)你的氣質(zhì)，還會左右打開率。

我們看人的時候，除了整體印象，還有很多細節(jié)，比如衣著、舉止，甚至是一個笑容。同樣的，在客戶的眼里，我們的郵件也不僅僅是正文內(nèi)容，還有很多的細節(jié)。做好這些細節(jié)，不僅是專業(yè)性的體現(xiàn)，還會在客戶的潛意識里留下正向反饋因子，從而增加郵件的被閱讀的幾率。

要做好細節(jié)，下面的幾個方面往往是被忽略的：

發(fā)件人信息設置：包括發(fā)件人姓名（兩個單詞，首字母大寫），公司名稱；

拼寫和標點：標題和第一句話的大小寫規(guī)范，標題中是否用了太多標點符號；

長度：標題的長度（4–9個單詞為佳）、句子斷句的長度；

易讀性：有沒有生僻復雜的單詞？是否句子寫的太繞讀不懂？中國式表達？

05、發(fā)送的時間和頻率至關重要。

數(shù)據(jù)表明，62%的辦公人員，會在當?shù)貢r間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里，集中處理郵件信息。但是，外貿(mào)小伙伴們要搞定的卻是來自世界各地的客戶，客觀的時差讓這個問題顯得格外困擾。

1、如何掌握何時給某個國家的客戶發(fā)送郵件？

使用類似世界時鐘的應用，掌握各個國家的上下班時間，和北京時間對應起來；

利用郵箱的定時發(fā)送功能，保證郵件在合適的時間，投遞到特定的客戶國家。

具體可參見這一篇：給各國客戶發(fā)郵件的最佳時間表

2、比較好的發(fā)送的時間和頻率

在客戶正在處理郵件的時候，當?shù)貢r間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里。如果做不到，使用郵件的定時發(fā)送功能；

給陌生客戶發(fā)郵件，在客戶當?shù)刂芏椭苋纳衔绨l(fā)送，成功率最多可以提升3倍！

根據(jù)ReturnPath數(shù)據(jù)，同一客戶，一周最多2封，一月最多7封，效果最好；

客戶在采購旺季前3-6周開始（根據(jù)行業(yè)交貨期差異），陸續(xù)發(fā)送產(chǎn)品信息。

（本文精選于第55期《焦點視界》雜志）

外貿(mào)開發(fā)信的主題要怎么寫比較好？

筆定單的開始往往始于出口商主動向潛在客戶發(fā)信建立業(yè)務關系，而這個建立關系的開發(fā)函的內(nèi)容，個人認為可以包括如下內(nèi)容：
　　第一：說明客戶信息來源，即如何取得對方的資料。
　　作為貿(mào)易商，個人SOHO者，可以通過駐外使館商務參贊處、商會、商務辦事處、銀行、第三家公司的介紹，或者在企業(yè)名錄、各種傳媒廣告、網(wǎng)絡上尋得客戶資料；也可以在交易會、展覽會上結(jié)識；甚至是在進行市場調(diào)查時獲悉。
　　因此我們可以如下方式來表明客戶信息的來源：
　　1） We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
　　2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.
　　3） We have obtained your name and address from the Internet.
　　4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.
　　當然還有很多的英文表達方式，我就不一一列出來了，反正大家只要知道就行。
　　第二：言明去函目的
　　一般來說，我們給客戶寫信，總是以開發(fā)業(yè)務，建立市場，拓寬產(chǎn)品銷路為目的。所以我們可以有如下的表達方式：
　　1） In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
　　2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
　　3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
　　第三：本公司概述
　　我這里所說的本公司介紹，包括對公司性質(zhì)、業(yè)務范圍、宗旨等基本情況的介紹，以及對公司某些相對優(yōu)勢的介紹，比如：經(jīng)驗豐富、供貨渠道穩(wěn)定、有廣泛的銷售網(wǎng)等。我們可以用英文如下表達：
　　1） We are a leading company with many years' experience in machinery export business.
　　2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
　　3） We have our principle as "Clients' needs come first".
　　4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
　　5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas.
　　第四：產(chǎn)品介紹
　　這一部分最重要，一定花心思去寫。如果我們已經(jīng)知道客戶有明確的需求，比如需要某某服裝，那么我們會選取某某服裝進行具體的推薦性介紹，反正就是針對客戶需求的特定介紹；如果我們只拿到客戶的名片，不太清楚客戶的需求，那么我們就把公司經(jīng)營產(chǎn)品的整體情況，如質(zhì)量標準，價格水平，打樣速度、交貨速度等作為籠統(tǒng)的介紹。
　　當然附上目錄，CATALOGUE，報價單或者另寄樣品供客戶選擇也是經(jīng)常采取的做法。
　　1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.
　　2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
　　3） Our products are enjoying popularity in Asian markets
　　4） To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.
　　第五：激勵性結(jié)尾
　　一般我們在開發(fā)信的末尾會寫上一兩句希望對方給與回應或者勸客戶立刻采取行動的語句。
　　1） Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.
　　2） We are looking forward to your specific inquiries.
　　最后：任何可以打動客戶的特殊東西都可以隨信而發(fā)或者隨樣品而寄。
　　比如你在展覽會上和客戶拍的合照，可以隨信而發(fā)，既可以提醒客戶你是誰，讓客戶一下子就記住你，也可以更加表達你和客戶的友好關系。
　　比如客戶平常隨意說出的某張一直在尋找的CD或者DVD，或者客戶一直在找的一本書等等，你可以隨著寄樣品時一起寄出，讓客戶知道你一直關心著他們，你的SERVICE一直是最優(yōu)秀的，你會在做生意的過程中關注任何需要注意的地方，會讓客戶更加放心你的做事態(tài)度。

