一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

四、了解世界地理和國家風俗 作為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們還要對世界地理、各國家的風俗習慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動性。同時，我們還應(yīng)該掌握一些簡單的交際用語，在和客戶交流中，有利于拉近

3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實踐中慢慢學習的，還不是最重要的。做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的素質(zhì)是認真嚴謹負責的工作態(tài)度。國際貿(mào)易是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè)，容不得半點馬虎。在具體怎么入行方

3-有能力，有技巧的向這些準客戶介紹你們公司的產(chǎn)品，并取得他們的信任，4-最后當然是有能力說服他們試用你們的產(chǎn)品，并跟蹤，使得客戶滿意，并持續(xù)下單，5-這便是一個合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員了.

1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。2、良好的國際貿(mào)易知識：外

怎樣成為一個優(yōu)秀的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員???

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員因為英語不夠好，往往會變得非常不自信，他們在和外國的客戶交流的時候，因為口語不夠好，所以不敢說大聲，不敢說太多表達自己的意見，這樣往往會讓公司的業(yè)務(wù)受到損失。學習外貿(mào)英語一定要克服這種心態(tài)，不要

不懂英語可以先從助理開始做起，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的同時，可以學到很多外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。先熟悉外產(chǎn)品以及外貿(mào)流程和相關(guān)平臺的操作，在這個過程中，堅持不斷學習本行業(yè)相關(guān)的英語，比如：產(chǎn)品主關(guān)鍵詞、產(chǎn)品細節(jié)（SPECS）描述語

一般外貿(mào)公司最起碼要英語四級水平，北侖和江東那里有很多外貿(mào)公司的，所以你要先把英語的基礎(chǔ)打好。寧波也有很多英語培訓學校，比如天一豪景的的曼哈頓英語啊都挺不錯的，都有適合你的課，有空去看看，多比較，選一家好的就

1，英語學好不等于外貿(mào)能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產(chǎn)品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進行簡單的交流，你們就成功的合作;反之，如果

本人建議上旺旺英語網(wǎng)。一個很好的網(wǎng)站，而且歷史很長。平時可以多找會英語的朋友聯(lián)系口語，口語是需要很好的語境環(huán)境才能不段提高。如果可以結(jié)交外國網(wǎng)友也是不錯的選擇，現(xiàn)在很多語音聊天室都有英語角，如果你有麥克風和耳機，

英語不錯，但是口語不太好，主要想做外貿(mào)放面的提高，怎么辦呢？ 多說，多看經(jīng)貿(mào)英語新聞 想做外貿(mào)soho，但是資金不夠怎么辦 要么貸款，要么找人借，要么去工作湊夠錢在做。所以說這個社會，有錢的越有錢，沒錢越?jīng)]

想要去做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,可是英語不是很好

我想做外貿(mào),但英語不好,英語一定要過幾級,才能做外貿(mào). 外貿(mào)并不是看英語幾級的，而是看你整體的英語水平 根據(jù)你的具體情況制定教學方案，老師外貿(mào)英語口語1：1上課，每天20MIN集中高效的學習 不花時間去補習班，它就

做外貿(mào)需要具備的條件如下：1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。

你可以在工作中學習！現(xiàn)在有機會在工作崗位上多多接觸一下外貿(mào)商務(wù)詞匯，其實外貿(mào)不一定要你英語很好，只要你的英語不會讓客人誤解，能夠正常交流發(fā)郵件就可以。好壞都是相對的，誰敢說一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員過了四級或者六級就完全

最起碼你會看得懂英文郵件啊，口語只是在見面的時候才用到，日常的交流都是同過郵件的，所以做外貿(mào)的最好就有一定的英語水平

可以的，只是剛開始工作會比較吃力，因為外語不過關(guān)，你說一句話可會比較費勁，但是口語都是練出來的，一定要敢說，才知道自己哪里不好，另外做外貿(mào)都是天天跟英文打交道，外語能力自然就會上去了，所以不用擔心，剛開始做外

