大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境,典型生活方式（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境,典型生活方式有哪些）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員具體是做什么的？主要工作是什么？

針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面：

一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。

這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。

但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。

三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。

六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。

十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

基本素質(zhì)

1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；

2） 書面英語(yǔ)過硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

3） 熟悉常見的國(guó)際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；

6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴(kuò)展資料：

（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系

從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開拓精神等職業(yè)素質(zhì)。

（四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。

（五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)員的日常工作有那些？

很多人認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是整天坐在電腦前和機(jī)器后面的人打交道。其實(shí)不是。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與你公司的行業(yè)、資源、管理有關(guān)。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常有九個(gè)工作內(nèi)容:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作包括9個(gè)主要部分:
一、客戶開發(fā)

客戶開發(fā)的方式有很多種，常見的開發(fā)方式有:

Google 搜索 +電子郵件開發(fā)

linkdedin +郵件開發(fā)

海關(guān)數(shù)據(jù) +郵件開發(fā)

二、產(chǎn)品發(fā)布

現(xiàn)在做外貿(mào)，一般都要開電商平臺(tái)，比如阿里國(guó)際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。

如果公司員工少，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還負(fù)責(zé)店面裝修、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、直通車運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等操作。

三、查詢跟進(jìn)

詢價(jià)來(lái)源多，公司渠道越廣，你的機(jī)會(huì)就越多。

比如公司的獨(dú)立站查詢、電商平臺(tái)查詢、阿里國(guó)際站RFQ報(bào)價(jià)查詢等。

這一節(jié)的內(nèi)容花的時(shí)間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長(zhǎng)期的溝通把他們變成成交客戶。

在后續(xù)的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進(jìn)入實(shí)質(zhì)性報(bào)價(jià)階段，需要認(rèn)真對(duì)待。

報(bào)價(jià)前，要和生產(chǎn)部、采購(gòu)部溝通好，計(jì)算好成本。

與貨運(yùn)代理溝通，確定運(yùn)輸方式、數(shù)量和運(yùn)費(fèi)。

提供專業(yè)報(bào)價(jià)，仔細(xì)核對(duì)內(nèi)容。

與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級(jí)檢查后再發(fā)給客戶。

如果需要打樣，需要明確客戶的詳細(xì)要求，做一份樣品訂單。

當(dāng)心虛假的樣本清單。也就是客戶其實(shí)只是想讓你為他個(gè)人定制一個(gè)，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達(dá)成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費(fèi)時(shí)間的行為。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員在后續(xù)的過程中，要學(xué)會(huì)識(shí)別哪些有潛力，哪些不太可能。把時(shí)間花在能達(dá)成交易的優(yōu)質(zhì)客戶身上。

做價(jià)格發(fā)票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯(lián)系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵件、地址和電話號(hào)碼

產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、描述、產(chǎn)品圖片、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)和匯率

支付方式、支付比例、銀行賬號(hào)

物流模式，交貨周期

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他必要的說(shuō)明

五、生產(chǎn)跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉(zhuǎn)給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯(lián)系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發(fā)展自己的工廠。

與工廠對(duì)接主要包括以下內(nèi)容:

1.訂立采購(gòu)合同

買賣雙方信息

采購(gòu)的具體內(nèi)容、范圍、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)

支付方式、支付比例

檢驗(yàn)方法，物流方法

處理異議和爭(zhēng)議的方式

2.郵寄信息

將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

內(nèi)部提交付款申請(qǐng)表。

4.生產(chǎn)跟進(jìn)

了解生產(chǎn)進(jìn)度

如果進(jìn)度延遲，與客戶溝通好

產(chǎn)前樣本確認(rèn)

裝運(yùn)期間的檢驗(yàn)。

申請(qǐng)最終付款

接收大宗貨物

六、運(yùn)輸準(zhǔn)備

1.貨運(yùn)代理聯(lián)系人

一般公司至少要準(zhǔn)備三個(gè)貨運(yùn)代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實(shí)際重量、件數(shù)等。，并向貨代詢價(jià)。

如果是海運(yùn)，需要確認(rèn)船期，交貨港等。

包括通關(guān)嗎

準(zhǔn)備報(bào)關(guān)文件

發(fā)票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿里的一達(dá)通，需要提供獨(dú)立的報(bào)關(guān)單

七、交付和運(yùn)輸

聯(lián)系客戶支付余額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運(yùn)代理指定的地點(diǎn)。或者安排貨代提貨。

找到貨運(yùn)代理獲取物流跟蹤號(hào)

將物流編號(hào)和相關(guān)包裝照片發(fā)送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時(shí)通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售后跟進(jìn)

了解客戶檢驗(yàn)情況，如數(shù)量是否準(zhǔn)確，包裝是否完好

了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。有什么瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時(shí)溝通。

九、退貨訂單的跟進(jìn)

關(guān)注客戶的銷售情況

關(guān)注客戶的新訂單計(jì)劃

日?？蛻舴?wù)，尤其是節(jié)假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿(mào)員其實(shí)一天都是很忙的。

做外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一種什么樣的工作體驗(yàn)

