大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的途徑有哪兩大類途徑的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

剛做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶

外貿(mào)開發(fā)客戶方法：

1，開始簡單的了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢，價格(報價和趨勢)，產(chǎn)品特點(賣點)。

這點很重要，因為接下來的工作都會圍繞這個來展開的。很多新人一開始就想著要開發(fā)客戶，但是越著急開發(fā)客戶就越開發(fā)不到，基本的東西還是要先在掌握的，不然就算把意向客戶送給你你都開不了單，這是必然的，所以要先打好基礎(chǔ)。

尤其是在價格方面，因為很多國家的客戶都只注重價格，這個時候如果你們價格沒有優(yōu)勢，想要拿下客戶就要花費一些心思了，就要在價格方面多一些論證和分析了，當(dāng)然也需要一點價格談判方面的策略。策略的制定就看你對產(chǎn)品有沒有清晰的認(rèn)知了。

2.了解公司的實力。

例如，如果公司是外貿(mào)公司，支付條件一般是比較寬松的。如果工廠是外貿(mào)部，工廠控制資金回報，嚴(yán)格來說，賬期通常不會太長。但目前的趨勢是，國外的大客戶傾向于直接與強大的工廠直接連接，以便他們有更多的價格優(yōu)勢和技術(shù)交流。

所以如果你是在工廠就要充分利用好工廠所有的一切優(yōu)勢，在公司上班就要找出所在公司的優(yōu)勢了，這些都是你和客戶談判的籌碼。無論是公司還是工廠本身都有特定的優(yōu)勢，這些具體就要看自己的鉆研程度，以及發(fā)揮程度了，操作起來還是有很多區(qū)別的。

3，外貿(mào)流程和基本技能。

英語寫作能力，對外貿(mào)術(shù)語的理解，對外貿(mào)易流程的掌握，這些雖不是一朝一夕就能掌握的，但是要從一開始就養(yǎng)成不斷積累的習(xí)慣，這些知識是要靠日積月累的。尤其是英語不太好的朋友，更要提前練習(xí)起來了，尤其要注意口語方面的練習(xí)。

雖然平時工作郵件的方式比較多，但是寫郵件你還可以查查單詞，真的到考驗口語的時候可是沒有機會讓你查單詞的，尤其是打電話的時候，連肢體語言都用不了，這個時候就很考驗英語水平了，所以平時練習(xí)的時候要尤其注意口語。

擴展資料

搜索客戶

方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+關(guān)鍵字搜索，不同地區(qū)需要變換不同語言，不同關(guān)鍵字，圖片搜索。然后可以了解一下社交平臺，Linkedin和Facebook也可以試著先了解起來。

然后還有阿里巴巴等B2B網(wǎng)站，國內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站，展商參展商名單等等，其中很多細(xì)節(jié)都不做過多描述了，每種渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人還是先比較好的掌握一種方式比較好， 不用貪多。

剛剛說的那些都是線上的，線下的有展會之類的，但是新人不太會用得到，前期主要還是會以線上為主。畢竟很多公司也很少有參加展會的機會。

郵件開發(fā)客戶

也就是發(fā)開發(fā)信，開發(fā)信其實很簡單，對于大部分的新人來說是沒有壓力的，多看一些模板，模仿著可以先嘗試著寫幾封。只要重點突出，內(nèi)容簡潔，標(biāo)題再稍微有點吸引力，其實這樣也就差不多了。不用太在乎語言是否優(yōu)美，流暢簡單最好。

一般來說，外貿(mào)初學(xué)者需要數(shù)百封郵件可能才能獲得第一個答復(fù)，回復(fù)內(nèi)容可能就是不感興趣之類的。但還是要堅持發(fā)的，開發(fā)信有時候還是需要一定的運氣和概率的，發(fā)的多了才有機會。

手機開發(fā)客戶

當(dāng)電子郵件發(fā)了很久都沒有結(jié)果的時候，也可以嘗試電話(公司的固定電話或Skype)。電話其實是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英語水平有限，再加上勇氣不足，所以不會去嘗試這種方式。

第一次通話對新手來說可能很痛苦，但這是必要的!重要的是要注意，最好提前準(zhǔn)備紙和筆，記錄一下重點的信息，以免由于緊張電話掛了之后就什么都忘記了。其次，你必須有信心，輕松和幽默，才能與朋友聊天。

而且你的第一次電話很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。這都很正常，做好心理準(zhǔn)備就好。如果是打給只有電話號碼的客戶，最好能要到郵箱或者其它聯(lián)系方式，方便以后能長期聯(lián)系。