大家做外貿(mào)開發(fā)客戶寫開發(fā)信的時候，郵件的主題都是怎么寫的？

標題可以包含客戶網(wǎng)站的標語、產(chǎn)品關鍵詞
1. 標題要簡短，絕對不能帶廣告詞、屏蔽關鍵詞。最好不用打開郵件詳情就能看完郵件標題，千萬不要寫MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount, trade, wholesale, cheap, low price, free shipping, free sample等詞，不然直接被退信，進入黑名單。
2. 加上客戶網(wǎng)站的標語，他們可能會情不自禁的點進來。大家都會對自己企業(yè)的口號標語比較熟悉，懷著好奇心點進來的。加上客戶網(wǎng)站的關鍵詞，他們看到標題就知道你是做什么的，會覺得你的產(chǎn)品和他們的需求比較對口，更有興趣點進來閱讀郵件。
ps：
開發(fā)信的發(fā)送時間有講究
開發(fā)信的發(fā)送時間也有講究，最好在客戶上班前5分鐘內(nèi)。
一般國外客戶一上班都會先處理郵件，前面的幾封郵件即便不是他非常關注的，他也會有心情點開看下去；而堆積在后面的郵件除非你寫得比較好，否則打開的幾率就很少了。可以在空閑的時候?qū)⑧]件寫好，用郵箱的定時發(fā)送功能。
一周之中發(fā)開發(fā)信最好的時間為周二到周五，因為周一客戶大多數(shù)會很忙，沒有時間看陌生人的郵件，周末客戶要休息。
附上世界各國客戶上班時間表（對應的中國時間）：
阿根廷上班時間為（21.00- 05.30）
澳大利亞上班時間為（09.00-17.30）
奧地利上班時間為（15.00-23.00）
孟加拉上班時間為（11.00-19.30）
比利時上班時間為（15.00-23.30）
巴西上班時間為（19.00-3.30）
加拿大上班時間為（19.30-04.00）
智利上班時間為（21.00-05.30）
丹麥上班時間為（15.00-23.30）
埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯上班時間為（15.00-23.30）
法國-德國 -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙上班時間為（15.00-23.30）
冰島上班時間為（17.00-01.30）
印度-巴基斯坦上班時間為（11.30-20.00）
伊朗上班時間為（12.30-21.00）
愛爾蘭上班時間為 （16.00-00.30）
以色列上班時間為（14.00-22.00）
墨西哥上班時間為（23.00-07.30）
巴拉圭-秘魯上班時間為（21.30-06.00）
羅馬尼亞上班時間為（14.00-22.30）
土耳其上班時間為（14.00-22.30）
阿聯(lián)酋上班時間為（13.00-21.30）
英國上班時間為（17.00-01.30）

以上就是小編對于外貿(mào)開發(fā)客戶郵件主題（外貿(mào)開發(fā)客戶郵件主題怎么寫）問題和相關問題的解答了，外貿(mào)開發(fā)客戶郵件主題（外貿(mào)開發(fā)客戶郵件主題怎么寫）的問題希望對你有用！