英語學好了不一定外貿(mào)就能做好，因為英語只是作為交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度。反過來，如果業(yè)務(wù)能力很好，但英文很爛，想要達成交易也不太可能。外貿(mào)不同的崗位，對英語的要求也各不相同。有些公司

做外貿(mào)的英語口語一定要很好嗎

一般業(yè)務(wù)員這3個必須有：1.要會英語。一般大學四級以上，都可以應(yīng)付一般的商業(yè)書信。2.要對某一行業(yè)的熟悉，至少要做三個月到半年的某一產(chǎn)品的海外銷售。3.客戶，這個是關(guān)鍵，沒有客戶，就沒有單。如果是個人soho 還要

做外貿(mào)需要具備的條件如下：1、良好的語言能力：外貿(mào)人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習慣用語等，以滿足外貿(mào)談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿(mào)人員未來發(fā)展的重要競爭力。

做外貿(mào)需要具備條件包括語言能力、市場分析能力、貿(mào)易知識、良好的人際交往能力、持之以恒的耐心和細心等。語言能力：外貿(mào)工作中需要與國外客戶溝通，需要具備流利的英語或其他語言表達能力，以便于處理商品、訂單、價格和其他信息

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的招聘條件是：1、國際貿(mào)易、英語類相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷；2、英語水平較高，對業(yè)務(wù)術(shù)語有較好的讀寫應(yīng)用能力；3、熟悉電子商務(wù)的運用，能通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶；4、有較強的業(yè)務(wù)開發(fā)能力及業(yè)務(wù)溝通能力；5、

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些條件

外貿(mào)業(yè)務(wù)員無法通過一次或者兩次的面談來判斷其業(yè)務(wù)技能的優(yōu)劣，招聘面談只能考察其英語的交流能力，也可以同通過英語函電試卷考察其英語寫作能力，以及其對外貿(mào)專業(yè)英語的熟悉程度，其他的能力恐怕就沒有辦法在短時間內(nèi)考察清楚。

4，經(jīng)驗（有經(jīng)驗優(yōu)先。）5，品格方面的要求。你的六級500多分，也算是過了六級的。 當然可以去應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員了。最好去應(yīng)聘和你專業(yè)相關(guān)的行業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你有優(yōu)勢。去面試前，一定要把外貿(mào)實務(wù)知識了解一下，要讓人

做外貿(mào)的條件如下：1.英語（或者其他小語種）流利，能夠進行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務(wù)及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式，貨運流程，貨運價格等。4.對

⑵語言水平：具體要求要按照公司需求，如果公司有意將市場拓展到德國，則需要招聘一名懂德語的人，當然還要會一些基礎(chǔ)的英語，普通話當然不用說都會的。⑶語言表達能力：當你與他溝通時，要注意他的用詞及準確性，詞不達意者

1、職位要求：詳細列出職位要求，包括學歷、經(jīng)驗、技能等，例如，候選人應(yīng)具備大學本科學歷，國際貿(mào)易或商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)。2、福利待遇：簡要介紹公司提供的福利待遇，以吸引優(yōu)秀候選人，例如，“公司提供有競爭力的薪酬、完善的

35歲以下，本科或以上學歷，國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)；抗壓力強，善于與人溝通，富有團隊合作精神。對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的