利用公司現(xiàn)有的平臺

每個公司給員工提供的平臺是不一樣的，要充分利用這些平臺和資源，前期想要自己去開發(fā)新的平臺是很難的，所以一定要利用好現(xiàn)有的。當(dāng)然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事這塊資源了，很多時候經(jīng)驗是很有用處的，虛心學(xué)習(xí)，必要的時候一起分享勞動成果也是可行的。

大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，這個也要看開一點，不要因為這個就對這家公司產(chǎn)生什么負(fù)面情緒，外貿(mào)工作就是這樣的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遺余力的幫助你，這個做外貿(mào)是很難遇到的。

新手做外貿(mào)如何開發(fā)國外客戶？

新人做外貿(mào)找國外客戶的方法如下：

1、線下找客戶。說到線下找客戶，展會絕對是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時，可以網(wǎng)羅一大批的真實用戶，實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長期積累。在展會上找客戶，主要是通過展會，活動，傳單等方式，吸引客戶從而留下客戶的郵箱，電話，公司名稱等。

2、朋友或客戶介紹。人脈資源是外貿(mào)人員創(chuàng)業(yè)必不可少的條件之一，經(jīng)常和身邊的朋友和之前認(rèn)識的客戶聯(lián)系，讓他們幫助你拓展客戶資源，這是再好不過的一種方式了。但一定要把握好度，不要引起朋友或者客戶的反感。

3、海關(guān)數(shù)據(jù)。每一年的海關(guān)數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源，很多網(wǎng)站或者是軟件都會免費提供海關(guān)數(shù)據(jù)，詳細(xì)的海關(guān)數(shù)據(jù)會包含客戶的公司以及聯(lián)系方式，所以這些數(shù)據(jù)對于外貿(mào)人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關(guān)數(shù)據(jù)，可以幫你積累一大批的高質(zhì)量客戶。

4、設(shè)立海外辦事處。在產(chǎn)品的主要市場設(shè)立海外辦事處，不僅可以面對面的接觸到當(dāng)?shù)氐目蛻簦€能拓展當(dāng)?shù)氐氖袌?，打響品牌在?dāng)?shù)氐闹取?/p>

5、招商會。招商會，招標(biāo)會這一類的活動是拓展人脈和客戶的絕佳機會，但一定要挑選好活動的類型，選擇產(chǎn)品的潛在客戶經(jīng)常參加的活動才能取得更好的效果。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)新客戶？

外貿(mào)業(yè)務(wù)開展過程中，

搜尋買家信息，開發(fā)買家客戶，是開展外貿(mào)的前提。

而掌握B2B以及各種電子商務(wù)平臺和搜索引擎、社交網(wǎng)站運用的技巧，

則是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的基本功。

本課程結(jié)合案例分析，介紹各種客戶開發(fā)方法和技巧，

幫助大家創(chuàng)造出更高的銷售業(yè)績。

搜索引擎

1、先確定產(chǎn)品關(guān)鍵詞，在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用產(chǎn)品關(guān)鍵詞+郵箱后綴，搜索出類產(chǎn)品的目標(biāo)采購商，記錄聯(lián)系方式，發(fā)送開發(fā)信或者直接電話聯(lián)系；

2、一般大型企業(yè)或者是名牌都有代理經(jīng)銷公司，在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS進行搜索；

3、不同國家的google、yahoo等搜素引擎的網(wǎng)址是不同，建議把英語關(guān)鍵詞翻譯成對應(yīng)的語言，再輸入這個國家對應(yīng)網(wǎng)址進行搜索；

4、注意每個國家自己的主流搜索引擎，比如中國的百度等等，用對應(yīng)的主流搜索引擎加關(guān)鍵詞搜索；

社交媒體

國內(nèi)最多的就是微信，外貿(mào)人員都在積極加客戶微信；國外用戶用的最多的自然還是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~

Facebook：作為全球第一的社交平臺，企業(yè)可以在做facebook推廣可以開通專題頁面，選好標(biāo)題和定位，權(quán)重高、收錄快的話，流量效應(yīng)也很好；企業(yè)也可以通過關(guān)鍵詞搜索（例如產(chǎn)品、上游企業(yè)產(chǎn)品等）選擇加入合適的facebook小組尋找目標(biāo)用戶；如果資金充足可以進做付費廣告；

