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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于服裝類外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容(服裝類外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容是什么)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
什么是外貿(mào)服裝理單員呢?
服裝理單員是協(xié)調(diào)員,主要對客戶所訂的產(chǎn)品進行跟蹤,并協(xié)調(diào)貨物報關(guān)、貨物裝運等。
理單員主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務,特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。
外貿(mào)理單員的工作內(nèi)容和職責:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大 貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。
打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。
樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。
總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價 單”。
核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。
拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員 應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、理單員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務員應立 即做兩件事:
第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復。
第二、口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。
擴展資料:
服裝理單人員必須具備以下素質(zhì):
1、專業(yè)知識:要掌握服裝樣板、縫紉工藝和服裝面、輔料的品質(zhì)鑒別等專業(yè)基礎知識。
2、電腦辦公軟件知識:
①、Word文檔和Desktop管理。
②、Excel電子表格系統(tǒng)。
③、Outlook客戶往來函電,收發(fā)電子郵件。
3、服裝專業(yè)外語知識。
4、分析能力。
5、預測能力。
6、表達能力。
7、人際關(guān)系處理能力。
8、法律知識。
9、管理與推銷能力。
10、談判能力。
參考資料來源:百度百科-服裝理單員
外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容:
1、開拓市場,篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商,完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判,簽約工作。
2、收集市場反饋信息,競爭對手政策等,及時向上級領導反饋,推動快速響應。
3、協(xié)助國外客戶的項目運作(樣品的制作,投標資料的制作,銷售工具的制作。
4、及時處理客戶的異議和投訴,提高客戶滿意度,建立長期,良好,穩(wěn)固的客情關(guān)系。
5、定期出國拜訪所負責客戶,并實施教育培訓。
6、負責特定客戶的訂單受理、跟進。
7、跟催預付款、客戶PI回簽以及尾款跟催。
8、負責管理所屬客戶下單狀況。
外貿(mào)業(yè)務員的職業(yè)素養(yǎng)
1、熟悉出口業(yè)務操作流程。
2、書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務溝通。
3、熟悉常見的國際交往禮儀。
4、熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。
5、熟悉常用的辦公文件,例如:Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;能夠使用傳真機、復印機等辦公設備。
6、能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證。
7、撥、接電話要顯示良好的公司形象。
外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容是什么?
外貿(mào)業(yè)務人員就是從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員,是負責進出口合同簽訂和履行的人員。工作內(nèi)容如下:
1、熟悉自家產(chǎn)品,掌握企業(yè)最新的交貨流程標準,國際標準,生產(chǎn)包裝和運輸能力。
2、收發(fā)客戶郵件,保證及時回復外貿(mào)客戶,原則上在24小時內(nèi)答復。
3、主動開發(fā)客戶,利用各種手段獲取目標客戶信息,有針對性地發(fā)盤。
4、更新公司官網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容,確保客戶了解到的是公司最新的信息。
5、做好老客戶的維護,節(jié)假日送祝福,定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息。
外貿(mào)業(yè)務員專業(yè)素質(zhì)要求:
1、大專及以上學歷,國際貿(mào)易商務英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用辦公軟件。
3、具備較好的溝通能力,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真,責任心強。
4、熱愛外貿(mào)事業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪,能吃苦耐勞,勤奮務實,積極主動,具有良好的團隊合作精神,擁有高度的執(zhí)行力,能承受較強的工作壓力穩(wěn)定性強,立志長期從事外貿(mào)行業(yè)。
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