3、工作中多關(guān)心員工 無(wú)論是建立終端客戶檔案，還是加強(qiáng)終端客戶溝通，其實(shí)目的只有一個(gè)為了消除業(yè)務(wù)員離職帶來(lái)的隱患。所有方式的共同點(diǎn)是通過(guò)實(shí)際工作過(guò)程來(lái)控制結(jié)果，而不是等火燒眉毛了再去想辦法。如果經(jīng)銷商能給銷售人員

統(tǒng)一管理，比如郵箱都要求用統(tǒng)一郵箱來(lái)聯(lián)系，辦公文檔用在線的協(xié)同如 Office Web Appson SkyDrive。如果是客戶資源，辦公文檔，建議用協(xié)同軟件haobitou 這些都是有超級(jí)管理統(tǒng)一管的，分員工子賬號(hào)，讓辦公透明化，業(yè)務(wù)員就帶不

詳情請(qǐng)查看視頻回答

5.對(duì)于離職業(yè)務(wù)員的重要客戶，老板或者經(jīng)理也需要經(jīng)常去拜訪客戶，如果對(duì)于一些沒(méi)有拜訪的客戶，那么也需要加強(qiáng)郵件和電話聯(lián)系加強(qiáng)與客戶的情感溝通。對(duì)于業(yè)務(wù)員離職的敏感時(shí)刻，也要特別注意客戶的動(dòng)向。當(dāng)然從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，

外貿(mào)老板怎樣防止業(yè)務(wù)員帶走客戶

2、遇到員工離職交接，對(duì)于更換客服的客戶，上層主管必須親自去客戶單位 3、塑造客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度，主管定期回訪客戶 4、用好筆頭軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)把客戶資料保留在公司，不能隨意刪除，銷售員服務(wù)客戶的詳情與業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程，在

了解當(dāng)前的進(jìn)展程度很重要，及時(shí)做好工作銜接，避免脫節(jié)，延誤。包括未完成事項(xiàng)、待辦事項(xiàng)的交接。5、客戶資料。要注意客戶檔案的完整性和準(zhǔn)確性，比如客戶的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、電子郵箱等基本信息。6、固定資產(chǎn)及日常辦公

1、離職交接包括與本部門(mén)間的工作交接、與行政部間的門(mén)禁卡/名片/工裝/辦公用品/電腦/車輛的交接、與人力資源部的制度文件交還等，有三類資料的交接非常重要：2、技術(shù)資料交接——包括技術(shù)研發(fā)信息、產(chǎn)品配方、技術(shù)測(cè)試信息

業(yè)務(wù)員離職是很正常的，但如果一個(gè)業(yè)務(wù)員離職就把公司客戶帶走，公司就很失敗。以下幾點(diǎn)要求可以有效的防止客戶的流失 。1、移用CRM管理系統(tǒng)，比如采用玄訊移動(dòng)CRM系統(tǒng)，建立健全終端數(shù)據(jù)庫(kù) 。終端數(shù)據(jù)庫(kù)的終端客戶檔案內(nèi)容包括

6.對(duì)于離職的業(yè)務(wù)員，要充分做好交接工作。先跟老業(yè)務(wù)員溝通銜接好，已成交客戶、意向客戶都要了解所處的階段和情況了解清楚。另外也需要公司利用經(jīng)理或者老板的名義，正式通知所有的客戶業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，防止業(yè)務(wù)員離職還用公

提出具體建議 如果您與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，您可以提出具體建議，例如：延長(zhǎng)離職時(shí)間、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接等。這些建議可以幫助解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也有助于維護(hù)您與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。保持溝通暢通 最重要的是，您需要

1 招聘把關(guān)，業(yè)務(wù)員離職的時(shí)候帶走公司客戶，很大一定程度上業(yè)務(wù)員人品的問(wèn)題，招人的時(shí)候選擇的人品很重要，人品好的即使自己要出去開(kāi)公司了，也不會(huì)拿走公司一個(gè)資源。員工入職簽好競(jìng)業(yè)協(xié)議。2 崗位分工明確，業(yè)務(wù)，跟單，單