一般都是·大專相關(guān)專業(yè) 以上，英語4級以上

外貿(mào)業(yè)務(wù)員招聘條件

招聘和配置是指公司的發(fā)展需求，根據(jù)其自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人才計劃，尋找和雇用合適的人才，并分配到合適的位置，這就是我們通常所說的“人崗匹配”過程。那么招聘和部署的主要內(nèi)容和過程是什么？ 1. 通過人才盤點了解企業(yè)人員的現(xiàn)狀 招聘和配置的首先是了解公司的當前狀況和需求。通過人才盤點，您可以了解公司人才結(jié)構(gòu)的當前狀態(tài)。根據(jù)人才規(guī)劃，您可以準確地了解哪些職位需要填補。 2. 制定詳細清晰的企業(yè)招聘計劃 根據(jù)企業(yè)需求，開始制定企業(yè)招聘計劃。計劃的內(nèi)容應(yīng)包括需求清單和分析，招聘流程，招聘周期，渠道投放計劃，預(yù)算明細和人員劃分等信息。 3. 開發(fā)和維護渠道，準備宣傳材料 開辟更多的招聘渠道，廣泛傳播招聘信息。例如，遍布全國的幾個主要的在線招聘網(wǎng)站，工作場所社交平臺和大型招聘會等，并針對不同渠道設(shè)計相應(yīng)的宣傳材料，例如海報，展架和折疊頁。 4. 收集和篩選簡歷，安排面試過程 統(tǒng)一收集所有渠道的簡歷，并根據(jù)工作要求進行初步篩選。通過篩選的簡歷進行邀請，以安排進一步的面試。這時，內(nèi)部組織也應(yīng)進行協(xié)調(diào)，以確保面試過程的順利進行。 5. 跟蹤采訪反饋，分析和評估結(jié)果 跟進每個面試情況，從面試官那里獲得適當?shù)拿嬖嚪答?，并及時調(diào)整招聘方向。同時，將評估面試的結(jié)果，并適當控制加入合適候選人的意愿，為招聘階段做準備。 6. 確定候選人并發(fā)布錄用通知 所有面試結(jié)束后，將確定候選人名單。這時，應(yīng)與應(yīng)聘者進行薪資談判。雙方達成共識后，將發(fā)放offer并安排入職時間。 7. 不斷完善招聘制度，流程和制度 企業(yè)的招募和分配是一個來回的過程。每次招聘完成后，都應(yīng)及時進行復(fù)盤和排查，以不斷改善下一次招聘。同樣，在整個招聘和部署過程中，我們需要不斷完善制度和制度，以使招聘質(zhì)量越來越高。因此，每個人都應(yīng)該了解，招聘不是一項工作，而是整個人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分。在實際的招聘過程中，任何環(huán)節(jié)都可能存在困難和問題，因此，我們務(wù)必認真，嚴格地對待每個項目，以使整個招聘和配置工作更好。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，負責與國外客戶溝通、產(chǎn)品推廣、訂單跟進等工作。 ①工作職責 1.與客戶溝通：通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答疑問，推薦產(chǎn)品等。 2.報價與合同談判：根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報價，并進行價格談判，最終達成合同協(xié)議。 3.訂單處理：跟進訂單生產(chǎn)、出貨、報關(guān)等流程，及時解決出現(xiàn)的問題，確保訂單按時交付。 4.市場開拓：開拓新客戶，維護老客戶，提升銷售額和市場份額。 5.產(chǎn)品推廣：通過各種渠道推廣公司產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。 6.資料整理：負責整理和更新客戶資料、產(chǎn)品資料和市場資料等，為業(yè)務(wù)拓展提供支持。 7.洽談會議：參加國內(nèi)外貿(mào)易展會和洽談會，展示產(chǎn)品和推廣公司形象，與客戶面對面洽談業(yè)務(wù)。 8.其他事務(wù)：如處理投訴、退貨、索賠等客戶問題，與內(nèi)部部門合作解決問題，完成領(lǐng)導分配的其他任務(wù)等。 ②專業(yè)知識 1.國際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國際貿(mào)易的法規(guī)，比如國際商會的INCOTERMS規(guī)則、WTO的規(guī)則、關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定等。 2.海關(guān)關(guān)稅規(guī)定：了解各國的海關(guān)關(guān)稅政策，包括稅率、稅收制度、關(guān)稅協(xié)定等。 3.貨物運輸與物流：熟悉貨物運輸?shù)牧鞒毯头绞?，包括海運、空運、陸運、快遞等，了解物流運作流程，包括物流渠道選擇、物流管理等。 4.產(chǎn)品知識：掌握相關(guān)產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、價格等。 5.貿(mào)易支付方式：了解各種貿(mào)易支付方式，比如信用證、匯票、托收等，熟悉各種支付方式的優(yōu)缺點和操作流程。 6.貿(mào)易條款：熟悉常見的貿(mào)易條款，比如FOB、CF、DDP等，能夠根據(jù)客戶要求選擇適當?shù)馁Q(mào)易條款。 7.外匯管理：了解外匯市場的情況，掌握外匯管理的相關(guān)政策和法規(guī)。 8.國際商務(wù)禮儀：熟悉不同國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀，包括商務(wù)禮節(jié)、禮品文化等。 9.