大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)跟客戶聊什么（外貿(mào)跟客戶聊什么話題）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)新人跟客人打電話要說(shuō)什么？

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?

你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問(wèn)您是Smith先生嗎？

在外貿(mào)中怎樣跟客戶比較好？要詳細(xì)點(diǎn)的

跟客戶，就像談戀愛(ài)，結(jié)婚差不多
對(duì)新客戶，像談戀愛(ài)，剛做了1-2單生意的客戶，聯(lián)系最好緊密點(diǎn)，可加客戶的 MSN, 節(jié)假日發(fā)祝福的信件。順便了解客戶有沒(méi)有新的需求，要讓客戶有需求就能馬上找得到你，了解到客戶的需求，就要盡100%去解決客戶的需要，總之，這個(gè)階段是獲取客戶印象分的時(shí)候，要讓客戶感到你將會(huì)是他將來(lái)最好的供應(yīng)商。
對(duì)老客戶，就像結(jié)婚了，“花前月下”的時(shí)間可以少點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真做好事，服務(wù)好客戶就差不多了。但一旦要是接到客戶投訴，要認(rèn)真及時(shí)處理?？傊尶蛻粲X(jué)得你要比他的其他供應(yīng)商服務(wù)更好點(diǎn)。這樣，老客戶一般就跑不掉。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何與客戶談判？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶溝通的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)進(jìn)入談判的階段，那么我們?nèi)绾闻c客戶進(jìn)行談判呢？首先我們要分期不童泰談判原因，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格無(wú)法滿足客戶需求的時(shí)候，我們應(yīng)該與自己的工廠技術(shù)工程師或者老板進(jìn)行溝通，看看我們的工廠能不能生產(chǎn)做客戶需求的產(chǎn)品？同時(shí)，我們與客戶保持交流，為他們進(jìn)行分析，說(shuō)明說(shuō)明定制產(chǎn)品的高成本，讓客戶可以通融一下，找到一個(gè)雙方都能夠接受的產(chǎn)品，方案，另外，產(chǎn)品的證書往往也是進(jìn)行談判的一個(gè)重要原因，當(dāng)客戶提出產(chǎn)品證書要求的時(shí)候，我們可以與工廠或者公司進(jìn)行溝通，能不能用相關(guān)的證書進(jìn)行代替？如果客戶確實(shí)有證書方面的硬性要求，我們要圍棋說(shuō)明，獲得新證書所需要的成本以及時(shí)間，從而讓客戶自己去判斷哪一種方案是最合適的