如何做好業(yè)務(wù)員離職交接工作,避免帶

第一個(gè)方法，讓員工使用公司準(zhǔn)備的手機(jī)號(hào)添加客戶，離職之前，上交手機(jī)號(hào)。相信很多公司也是使用的這個(gè)方法，這個(gè)方法雖然可以減少員工離職造成的客戶流失，但是企業(yè)并不能知道，員工離職之前，有沒(méi)有將客戶資源轉(zhuǎn)移到自己的私人

與離職員工做好溝通 善待離職業(yè)務(wù)員是防止離職業(yè)務(wù)員帶走終端客戶的重要舉措，不少經(jīng)銷商在員工離職時(shí)表現(xiàn)出不友好的姿態(tài)，這是不可取的。在業(yè)務(wù)員要離職時(shí)，經(jīng)銷商要積極地與員工溝通，了解離職的原因，并誠(chéng)懇地就員工個(gè)人發(fā)

業(yè)務(wù)員離職帶走客戶的問(wèn)題，可以通過(guò)加強(qiáng)合同管理、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、建立客戶信息管理體系以及營(yíng)造良好的企業(yè)文化等方式來(lái)解決。首先，為了預(yù)防業(yè)務(wù)員離職帶走客戶，企業(yè)需要在與業(yè)務(wù)員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，明確規(guī)定業(yè)務(wù)員在離職后不得

1、擺正心態(tài)。銷售離職帶走員工這是一個(gè)非常非常正常的現(xiàn)象，你要從心里去接受這種現(xiàn)象，畢竟再大再好的公司也都會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，所以我們不需要太過(guò)苦惱壞了心情而耽誤了其他的工作。你可以想一下你的競(jìng)爭(zhēng)公司走了銷售不也

如何預(yù)防業(yè)務(wù)員不上交客戶資料或離職帶走客戶?

業(yè)務(wù)員離職是很正常的，但如果一個(gè)業(yè)務(wù)員離職就把公司客戶帶走，公司就很失敗。以下幾點(diǎn)要求可以有效的防止客戶的流失 。1、移用CRM管理系統(tǒng)，比如采用玄訊移動(dòng)CRM系統(tǒng)，建立健全終端數(shù)據(jù)庫(kù) 。終端數(shù)據(jù)庫(kù)的終端客戶檔案內(nèi)容包括

統(tǒng)一管理，比如郵箱都要求用統(tǒng)一郵箱來(lái)聯(lián)系，辦公文檔用在線的協(xié)同如 Office Web Appson SkyDrive。如果是客戶資源，辦公文檔，建議用協(xié)同軟件haobitou 這些都是有超級(jí)管理統(tǒng)一管的，分員工子賬號(hào)，讓辦公透明化，業(yè)務(wù)員就帶不

詳情請(qǐng)查看視頻回答

1.提高部門(mén)協(xié)作能力，讓與客戶接觸的每一個(gè)員工都能對(duì)客戶有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。要想做到以客戶為中心，首先需要對(duì)客戶有一個(gè)全面的了解，但是一名客戶的銷售旅程往往會(huì)由多個(gè)部門(mén)（市場(chǎng)部門(mén)、銷售部門(mén)、售后部門(mén)、技術(shù)支持部門(mén)等

5.對(duì)于離職業(yè)務(wù)員的重要客戶，老板或者經(jīng)理也需要經(jīng)常去拜訪客戶，如果對(duì)于一些沒(méi)有拜訪的客戶，那么也需要加強(qiáng)郵件和電話聯(lián)系加強(qiáng)與客戶的情感溝通。對(duì)于業(yè)務(wù)員離職的敏感時(shí)刻，也要特別注意客戶的動(dòng)向。當(dāng)然從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，

外貿(mào)老板怎樣防止業(yè)務(wù)員帶走客戶?