英語能力：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力，能夠流暢地進行口頭和書面溝通。 ③技能要求 1.溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶、內(nèi)部部門和合作伙伴溝通，解決問題。 2.銷售能力：具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗，能夠有效地推銷產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額和市場份額。 3.商務(wù)談判能力：具備商務(wù)談判技巧，能夠在與客戶進行價格、合同等談判時把握主動權(quán)，獲得更優(yōu)惠的條件。 4.解決問題能力：具備解決問題的能力，能夠分析問題、制定解決方案，并及時解決出現(xiàn)的問題。 5.組織能力：具備組織能力，能夠安排工作、協(xié)調(diào)資源，保證訂單按時交付。 6.學習能力：具備學習能力，能夠不斷學習和更新相關(guān)的國際貿(mào)易知識和技能，保持自身競爭力。 7.團隊合作能力：具備良好的團隊合作精神，能夠積極協(xié)作、互相支持，共同完成團隊目標。 8.適應(yīng)能力：具備適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和工作需求，保持積極的工作態(tài)度。 ④職業(yè)素養(yǎng) 1.誠信正直：遵守誠信原則，堅持公正、誠實、信任等價值觀念，與客戶、合作伙伴保持誠信關(guān)系。 2.責任心：具備強烈的責任心，對工作負責，能夠主動承擔責任，及時解決問題。 3.服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識，關(guān)注客戶需求，盡力滿足客戶的需求和期望。 4.敬業(yè)精神：具備敬業(yè)精神，對工作充滿熱情和激情，不斷追求卓越，持續(xù)提高工作水平。 5.團隊合作：具備良好的團隊合作精神，積極協(xié)作，與同事溝通交流，共同完成任務(wù)。 6.文化包容：具備跨文化交流能力，尊重不同文化背景和差異，注重文化包容和融合。 7.學習態(tài)度：具備持續(xù)學習的態(tài)度，不斷學習和提高，跟進國際貿(mào)易發(fā)展趨勢，提升自身競爭力。 8.品質(zhì)意識：具備品質(zhì)意識，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶滿意度。 ⑤薪酬侍遇 1.基本工資：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工資一般根據(jù)個人能力、工作經(jīng)驗、崗位職責等因素而定，通常是固定的月薪或年薪。 2.績效獎金：根據(jù)個人和企業(yè)的業(yè)績，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以獲得績效獎金，作為激勵和獎勵。 3.提成和分紅：對于銷售類崗位，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通?？梢垣@得一定的銷售提成或業(yè)務(wù)分紅，以激發(fā)其銷售熱情和業(yè)務(wù)拓展能力。 4.福利待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常享有企業(yè)提供的各種福利待遇，如社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、節(jié)假日福利等。 ⑥發(fā)展前景 1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有機會晉升為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理等高級職位，承擔更多的管理和業(yè)務(wù)拓展工作。 2.國際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常與海外客戶和合作伙伴進行溝通交流，可以拓寬視野，了解國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢和變化，提升自身的跨文化交際和國際化能力。 3.行業(yè)經(jīng)驗：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作中積累了豐富的國際貿(mào)易和行業(yè)經(jīng)驗，可以在未來的職業(yè)發(fā)展中更快速地適應(yīng)行業(yè)變化和需求。 4.創(chuàng)業(yè)機會：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以在未來選擇創(chuàng)業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，利用自己的行業(yè)經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，開拓更廣闊的市場。 5.國際交流：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以參加國際貿(mào)易展覽會、國際商務(wù)洽談等活動，與國外客戶和業(yè)務(wù)伙伴交流，建立更廣泛的人脈關(guān)系。 ⑦入行指南 1.學習國際貿(mào)易知識：要成為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先需要學習國際貿(mào)易相關(guān)知識，了解國際貿(mào)易的基本原理、流程、規(guī)則等?？