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大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)主要是做些什么工作(外貿(mào)主要是做些什么工作的)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
外貿(mào)員的日常工作有那些?
很多人認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是整天坐在電腦前和機(jī)器后面的人打交道。其實(shí)不是。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與你公司的行業(yè)、資源、管理有關(guān)。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常有九個(gè)工作內(nèi)容:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作包括9個(gè)主要部分:
一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式有很多種,常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)方式有:
Google 搜索 +電子郵件開(kāi)發(fā)
linkdedin +郵件開(kāi)發(fā)
海關(guān)數(shù)據(jù) +郵件開(kāi)發(fā)
二、產(chǎn)品發(fā)布
現(xiàn)在做外貿(mào),一般都要開(kāi)電商平臺(tái),比如阿里國(guó)際站,MIC等
銷(xiāo)售人員通常需要上傳產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。
如果公司員工少,外貿(mào)業(yè)務(wù)員還負(fù)責(zé)店面裝修、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、直通車(chē)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等操作。
三、查詢(xún)跟進(jìn)
詢(xún)價(jià)來(lái)源多,公司渠道越廣,你的機(jī)會(huì)就越多。
比如公司的獨(dú)立站查詢(xún)、電商平臺(tái)查詢(xún)、阿里國(guó)際站RFQ報(bào)價(jià)查詢(xún)等。
這一節(jié)的內(nèi)容花的時(shí)間最多。你要積累足夠多的潛在客戶(hù),然后通過(guò)長(zhǎng)期的溝通把他們變成成交客戶(hù)。
在后續(xù)的過(guò)程中,要逐步摸清客戶(hù)的需求,贏得客戶(hù)的信任,打消客戶(hù)的疑慮。
如果進(jìn)入實(shí)質(zhì)性報(bào)價(jià)階段,需要認(rèn)真對(duì)待。
報(bào)價(jià)前,要和生產(chǎn)部、采購(gòu)部溝通好,計(jì)算好成本。
與貨運(yùn)代理溝通,確定運(yùn)輸方式、數(shù)量和運(yùn)費(fèi)。
提供專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià),仔細(xì)核對(duì)內(nèi)容。
與客戶(hù)確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。
送上級(jí)檢查后再發(fā)給客戶(hù)。
如果需要打樣,需要明確客戶(hù)的詳細(xì)要求,做一份樣品訂單。
當(dāng)心虛假的樣本清單。也就是客戶(hù)其實(shí)只是想讓你為他個(gè)人定制一個(gè),根本沒(méi)有訂單。
四、促成交易
所有的溝通都是為了達(dá)成交易,只有這樣你才能收回和客戶(hù)聊天的成本。很多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員和客戶(hù)談了很久,客戶(hù)最后都沒(méi)有下單,這是一種非常浪費(fèi)時(shí)間的行為。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員在后續(xù)的過(guò)程中,要學(xué)會(huì)識(shí)別哪些有潛力,哪些不太可能。把時(shí)間花在能達(dá)成交易的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)身上。
做價(jià)格發(fā)票和合同,包括:
買(mǎi)方的客戶(hù)名稱(chēng)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、電子郵件和地址
賣(mài)方的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電子郵件、地址和電話(huà)號(hào)碼
產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、描述、產(chǎn)品圖片、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)和匯率
支付方式、支付比例、銀行賬號(hào)
物流模式,交貨周期
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他必要的說(shuō)明
五、生產(chǎn)跟蹤
如果你的公司有跟單,你需要把訂單轉(zhuǎn)給跟單人員,做好溝通,保證理解一致。
如果你的公司沒(méi)有跟單的,你需要聯(lián)系工廠(chǎng)。如果你的公司沒(méi)有自己的工廠(chǎng),那么你需要發(fā)展自己的工廠(chǎng)。
與工廠(chǎng)對(duì)接主要包括以下內(nèi)容:
1.訂立采購(gòu)合同
買(mǎi)賣(mài)雙方信息
采購(gòu)的具體內(nèi)容、范圍、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)
支付方式、支付比例