想要防止員工離職后把資源帶走，尤其是重要的客戶的話，可以在他們進(jìn)入公司的時(shí)候就簽訂一個(gè)合同，一切資源歸公司所有，如果帶帶走資源，需要處罰一定金額的賠償，這樣就很少有人把資源帶走
隨著移動(dòng)化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，有不少企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶的方式也變成了使用移動(dòng)端進(jìn)行交流，以社交軟件交流為主。使用社交軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)客戶，會(huì)出現(xiàn)每個(gè)開(kāi)發(fā)的客戶都集中在銷售人員的手中，隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)就是每當(dāng)銷售人員離職的時(shí)候，都會(huì)帶走部分客戶，這些客戶是非常容易流失的。 一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員手中，通常都會(huì)有大量有效的客戶數(shù)，能產(chǎn)生不可估量的價(jià)值，當(dāng)銷售人員離職之后將客戶資源帶走，就會(huì)對(duì)公司的發(fā)展有著一定程度的影響，今天Rushcrm給大家講解一下，企業(yè)如何最大程度上避免員工離職時(shí)，帶走客戶資料。 （一）、企業(yè)資料信息化管理 將銷售人員的客戶信息進(jìn)行信息化的管理，將信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，比如可以借助Rushcrm客戶管理系統(tǒng)，將銷售人員開(kāi)發(fā)的客戶資料，錄到到系統(tǒng)中進(jìn)行管理。 其中可以針對(duì)錄入客戶的信息進(jìn)行管理，企業(yè)可以通過(guò)客戶的姓名、性別、年齡、行業(yè)、職位、愛(ài)好、住址等等基本數(shù)據(jù)，對(duì)客戶有著深一步的了解。并且可以在Rushcrm系統(tǒng)中，錄入銷售人員與客戶溝通的具體情況、跟進(jìn)記錄、交易情況、問(wèn)題反饋情況等等，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分析，更好的輔助銷售人員與客戶的溝通。并且對(duì)該用戶進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置，當(dāng)銷售人員離職之后，撤銷該銷售人員的權(quán)限，意味著看不到該客戶的具體信息，也帶不走客戶資源了。 并且當(dāng)負(fù)責(zé)該客戶的銷售人員離職之后，系統(tǒng)會(huì)將該客戶分配給其余的銷售人員，進(jìn)行溝通與關(guān)系維護(hù)，大大降低了銷售人員離職時(shí)，產(chǎn)生客戶資源流失影響到企業(yè)的發(fā)展。 （二）、雙管齊下，多方維護(hù)客戶 當(dāng)銷售人員完成銷售后，可以專門(mén)安排售后人員，通過(guò)回訪的方式進(jìn)行客戶的溝通，讓企業(yè)與客戶之間多了一條溝通路線，并且當(dāng)售后人員回訪的時(shí)候，要盡量打著企業(yè)的名號(hào)，進(jìn)行客戶回訪，讓客戶知道，這次回訪是企業(yè)安排的，增加客戶對(duì)企業(yè)的依賴性。 并且可以通過(guò)Rushcrm系統(tǒng)的客戶分類功能，可以針對(duì)不同層次的客戶，進(jìn)行不同程度的關(guān)懷，做到每個(gè)客戶的個(gè)性化維護(hù)。 （三）、員工離職時(shí)，切勿交惡?jiǎn)T工 員工的離職原因是多種多樣的，不能完全避免員工的離職，只能盡量做到最好。所以要求企業(yè)對(duì)于離職的員工做好情緒安撫的工作，可以適當(dāng)?shù)母嬖V員工，如果遇到困難，公司可以提供幫助。這樣可以讓員工覺(jué)得離開(kāi)之后，顧及到企業(yè)對(duì)他的好，可以很大程度上不帶走大量客戶。在員工離職時(shí)，做好安撫性的工作，能對(duì)企業(yè)的影響降到最低。 當(dāng)然信息化的資料管理是最重要的，除了可以預(yù)防員工離職時(shí)帶走大量客戶，也可以對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的管理和分析。將客戶數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在系統(tǒng)中，員工一旦離職，該員工名下的客戶就會(huì)自動(dòng)分配到其他銷售人員手中。 綜合以上的詳細(xì)講解，企業(yè)應(yīng)該從多個(gè)方面入手，將員工離職時(shí)的影響降到最低。