梢酝ㄟ^學習國際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)課程、參加培訓班、自學書籍等方式進行學習。 2.培養(yǎng)外語能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要能夠流利地與海外客戶進行溝通交流，因此外語能力是非常重要的?？梢酝ㄟ^參加英語培訓、外語考試等方式提高外語水平。 3.掌握相關(guān)工具和軟件：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握相關(guān)的工具和軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)、貿(mào)易管理軟件等，以便更好地處理業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)。 4.積累實踐經(jīng)驗：在學習的同時，需要積累實踐經(jīng)驗?？梢酝ㄟ^實習、兼職等方式進入外貿(mào)企業(yè)，了解實際業(yè)務(wù)操作流程和管理方法。 5.培養(yǎng)團隊合作能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常需要與團隊成員、客戶和合作伙伴進行合作和溝通，因此需要具備團隊合作能力，學會協(xié)調(diào)和處理團隊內(nèi)部的矛盾。 6.建立人脈關(guān)系：在行業(yè)內(nèi)建立廣泛的人脈關(guān)系，可以更好地了解市場和行業(yè)動態(tài)，找到更多的商機和合作伙伴。 ⑧入行理由 1.國際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要處理與海外客戶的業(yè)務(wù)，需要了解國際市場的需求和趨勢，能夠拓展自己的國際化視野，了解不同國家和地區(qū)的商業(yè)文化和規(guī)則。 2.薪資待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個高薪職業(yè)，隨著經(jīng)驗的積累和業(yè)績的提升，薪資待遇也會逐漸提高。 3.挑戰(zhàn)性：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要面對不同文化、語言和習慣的客戶，需要不斷地學習和適應(yīng)，這對于個人成長和發(fā)展是非常有挑戰(zhàn)性的。 4.人脈資源：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與海外客戶和合作伙伴進行頻繁的溝通和協(xié)商，這些人脈資源可以為個人職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供重要的幫助。 5.創(chuàng)業(yè)機會：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作過程中可以了解市場需求和商業(yè)模式，積累一定的商業(yè)經(jīng)驗和資源，為將來的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和資源。
一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備如下核心能力: 1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產(chǎn)品知識或者技術(shù)非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。 2. 足夠的產(chǎn)品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產(chǎn)品呢。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產(chǎn)品知識）要比所有人（包括別的業(yè)務(wù)員）都要多至少10%。 3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領(lǐng)市場的策略和操作方法，而如果對產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶。 4. 銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經(jīng)過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業(yè)務(wù)員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運用所打造的作品。 5. 管理能力，這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因為你必須確保客戶的產(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時生產(chǎn)，除了必須了解整個生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6. 強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業(yè)務(wù)員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠、善于總結(jié)、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。 