2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。5．做好售后服務。外貿(mào)制單員就是負責外貿(mào)單證的制作的。參考資料：我

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務

1. 跟單員：負責跟進業(yè)務員接回來的單子，要去工廠跟蹤進度，催工廠交貨，要樣板。有時 要檢查大貨質(zhì)量，點數(shù)。比較繁雜的工作而且比較累。2. 外銷員：和業(yè)務員有點相同，直接和外國客戶溝通，推銷產(chǎn)品到國外。有機會參展

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎(chǔ)外語及函電往來。2

一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負責處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認訂單數(shù)量、價格和交期等，并將訂單信息及時反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進

1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)跟單具體做什么工作

1、負責國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的

外貿(mào)公司是指有對外貿(mào)易經(jīng)營資格的貿(mào)易公司，外貿(mào)公司的開辦流程：首先要獲得工商部門的登記注冊，成為工商經(jīng)營戶后，到商務部門登記備案，便可獲取外貿(mào)經(jīng)營資格。然后還需到海關(guān)、進出口檢驗檢疫局、外匯、稅務等部門辦理相關(guān)手續(xù)

外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，具有工作量大、涉及面廣、時間性強和要求高等特點。溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考。應答時間：2021-09-23，最新業(yè)務變化

外貿(mào)工作通俗的來講是和外國人做生意。常規(guī)流程如下：尋找訂單-訂單下達-完成合同-進行生產(chǎn)-定期出貨-訂艙報關(guān)-貨款收達-結(jié)匯-退稅但是其中的細節(jié)問題 枝枝葉葉相當繁瑣 任何一個細節(jié)有關(guān)卡都會致使整筆訂單化為泡影。首先

對外貿(mào)易，亦稱“外國貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是

外貿(mào)工作是干什么?

單證員是負責處理出口和進口貨物所需的各種文件和文件程序的專業(yè)人員。他們在國際貿(mào)易中起到重要的作用，確保貨物在跨境運輸過程中的合規(guī)性和順利流轉(zhuǎn)。單證員負責準備和審核所有出口貨物所需的文件，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容包含以下幾點：1、審證：主要是審核信用證的各項條款是否與合同相符，對不同的條款或其他不能接受的條款應及時提出并要求對方修改；2、制單，這方面主要講究的是單據(jù)內(nèi)容正確、完整、簡潔，單據(jù)齊全，并在

外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，具有工作量大、涉及面廣、時間性強和要求高等特點。主要做以下操作：1、審核客戶信用證，在第一時間將信用證上不能

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容包含以下幾點：1、審證：主要是審核信用證的各項條款是否與合同相符，對不同的條款或其他不能接受的條款應及時提出并要求對方修改；2、制單，這方面主要講究的是單據(jù)內(nèi)容正確、完整、簡潔，單據(jù)齊全，并在

外貿(mào)單證員的主要工作有：1、負責進出口相關(guān)單證(如合同，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證等)的制作、管理及信用證審核；2、收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據(jù)的各項處理，并進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔；3、跟蹤

外貿(mào)單證員主要工作是核對提單、與貨運公司接洽、與廠商協(xié)調(diào)等工作，內(nèi)容比較瑣碎，需要有耐心和細心的人。外貿(mào)單證員具體工作職責 1. 根據(jù)客戶的定單估算List(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒有就大概匡算)，品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件

外貿(mào)單證員主要是做什么

外銷員，是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易活動的工作人員。持有外銷員資格證書，是在外經(jīng)貿(mào)企業(yè)上崗、從事進出口業(yè)務人員的必備條件。具有外銷員資格證書者，在外經(jīng)貿(mào)部招聘我國駐外大使館經(jīng)濟商務處工作人員時優(yōu)先。