離職交接內(nèi)容： 1、 離職交接包括與本部門(mén)間的工作交接、與行政部間的門(mén)禁卡/名片/工裝/辦公用品/電腦/車輛的交接、與人力資源部的制度文件交還等，有三類資料的交接非常重要： 2、 技術(shù)資料交接——包括技術(shù)研發(fā)信息、產(chǎn)品配方、技術(shù)測(cè)試信息等，一般交給技術(shù)部負(fù)責(zé)人； 3、客戶資料交接——包括客戶的企業(yè)名稱、聯(lián)系人姓名、地址、電話、個(gè)人興趣愛(ài)好、曾發(fā)生的業(yè)務(wù)記錄等，一般交給客服部負(fù)責(zé)人； 4、帳務(wù)資料交接——包括應(yīng)收、應(yīng)付款記錄、預(yù)支款項(xiàng)交割等，一般與財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接。 5、注意，只有在所有交接手續(xù)辦理完成后，方結(jié)算領(lǐng)取薪資。
如何避免離職業(yè)務(wù)員帶走客戶，導(dǎo)致客戶的流失，這個(gè)問(wèn)題是很多公司都面臨的一個(gè)重大的問(wèn)題，客戶的流失導(dǎo)致的是公司業(yè)績(jī)的減少，相應(yīng)利潤(rùn)也下降了很多，那么這個(gè)問(wèn)題如何解決才能留住客戶呢？以下幾點(diǎn)要求可以有效的防止客戶的流失： 建立健全終端數(shù)據(jù)庫(kù) 終端數(shù)據(jù)庫(kù)的終端客戶檔案內(nèi)容包括：客戶名稱、具體地點(diǎn)、主要負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式、主要負(fù)責(zé)人的興趣愛(ài)好、家屬的相關(guān)信息、以及與公司的合作情況
員工入職時(shí)簽訂保密協(xié)議，有必要也可簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議。 員工離職里所有客戶必須交接完整，確保讓客戶知曉。 不管業(yè)務(wù)員和客戶什么人員聯(lián)系，公司的老板或者高層必須要和客戶的中高層搞好關(guān)系。
1、招聘把關(guān)，業(yè)務(wù)員離職的時(shí)候帶走公司客戶，很大一定程度上業(yè)務(wù)員人品的問(wèn)題，招人的時(shí)候選擇的人品很重要，人品好的即使自己要出去開(kāi)公司了，也不會(huì)拿走公司一個(gè)資源。員工入職簽好競(jìng)業(yè)協(xié)議。 2、崗位分工明確，業(yè)務(wù)，跟單，單證，收款，售后分開(kāi)。每一步都有一個(gè)詳細(xì)的程序，即使業(yè)務(wù)員離職，單證那有客戶信息，售后那有客戶信息，無(wú)論哪一個(gè)崗位上離職，都會(huì)被其他幾方牽制。如果業(yè)務(wù)員個(gè)人能解決所有問(wèn)題，客戶自然是跟著個(gè)人走，如果是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體合作的，客戶自然是跟著公司走。 3、業(yè)務(wù)員離職之前，讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶，防止重要客戶的流失。 4、管理好客戶檔案，客戶的聯(lián)系方式，客戶的跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，客戶的興趣愛(ài)好等個(gè)人信息公司信息，在平時(shí)都要有完善的制度建立下來(lái)，可以用crm系統(tǒng)（見(jiàn)簽名），或者用客戶跟進(jìn)表，或者word文檔記錄好，資料在自己手上，即使該業(yè)務(wù)員離職，也不用怕，可以把客戶從他手中搶回來(lái)。 5、平時(shí)多和業(yè)務(wù)員談心，關(guān)心員工，了解業(yè)務(wù)員的想法，年底離職高峰期，提前摸底，提前了解業(yè)務(wù)員動(dòng)向。 6、善待離職業(yè)務(wù)員，當(dāng)有業(yè)務(wù)員提出來(lái)要離職，積極溝通，了解其中的原因，并祝福他未來(lái)的發(fā)展。而故意刁難，克扣工資，必然帶來(lái)員工的逆反心理，造成他對(duì)公司的怨恨。