擴展內(nèi)容：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的定義： 是指在進出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責： 1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 2、進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作 2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價 3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同 4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù) 5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單 6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證 7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫 8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況 9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔 10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理 11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié) 12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力 13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄 14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài) 15、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員條件的話：三個很主要1、熟練英語口語和書寫能力 2、精通產(chǎn)品的優(yōu)劣勢和詳情 3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的出口流程
是啊，很多中國學生的英語考試成績很高，但口語就慘不忍睹。我之前也是這種情況的，后面遇到了它就慢慢改善 e-say根據(jù)你的具體情況制定教學方案，老師外貿(mào)英語口語1：1上課，每天20MIN集中高效的學習 不花時間去補習班，它就只需你安坐家中學英語 你可以去免費英語測試體驗下
做外貿(mào)，和國外客戶溝通必不可少，做外貿(mào)除了要了解自身行業(yè)的常用英語詞匯以及產(chǎn)品的所有英文信息以外，還需要有一些地道的英語輔助哦~ 在國內(nèi)，如果我們聽到有歪果仁說出一兩句很地道的中文時，可能周圍的人立馬會不自主的看他一眼。同樣的，如果你跟國外客戶溝通時，說出一些很地道的英語表達，他們也會覺得你有所不同。 但請注意，這些表達方式適用于英語系買家，甚至美國與英國人的俗語也會有差異，所以最好也不要對其他語種的買家使用。 01 展會上遇到之前聯(lián)系過的客戶 當你在展會上收到某客戶的名片，突然發(fā)現(xiàn)這個客戶是去年聯(lián)系過的，自然會順便跟客戶聊幾句，自我介紹后再問問去年報價的產(chǎn)品有沒有消息之類的。 如果客戶記得的話，他們會說一句： Oh, the name rings a bell. 口語中，ring a bell表示“對……有印象”。 02 夸贊對方是談判高手 很多客戶非常喜歡砍價談判，如果客戶最終對價格滿意的話，你不妨趁機拍下馬屁，跟客戶說“您真是談判高手”“您真厲害”這類的話。 美國的俚語中有一個like nobody's business，就表示“無與倫比”。 比如： Joseph, you have excellent price negotiation ability like nobody's business! 約瑟夫，你的議價能力真厲害！ 03 不做應(yīng)聲蟲 老外其實很不喜歡一種業(yè)務(wù)員，就是不論他提出什么質(zhì)疑，對方都說ok或者yes。但合作之后卻發(fā)現(xiàn)這個做不到，那個也做不好，讓人很生氣。這樣的人，在口語中被成為Yes-man，就是應(yīng)聲蟲，復(fù)數(shù)是Yes-men。 所以當客人提出不合適的要求時，你可以直接說明原因，再來一句： I'm a professtional guy, not a Yes-man. 我是個專業(yè)的人，并不是應(yīng)聲蟲。 04 white elephant ≠ 白色的大象 假設(shè)在箱包工廠，業(yè)務(wù)員跟客戶談判是否要在包包拉鏈上打 logo?？蛻魡柲切枰佣嗌馘X，業(yè)務(wù)員回答一共需要30美金。此時客人如果說：No，that's the white elephant. 這里的 white elephant并不是指“白色的大象”，而是“昂貴且無用”的意思。 05 歡迎客戶的來訪 在展會上，如果有客戶來攤位，而你想要表達：很高興跟您見面這類話的時候。 業(yè)務(wù)員可以說：We enjoyed having you. / 很開心您的來訪。這句表達在美國很常見。 06 luck不僅僅是幸運的意思 假設(shè)你跟客戶經(jīng)過幾輪溝通，把報價和樣品發(fā)過去之后，詢問客戶的意向的時候， 如果對方很無奈的說：Just my luck。