LinkedIn： 領(lǐng)英屬于職場社交，偏向職業(yè)化和專業(yè)化，企業(yè)可以直接創(chuàng)建頁面，發(fā)布企業(yè)的信息、產(chǎn)品等等；LinkedIn建議做好本行業(yè)的好友人數(shù)做精準(zhǔn)增長，提高軟件推薦好友的準(zhǔn)確性。

Twitter：“88% 的 B2B 從業(yè)者使用 Twitter 是為了共享內(nèi)容”通過Twitter，你可以更快的抓住機會和咨詢，想要在Twitter上找到潛在用戶，可以使用Search Function工具搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，Twellow尋找相關(guān)用戶，在Twitter發(fā)布有趣或者話題性高的快訊；早晚高峰的時候推送，字?jǐn)?shù)控制在120左右、圖文并茂的推文更受歡迎哦！

線上/下展會

展會是最能直接和客戶面對面交流并且展示產(chǎn)品優(yōu)勢的方式，展會會吸引到新的客戶，并且展會溝通客戶的信任度相對較高；在積極參加展會時，也要做好充足準(zhǔn)備；

1、展會海報新穎、樣品款式齊全、擺放整齊，方便買家查看；

2、除了自己的展會位置客戶溝通外，可以主動和客戶溝通發(fā)送名片；

3、設(shè)置一些例如大轉(zhuǎn)盤、免費領(lǐng)取小禮品等活動引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式；小禮品或者是其他的贈品包裝袋印上公司的產(chǎn)品、網(wǎng)址、以及聯(lián)系方式等；

拓展閱讀：推薦4款超好用的關(guān)鍵詞工具

經(jīng)常有外貿(mào)朋友問我關(guān)鍵詞不夠用的時候，有什么好的關(guān)鍵詞工具推薦。這里給大家分享一些我常用的。

關(guān)鍵詞有多重要

No.1

外貿(mào)業(yè)務(wù)的痛點：

做過外貿(mào)業(yè)務(wù)的都很清楚，在用谷歌開發(fā)客戶的時候，經(jīng)常因為“詞”窮而導(dǎo)致搜索的客戶數(shù)量不夠。經(jīng)過銷售漏斗篩選，通常精準(zhǔn)客戶沒剩幾個了。

這個時候我們需要擴充我們的關(guān)鍵詞庫，比如增加一些長尾關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)搜索客戶。

No.2

B2B平臺運營的痛點：

部分B2B平臺有一個痛點，那就是發(fā)布產(chǎn)品的時候，不能重復(fù)鋪貨，關(guān)鍵詞不能重復(fù)，標(biāo)題不能重復(fù)。

問題是標(biāo)題主要由3個關(guān)鍵詞合成起來的，如果關(guān)鍵詞很接近或者類似，想不重復(fù)都難，這個時候我們需要拓展關(guān)鍵詞庫。

No.3

海外推廣的痛點：

做海外推廣的時候我們常常會遇到一個問題：就是行業(yè)搜索量大的關(guān)鍵詞數(shù)量是極其有限的，而關(guān)鍵詞競爭度經(jīng)常在60以上，所以想讓網(wǎng)站排名到谷歌首頁非常困難。

想要慢慢把排名做上去，我們就必須要拓展關(guān)鍵詞庫，特別是長尾關(guān)鍵詞。

用好關(guān)鍵詞的甜頭

1

增加開發(fā)外貿(mào)客戶的廣度和深度：同事沒能開發(fā)的客戶，你能開發(fā)到，因為你用的關(guān)鍵詞比他多。

2

提高中國制造網(wǎng)等B2B平臺的產(chǎn)品排名，增加詢盤和訂單，提高公司在B2B平臺的投入產(chǎn)出比，增加公司的利潤。

3

提高社交媒體的排名：讓更多客戶找到你們公司，增加你們在社交媒體的詢盤和訂單。

關(guān)于關(guān)鍵詞調(diào)研，這里分享幾個工具給大家。希望大家用這幾個工具去搜索自己的關(guān)鍵詞在谷歌的搜索量、搜索趨勢、競爭難度、長尾關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞谷歌競價點擊費用等。

關(guān)鍵詞工具分享

No.1

Ubersuggest

這個工具是我使用的第一個關(guān)鍵詞工具，所以記憶深刻，也給很多朋友推薦過。之前是免費的，但2020年1月份開始收費了。

記得那是2016年的某天，我在中國制造網(wǎng)論壇閑逛時，發(fā)現(xiàn)有人分享可以用Ubersuggest這個工具批量生成、下載、導(dǎo)出關(guān)鍵詞。

看到之后我馬上去實踐，發(fā)現(xiàn)這個工具真的好好用。我笑得合不攏嘴，那種心情就是：踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。