檢驗(yàn)方法,物流方法
處理異議和爭(zhēng)議的方式
2.郵寄信息
將樣品和訂單詳情郵寄給客戶(hù)。并簽收登記。
3.付款
內(nèi)部提交付款申請(qǐng)表。
4.生產(chǎn)跟進(jìn)
了解生產(chǎn)進(jìn)度
如果進(jìn)度延遲,與客戶(hù)溝通好
產(chǎn)前樣本確認(rèn)
裝運(yùn)期間的檢驗(yàn)。
申請(qǐng)最終付款
接收大宗貨物
六、運(yùn)輸準(zhǔn)備
1.貨運(yùn)代理聯(lián)系人
一般公司至少要準(zhǔn)備三個(gè)貨運(yùn)代理。
整理貨物的信息,如體積、包裝、實(shí)際重量、件數(shù)等。,并向貨代詢(xún)價(jià)。
如果是海運(yùn),需要確認(rèn)船期,交貨港等。
包括通關(guān)嗎
準(zhǔn)備報(bào)關(guān)文件
發(fā)票
裝箱單
收貨人信息
如果是阿里的一達(dá)通,需要提供獨(dú)立的報(bào)關(guān)單
七、交付和運(yùn)輸
聯(lián)系客戶(hù)支付余額。
給貨物包裝拍照
安排送貨到貨運(yùn)代理指定的地點(diǎn)?;蛘甙才咆洿嶝?。
找到貨運(yùn)代理獲取物流跟蹤號(hào)
將物流編號(hào)和相關(guān)包裝照片發(fā)送給客戶(hù)
跟蹤物流信息,如有異常及時(shí)通知客戶(hù)。
了解客戶(hù)的登錄信息
八、售后跟進(jìn)
了解客戶(hù)檢驗(yàn)情況,如數(shù)量是否準(zhǔn)確,包裝是否完好
了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。有什么瑕疵嗎
如果客戶(hù)有異議,及時(shí)溝通。
九、退貨訂單的跟進(jìn)
關(guān)注客戶(hù)的銷(xiāo)售情況
關(guān)注客戶(hù)的新訂單計(jì)劃
日??蛻?hù)服務(wù),尤其是節(jié)假日
如果公司放假,需要其他郵件通知客戶(hù)
由上面可以看出外貿(mào)員其實(shí)一天都是很忙的。
外貿(mào)公司是做什么的?
外貿(mào)公司主要從事貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易,其業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國(guó)外,通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研把國(guó)外商品進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來(lái)銷(xiāo)售,或者收購(gòu)國(guó)內(nèi)商品銷(xiāo)售到國(guó)外,從中賺取差價(jià)。拓展資料
外貿(mào)公司做一些沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)單位的進(jìn)出口代理,收取代理費(fèi)。 這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行,整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國(guó)稅、政府主管部門(mén)等。
外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)范圍總體分為貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易。作為個(gè)體戶(hù)或小公司來(lái)說(shuō),一般不適宜從事技術(shù)貿(mào)易,而貨物的進(jìn)出口貿(mào)易中的一些商品如糧食,是由一些指定公司專(zhuān)營(yíng)的,個(gè)人不允許經(jīng)營(yíng)。而對(duì)于家具、家電等占用資金大、售后服務(wù)復(fù)雜的業(yè)務(wù),對(duì)個(gè)人也不適宜
外貿(mào)公司應(yīng)警惕信用證“陷阱”
外貿(mào)公司在代理進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)應(yīng)該多加注意,盡量預(yù)防信用證“陷阱”,防范可能出現(xiàn)的信用證詐騙。
1、外貿(mào)公司要慎重選擇貿(mào)易伙伴。外貿(mào)公司接受代理進(jìn)出口委托時(shí),必須嚴(yán)格審查委托人和外商的資信。在尋找貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)盡可能通過(guò)正式途徑來(lái)接觸和全面了解客戶(hù),摸清對(duì)方真實(shí)背景及信譽(yù)度,不要與資信不明或資信不好的客戶(hù)做生意。
2、嚴(yán)格審查信用證的內(nèi)容。堅(jiān)決不接受無(wú)法或難以執(zhí)行的“軟條款”,否則,主動(dòng)權(quán)就完全掌握在外商的手中了。同時(shí),外貿(mào)公司在與外商簽約時(shí),應(yīng)平等、合理、謹(jǐn)慎地確立合同條款,如“預(yù)付履約金、質(zhì)保金、傭金和中介費(fèi)”等條款要嚴(yán)加審查和判斷,以免誤中圈套。
3、在開(kāi)出信用證時(shí),應(yīng)視外貿(mào)背景、對(duì)方商業(yè)信譽(yù)等具體情況。充分估計(jì)到貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)程度而收取相應(yīng)的信用證保證金,信用證也應(yīng)是遠(yuǎn)期或可撤消信用證為妥,以降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
4、付款方式盡量做到每單及時(shí)結(jié)清,避免“一單壓一單”。(即在第二批貨物到貨時(shí),才付第一批的貨款付款),否則容易出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛和其他意外情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么?