這就表示“很遺憾”，那么他的意思可能就是無法合作。luck 這個詞表示幸運，但在口語中，just my luck 的意思截然相反。 07 告知客戶會解決問題 decide通常表示“決定”的意思，但如果后面跟著“matter”的時候，意思就變成了 “解決”，跟solve一樣。 比如客戶抱怨說驗貨沒通過，你跟客戶解釋原因后可以說： Please don't worry. We decided the matter. 請別擔心，我們會解決這個問題的。 08 沒談攏如何表達放棄 如果跟客戶談判沒談攏， 表明“放棄”的時候，除了give up之外，還可以用“back away”來表達。 比如： We couldn't accept L/C 60 days aspayment term. We have to back away. 我們無法接受60天遠期信用證的付款方式，我們不得不放棄。 09 守口如瓶怎么說？ 當客戶跟你談的比較順利的時候，他可能希望下次合作能夠有更優(yōu)惠的價格和服務(wù)，就會透露一些“小秘密”給你，然后請你保密。 這時候你可以回答： Sure, we will be dumb as an oyster. 我們一定守口如瓶。 oyster在這里，就不是生蠔的意思了。 10 如何詼諧幽默地跟客戶介紹自己的boss 客戶來訪時，如果你要介紹自己的老板給對方認識的話，我們常用的詞可能是“director、CEO、big boss”等，但也可以幽默下，跟客人說：這是我們的big potato。對方會立刻明了，這是你們的老板。 big potato可不是“大土豆”的意思哦，而是指“身份地位很高的人，重要的大人物”。類似于我們常說的“大佬、大?！?。 11 全力以赴的地道表述 很多業(yè)務(wù)員在發(fā)郵件的時候特別喜歡用 try my best這個句型。 比如： I will try my best to ship them earlier. 我盡量早點發(fā)貨。 I will try my best to give you the best price. 我盡量給您最好的價格。 但其實用詞可以多變，用go all out to do也可以表達，顯得更地道。 “go all out”就是說全力以赴的去做某件事情，等同于do one's best。 12 臉紅不是turn to red 如果你在跟客戶溝通時，要形容某人因為熱或者尷尬而臉紅時，千萬不要用turn to red這個詞，老外會很差異，臉怎么會變紅呢。 在英語中有一個專門的詞blush，可做不及物動詞，也可做名詞。如：She blushed. 她臉紅了。千萬別說 Her face turned to red，就鬧笑話了。 13 順道拜訪 stop by這個短語，可以用來表示“順道拜訪”的意思。如果你想讓客戶在展會來你們攤位的話，可以說： Be sure to stop by our booth in the coming Canton Fair. 廣交會一定要來拜訪我們攤位啊。 這個詞在郵件和口語中都可以使用。 14 請求對方諒解的地道表述方式 在請求對方諒解的時候，國外業(yè)務(wù)員經(jīng)常會用intentional這個詞，表示“故意的、有意的”，但我們似乎很少使用。 以后可以這樣表達： We're really sorry for the poor logo painting, please realize it was not intentional. 我們非常抱歉logo沒有印好，但我們不是有意的。 15 關(guān)于庫存的表述方法 當你在跟客人解釋，因為原材料庫存不多，我們需要把交期延長到45天后的時候，就可以說： Due to the low stock of raw material, we have to postpone the delivery date to 45 days later. 庫存不多，英文通常用low stock表達。而沒有庫存，是out of stock；庫存充足，是sufficient stock。 16 說曹操，曹操到 中國有句俗語：說曹操，曹操到。表示正說某人，他就來了。在英文里，同樣有類似表達，就是Speak of the devil！ 比如你跟客戶在討論你某同事的趣事，正好這個同事這時候過來，就可以說：Wow, speak of the devil! 其實這是一句省略過的用法，全句是Speak of the devil and he appears. 17 ship做動詞，既指海運，也可指代空運 ship做動詞，并非單純指海運，也可用于指代空運。 比如： When could you ship the samples? 請問您什么時候可以寄出樣品呢？ 很顯然這里的寄樣，不可能是海運，一定是快遞空運了。 又比如： We will ship the goods by air next week. 這里的ship，就等同于deliver。 18 詢問客戶是否可以一次性付款 英文中“一次性付款”可以用lump sum來表示。比如客人下了一個很小的試單，只有500美金，這時候如果根據(jù)常規(guī)收30%定金，剩下70%見提單復(fù)印件，就太麻煩了，兩筆款項的銀行費用也很貴，就可以給客人郵件： Could you help to pay in one lump sum for this trial order? Thanks. 請問此次訂單您可以一次性付款嗎？謝謝。 19 You can say that again!是讓我再說一遍嗎？ 談判的時候，如果你的某個專業(yè)建議被客戶采納的話，他可能會說一句：You can say that again! 意思是你說的沒錯。，而不是讓你把話再重復(fù)一遍。 20 賓至如歸 Knock yourself out! 這句話在美國很常用。意思就是“把這里當自己家一樣”。同樣的，當客戶來看樣或者來你展會攤位時，如果問能不能拍照之類的，你就可以說這句話，顯得非常地道。