外貿(mào)公司是指有對外貿(mào)易經(jīng)營資格的貿(mào)易公司，外貿(mào)公司的開辦流程：首先要獲得工商部門的登記注冊，成為工商經(jīng)營戶后，到商務部門登記備案，便可獲取外貿(mào)經(jīng)營資格。然后還需到海關(guān)、進出口檢驗檢疫局、外匯、稅務等部門辦理相關(guān)手續(xù)

外貿(mào)用簡單的話來說，就是將國內(nèi)的商品賣到國外去。但現(xiàn)在外貿(mào)涵蓋的范圍很廣，很多的東西都可以進行外貿(mào)交易?，F(xiàn)在的貿(mào)易公司是專門做貿(mào)易工作的，這類公司都有對外貿(mào)易的經(jīng)營資格。貿(mào)易公司會在國外進行市場的調(diào)研，把國外

1、負責國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的

外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，具有工作量大、涉及面廣、時間性強和要求高等特點。溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考。應答時間：2021-09-23，最新業(yè)務變化

是和外國做進出口貿(mào)易的工作。外貿(mào)業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員，是做外貿(mào)公司進出口業(yè)務工作的，做各類自營進出口生產(chǎn)企業(yè)、科研機構(gòu)等的進出口業(yè)務工作。

對外貿(mào)易，亦稱“外國貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是

外貿(mào)工作是做什么?

外貿(mào)專員不是外貿(mào)文員。外貿(mào)專員主要工作內(nèi)容：1、負責外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，組織落實公司年度外貿(mào)業(yè)務工作目標，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程;2、負責開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶

1、外貿(mào)專員不是外貿(mào)文員。2.外貿(mào)專員主要：A.負責外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，組織落實公司年度外貿(mào)業(yè)務工作目標，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程;B.負責開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶與其

外貿(mào)員的工作內(nèi)容：1、外貿(mào)專員的工作首先就是推薦自己公司的產(chǎn)品，公司會準備一些外貿(mào)平臺(比如阿里巴巴、環(huán)球資源等一些外貿(mào)平臺)，外貿(mào)專員在這些平臺上傳有關(guān)公司的產(chǎn)品，圖片。等到有客戶來詢問時推薦公司產(chǎn)品(需要以英語以及

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服主要職責是一 對外貿(mào)業(yè)務管理協(xié)調(diào)指導監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程二了解搜集市場相關(guān)信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場三；商務專員是代表本國貿(mào)

1、負責國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務，向國外客商推廣公司、開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)

