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外貿(mào)員工作主要內(nèi)容
外貿(mào)員工作主要內(nèi)容:收發(fā)郵件、做好客戶信息管理、主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家、每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況。
1、收發(fā)郵件:每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完,由于時差,如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好,可以保證回復(fù)的及時性。
2、做好客戶信息管理:建立一個excel表格,將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中,并且做好客戶分類工作,將詢盤內(nèi)容,質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤。
3、主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家:要整理分類,針對不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤,做到簡潔,有針對性。
4、每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容:將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息,吸引新客戶。
5、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息:據(jù)統(tǒng)計,開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當(dāng)于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持。
6、業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況:把這些表統(tǒng)一整理,留做備份,至少這些都是以后的潛在客戶,也可以作為業(yè)務(wù)員的績效考核之用。
誰知道國際貿(mào)易專員是做什么的?
外貿(mào)專員的工作職責(zé)是:1、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),向國外客商推廣公司、開發(fā)市場,及時處理客人的詢盤及各種需求,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù)。外貿(mào)專員的基本素質(zhì)要求是:1、熟悉常見的國際交往禮儀;2、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;3、書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
拓展資料:主要職責(zé)
(一)研究制訂全國商品流通的方針、政策和流通體制改革方案并組織實施;制定流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度計劃,合理安排布局,優(yōu)化流通結(jié)構(gòu);會同有關(guān)部門管理和協(xié)調(diào)多種經(jīng)濟(jì)成分的商品流通活動。
(二)培育和發(fā)展商品市場,統(tǒng)籌規(guī)劃商品市場體系,重點是搞好全國性、區(qū)域性重要商品市場的建設(shè)和管理;負(fù)責(zé)擬定商品市場和商品流通領(lǐng)域交易法規(guī),制定管理辦法,保護(hù)公平競爭,打破條塊分割、地區(qū)封鎖和壟斷,促進(jìn)全國統(tǒng)一市場的形成。
(三)協(xié)同國家計委編制關(guān)系國計民生重要商品的供需平衡計劃;根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃的要求,負(fù)責(zé)編制指令性計劃商品分地區(qū)、分部門分配計劃;負(fù)責(zé)重要商品的國家訂貨和產(chǎn)需銜接,根據(jù)國家計委審定的總量,對國家訂貨物資進(jìn)行分戶安排并組織落實;協(xié)同有關(guān)部門組織實施關(guān)系國計民生重要商品的宏觀調(diào)控;協(xié)同有關(guān)部門安排重要商品的儲備計劃和進(jìn)出口計劃,會同有關(guān)部門組織國家重要商品的儲備,負(fù)責(zé)當(dāng)年準(zhǔn)備物資的安排與管理;組織市場預(yù)測和信息發(fā)布。
外貿(mào)專員的工作職責(zé)
一、外貿(mào)專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),向國外客商推廣公司,開發(fā)市場,及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦-理各種結(jié)匯所需單據(jù);
4、負(fù)責(zé)國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;
5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺,搭建B2B推廣平臺,同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,增加產(chǎn)品曝光機(jī)率,獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng),交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;
9、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋與公司,對公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商信息的收集,整理,維護(hù)。
二、外貿(mào)專員基本素質(zhì)
1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
3) 熟悉常見的國際交往禮儀;
4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5) 熟悉常用的辦公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;
6) 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
擴(kuò)展資料:
對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”,簡稱“外貿(mào)”,是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。
對運進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是進(jìn)口;對運出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
參考資料:外貿(mào)業(yè)務(wù)員百度百科
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