口語口語慢慢練，關(guān)鍵聽力很重要。要聽得懂別人在說什么，這樣才能做事。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員會負責很多工作內(nèi)容，主要有一下幾點：1，開發(fā)新客戶，維護老客戶，主要是接下訂單。 2，網(wǎng)絡(luò)平臺的維護，利用各種B2B平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，積極尋找客戶資料。 3，積極與各種類型的客戶保持正常溝通。 4，拿到訂單后，要與生產(chǎn)工廠或部門配合，進行樣品的確認，產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)交貨期，產(chǎn)品質(zhì)量等方面。 5，對訂單的跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證訂單的正常運轉(zhuǎn)。 6，積極向主管或領(lǐng)導匯報工作情況。 對外貿(mào)易英語好的話肯定有優(yōu)勢，但是也有英語不好做外貿(mào)不錯的業(yè)務(wù)員。 當然做外貿(mào)有英語實力還是很不錯的~~~~~ 同時這個行業(yè)還要很多的經(jīng)驗
國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)要求 基本心態(tài)： 1） 熱愛外貿(mào)工作，永不放棄 2） 站在客戶的立場上想問題，做事情 3） 勤奮工作，虛心學習 4） 有良好的自信心，要有奮斗目標 基本素質(zhì)： 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程 2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通 3） 熟悉常見的國際交往禮儀 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì) 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備 6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證. 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象 例如：國內(nèi)模擬 撥通電話，你應(yīng)該說：您好，我是xxxxxxxx有限公司外貿(mào)部的xxx，請問是XXX？然后切入正題、、、、、、 接聽電話，你應(yīng)該說：xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx,請問有什么能夠幫助你的？ 國外情景模擬： 撥通電話：Hello, this isxxx, from xxxx Co., ltd. May I speak to Mr /ms xxx? 接聽電話:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you? 專業(yè)素質(zhì)： 1） 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成 2） 對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私猓粚φ麄€從事的行業(yè)有一個正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解 3） 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標準有完整的了解 4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖 5） 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題 6） 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗 7）能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題 8）對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念，確保符合出口貨物的需要 9）對于國外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門 其他素質(zhì)： 1） 能夠與周圍的同事和諧相處 2） 能夠合理的提供建議給上司和領(lǐng)導；部門之間盡量使用書面溝通或者電話溝通 3） 工作要注意溝通方法，一旦出現(xiàn)問題，首先想到的是如何去解決問題，而不是追求責任；發(fā)現(xiàn)錯誤要及時糾正，杜絕再次發(fā)生 4） 工作要講究效率，養(yǎng)成良好的書面記錄習慣： 一天工作開始，要書面記錄當天的工作內(nèi)容，并核對是是否完成 一天工作結(jié)束，要書面記錄明天還有那些工作要做 5） 切記在公眾場所發(fā)牢騷或者做有損公司形象的事情 6） 要時刻維護工廠的形象 7） 將自己良好形象的展示給客戶 8） 嚴格遵守公司的規(guī)章制度，對公司的發(fā)展能夠提出良好的建議（注意方法） 9） 要及時的答復(fù)客人的電子郵件或者電話
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