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外貿專員的工作職責

一、外貿專員崗位職責

1、負責國際市場對外聯絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

2、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;

3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求,制作和辦-理各種結匯所需單據;

4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作;

5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新;能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。

6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數據并錄入系統，交給工廠安排生產。

7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

8、部門內部檔案的制作、整理、統計和歸檔;

9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產品質量、新產品開發(fā)等提供參考

10、完成上級安排的其他工作。

11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。

二、外貿專員基本素質

1） 熟悉出口業(yè)務操作流程；

2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通；

3） 熟悉常見的國際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；

6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴展資料：

對外貿易亦稱“國外貿易” 或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。

對運進商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

參考資料：外貿業(yè)務員百度百科

外貿業(yè)務員的工作內容

外貿業(yè)務員的工作內容如下：

1、一個外貿業(yè)務員需要了解潛在客戶信息和目標市場，不斷去開發(fā)新客戶、維護老客戶，同時他還需要非常了解產品和行業(yè)信息。

2、不斷與客戶溝通、聯絡，例如收發(fā)外商的郵件、傳真，給客戶發(fā)送產品信息等。如果客戶來訪，還需要接待客戶。

3、將產品發(fā)布在國際貿易平臺上，吸引客戶詢盤。如有外貿獨立站，那么業(yè)務員還需要維護網站和其他相關信息。

4、對國外采購商的詢價，做出產品報價。過程中需要了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，公司是否能夠生產等。

5、處理外商的寄樣、打樣要求，并追蹤樣品的生產和運輸及收貨反饋。

6、做好客戶的信息收集和整理，例如用Excel表格對客戶進行分類整理，重點追蹤高質客戶等。

外貿業(yè)務員的基本素質

1、熟悉出口業(yè)務操作流程。

2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通。

3、熟悉常見的國際交往禮儀。

4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質。

5、熟悉常用的辦公文件，能夠使用傳真機、復印機等辦公設備。

6、能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證。

7、撥、接電話要顯示良好的公司形象。

外貿業(yè)務員的工作內容是什么？

外貿業(yè)務人員就是從事對外貿易業(yè)務的銷售人員，是負責進出口合同簽訂和履行的人員。工作內容如下：

1、熟悉自家產品，掌握企業(yè)最新的交貨流程標準，國際標準，生產包裝和運輸能力。

2、收發(fā)客戶郵件，保證及時回復外貿客戶，原則上在24小時內答復。

3、主動開發(fā)客戶，利用各種手段獲取目標客戶信息，有針對性地發(fā)盤。

4、更新公司官網產品內容，確?？蛻袅私獾降氖枪咀钚碌男畔?。

5、做好老客戶的維護，節(jié)假日送祝福，定期發(fā)送公司最新產品信息。

外貿業(yè)務員專業(yè)素質要求：

1、大專及以上學歷，國際貿易商務英語類相關專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用辦公軟件。

3、具備較好的溝通能力，協調及執(zhí)行能力，工作踏實認真，責任心強。

4、熱愛外貿事業(yè)，敢于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪，能吃苦耐勞，勤奮務實，積極主動，具有良好的團隊合作精神，擁有高度的執(zhí)行力，能承受較強的工作壓力穩(wěn)定性強，立志長期從事外貿行業(yè)。

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