大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)如何催促?lài)?guó)外客戶(hù)下單（外貿(mào)如何催促?lài)?guó)外客戶(hù)下單呢）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)，客戶(hù)說(shuō)要下單，但不支付定金，也不提供包裝資料，怎么催？

收到定金再投產(chǎn)，并告訴他收到定金需要多久才能交貨?？梢栽陔娻]中和客戶(hù)明確說(shuō)明，包裝可以問(wèn)客戶(hù)，有些客戶(hù)自己都不知道，你可以建議，但一定要取得顧客的書(shū)面同意。

外貿(mào)如何催款

第一：信心和良好的業(yè)務(wù)心態(tài)
這樣的階段真心考驗(yàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員的心理素質(zhì)和耐心，首先讓我們冷靜的分析這個(gè)階段的一些關(guān)鍵點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)確認(rèn)了定單，確認(rèn)了銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)，甚至在郵件上答應(yīng)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)會(huì)給我們付款。一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)對(duì)我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和交易條款是認(rèn)可的。只是因?yàn)槲覀儾涣私獾囊恍┣闆r客戶(hù)耽誤延遲了付款時(shí)間，所以該有的信心你應(yīng)該要有。切記不要自己嚇唬自己，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，贏得定單的信心還是非常關(guān)鍵的。做外貿(mào)我一直強(qiáng)調(diào)的是心態(tài)，特別是在這樣的特殊時(shí)刻，正確的心態(tài)是，你應(yīng)該告訴自己，只要我把該做的工作做完美，付出的努力做到位，跟客戶(hù)真誠(chéng)暢通的溝通好，該是我的就會(huì)是我的，同時(shí)我會(huì)順其自然的接受這次定單的結(jié)果。如果你有這樣的心態(tài)，處理這樣的事情就會(huì)輕裝上陣。
第二：耐心，冷靜，不急不躁。
客戶(hù)都確認(rèn)了定單，甚至答應(yīng)過(guò)某個(gè)時(shí)間內(nèi)付款，但是一直延遲付款，一直無(wú)期，肯定是有客戶(hù)自己的原因的，而且原因也只有客戶(hù)自己知道。這個(gè)時(shí)期你一定要有耐性，千萬(wàn)記得一個(gè)核心點(diǎn)，就是不要急躁，不要亂了方寸。其實(shí)客戶(hù)知道你的心情，也知道你的急迫。所以你更要耐著住性子，催付的頻率不要過(guò)分，太頻繁了一個(gè)會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)反感，甚至有些客戶(hù)會(huì)抓住你的急迫心態(tài)，會(huì)反過(guò)來(lái)壓你價(jià)格，所以一定要切記切記。
第三：催款溝通技巧
遇到這樣的情況，很多業(yè)務(wù)員特別是業(yè)績(jī)考核壓大的業(yè)務(wù)員，急的會(huì)像熱鍋上的螞蟻，甚至晚上做夢(mèng)都會(huì)想這事情，甚至一天一封郵件催。
第一：客戶(hù)會(huì)給解釋遲遲不付款的原因
遇到這樣的情況，其實(shí)你更不需要擔(dān)心，因?yàn)檫@樣的情況還算是利好的，定單還在控制之中，你要信任并且充分理解客戶(hù)遲遲不下單的原因。重點(diǎn)分析一下客戶(hù)不付款是不尺因?yàn)槟阕约旱墓ぷ髯龅牟坏轿?，如果有趕緊改正。
第二：客戶(hù)一直不回復(fù)
這樣的情況是最麻煩的，你越是急迫，郵件越發(fā)，客戶(hù)就不是不回復(fù)你。其實(shí)根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)遇到這樣的情況，你就干脆冷靜放一段時(shí)間看看。這事情就是最考驗(yàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員耐心和心理素質(zhì)的階段。你告訴自己該做的我都做了，謀事在人，成事在天了。，不要過(guò)分急躁，越急躁越不利，有時(shí)候冷靜一段時(shí)間，反而會(huì)有豁然開(kāi)朗的效果。
在與客戶(hù)溝通工作中，要重視文明禮貌與商業(yè)禮儀，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。誠(chéng)實(shí)守信，坦誠(chéng)相見(jiàn)，與人為善，與人為伴，建立互信合作、平等友好的關(guān)系。要及時(shí)進(jìn)行信息溝通和感情交流，求同存異，增加互相諒解。還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考慮回收貨款的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等因素，爭(zhēng)取對(duì)方的理解和配合，順利收回貨款。催天下平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)催收平臺(tái)，債權(quán)人在平臺(tái)上發(fā)布債權(quán)信息，平臺(tái)提供機(jī)器人催收，律師函催收，催收機(jī)構(gòu)催收，律師接單等服務(wù)，免去債權(quán)人找律師，找催收機(jī)構(gòu)的煩惱，輕松解決債務(wù)追討難題。

外貿(mào)技巧：怎樣催訂單？

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各位外貿(mào)高手：
提醒客人應(yīng)該盡快履行自己未履行的義務(wù)（下單）。說(shuō)話應(yīng)該委婉，措辭準(zhǔn)確，讓客人感覺(jué)到你確實(shí)是為他所想。
2.學(xué)會(huì)引導(dǎo)告訴客人，由于目前手中定單很多，需要盡量按序排產(chǎn)，而目前物價(jià)上漲。希望客人能夠盡快下單，以便能夠盡早在你方市場(chǎng)銷(xiāo)售季節(jié)趕上銷(xiāo)售。
3.學(xué)會(huì)用激將法 首先感謝客人從磋商一開(kāi)始到目前確認(rèn)定單期間對(duì)你司的支持和幫助，其次告訴客人，由于目前物價(jià)上漲厲害，你司必須在客人下單之前購(gòu)買(mǎi)原材料，以保證定單不會(huì)因?yàn)槭袃r(jià)上漲而提升價(jià)位，但是鑒于客人目前都沒(méi)有響動(dòng)，希望他能夠考慮到你們的難處，盡快早下定單，否則本報(bào)盤(pán)將保持有效期到***日。 （The offer will open until the end of this month.） 不管如何，客人看到此信雖然不會(huì)立即安排下單，但是無(wú)論如何也會(huì)激起一點(diǎn)漣漪，總比做靜等待強(qiáng)很多。
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