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外貿(mào)推廣銷售話術(shù)(外貿(mào)推廣銷售話術(shù)技巧)

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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)推廣銷售話術(shù)(外貿(mào)推廣銷售話術(shù)技巧)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

如何打外貿(mào)的推銷電話

外貿(mào)客戶是這樣打電話的
尋找外貿(mào)客戶的方式、方法多種多樣,通常找外貿(mào)客戶主要通過網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等渠道來尋找外貿(mào)客戶源,用電話來聯(lián)絡(luò)感情、了解外貿(mào)客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。
通過電話找外貿(mào)客戶并不等于隨機(jī)地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧。
⒈給外貿(mào)客戶打電話時(shí)要注意什么
A:首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因?yàn)殇N售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B:打電話給外貿(mào)客戶時(shí)要知道自己想做什么?準(zhǔn)備說什么?
C:打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張.
D:語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。
E:控制電話時(shí)間,簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。
其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中,你的聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個(gè)談話過程,聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要,同時(shí)相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的外貿(mào)客戶。
2、何時(shí)做電話拜訪外貿(mào)客戶是最恰當(dāng)?shù)??沒有定式,沒有最恰當(dāng),關(guān)鍵是看你的心情、你覺得什么時(shí)候恰當(dāng)就恰當(dāng)。
3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識(shí)。 當(dāng)然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找外貿(mào)客戶群都需要一定的過程。
4、應(yīng)了解外貿(mào)客戶性質(zhì)、資料, A:貿(mào)易型:經(jīng)營項(xiàng)目? B:生產(chǎn)型:生產(chǎn)產(chǎn)品?
5、如何打好電話找對外貿(mào)客戶:應(yīng)從決策者下手 , 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺(tái)或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實(shí)質(zhì)接觸的大門之外。這時(shí)候你就要根據(jù)對方的反映而隨機(jī)應(yīng)變。 (電話行銷突破接待人員的6個(gè)策略)
A:克服你的內(nèi)心障礙,不要覺得買方企業(yè)是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價(jià)格最優(yōu)惠的、是在給外貿(mào)客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。
B:注意你的語氣 ,好象是打給好朋友一樣:你好!張先生在嗎?不要說:"我是XX"。要說出企業(yè)的名稱。
C:避免直接回答對方外貿(mào)客戶的盤問,接電話的人通常會(huì)盤問你三個(gè)問題:你是誰?你是哪家企業(yè)?有什么事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答: 我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。
D:對外貿(mào)客戶使出怪招,迂回前進(jìn);讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象推銷員,要使出些怪招讓對方失去戒心。
例如: 對方:"這是某某企業(yè),您好!" 你:"嗨!張先生在嗎?" 對方:"請問你是哪家企業(yè)?找他有什么事" 這時(shí)你很迷惑地說:"我也不知道,剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號(hào)碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。
E:在外貿(mào)客戶面前擺高姿態(tài),強(qiáng)渡難關(guān)。 “你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老總交代你要這樣嗎?" "你幫我轉(zhuǎn)電話之前,還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事"
F:如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人,以后再打。因?yàn)榻与娫挼娜酥滥闶窃谕其N產(chǎn)品某種商品時(shí)他跟本不會(huì)給你傳達(dá)負(fù)責(zé)人員、而且下次你打時(shí)碰巧也是他接到、他就會(huì)直接找借口說負(fù)責(zé)人不在。
6、找到外貿(mào)客戶負(fù)責(zé)人如何交談 (4點(diǎn)),對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的外貿(mào)客戶都會(huì)對你的話題感興趣、此時(shí)他們主要關(guān)心的就是價(jià)位和交貨期問題。報(bào)價(jià)時(shí)不輕易亂報(bào)、要通過電話交談了解對方企業(yè)的采購情況后才給于口頭報(bào)價(jià)、比如、他們是否每個(gè)月都用、每次用量是多少、是否含稅價(jià)?,F(xiàn)在供應(yīng)商是誰、跟我們有沒有竟?fàn)巸?yōu)勢……等等。
A:你打電話到外貿(mào)客戶,負(fù)責(zé)人一口拒絕了怎么辦?在你確認(rèn)他們企業(yè)在用時(shí))過一段時(shí)間再打,可能此時(shí)此刻他的心情不好,也許下一次你打電話過去,不是上次的那個(gè)人接的。兩個(gè)人的態(tài)度就可能完全不同!實(shí)在不行告訴自己應(yīng)該打好下一個(gè)電話而不是在這一個(gè)讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久!繼續(xù)聯(lián)系下一個(gè)外貿(mào)客戶,下一個(gè)外貿(mào)客戶會(huì)更好!
B:價(jià)格和交貨期問題,我買的是3元、你為什么買5元……在你了解市場價(jià)的情況下……自我發(fā)揮
C:用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價(jià)格又好么高。介紹產(chǎn)品的性能優(yōu)勢、(觸點(diǎn)動(dòng)作次數(shù))平時(shí)也要多收集其它品牌的一些相關(guān)資料。
D:電話銷售中,如何與外貿(mào)客戶建立信任度?一般小中型企業(yè)都擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會(huì)以借口說太遠(yuǎn)了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話,和對方溝通的時(shí)候要表現(xiàn)出真誠,發(fā)自內(nèi)心,特別重要的是要學(xué)會(huì)傾聽,不要老是想自己要講什么。
7、做為一名銷售人員,要適時(shí)的做外貿(mào)客戶的心理評估和換位的思考,站在外貿(mào)客戶的立場考慮問題,將心比心,如果是自己,會(huì)接受嗎?
8、電話的跟進(jìn) ,拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系,不一定每通電話都要談業(yè)務(wù),先嘗試和對方做朋友,但切記的就是交朋友是要交心,要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。 9、作為一個(gè)銷售人員,如何做好工作時(shí)間以外的額外工作。
A:每和一個(gè)外貿(mào)客戶完成一筆交易,自己做好整理記錄,并定期電話跟蹤,以便于了解外貿(mào)客戶的下一個(gè)采購計(jì)劃。
B:每一個(gè)員工要做好自己的周、月、季、年度總結(jié)和周、月、季、年度計(jì)劃,總結(jié)和計(jì)劃要按照自己的思路去完成,不能求其應(yīng)付,濫竽充數(shù)。
C:有時(shí)間應(yīng)多看相關(guān)書籍,以鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。
外貿(mào)客戶的開發(fā)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,它涉及到溝通、談判技巧、心態(tài)、利益、合作問題等。因此,必須不斷地積累經(jīng)驗(yàn),才能游刃有余地成功開發(fā)外貿(mào)客戶。