外貿(mào)專員的工作內(nèi)容有什么 外貿(mào)專員是做什么的

什么是外貿(mào)？外貿(mào)工作具體是干嘛啊
出口貨物流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。 一、報價 在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。 比較常用的報價有： FOB船上交貨、CNF成本加運費、CIF成本、保險費加運費等形式。 二、訂貨（簽約） 貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。這標志著出口業(yè)務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。 三、付款方式 比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。 1、信用證付款方式 信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運期限應在信用證的有效期限內(nèi)進行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。 國際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應當明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業(yè)銀行，如中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行等，都能夠?qū)ν忾_立信用證（這幾家主要銀行的開證手續(xù)費都是開證金額的1.5‰）。 2、TT付款方式 TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。 3、直接付款方式 是指買賣雙方直接交貨付款。 四、備貨 備貨在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內(nèi)容如下： 1、貨物品質(zhì)、規(guī)格，應按合同的要求核實。 2、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。 3、備貨時間：應根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。 五、包裝 您可以根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。 1、一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝。 2、特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。 3、貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。 六、通關(guān)手續(xù) 通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易。 1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。 目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)： ○接受報驗：報驗是指對外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機構(gòu)報請檢驗。 ○抽樣：商檢機構(gòu)接受報驗之后，及時派員赴貨物堆存地點進行現(xiàn)場檢驗、鑒定。 ○檢驗：商檢機構(gòu)接受報驗之后，認真研究申報的檢驗項目，確定檢驗內(nèi)容。并仔細審核合同（信用證）對品質(zhì)、規(guī)格、包裝的規(guī)定，弄清檢驗的依據(jù)，確定檢驗標準、方法。（檢驗方法有抽樣檢驗，儀器分析檢驗；物理檢驗；感官檢驗；微生物檢驗等） ○簽發(fā)證書：在出口方面，凡列入〖種類表〗內(nèi)的出口商品，經(jīng)商檢機構(gòu)檢驗合格后，簽發(fā)放行單（或在出口貨物報關(guān)單上加蓋放行章，以代替放行單）。 2、須由專業(yè)持有報關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。 ○箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細。 ○發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。 ○報關(guān)委托書是沒有報關(guān)能力的單位或個人委托報關(guān)代理行來報關(guān)的證明書。 ○出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng)，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據(jù)。 ○商檢證書是經(jīng)過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構(gòu)檢驗合格后而得到的，是各種進出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱。是對外貿(mào)易有關(guān)各方履行契約義務、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據(jù)的有效證件，同時也是海關(guān)驗放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減免關(guān)稅的必要證明。
外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容包含以下幾點： 1、審證：主要是審核信用證的各項條款是否與合同相符，對不同的條款或其他不能接受的條款應及時提出并要求對方修改； 2、制單，這方面主要講究的是單據(jù)內(nèi)容正確、完整、簡潔，單據(jù)齊全，并在規(guī)定時間內(nèi)完成；審單，對單據(jù)進行認真仔細的審核； 3、交單，這是銀行結(jié)匯的前提，內(nèi)容正確完整，提交及時；歸檔，就是將一份完整的單據(jù)副本歸檔保存。 外貿(mào)單證是指進出口業(yè)務中使用的各種單據(jù)和證書，買賣雙方憑借這些單證來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢和結(jié)匯等憑證。 外貿(mào)單證員是國際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實務既是外銷、貨代、報關(guān)和報檢等"四大員"的重要組成部分，也是"四大員"入門的首要條件。