外貿(mào)怎么談客戶，外貿(mào)怎么讓客戶下單，外貿(mào)談判技巧

1) 外貿(mào)談判面談前的準(zhǔn)備工作：
a) 客戶調(diào)查。主要是弄清對(duì)方的資信情況。即客戶的信譽(yù)，資金等。
b) 商品調(diào)研。主要了解客戶對(duì)商品的要求、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等。
c) 談判方案。根據(jù)對(duì)方可能提出的和接受的條件，以及我方認(rèn)定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限，結(jié)合客戶的具體情況和國(guó)際市場(chǎng)行情的發(fā)展趨勢(shì)，制定幾套談判方案，并做好比價(jià)準(zhǔn)備工作。
d) 談判成員。主談人必須是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)的人才。
2) 外貿(mào)談判技巧：
a) 談判主題要明確，在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標(biāo)。
b) 談判開始以貫徹我方的草案為依據(jù)。
c) 搞清對(duì)方意圖。
d) 分析對(duì)方的條件，那些可以同意，那些不可以同意。
3) 外商談判風(fēng)格種種：
a) 日本：日商很注重面對(duì)面地接觸洽談，不習(xí)慣電報(bào)、電傳、電話式的聯(lián)系。如果中間人有一定的地位，經(jīng)其介紹與日商面對(duì)面地洽談后，效果會(huì)更好。日商很重視人際關(guān)系。在結(jié)識(shí)之初，如果用點(diǎn)頭或輕度鞠躬致意，在日本會(huì)收到比握手更好的效果。日本人經(jīng)常說(shuō)的“哈伊”，只表示他聽明白了你說(shuō)的話，不表示他同意你的意見。你不要誤解為他答應(yīng)你什么了。在商務(wù)談判中，日商很注意對(duì)方的感情、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等細(xì)微變化和反應(yīng)，很會(huì)避開正面爭(zhēng)執(zhí)或?qū)擂尉置?，?huì)用間接語(yǔ)句來(lái)表示不同意你的觀點(diǎn)。在沒(méi)有摸清對(duì)方的真實(shí)意圖前，他們一般不會(huì)輕易同意簽約。日本人對(duì)外貿(mào)易一般多以集體商定為準(zhǔn)。他們習(xí)慣于搞長(zhǎng)期可靠、面面俱到的合同條款商談，一旦達(dá)成協(xié)議，習(xí)慣于就事論事解決問(wèn)題，私下解決問(wèn)題，不主張到公證機(jī)關(guān)去解決。
B) 美國(guó)：美國(guó)人喜歡邊吃邊談，一般洽談商務(wù)，最好在吃早餐時(shí)開始。同美國(guó)人談生意，不必過(guò)多的禮節(jié)。美國(guó)人一般精力充沛、外向、熱情、自信、果斷，在貿(mào)易談判中，以取得最大效益為目的。另外，美國(guó)人善于討價(jià)還價(jià)，并能及其自然地把話題引到這個(gè)方面。美國(guó)人對(duì)包裝極感興趣。談判時(shí)，他們很重視包裝。因?yàn)樵诿绹?guó)，包裝對(duì)商品的銷路十分重要。我的美國(guó)朋友就一個(gè)包裝細(xì)小問(wèn)題和我談了一個(gè)半月。
c) 英國(guó)：英國(guó)人不像美國(guó)人那樣，他們對(duì)準(zhǔn)備工作做的不是很充分，但有自己的特點(diǎn)：講禮儀，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英國(guó)人談生意有三忌：一是不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶，二是不要以英國(guó)皇室的私事作為話題，三是不要直稱他們是英國(guó)人，要說(shuō)“大不列顛人”，這樣會(huì)使他們非常高興。
d) 法國(guó)：法國(guó)人不喜歡你提過(guò)多的個(gè)人問(wèn)題，特別是私事。談生意時(shí)，要盡量避免上面的話題。法國(guó)人喜歡用法語(yǔ)作為談判語(yǔ)言，喜歡先就主要交易條件達(dá)成協(xié)議，然后才談合同條文，并在談判中反復(fù)多次地提及交易的全部條款內(nèi)容。
e) 德國(guó)：德國(guó)人做事很嚴(yán)謹(jǐn)，很少和你討價(jià)還價(jià)，一經(jīng)出價(jià)，就不喜歡再還價(jià)了。他們比較缺乏靈活性，不會(huì)做出重大讓步。德國(guó)人注重選擇合適的談判對(duì)象，很善于和你一起去解決問(wèn)題。重視體面，注意形式。對(duì)有頭銜的商人，一定要稱呼他的頭銜。另外，見面和告別時(shí)要和他們握手。
f) 北歐：(芬蘭，瑞典，丹麥，挪威等)北歐一些國(guó)家商人比美法商人都文靜得多。談判開始，常沉默不語(yǔ)，聽你說(shuō)完后，才提出他的問(wèn)題，談吐坦率，善于發(fā)現(xiàn)并抓住能達(dá)成生意的機(jī)會(huì)?？粗乩吓乒荆绻愕墓臼浅闪⒑芫玫?，一定不要忘了告訴他們。
g) 加拿大：他們商人不喜歡做薄利多銷的生意，不喜歡價(jià)格變來(lái)變?nèi)?，喜歡長(zhǎng)期合作。
h) 澳大利亞：商人喜歡有決策權(quán)的人來(lái)和他們談判，不喜歡價(jià)格變來(lái)變?nèi)?，價(jià)格一旦確定，就不再討論價(jià)格問(wèn)題了。

我是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的，老外經(jīng)常要過(guò)來(lái)見面，在和老外交談的過(guò)程中除了業(yè)務(wù)上面的問(wèn)題不知道該談些什么？

對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的外國(guó)客戶最好不要進(jìn)行無(wú)關(guān)交易的話題，特別是不善言辭的人更不能硬逼自己與客戶亂套近乎，一般的外國(guó)客戶對(duì)于本行業(yè)都非常專業(yè)，他們喜歡工作能力強(qiáng)的，做事扎實(shí)的合作人，只要你將達(dá)成的交易不出差錯(cuò)的按時(shí)交貨，外國(guó)客戶就樂(lè)于和你建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，他們實(shí)際上并不在乎你會(huì)不會(huì)聊天，他們最關(guān)心的是這筆交易能不能賺到錢。
而且言多有失，無(wú)關(guān)話題講的多了，有可能將商業(yè)機(jī)密泄露。

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)跟客戶聊什么（外貿(mào)跟客戶聊什么話題）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)跟客戶聊什么（外貿(mào)跟客戶聊什么話題）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！