當(dāng)時這個工具還有單獨的域名http://www.ubersuggest.org，現(xiàn)在是http://www.neilpatel.com/ubersuggest。

這個工具后來被neil patel收購，目前是http://neilpatel.com下面一個SEO工具了。此外，它還支持德語、西班牙語、法語等幾個小語種。

這個工具現(xiàn)在不僅能查詢關(guān)鍵詞，還能查網(wǎng)站的外鏈，搜索引擎排名頁面SERP(search engine rank page)排名，功能比之前強大了很多，我猜測它是想對標(biāo)Ahrefs和Semrush。

No.2

谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃大師

Google Keywords Planne

這個谷歌關(guān)鍵詞工具，是我用的第二個工具。

以前注冊Gmail不像現(xiàn)在這么容易，而如果要用谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃大師，就必須要申請一個谷歌賬號。這花了我好長時間，所以印象也很深刻。

當(dāng)時谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃大師還是免費的，不開通充值谷歌競價賬號也可以。

這個工具最大優(yōu)點是：它是所有其他谷歌關(guān)鍵詞工具的源頭/數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)最精準(zhǔn)，其他免費/付費關(guān)鍵詞工具的關(guān)鍵詞大部分是從這里調(diào)出來的。

比如說Keywords Everywhere這個關(guān)鍵詞工具的搜索量和CPC就是和谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師保持一致的，這個工具接下來會分享。

No.3

Keywords Everywhere

Keywords Everywhere是我在2016年發(fā)現(xiàn)的第三款谷歌SEO關(guān)鍵詞工具。為了安裝它的chrome瀏覽器插件，我倒騰了差不多一個小時。

Keywords Everywhere這個工具最大優(yōu)點是：它可以在谷歌瀏覽器搜索框顯示你搜索的關(guān)鍵詞在全球的月搜索量和CPC廣告費用，不用登陸谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師后臺。

你可以直接在瀏覽器端口看到關(guān)鍵詞搜索量和CPC，以及衍生的同類關(guān)鍵詞。

然后你就可以判斷這個關(guān)鍵詞值不值得做谷歌廣告，比如說月搜索量20以下，就不太建議投放廣告了。這種搜索量很小的關(guān)鍵詞，適合寫博客，然后把長尾關(guān)鍵詞做到谷歌首頁，慢慢帶動網(wǎng)站權(quán)重。

如何判斷值不值得做SEO優(yōu)化？比如說月搜索量50000以上，就不太建議做SEO排名了，因為競爭度太大，沒有幾個月時間，排名根本做不上去。像這種搜索量很大的關(guān)鍵詞，建議直接上谷歌廣告。

Keywords Everywhere這個關(guān)鍵詞工具2019年10月開始收費，有多種貨幣計算方式?；A(chǔ)套餐搜索量10W次，可以滿足絕大部分人的搜索需求了。

Jack的暖心小建議：

付款時候建議用10美金支付，最好用雙幣信用卡，這樣子快一些，可以馬上使用付費功能。

也支持用人民幣付款，人民幣是用支付寶付款的。但人民幣付款有兩個缺點：

第一，如果用人民幣付款要75RMB，那么會多出將近5RMB。

第二，人民幣付款那邊不一定收的到，需要聯(lián)系客服，比較費時間。有些朋友用人民幣付款，扣款成功，那邊沒收到，最后還是用雙幣信用卡付款的。

只要你的API驗證碼是一致的，那么這個關(guān)鍵詞插件可以同時支持谷歌和火狐瀏覽器，也支持跨設(shè)備使用。

跨設(shè)備使用的好處就是節(jié)約成本。比如你購買后，可以在公司電腦安裝谷歌和火狐瀏覽器插件，自己筆記本電腦安裝谷歌火狐瀏覽器插件，這樣使用效率最高。

No.4

Answer the Public

這個谷歌關(guān)鍵詞工具是我在2017年開始接觸的，這個工具最大特點就是生成長尾詞的問答，特別適合做B2B的外貿(mào)公司去寫博客。

比如說：

How to import LED display from China?

What is led display? The types of LED display?

How to choose a reliable LED display manufacturer?

The difference between indoor and outdoor LED display?