作為一個(gè)在外貿(mào)行業(yè)深耕6年的老鳥，可以分享一下我的心得。

現(xiàn)在已經(jīng)基本貿(mào)易全球化，外貿(mào)不再像前幾年新興行業(yè)如日中天，利潤(rùn)薄，單量小，因?yàn)榭蛻粲懈嗟倪x擇，競(jìng)爭(zhēng)更大。

但是同時(shí)外貿(mào)也比之前更好做了?？萍嫉陌l(fā)展讓開發(fā)客戶的方式和渠道更多，以前需要三五個(gè)月，甚至半年一年才跟下來(lái)成交的客戶，現(xiàn)在可能兩三天甚至幾個(gè)小時(shí)，客戶就付款打樣了。

作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，辛苦肯定是有的。加班是家常便飯，因?yàn)楦蛻糁g有時(shí)差，客戶上班的時(shí)候要忙著開發(fā)跟進(jìn)客戶，客戶放假的時(shí)候，工廠上班，要忙著跟進(jìn)生產(chǎn)催促出貨。早上是美國(guó)客戶的晚上時(shí)間，白天有東南亞香港日本等無(wú)時(shí)差客戶的溝通，下午歐洲客戶開始上班直到晚上，空隙的時(shí)候還要抽時(shí)間溝通生產(chǎn)；有時(shí)還有客戶投訴，感覺一天像打仗一樣，那簡(jiǎn)直爽歪歪。

當(dāng)然回報(bào)也是客觀的。業(yè)務(wù)一般都是底薪+提成的模式。每個(gè)月提成不管多少，都是一種期盼。業(yè)務(wù)這種崗位最是現(xiàn)實(shí)，總是能赤裸裸地刺激你對(duì)金錢的欲望。我有的同學(xué)大概是做了3年左右，在老家全款買了房子。

而且外貿(mào)業(yè)務(wù)不需要像國(guó)內(nèi)一樣有很多應(yīng)酬喝酒，人情關(guān)系之類的。只需要勤懇用心，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，就可能拿下訂單。這一點(diǎn)可以讓很多性格內(nèi)向的人避免了他們的社交短板，同樣站在高薪業(yè)務(wù)的起跑線上。

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從事外貿(mào)工作的人員生活方式是怎么樣的

通常和客戶是網(wǎng)上聯(lián)系的?？纯蛻舻乃诘貐^(qū)，要按時(shí)差算。客戶通常是正常上班，那么外貿(mào)業(yè)務(wù)就有可能半夜或晚上和客戶聯(lián)系了。通常早上比較空，下午至夜里非常的忙。沒有周末和假期，因?yàn)槔贤獠灰欢ㄟ^中國(guó)人的節(jié)日，不一定是周末休息。所以嘚到假期就會(huì)好好的休息。
外貿(mào)不光只是外語(yǔ)好就行了，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)多少要懂一些，才好和客戶溝通。
當(dāng)然，做外貿(mào)是有規(guī)矩的，不要像個(gè)外行一樣只知道一味的壓價(jià)格。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的典型生活？

做業(yè)務(wù)員，無(wú)論是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)。 看他們每天在辦公室里面坐著，風(fēng)吹不著，雨打不著。但是誰(shuí)能每天氣定神閑地歇著呢。 做業(yè)務(wù)員的使命是更多的成訂單，更多地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。這是業(yè)務(wù)員的使命，是業(yè)務(wù)員待在公司里的價(jià)值。于是每天開始看郵件，回郵件。 發(fā)產(chǎn)品，更新產(chǎn)品。開發(fā)客戶，跟蹤客戶，維護(hù)客戶等等。 只有從一點(diǎn)點(diǎn)的小事，慢慢積累。有時(shí)候一，兩個(gè)月沒有訂單。于是乎心情開始狂躁。 遇上好一點(diǎn)的老板，他還給你一些時(shí)間，不去催單，慢慢等你的成長(zhǎng)。自己也更加的努力，不為別的，只是為自己。 否則最后了，你會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的懷疑自己，懷疑人生了。這才是最可怕的。慢慢的努力，慢慢的堅(jiān)持。 相信自己會(huì)成功的。盡管有訂單的時(shí)候，自己也很忙碌。甚至?xí)袉栴}需要解決。 但是我喜歡這種感覺，因?yàn)槊砍梢淮螁?，自己肯定?huì)進(jìn)步一次。所以我要多多的成單，為的是讓自己快快進(jìn)步。 這自己才有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣自己的生活才更好??！我并沒有多大的野心，將來(lái)要當(dāng)老板什么的。 并不是每個(gè)人都能當(dāng)老板的。我對(duì)自己的了解，我并不適合。 但是我愿意做個(gè)高級(jí)打工者。 最起碼的要求是自己有競(jìng)爭(zhēng)力，不必每天為找工作發(fā)愁。不愿意自己在公司，變得可有可無(wú)。那樣自己才很危險(xiǎn)。慢慢地來(lái)吧，使自己變得優(yōu)秀，變得有競(jìng)爭(zhēng)力，才是給自己最好的一份保障?。?！

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境,典型生活方式（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境,典型生活方式有哪些）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境,典型生活方式（外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境,典型生活方式有哪些）的問題希望對(duì)你有用！