參考資料:夏濤博客

電銷銷售10句開場白話術(shù)

電銷銷售10句開場白話術(shù)如下:

1、王總,想跟您聊個(gè)合作,您聽聽看行不行,我們是做ISO質(zhì)量、環(huán)境、安全等管理體系認(rèn)證的,我們查詢到貴司原來的認(rèn)證機(jī)構(gòu)已經(jīng)被注銷,證書也快失效了。

2、王總,我知道您在使用阿里云服務(wù),但您公司的業(yè)務(wù)量,選擇我們每年可以節(jié)省10萬元成本,不僅同樣安全,而且我們同城服務(wù)更快。

3、王總,很高興有這次溝通,希望下次深入面談。我叫某某,來自某某公司,我會(huì)再和您聯(lián)系,希望下次能給您再詳細(xì)介紹一下。

4、王總,您忙也是忙業(yè)務(wù),如果說這個(gè)東西真的是能給您業(yè)務(wù)帶來利潤的話,我相信是值得您花個(gè)20—30分鐘來做一個(gè)了解的,不過我估計(jì)您今天下午確實(shí)是沒時(shí)間了,您看這樣行不行,我?guī)湍才诺浇裢?點(diǎn)左右。

5、王總,今年應(yīng)該是有想法進(jìn)一步開發(fā)直客資源的。用了這個(gè)產(chǎn)品后,能幫你直接對接外貿(mào)工廠,而且通過數(shù)字化工具完成拓客、篩客、管客全流程,節(jié)省出來大量的時(shí)間能幫您做更多的業(yè)務(wù)增長。

6、王總,關(guān)于您剛問到的一些財(cái)稅方案,我建議我們可以見面詳細(xì)交流一下,順便給您看一下我給其他客戶做過的一些方案,你可以做一些參考。

7、王總,我先幫您安排一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品體驗(yàn),您的同行和我們合作效果比較好,順便給您介紹一下他們是怎么做的。

8、您好:朱小姐,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,我們公司是專業(yè)從事抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人。

9、朱小姐:您好,我是XX公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的好朋友王華是我們公司的VIP用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

10、朱小姐:您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,不過這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下就掛電話吧。

貨代銷售員打電話話術(shù)有什么技巧?

貨代銷售員打電話話術(shù)技巧:

1、如果撥打電話時(shí),接聽的是前臺(tái),不知道聯(lián)系人的?!澳愫?!請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請問您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。

2、是前臺(tái)接電,知道聯(lián)系人的?!澳愫?!請幫我轉(zhuǎn)一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎? “是呀,想跟他請教一些關(guān)于出口的事情呢”

3、假裝撥錯(cuò)電話:“請問是**進(jìn)出口公司嗎?” 不是,你打錯(cuò)了! “哦?我這邊是**船公司深圳這邊的代理,請問貴公司有用到海運(yùn)這些服務(wù)的嗎?” 有的 “太好了,真是有緣分啊,請問是哪位同事負(fù)責(zé)船務(wù)的呢?”

4、是業(yè)務(wù)員接電話:“您這里是外貿(mào)部吧?怎么稱呼你呢?”姓* “李,您好,早就關(guān)注你們公司了。你們的貨大部分出口到東南亞,對嗎?”

5、當(dāng)我們收集夠外貿(mào)企業(yè)名單后,我們就要做電話銷售開發(fā)工作了。在給客戶打電話之前,除了電腦和電話設(shè)備外,還需要準(zhǔn)備好筆、記事本、還有就是準(zhǔn)備一面鏡子,放在桌面上,要隨時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),保持微笑的狀態(tài)進(jìn)行打電話。甚至我還堅(jiān)持了2周站立起來給客戶撥打開發(fā)電話。為什么要站著打電話呢?氣血充盈,底氣很足,有殺傷力。

以上就是小編對于外貿(mào)推廣銷售話術(shù)(外貿(mào)推廣銷售話術(shù)技巧)問題和相關(guān)問題的解答了,外貿(mào)推廣銷售話術(shù)(外貿(mào)推廣銷售話術(shù)技巧)的問題希望對你有用!

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