主要是核對提單、與貨運公司接洽、與廠商協(xié)調(diào)等工作，內(nèi)容比較瑣碎，需要有耐心、細致周到。 詳細說來可以分解成以下具體工作內(nèi)容： 1. 根據(jù)客戶的定單估算List(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒有就大概匡算) 品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件數(shù),體積/箱,體積,毛重/箱,毛重,凈重/箱,凈重. 2. 出貨前一星期向采購要準確的包裝尺寸. 3. 根據(jù)工廠的準確的包裝尺寸計算準確的List. 4. 出貨前一星期做海運委托書并傳給代理,要求她租船訂倉.并告知是到廠裝柜還是送貨到倉庫。得知船期后告訴采購最終交貨日期.采購把準確包裝尺寸,箱數(shù)給我做準確的List. 如果LIST上的體積與原來的LIST相差太多或者體積超出集裝箱的體積或不能裝滿（20FT不到25立方 ，40HQ不到62立方），那么上報看如何解決。 5. 出貨前一星期把出貨的清單（品名，規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，每項目的采購人）傳真給工廠，以便工廠提前安排準備出貨。 6. 出貨前把裝柜的地址傳給貨代.或者是把送貨地址給采購。 7. 出貨的當天把報關(guān)的單據(jù)寄給貨貸,保證船期前的2天寄到貨代手中 8. 報關(guān)完之后跟貨代要報關(guān)單預錄入聯(lián)號碼(18位),號碼一定要清楚;船開之前要求提單確認(品名,件數(shù),體積,毛重).如有錯誤改正回傳,直到正確為止. 9. 船期之后一個星期之內(nèi)拿到提單正本,貨到前寄給客人. 10.需要認證的合同,先做好認證的資料,等拿到提單的復印件即可去貿(mào)促會做認證,認證時間一般為15天. 11.向貨代要運費的發(fā)票,一個月之內(nèi)把運費付清. 12.出貨后制作客戶需要的一系列單據(jù):形式發(fā)票,發(fā)票,箱單.等收到貨款之后把所有的單據(jù)寄給外商.同時整理相關(guān)文件留底存檔。 13.出完貨后一個月之后向貨代要核銷單的退單.
外貿(mào)業(yè)務員是從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務員考試是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格（ 外銷員）、 國際貨運代理、 國際商務單證員、 外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓考試后第五個崗位的培訓與認證考試。外貿(mào)業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 及時打樣：要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。 精確報價：嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。 積極聯(lián)系：積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。 擴展資料外貿(mào)業(yè)務員考試是從我國國際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務員的相關(guān)培訓工作，進一步提高外貿(mào)業(yè)務員從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。 根據(jù)《 中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定及國家商務部《十一五人才強商規(guī)劃》的指示精神，從 2006年起商務部 中國國際貿(mào)易學會在全國范圍內(nèi)組織開展“外貿(mào)業(yè)務員”的培訓和考核認證工作，旨在通過培訓使大多數(shù)的外貿(mào)業(yè)務從業(yè)人員取得上崗資格證書，并逐步在全國范圍內(nèi)推行持證上崗制度。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務員
首先，不同公司對各個職位的分工都是不同的，我國的私企更是五花八門，所以工作內(nèi)容在不同公司是不同的。\x0d\x0a\x0d\x0a外貿(mào)業(yè)務助理，在我的印象中，一般不需要自己接單，就是不需要自己去找來客戶。一般客戶是現(xiàn)成的或者別人去接來。然后有了客戶之后，下面的事情都會交給你去做。\x0d\x0a\x0d\x0a在有些公司，外貿(mào)業(yè)務助理只需聽從業(yè)務員的吩咐，做的事情相對較少，相當于是給業(yè)務員打雜，他讓你干嘛你就干嘛。\x0d\x0a\x0d\x0a在有些公司，外貿(mào)業(yè)務助理需做除了接單以外的所有工作。我之前在服裝廠的外貿(mào)部做過，可以參考一下，工作內(nèi)容如下：\x0d\x0a1. 與客戶保持聯(lián)系。\x0d\x0a2. 按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專門的打樣部門，你要做的是轉(zhuǎn)達客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準時做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡單，可能要自己做樣品。\x0d\x0a3. 確認報價與交期。\x0d\x0a4. 采購。一般來說采購是另外的人負責，但你要提供采購什么物品，采購多少，什么時候到倉等資料，并且要跟蹤采購進度，以保證準時到倉不會延誤生產(chǎn)，還要監(jiān)督品質(zhì)。\x0d\x0a5. 大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車間的事，但這個時期最容易出問題，出了問題就找你。\x0d\x0a6. 全程跟蹤大貨生產(chǎn)的各個過程，有任何問題都要出面處理。一般來說，出了問題都會到你這里，然后你根據(jù)問題大小選擇自己解決，匯報上級解決或者別的處理方式。\x0d\x0a7. 出貨。有些公司有單證部，船務等，要看情況而定，如果有這些部門，那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來做，如果沒有，說不定也會分配到你頭上。\x0d\x0a8. 催貨款。\x0d\x0a9. 客戶來參觀或查貨負責接待。\x0d\x0a10. 其它理論上來說不屬于你的工作范圍又落到你頭上的工作。這種情況是很多的...
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容： 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款項。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個部門溝通銜接非常重要）。 4、做好售后服務。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內(nèi)容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉(zhuǎn)換成書面訂單。 2、一定要仔細看清訂單上的基本元素（產(chǎn)品款式，顏色，數(shù)量等）。 3、注意客戶對產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求，核查是否可以達到客戶的要求。 4、一定要提前確認好原材料到位時間不會影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)任何意外不能達到客戶要求，一定要及時反映到公司上級，及時找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時提出，以免影響在客戶那里的信譽。 7、更改取消訂單，要及時通知給相關(guān)部門，收回舊的資料。