大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)客戶很久沒下單怎么郵件跟進（外貿(mào)客戶很久沒下單怎么郵件跟進呢）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)用E-mail跟進客戶該怎么做？

郵件跟進的技巧主要就是三個，快、準、狠。
1、盡快回復。買家總希望盡快地得到回復，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。
2、準。電子郵件內(nèi)容要可信，表達要恰當。語言要簡煉，不要羅啰嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。在電子郵件的后面，一定要附上你詳細的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。
3、狠。要狠下功夫，從客戶的詢盤到，就要盯緊客戶。多搜集客戶的信息，專項分析，定期的給客戶發(fā)產(chǎn)品的信息。絕對不能讓客戶沒經(jīng)過幾次溝通就從手中流失掉。

外貿(mào)信函 有個客戶好久沒有聯(lián)系了 現(xiàn)在想再聯(lián)系 怎么寫信函?

很簡單，把你們的新產(chǎn)品的照片發(fā)過去就可以了，商業(yè)信函不需要客套，有產(chǎn)品圖片，有價格就可以發(fā)給客戶，只要他們需要，就會和你聯(lián)系。

我是做外貿(mào)的 請問各位做外貿(mào)的朋友 平時都怎樣跟以前的老客戶聯(lián)系呢？發(fā)郵件一般都寫些什么？

很多時候，只要有客戶來詢盤，我們就會花精力去跟進，但我們的精力是有限的，我們需要懂得對客戶分類，放棄低效客戶，把握潛力客戶。

以下，就是一些可以選擇去跟進維護的客戶類型：

詢盤針對性較高的

像包含產(chǎn)品標準、參數(shù)、規(guī)格、型號、起訂量等，這些信息比較完整的詢盤的，這樣的詢盤質(zhì)量相對比較高。

已有多次合作基礎(chǔ)的

忠誠的老客戶。對于這類用戶相對比較穩(wěn)定，有過多次的合作，雙方各方面都有信任，好好維護這類客戶才能保證你的訂單穩(wěn)定上升。

已寄送過樣品的

對于已經(jīng)談到寄送樣品這一步的客戶，成功概率至少有一半了。

反之，對于那些價格一砍再砍的，挑三揀四，又有眾多要求的客戶，我們可以選擇放棄；那些來自客戶質(zhì)量不高地區(qū)的詢盤也可以放棄。

也許你會覺得這樣下來就沒有客戶了，但其實在28法則里，只要我們好好經(jīng)營以上3類客戶，會帶來80%的收益的。

接下來，在已經(jīng)選定了維護對象的基礎(chǔ)上，我們需要知道采用什么樣的方法去跟進。

先期準備

整理資料

需要了解我們所售產(chǎn)品的賣點，公司的銷售政策，以及報價的方式。

對于公司的基礎(chǔ)資料，我們需要了解透徹，才能在與客戶的交流當中應(yīng)對自如。

制定計劃

指明確的銷售目標計劃。

我們?nèi)グ菰L客戶絕對不是漫無目的的閑聊，對于賺多少錢，銷售多少東西給客戶，能夠有多少的利潤等等都得做好計劃。

準備工具

這里的工具既包括各類道具，也包括產(chǎn)品。

我們可以準備平板電腦展示產(chǎn)品，更好的是直接帶樣品，真實的樣品更容易打動客戶。

打理形象

和客戶面談，我們的形象就代表了公司的形象，客戶也不希望看到合作對象邋里邋遢的。

良好的儀容儀表，這也是一種尊重。

中期選擇

溝通方式

選擇一個對方習慣的溝通方式。

拜訪客戶并不是僅僅只是面對面的約談，其實很多的溝通工作是在看不見的地方進行的，例如微信、電話、郵件等等。

哪怕所有合作的內(nèi)容都打算在見面的基礎(chǔ)上溝通，但是約面談還是要在線上進行邀約。

拜訪時機

拜訪要選對時候。

可以選擇在客戶公司的某些慶祝活動的時候去拜訪，這樣的時候拜訪時最好的，既不屬于私人性質(zhì)的拜訪，又不會太突兀。

溝通頻率

這個指的是線上的溝通，我們在與客戶溝通的時候需要在客戶的語氣當中找到適合我們的溝通頻率。

客戶不耐煩的情況下，我們盡量少打擾他；而客戶心情不錯的時候我們可以選擇適當?shù)脑黾訙贤ù螖?shù)。

后期謹記

做好溝通記錄

不管溝通結(jié)果如何，我們要仔細對我們的拜訪過程做好記錄工作。

對于能夠成單的結(jié)果來說，這是我們后期維護客戶的依據(jù)；

對于不能成單的結(jié)果來說，這也是我們的經(jīng)驗的一部分，做好記錄工作反正是不會吃虧的。

最后一點，大膽說，大膽問！

我們想要說服客戶下單購買我們的產(chǎn)品，就需要說，不能再面談的時候還畏畏縮縮的。

我們只有大膽的開口，才有機會說服客戶，不開口或者少開口的人是沒有辦法說服的。

大膽開口的人不一定能夠成功，但是不開口的人一定成功不了，遇到不懂的事情有疑問的事情可以直接詢問客戶，體現(xiàn)出真誠才是最好的。

其次，多為客戶著想。

站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。

比如：客戶讓你報個FOB價，我們可以出了給客戶一個fob價格外，還可以幾個其他的參考價格給客戶選擇。

以上就是小編對于外貿(mào)客戶很久沒下單怎么郵件跟進（外貿(mào)客戶很久沒下單怎么郵件跟進呢）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)客戶很久沒下單怎么郵件跟進（外貿(mào)客戶很久沒下單怎么郵件跟進呢）的問題希望對你有用！