……

這個工具主要是根據(jù)5W1H（What/Who/When/Where/Why/How）來衍生很多長尾關(guān)鍵詞相關(guān)的子話題，是個非常好的話題生成工具(topic generator)。

它提供的長尾關(guān)鍵詞子話題可以直接跳轉(zhuǎn)到谷歌展示頁面去搜索，可以很方便地幫助我們來做話題調(diào)研，特別是文案創(chuàng)作的規(guī)劃。

有些公司想外包國外寫手幫寫文章，其實主要寫的還是網(wǎng)站博客，只有少部分是專門寫affiliate聯(lián)盟文章。

其實國外寫手對你的產(chǎn)品不熟悉，對你的行業(yè)也不熟悉，他熟悉的只是寫作本身，只是怎么用地道的英語展示你的產(chǎn)品信息而已。

所以我們管理寫手時，是需要給他們寫作框架的。比如說一個星期寫2篇，5個寫手，一個星期就寫10篇文章，這10篇文章寫好之后，我們再去做SEO優(yōu)化，植入關(guān)鍵詞，優(yōu)化內(nèi)鏈，布局Alt標(biāo)簽等等。

有了這個工具我們就可以提供很多文案創(chuàng)作素材給寫手，去安排他們的分工，根據(jù)每個星期文案創(chuàng)作進度，來安排我們的文案寫作。通過不斷寫新的優(yōu)質(zhì)文章來提高網(wǎng)站排名，增加流量和曝光，最終達到增加詢盤和訂單這個最終轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

營銷的三個漏斗：拉新、留存、轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化才是最終目標(biāo)。

Answer the Public這個谷歌關(guān)鍵詞工具，目前英語關(guān)鍵詞生成免費，其他小語種(德語/法語/西班牙語)關(guān)鍵詞生成付費，不過對于大部分運營和外貿(mào)公司來說，英文的也就足夠了。

原創(chuàng)整理不易，如果覺得有幫助，幫忙留個贊~

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（本文刊載于第72期《焦點視界》雜志）

2019年外貿(mào)業(yè)務(wù)員，應(yīng)如何開發(fā)海外客戶？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員想要成功開發(fā)海外客戶，最重要的就是精準(zhǔn)挖掘客戶需求，通過與客戶的交流溝通中，找到客戶真正的需求動機，之后再去放大客戶的需求痛點以及激發(fā)客戶的利益需求，這樣才能更穩(wěn)妥的談成一筆訂單。

首先外貿(mào)員需要深入了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢，價格（報價和趨勢），產(chǎn)品賣點等方面，先給自己打好基礎(chǔ)，再去尋找突破口，只有抓住了客戶的痛點，融入到客戶的心里，才能激發(fā)出客戶的需求欲望，因為與快樂相比，痛苦會讓人更迫切的想要改變現(xiàn)狀。

業(yè)務(wù)員開發(fā)海外客戶的渠道：

一、主動出擊

1、在搜索引擎上搜索客戶，主動給客戶發(fā)開發(fā)信。

2、購買海關(guān)數(shù)據(jù)，給購買過本產(chǎn)品的客戶發(fā)開發(fā)信。

3、參加展會，主動接觸客戶，給客戶留下印象，后續(xù)再跟進，或者在現(xiàn)場就可以直接拿下訂單。

4、去各類網(wǎng)站查看免費詢盤，尋找目標(biāo)買家。

5、多去逛逛外貿(mào)論壇，不光可以學(xué)到很多知識，同時也可有交到不少的朋友，也許她的客戶剛好有你公司的產(chǎn)品需求，那第一時間應(yīng)該會聯(lián)系到你。

二、守株待兔

1、注冊大量的b2b免費平臺，等待客戶來詢盤，雖然說免費平臺可能效果會差一些，但是也不至于沒有效果。

2、注冊收費的b2b平臺，發(fā)布產(chǎn)品，等待客戶詢盤。

3、收費的搜索引擎推廣（如google等），等待客戶搜索發(fā)來詢盤。

4、自學(xué)SEO知識，對自己的網(wǎng)站進行優(yōu)化，提升排名，等待客戶搜索。

三、其他形式

1、交換詢盤，這個很簡單，比如說我們做了兩個不同平臺客戶，可以每天互相交換幾個客戶信息，互不干擾又充分利用了資源。

2、把同行變?yōu)榭蛻簟?/p>

3、重復(fù)利用老客戶資源，學(xué)會去跟蹤之前獲知的客戶信息。

4、通過客戶轉(zhuǎn)介紹獲得新客戶資源。

以上是開發(fā)客戶的一些渠道，除此之外，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員還需要有良好的心態(tài)和堅持不懈的決心，這樣才能開發(fā)到更多客戶！

以上就是小編對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的途徑有哪兩大類途徑問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的途徑有哪兩大類途徑的問題希望對你有用！