外貿(mào)業(yè)務(wù)人員就是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員,是負(fù)責(zé)進(jìn)出口合同簽訂和履行的人員。工作內(nèi)容如下:
1、熟悉自家產(chǎn)品,掌握企業(yè)最新的交貨流程標(biāo)準(zhǔn),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)包裝和運(yùn)輸能力。
2、收發(fā)客戶(hù)郵件,保證及時(shí)回復(fù)外貿(mào)客戶(hù),原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
3、主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù),利用各種手段獲取目標(biāo)客戶(hù)信息,有針對(duì)性地發(fā)盤(pán)。
4、更新公司官網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容,確??蛻?hù)了解到的是公司最新的信息。
5、做好老客戶(hù)的維護(hù),節(jié)假日送祝福,定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,熟練運(yùn)用辦公軟件。
3、具備較好的溝通能力,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)。
4、熱愛(ài)外貿(mào)事業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪,能吃苦耐勞,勤奮務(wù)實(shí),積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,擁有高度的執(zhí)行力,能承受較強(qiáng)的工作壓力穩(wěn)定性強(qiáng),立志長(zhǎng)期從事外貿(mào)行業(yè)。
外貿(mào)員工作主要內(nèi)容
外貿(mào)員工作主要內(nèi)容:收發(fā)郵件、做好客戶(hù)信息管理、主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買(mǎi)家、每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、定期給老客戶(hù)或者潛在的客戶(hù)發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢(xún)盤(pán)及跟進(jìn)情況。
1、收發(fā)郵件:每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完,由于時(shí)差,如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好,可以保證回復(fù)的及時(shí)性。
2、做好客戶(hù)信息管理:建立一個(gè)excel表格,將所有收到的客戶(hù)信息及時(shí)填寫(xiě)到表格中,并且做好客戶(hù)分類(lèi)工作,將詢(xún)盤(pán)內(nèi)容,質(zhì)量比較高的客戶(hù)做為A類(lèi)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤。
3、主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買(mǎi)家:要整理分類(lèi),針對(duì)不同地區(qū)的客戶(hù)進(jìn)行不同的發(fā)盤(pán),做到簡(jiǎn)潔,有針對(duì)性。
4、每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容:將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買(mǎi)家及時(shí)了解公司的最新信息,吸引新客戶(hù)。
5、定期給老客戶(hù)或者潛在的客戶(hù)發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息:據(jù)統(tǒng)計(jì),開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶(hù)所花費(fèi)的費(fèi)用,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的時(shí)候一定不要忽視老客戶(hù)的維持。
6、業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢(xún)盤(pán)及跟進(jìn)情況:把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶(hù),也可以作為業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核之用。
以上就是小編對(duì)于外貿(mào)主要是做些什么工作(外貿(mào)主要是做些什么工作的)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,外貿(mào)主要是做些什么工作(外貿(mào)主要是做些什么工作的)的問(wèn)題希望對(duì)你有用!


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